mini-evaluering av førde og askvoll

Mini‐evalueringav nettstadane til Førde og Askvoll

Are Gjertin Urkegjerde Halland

Førde, 16. desember 2008

Are

Brukersentrert design

Brukskvalitet (test /evaluering)

Kurs og konferanser

Spesialisert 

Uavhengig

Høyt faglig fokus

Spesialisert innenfor brukeropplevelse

FØRSTEINNTRYKK

Flott design!Flott design!

Flotte tenesteinngongar frå framsida!Flotte tenesteinngongar frå framsida!

God informasjonsteft for viktigaste scenarierGod informasjonsteft for viktigaste scenarier

Tydelege menypunktTydelege menypunkt

Gjennomgåande tydeleg kontakt‐alternativ med telefonnummerGjennomgåande tydeleg kontakt‐alternativ med telefonnummer

God (ned‐)prioritering av nyheiterGod (ned‐)prioritering av nyheiter

Tydeleg inngang til FørdehusetTydeleg inngang til Førdehuset

Fin måte åpriotere innhaldFin måte åpriotere innhald

Kalenderen ser ikkje ut som ein kalender? Når skjer ting?

Kalenderen ser ikkje ut som ein kalender? Når skjer ting?

Og kvaer den

ne sidelen

gs te

ksta?

Og kvaer den

ne sidelen

gs te

ksta?

Kva har miside med saka å gjere?Kva har miside med saka å gjere?

Kanskje litt utydeleg søk?Kanskje litt utydeleg søk?

Lite tydeleg at kontakt‐alternativet er klikkbartLite tydeleg at kontakt‐alternativet er klikkbart

Er dette dei viktigastetriggerorda frå søkeloggen?Er dette dei viktigastetriggerorda frå søkeloggen?

TENESTE‐/KJERNESIDER

Forsidefikling

© Joshua Porter: Home alone? The role of content aggregators

ABOUTNESS

FINDABILITY

Kjerne, vegar inn og vegar vidare

Kjernen

Mest optimale informasjonsenhet

Balanserer brukar‐ og forretningsmål

Yess! Der er barnehageYess! Der er barnehage

Ganske bra kjerneside!Ganske bra kjerneside!

Fin oversiktFin oversikt

Men kunne gjerne hatt kart!Men kunne gjerne hatt kart!

Bra handlingspunktBra handlingspunkt

Men kvar er spørsmål og svar?

Men kvar er spørsmål og svar?

Her sjølvsagt?!Her sjølvsagt?!

Enda betre kjerneside!Enda betre kjerneside!

Med kontaktperson!Med kontaktperson!

Og spørsmål og svar!!Og spørsmål og svar!!

Men kvifor er ikkje alle ekspandert i utgangspunktet?Men kvifor er ikkje alle ekspandert i utgangspunktet?

LOS(T) IN NAVIGATION?

"Artikkel" "Teneste"

Lag heller ei kjerneside!Lag heller ei kjerneside!

Mange tomme mellomsider

los(T) in navigation? 

Guten vår skal til tannlege – kvar er 

det?

Guten vår skal til tannlege – kvar er 

det?

Kvifor er ikkje desse lenka opp?!Kvifor er ikkje desse lenka opp?!

Dette er avsendarorientertinformasjon og ikkjespesielt godt lesbart

Dette er avsendarorientertinformasjon og ikkjespesielt godt lesbart

Kvifor Les meir?Kvifor Les meir?

Navngjeving og navigasjonsoverlast

Kva er skilnaden påinterne og eksterne lenkjer? Kven bryr seg eigentleg?

Kva er skilnaden påinterne og eksterne lenkjer? Kven bryr seg eigentleg?

Kan vi finne betre ord enn tenesteeining?Kan vi finne betre ord enn tenesteeining?

Kvifor er ikkje aktuelt menypunkt utheva?Kvifor er ikkje aktuelt menypunkt utheva?

Vanskeleg å få med seg at kvart punkt har fleireunderpunkt

Vanskeleg å få med seg at kvart punkt har fleireunderpunkt

Oppsummering

• Tilsynelatande enkelt – men skuffandevanskeleg i praksis!

• Mykje navigasjon – lite innhald?

• Stadig vekk manglande lenker i innhaldet

Anbefalingar

• Lag kjernesider som løyser problem for folk – Rett‐på‐sak‐innhald som er spesialskrive for nettet

– Tydelege lenker og aksjonspunkter i innhaldsfelt

– Kart kan løyse mykje (hvis det er Google Map, og ikkje fylkesatlaset)

• Unngå å bli LOS(T) in navigation– Det må være ei kjerneside som løyser eitproblem/scenario – uavhengig om det skjer i LOS‐navigasjon eller emneord

FULL FORVIRRING PÅ FØRDEHUSET

God inngang frå framsidaGod inngang frå framsida

Gode og viktige triggerordGode og viktige triggerord

Men ingen djuplenker...Men ingen djuplenker...

Kor blei det av teaterframsyninga?Kor blei det av teaterframsyninga?

Kva skjedde med menyen?!?Kva skjedde med menyen?!?

Nyheitssjuka?Nyheitssjuka?

Viktige menyvalg forsvinn? Viktige menyvalg forsvinn? 

Når går filmen?!?Når går filmen?!?

Klikk på Førdehuset går til kommunen??Klikk på Førdehuset går til kommunen??

SØKEMOTOROPTIMALISERING

23. plass er jamngodt med totalt usynleg!

23. plass er jamngodt med totalt usynleg!

Dette MÅ de gjere!

• Lag ei kjerneside/landingsside

• 302 redirect frå gamle sider

• Søkemotorvennlege URLar– www.forde.kommune.no/barnehage

• Skaffe inngåande lenker– Frå barnehagane, etc

INTEGRASJON MED MISIDE

Veldig uklart kva MiSide har her å gjereVeldig uklart kva MiSide har her å gjere

Og det blei iallefall uklart no!Og det blei iallefall uklart no!

KVA har dette med Førde å gjere?KVA har dette med Førde å gjere?

Anbefalingar

• Knytt miside‐innhald direkte til tenester/innhald – dvs. vis det i kontekst

• Lenke direkte til ei "opa" side som omhandlart.d. fastlege?

LITT OM ASKVOLL

Veldig lite klikkbartVeldig lite klikkbart

God startside!God startside!

Uklare ikoner(brukaren må gjette)Uklare ikoner(brukaren må gjette)

God kjerneside!God kjerneside!

Saknar prioritering av handlingsalternativer:* Søknadsskjema* Barnehagar

Saknar prioritering av handlingsalternativer:* Søknadsskjema* Barnehagar

Unngår LOS‐problematikken!Unngår LOS‐problematikken!

http://www.askvoll.kommune.no/OrganisasjonListe.asp?MId1=52 Overkill funksjonalitet!Overkill funksjonalitet!

Det er ikkje dette eg assorierer med Drift og utviklign!

Det er ikkje dette eg assorierer med Drift og utviklign!

ANDRE KOMMENTARAR

• Saknar brukarinvolvering: Kor er kommentarfunksjonen på sidene?

• Saknar muligheiter til å abonnere på RSS/e‐post

• Vurdere å liste ut tenestene i bunn‐navigasjon  på alle sider?

OPPSUMMERING

Veldig godt førsteinntrykkVeldig godt førsteinntrykk

Litt meir rusk "under panseret"Litt meir rusk "under panseret"

Men ved å jobbe vidare med innhald og navigasjon kan dette bli fantastisk bra!Men ved å jobbe vidare med innhald og navigasjon kan dette bli fantastisk bra!

Lukke til vidare!

Spørsmål/kommentarar?

Takk for meg!

• are@netliferesearch.no

• 908 70 026

• www.iallenkelhet.no

• www.netliferesearch.no