mobile marketing for spa business · mobile หัวใจการท...

Mobile Marketing for Spa Business

...ในเวลาทีทุ่กส่ิงเปลีย่นไปอย่างรวดเร็ว ประสบการณ์ อาจเป็นศัตรูทีร้่ายกาจทีสุ่ดของคุณ…

เจ. พอล เกต็ต้ี

Mobile หวัใจการท าธรุกจิออนไลนใ์นปัจจบุนั

ประชากรประเทศไทย

68.3 ลา้นคน

คนไทยใชม้อืถอืกวา่

92 ลา้นเคร ือ่ง

เป็นจ านวนสมารท์โฟนถงึ

48 ลา้นเคร ือ่ง

ออนไลนผ่์านสมารท์โฟนตอ่วนั5.7 ช ัว่โมง

ทีม่า comScore U.S. Mobile App Report

การบรโิภคสือ่ดจิทิลั

Digital Customer Journey

Facebook Newsfeed, LINE group,YouTubePublisher web&app

Google

Facebook comment, Blog, Pantip, Google

Chat, Website, Buy

online/offline

E-mail, mobile app, LINE@Loyalty Customers

Owned, Paid and Earned Media

Owned Media

Paid Media

Earned Media

Owned Media

• Website

• Facebook Page

• Instagram

• Line@

• Mobile Apps

Website

Responsive Design

Lazada

Digital presence – Mobile Apps

Digital presence – Social Presence

Digital presence – LINE@

Paid Media

• Google AdWords

• YouTube Ads

• Facebook Ads

• Instagram

Earned Media

• Posts

• Likes

• Shares

• Comments

• Check-in

• Reviews

Facebook Marketing

Facebook User Profile & Behavior

“ Getting started with Pages ”

Content Ideas for Page Posts

• Story & ideas of business

• News relate to industry & business

• Sharing experience & expertise

• Products & services information

• How-to knowledge

• Answering of customers’ questions

• Testimonials & Case studies

• Interesting photos & videos

Audience Insights

Facebook Advertising

Ad Anatomyชือ่page ของธรุกจิ

ขอ้ความโฆษณา

รปูภาพส าหรบั หรอื video

ปุ่ มCall to Action

Call to Action Button

Lean More

Shop Now

Sign Up

Book Now

Download

Step 1: Identify your business goal

1. Bring people into your business with a hook

2. Build awareness with your story

Step 2: Consider the Audience you want

to reach

Targeting options for Core Audiences

Location Demographics Interests

Behaviors Connections

Custom Audience

1. Choose creative that reflects your audience's needs

2. Engage your audience with a message

3. Maintain brand trust with your audience

PhotoAds

Powerful

Ads Creative

Slideshow Ads

Video Ads

Carousel Ads

โมบายลแ์อพพรอ้มใช ้

ส าหรบัธรุกจิ และองคก์ร

พรอ้มรองรบัระบบปฎบิตักิาร

โมบายลแ์อพพรอ้มใช ้

ในแบรนดข์องคณุ

โมบายลแ์อพพรอ้มใช ้เคร ือ่งมอืการตลาดดจิทิลัรปูแบบใหม่

ชว่ยใหธ้รุกจิ และองคก์ร สามารถมโีมบายลแ์อพ ในแบรนด ์

ของตวัเอง ไดง่้ายขึน้

พรอ้มฟังกช์ ัน่ทีห่ลากหลาย ตอบโจทยท์ุกธรุกจิ

ประโยชนข์องโมบายลแ์อพ

• สือ่สารกบัลูกคา้ภายใตแ้บรนดข์องคณุเอง

• ชว่ยเพิม่ยอดขาย ขยายฐานลูกคา้

• เป็นทะเบยีนลูกคา้ออนไลน์

• เพิม่คณุภาพบรกิารใหธ้รุกจิ

ระบบลงทะเบยีน

แบบฟอรม์พืน้ฐาน

• Display Name

• E-mail / Phone Number

สรา้ง Custom Field เพิม่ได ้เชน่

• ID Card Number

• Employee ID

• 13-Digit Tax Identification Number

• และอืน่ๆ เป็นตน้

*สามารถสรา้ง account ใหล้กูคา้ได ้ดว้ยการ import ไฟล ์excel

YOU BRAND

ลกูคา้เขา้ถงึไดง้่าย

โมบายลแ์อพชว่ยใหล้กูคา้เขา้ถงึธรุกจิไดง่้าย

สะดวก และรวดเรว็ ผ่าน Brand Icon

บนหนา้จอสมารท์โฟน

ฟังกช์ ัน่ตอบโจทยธ์รุกจิ

News Chat Shop Points

Group Chat Download Form Gallery

Contact Calendar Info List Poll

Activity Flash News Call Map

Web Content Article Link

Info Member Card Booking

Member Card

เปลีย่นลกูคา้ขาจร ใหเ้ป็นขาประจ า ดว้ย

บตัรสมาชกิดจิทิลัสะสมแตม้ สรา้งการซือ้ซ า้

เสรมิสรา้ง CRM ใหก้บัธรุกจิ

สรา้งบตัรสมาชกิใหล้กูคา้ใน 1 นาที

วธิกีารใช ้Member Card (ส าหรบัลกูคา้)

Member Cardระบบ QR Code แบบจ ากดัเวลา และสามารถตรวจสอบสถานะของบตัรสมาชกิได ้

ฟังกช์ ัน่ Points

ระบบสะสมแตม้ เสรมิสรา้ง CRM ใหก้บัธรุกจิ สามารถ

ให ้Points ราย user และคร ัง้ละหลายๆ users ผ่านการ

import ไฟล ์Excel

ฟังกช์ ัน่ News

สง่ขอ้ความ ข่าว โปรโมช ัน่ แบบบรอดแคสท ์

ไปยงัฐานลกูคา้ทีม่โีมบายลแ์อพของคณุ ไดไ้ม่จ ากดั

จ านวนขอ้ความตอ่เดอืน พรอ้มแจง้เตอืนแบบ Push

Notification

ฟังกช์ ัน่ Chat

ระบบแชทโตต้อบแบบ 1-1 ผ่านโมบายลแ์อพ

และบนเว็บไซต ์พรอ้มสครปิ Chat Box

ทีส่ามารถน ามา ตดิตัง้บนเว็บไซตข์องคณุได ้

ฟังกช์ ัน่ Shop

รา้นคา้ออนไลนบ์นโมบายลแ์อพ ใหค้ณุเช ือ่มตอ่

กบัเว็บไซตพ์รอ้มใช ้VelaEasy เพือ่ดงึสนิคา้

จากเว็บไซตม์าแสดงบนโมบายลแ์อพ พรอ้มรองรบัการ

ช าระเงนิผ่าน PayPal, Paysbuy และ

สรปุค าสัง่ซ ือ้ใหท้ราบทาง Chat และ E-mail

ฟังกช์ ัน่ Gallery

อลับมัรปูภาพ สามารถอปัโหลด

และแสดงผลแบบ real time

บนโมบายลแ์อพ และเว็บไซต ์

Agenda view Calendar view

ฟังกช์ ัน่ Calendar

ปฎทินิอเนกประสงคบ์นโมบายลแ์อพ

สามารถก าหนดการแสดงผลเป็นแบบ

Calendar หรอื Agenda ได ้

ฟังกช์ ัน่ Booking

อ านวยความสะดวกใหล้กูคา้สามารถ

จองบรกิารนัดหมายของธรุกจิคณุ

ผ่านโมบายลแ์อพ เหมาะส าหรบัธรุกจิบรกิาร

อาท ิคลนิิกทนัตกรรม, สปา, รา้นเสรมิสวย, คอรด์

แบดมนิตนั เป็นตน้

ฟังกช์ ัน่ Bookingอ านวยความสะดวกใหล้กูคา้สามารถตรวจสอบเวลาวา่ง และจองควินัดหมายไดง้่ายๆ ดว้ยตนเอง

ฟังกช์ ัน่ Bookingบรหิารจดัการรายการนัดหมายของธรุกจิไดง้่ายๆ ผ่านเว็บไซต ์

ฟังกช์ ัน่ Poll

บรอดแคสทแ์บบส ารวจ Live Poll ไปยงั

ฐานลกูคา้ทีใ่ชง้านแอพ สามารถทราบผลได ้

แบบ real time และตัง้เวลาปิดโหวตอตัโนมตัไิด ้

END