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Ministério da Fazenda - MFSecretaria Executiva - SESubsecretaria de Gestão Estratégica – SGECoordenação-Geral de Programas e Projetos de Cooperação – COOPEUnidade de Coordenação de Programas - UCP
PROGRAMA NACIONAL DE APOIO À GESTÃO ADMINISTRATIVA E FISCAL DOS MUNICÍPIOS
BRASILEIROS PNAFM – 2ª FASE
PNAFMPNAFM
UCP – COOPE/SGE/SE/MFPROGRAMA NACIONAL DE APOIO À GESTÃO ADMINISTRATIVA E FISCAL DOS MUNICÍPIOS BRASILEIROS
PNAFM – 2ª FASE
Desafios dos Projetos
• Definir os produtos, serviços• Executar
– Elaborar termos de referência– Realizar licitações– Acompanhar a implantação
• Envolver todas as partes interessadas– Prefeito, Secretários, Servidores, Cidadãos
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PNAFM – 2ª FASE
Como tornar mais fácil o processo?
• Reuniões periódicas para monitoramento, apoio técnico
• Estabelecer “contratos de gestão” com os envolvidos
• Trabalhar em Rede com os envolvidos no Programa– UCP, BID, CAIXA e demais Municípios
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PNAFM – 2ª FASE
Trabalho em Rede?
• É um trabalho de cooperação entre os envolvidos em que há trocas de experiências para atingir resultados
• Estamos acostumados a trabalhar em rede?• Estamos acostumados a dividir
conhecimentos?
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PNAFM – 2ª FASE
Mas o que é Conhecimento?
Conceito Definição
Conhecimento =“Informação como
entendimento” (Paez Urdaneta)
Mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações (Davenport)
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PNAFM – 2ª FASE
Formal Claro Regrado Fácil de ser comunicado Pode ser formalizado em
Textos Desenhos diagramas, etc.
Pode ser armazenado em bases de dados Publicações
Conhecimento Explícito
Adquirido ao longo da vida
Está na cabeça das pessoas
Difícil de ser formalizado ou explicado
Subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa (como "know-how“)
Conhecimento Tácito
Tipos de Conhecimento
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“Gestão do Conhecimento é uma abordagem sistemática e organizada
para melhorar a capacidade da organização de mobilizar conhecimento
para aumentar o desempenho”
KPMG, 2003, p.4
Gestão do Conhecimento
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PNAFM – 2ª FASE
Melhorar o Desempenho Organizacional
Resultado Esperado
Trabalho em Rede – Gerar Conhecimento
Processos de GC
Produzir, articular, armazenar, organizar, transferir, compartilhar, disseminar e usar informações e
conhecimento estratégicos
Grupos de Discussões do PNAFM
Exemplo de Prática de GC
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PNAFM – 2ª FASE
CaracterísticasMódulos
Voluntária Informal
Interesses Comuns
Gera e Compartilha Conhecimento
Fórum
Perfil dos membros
Chat
Grupos de Discussões do PNAFM
Repositórios
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PNAFM – 2ª FASE
Práticas de Trabalho em Redearmazenar, recuperar, disseminar e utilizar o
conhecimento produzido pelo PNAFM; criar um ambiente colaborativo de
compartilhamento de conhecimentos individuais e organizacionais
APRENDERDURANTE
Acessae
Aplica
Validae
Renova
AprendizadoContinuo
GESTÃO DO CONHECIMENTO
APRENDERANTES
Projetos Executados
com SUCESSO
Objetivos ResultadosAPRENDERDEPOIS
PROCESSO DE TRABALHO EM
REDE
Comunidades de
Práticas do PNAFM
Pesquisadores, Especialistas (Redes); e
Bolsistas
PROJETOS/ TERMOS DE REFERÊNCIAS/ PUBLICAÇÕES / PESQUISAS
CATIR – Comunidade de Aprendizagem, Trabalho e Inovação em Rede
Ferramentas Web 2.0: Blogs, Wikis, Twitter, Moodle, etc.
CICLO OPERACIONAL DO TRABALHO EM REDE
Ajudas Especializadas
Ferramentas de Colaboração
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Grupos de Discussões (Trabalhos)Virtuais
1. O que são?
2. Elementos
3. Características básicas
4. Benefícios
5. Fatores Críticos de Sucesso
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f“são grupos de pessoas que compartilham
uma preocupação, um conjunto de problemas ou uma paixão por um tópico e que aprofundam seu conhecimento e
especialização nesta área pela interação em uma base continuada”.
WENGER; McDERMOTT; SNEIDER, 2002, p. 4
1. O que são?
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2. Elementos
1. Comunidade = Pessoas e suas interações
2. Domínio = Assunto e objetivo 3. Práticas = Conhecimento produzido
pelo Grupo4. Políticas de atuação5. Sistemas computacionais
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• Graus de participação
3. Características Básicas
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3. Características Básicas
• São estimuladas, não gerenciadas
• Ação voluntária• Participantes desempenham
papéis• Participação e reificação• Conhecimentos e artefatos
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4. Benefícios
• Reduz os custos de comunicação entre os membros da organização
• Aumenta a produtividade na solução de problemas
• Favorece a criação de memória organizacional• Favorece o processo de inovação de produtos e
processos• Facilita a cooperação entre os membros da
organização• Facilita o compartilhamento de conhecimentos
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5. Fatores Críticos de Sucesso
1. Conteúdo: útil, dinâmico e atual2. Abrangência: focada, compatível e interessante3. Participação: comprometida, ativa e cordial4. Divulgação: ampla, honesta e permanente5. Mediação: atenta, competente e compreensiva
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PNAFM – 2ª FASE
1.COMO ESTRUTURAR OS GRUPOS?
2.O QUE CADA UM FARÁ?
3.COMO TRABALHAR CONJUNTAMENTE?
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Apresentação da Rede CATIR
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PNAFM – 2ª FASE
Apresentação da Rede CATIR
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