mkg des assurances (2)
Post on 06-Jul-2018
222 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
1/31
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
2/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 2
PLAN
•
Définition de l’assurance• Mission essentielle de l’assurance• Les divers types de l’assurance•
tude de cas ! "A#A A$$%&AN' (
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
3/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page
!é"initi#n $e
l%ass&ran'e•
L)assurance est une opération par la*uelleune partie+ l)assuré fait promettre unerémunération pour lui ou pour un tiers encas de réalisation d)un ris*ue parl)assureur,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
4/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page (
La mission essentielle de
l)assurance•
La mission essentielle de l)assurance estd)apporter au- .ommes la sécurité dontils ont /esoin,
• D)un point de vue général+ l)assurance 0oue un r1le important dans la vieéconomi*ue et sociale,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
5/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page )
La mission essentielle de
l)assurance
R*le s#'ial + L)assurance est un facteur desécurité car elle garantit la réparation et
favorise la création,
a, -#n'ti#n réparatri'e $e l%ass&ran'e
b, -#n'ti#n 'réatri'e $e l.ass&ran'e
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
6/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page /
La mission essentielle de
l)assuranceR*le é'#n#mi0&e + L)assurance sur le plan
économi*ue est d)a/ord un moyen de crédit+mais aussi une mét2ode d)épargne et plus
généralement un mode d)investissement,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
7/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page
Les $iers t3pes $e
l%ass&ran'eLes $iers t3pes $e l%ass&ran'e +
• Au Maroc+ les assurances sont diviséesen plusieurs catégories+ on peut lesclasser soit selon leur domained)application soit selon leur o/0et,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
8/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 4
• Sel#n le&r $#maine $.appli'ati#n +
Lesass&ran'esterrestres
+ 3ui
regroupent lesassurances vie
et les 4 A&D,
Les ass&ran'es$e transp#rts + 3ui concernentessentiellement
le transportmaritime et lesautres moyensde transport,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
9/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 5
Sel#n le&r #b6et
Les ass&ran'es$e $#mmages + Les ass&ran'es$e $#mmages
iennent'#mpenser7
réparer7'#mbler les
pertes s&biespar &ne
pers#nne $anspatrim#ine #&sa 'apa'ité $e
traail
Les ass&ran'es$e pers#nnes +
L.#riginalitérési$e $ansl.absen'e $&
prin'ipein$emnitaire7
'ar7 elle garantitla pers#nne
m8me $el.ass&ré + 9n
'as $e ie7 $e$é':s7
$.a''i$ents7 $emala$ie7
$.inali$ité;;;
L.ass&ran'e en'as $e ie +
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
10/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 1@
La segmentati#n en
mareting $.ass&ran'e• La segmentation peut 5tre éta/lie 6 partir
de comportement du consommateur+ duprofils d)utilisateurs types+ de /esoin depro/lème 6 résoudre
Les 'rit:res $e segmentati#n +• classement par tranc2e de revenus• ou type d)activité,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
11/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 11
La p#liti0&e $e pri> $ans le
se'te&r $es ass&ran'es• Dans le secteur des assurances+ la
politi*ue de pri- est différente selon *u)ils)agit de produits o/ligatoires etréglementés ou de produits li/éralisés,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
12/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 12
La Distri/ution
- Le résea& $.agents + '2a*ue compagnied)assurance dispose d)agents générau-agréés dispersés sur tout le territoire dansles agglomérations et des villes,
- Le résea& $es '#&rtiers + 4ls peuventvendre des contrats de plusieurscompagnies et ainsi faire /énéficier leursclients de leurs tarifs en c2oisissant l)offre
de la compagnie la plus compétitive
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
13/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 1
Le résea& $e b&rea&> $ire'ts +
$e sont des ca/inets gérés directement par
les compagnies d)assurance, Les /ureau-directs se caractérisent par leur nom/re
limité,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
14/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 1(
? Le résea& ban'aire + 'onnu sous le nomde la /ancassurance : les /an*uespeuvent vendre certains contrats relevant
auparavant des compagnies d)assurance,4l s)agit de l)assurance vie+ des produits decapitalisation 7épargne retraite+ capital
éducation par e-emple8 et les multiris*ues2a/itations,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
15/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 1)
'ommunication
• La politi*ue de communication 6 mettre en9uvre o/éit au- principes *uicaractérisent en général toute activité deservice, 'ette communication doit viserdeu- ci/les : l)une e-terne+ l)autre interne,
• La ci/le e-terne est composée de clientsactuels et potentiels, La ci/le internecomprend l)ensem/le des unités du
réseau,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
16/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 1/
Bt&$e $e 'as CDa"a Ass&ran'e,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
17/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 1
"A#A A$$%&AN'
Le roupe propose des produits et des
services d)assurance;vie et non;vie au-
particuliers+ au- petites et moyennesentreprises et au- grandes entreprises
internationales+ notamment des solutions
d)assurance automo/ile+ 2a/itation+responsa/ilité civile+ vie et maladies graves+
ainsi *ue des plans d)épargne et de
placement+ de prévoyance et de retraite,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
18/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 14
• "afa Assurance a tou0ours été précurseuren matière d’assurance automo/ile, llea+ également+ été la première 6développer une assurance auto dédiéee-clusivement au- femmes+ ainsi *ue des
produits spécifi*ues 6 c2a*ue catégoriede clientèle,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
19/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 15
O""re pr#$&its $e Da"a
Ass&ran'e• WAFA OTO Salarié:
• Le pac< Da"a #t# Salarié est destiné au-salariés des entreprises dits sédentaires7de /ureau-8,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
20/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 2@
• Da"a #t# aail3+• Le pac< "afa oto Aaily est destiné au-
/esoins spécifi*ues des famillesdétentrices de deu- vé2icules ou plus
• Da"a #t# taalim +• Pour les enseignants *ui c2erc2ent une
assurance automo/ile,• Des garanties ric2es et innovantes
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
21/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 21
• Da"a #t# EE +• Le pac< Da"a #t# EE a pour ci/le tous
les ac*uéreurs de vé2icule E de toutescatégories socioprofessionnelles
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
22/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 22
La 'lient:le +
•
Les femmes+ les 2ommes+ les 0eunes• Toutes catégories professionnelles
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
23/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 2
Les '#n'&rrents $e Da"a
ass&ran'e
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
24/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 2(
Stratégie de Wafa
Assurance:
• Da"a Ass&ran'e a pu adopter unestratégie commerciale intéressante /aséesur la diversité de ses produits+ et sur unmarc2é très concurrentiel,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
25/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 2)
Le pr#$&it
• "afa Assurance adopte une stratégie dediversifications et différenciation ce *uiconcerne leurs produits pour mieu-
répondre au- attentes de ses clients,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
26/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 2/
Le Pri>
"afa Assurance+ adopte une stratégie
d’alignement par rapport 6 ses concurrents+de surcroit accompagne ventes par des
actions de garantie *ui consistent 6 adopter
les ventes gr=ce 6 un système d’incitation,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
27/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 2
La $istrib&ti#n
• 'es agences sont autonomes et sontreliées au siège par un réseauinformati*ue et un progiciel de gestion *uipermet de suivre en temps réel l’état desservices et la réalisation des ventes,
Donc on peut parler d’une Distri/utionmassif 7e-clusive8 *ui vise 6 touc2erplusieurs segments,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
28/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 24
La '#mm&ni'ati#n + • "afa Assurance utilise une compagne
pu/licitaire sur les supports presse+ radioet affic2age, lle dispose d’un siteélectroni*ue destiné 6 informelsprofessionnels et grand pu/lic sur
l’ensem/le de l’évènement+ les gammesde produits+ leur mode d’applications afinde faire face 6 ses concurrents et
augmenter son c2iffre d’affaires,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
29/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 25
La fidélisation du
consommateur des produitsd)assurance •
Perfectionnement du ci/lage etdéveloppement du marlargissement et interconne-ion en temps
réel des canau- de distri/ution,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
30/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page @
Développement de la relation
client
•
Ma-imise le service 6 la clientèle ?• @=tir de meilleurs relation d)affaires avecle client ?
•
'rée une réelle valeur pour le client endiminuant son cot d)ac*uisition ?• Btre 6 l)écoute de client,
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
-
8/17/2019 MKG Des Assurances (2)
31/31
Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits
Page 1
Merci de votre attention
http://www.modeles-powerpoint.fr/http://www.modeles-powerpoint.fr/
top related