"mitä on sosiaalinen media?" henri weijo energiapäivillä 3.12.2009

Sosiaalinen Media? Henri Weijo Aalto Media Factory 3.12.2009

Mitä on

Kuka?

• Henri Weijo •  Tutkija, Aalto

Media Factory •  Väitöskirja

digitaalisen markkinoinnin uusista tuulista

Agenda

•  Vähän käsitteen määrittelyä ja pohdintaa • Millainen on yksittäinen sosiaalinen

mediakanava? – Helpottaa aiheen hahmottamista

•  Sosiaalinen media kokoelmana useampia sosiaalisia kanavia yleisesti puhuttu “sosiaalisena mediana”

“Sosiaalinen media on teknologiasidonnainen ja rakenteinen prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla vertais- ja käyttötuotannon kautta. Samalla sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen muutoksen takia vaikutuksia yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin.”

Erkkola, Jussi-Pekka (2008) ”Sosiaalisen median käsitteestä”

Mikä sosiaalinen media?

•  2000-luvun kuuma termi mediakeskusteluissa ja yleisesti bisneksessä

•  Historialliset juuret pitkät, monista erilaisista teoreettisesti keskusteluista

•  Sosiaalinen media käsitteenä alkoi muodostua “joskus 2005 paikkeilla”

•  Termin määritelmästä ei oikein yleistä yhteisymmärrystä

Tyypilliseksi miellttyjä piirteitä

•  “Yhteisölliset mediat” •  Sisällön muokkaaminen, kommentointi,

osallistuminen… •  Sisältö ei ole koskaan “valmis” •  Yhdistelee montaa mediasisältöä • Monisäikeisyys ja muihin sosiaalisiin

medioihin linkittyminen

Enemmän sosiaaliset mediat

•  Kaikkien medioiden kutsumista “jonkin verran sosiaalisiksi medioiksi” ei ole kovin tyydyttävä vastaus

•  Rajanvetoa on, tietyt asiat erottavat sosiaaliset mediat juuri esimerkiksi sanomalehdistä

• Merkittävin yhdistävä tekijä kanavilla on totta kai Internet, “medioiden media”

Enemmän sosiaaliset mediat

•  Merkittävä rajanveto: Mark Poster (1995) “the Second Media age” – 1. Median aika: pieni tuottajajoukko tarjoaa

sisältöä suurelle yleisölle ja toimii portinvartijoina

– 2. Median aika: sisällöntuotannon hajaantuminen ja vuorovaikutteistuminen

•  Sanomalehti- ja radioesimerkit osoittavat, että asian käsitteellistäminen vielä vähän kesken – Internetistä huolimatta

Internet kuitenkin keskiössä

•  Sosiaalisen median yleistyminen johtuu totta kai Internetin yleistymisestä ja mm. yhteydet ovat nopeutuneet

•  Ihmisten medialukutaidon nousua ei tosin pidä väheksyä

•  HUOM! Vaikka kaikki sosiaaliset mediat ovat Internet-pohjaisia, eivät kaikki Internetin mediat ole sosiaalia!

Sosiaalisen median keskustelu

•  Keskustelu kuitenkin painottunut hieman liikaa teknologian tuijottamiseen

•  Tutkijan näkökulmasta valitettavan paljon teknologista determinismiä ilmassa

•  Teknologia muokkaa kulttuuria, mutta myös päinvastoin

Sosiaalisen median ehdot

Kangas et al (2007): 1.  Sisältö – Selkeä vaatimus, mutta sisältöä löytyy myös ei-

sosiaalisista medioista 2.  Yhteisö – Tosin myös ei-sosiaalisilla medioilla on yhteisö(jä)

3.  Teknologia – Sos. median teknologia on kyllä aidosti erilaista

verrattuna ei-sosiaaliseen •  Nämä ehdottomia edellytyksiä, mutta mielestäni

tärkein asia…

… loppujen lopuksi sosiaalisessa mediassa kyse on

vallasta - kuka saa tuottaa ja muokata sisältöä

Sosiaalinen media ja valta

• Mitä hajautetumpaa valta on, sen sosiaalisempi media on kyseessä

•  Yhdeltä monelle viestintä monelta monelle keskustelu

•  “Vallan antaminen kansalle” asennetasolla on tärkeämpää kuin sen tekninen mahdollistaminen – Monille yrityksille hankala hyväksyä ja

ymmärtää

Teknologia ja sen käyttö

• Mediateknologian valinta on vasta alkua, sen käyttö vasta määrittelee onko kyseessä sosiaalinen media

•  Sosiaalisen median teknologiasta saa helposti yksisuuntaisen perinteisen viestintäkanavan

•  Esimerkiksi McDonald’s Facebookissa vs. McDonald’s Twitterissä (esimerkistä kiitos Mikko Laukkanen ja Erik Pöntiskoski, HSE)

Sosialisen median määritelmä*

Mediakanava, jossa sisällön portinvartija on mediateknologian valinnallaan ja omalla toiminnallaan tehnyt itsestään mahdollisimman samanarvoisen sisällöntuottajan mediakanavan yleisön kanssa.

*puhuttaessa yhdestä kanavasta

Esimerkki: Wikipedia

•  Lähimmäksi sosiaalisen median ihannetta päässee Wikipedia – Tekstit linkittyvät toisiinsa – Kuka tahansa saa muokata – Tekstin “alkuperäinen kirjoittaja”

ja alkuperäinen tarkoitus on menettänyt merkityksensä

– Tosin wikipediassakin on portinvartijansa

Ei sosiaalisia medioita vaan

sosiaalisempia medioita!

Sosiaalisia systeemejä

• Mediateknologiaa ei voi ymmärtää ilman että ymmärtää sen sosiaalisia suhteita, nämä suhteet ovat osittain teknologian sanelemia, mutta suurelta osin itsenäisiä

•  Internet itsessään on monelta osin hallitsematon ja anarkistinen, sosiaalinen media ammentaa vahvasti tästä

•  Sosiaalinen media on perusluonteeltaan demokratisoiva ja osallistava

Sosiaalinen ekosysteemi?

•  Sosiaalisten medioiden linkittyminen toisiinsa oleellista sekä teknisesti että tapana toimia

•  Internet ekosysteeminä on jo vaikeaa hahmottaa yksittäisi mediakanavia – Jotkut vierastavat “kanava”-sanan käyttöä

ylipäätänsä Internetistä puhuttaessa

•  “Internet on medioiden media” määrittelee sosiaalisen median käytäntöjä

Internet ja sosmedia

•  “Uutinen levisi nopeasti netin sosiaalisissa medioissa” ei oikeastaan väliä mistä se alkoi

• Monille “sosiaalinen media” tarkoittaa juuri koko sosiaalisten medioiden maailmaa, ei pelkkää yhtä mediakanavaa

Yritykset ja sosmedia

•  Yrityksen ei ole pakko eikä välttämättä aina edes kannata olla sosiaalisissa medioissa mukana

• Mutta omalla tapaa yritys on sosiaalisissa mediassa “läsnä”, halusi tai ei

•  Sosiaalisilla medioilla on tosin ikävä tapa kaapata sisältöä ei-sosiaalisista medioista käsittelyyn (remediointi)

“Sosiaalinen media on teknologiasidonnainen ja rakenteinen prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla vertais- ja käyttötuotannon kautta. Samalla sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen muutoksen takia vaikutuksia yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin.”

- Erkkola, Jussi-Pekka: Sosiaalisen median käsitteestä

Muita ajatuksia

1. Amatöörit ei ammattilaiset 2.  Epämuodollista ei virallista 3. Vapaata ei strukturoitua 4.  Ei viestintää vaan sosiaalista aktiviteettia 5. Vuorovaikutteista ei yksisuuntaista 6. Henkilökohtaista JA kollektiivista 7. Nopeata ja reaaliaikaista 8.  Ei hyvää ettei pahaakin

Lyhyt yhteenveto

1. Oikea teknologia vain mahdollistaa (tai oikeastaan lisää) sosiaalisuutta mediassa

2. Portinvartijan vallasta luopuminen tekee mediasta enemmän sosiaalisen

3. Sosiaaliset mediat muodostavat suuren kokonaisuuden, ekosysteemin

4. “Sosiaalinen media” on vielä vähän epämääräinen käsite

KYSYMYKSIÄ?

(kiitos)