mobiletech kundeseminar
Post on 16-Apr-2017
500 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Mobiletech kundeseminar
Felix 22.10.09
Christian Erichsence@mobiletech.no 90041590Twitter: @MrMobiletech
Perspektiv...
800 millioner biler850 millioner pc’er
1.1 mrd personer med internet adgang1.3 mrd med fastnett
1.4 mrd kredittkort1.5 mrd TV
4 mrd mobiltelefoner
Week6
Week8
Week10
Week12
Week14
Week16
Week18
week20
week22
week24
week26
week28
week30
week32
week34
week36
week38
week40
week42
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000
200000
1881 MobilAftenposten MobilBTmobilDagbladet MobilDinside MobilDN MobilFinn MobilGule SiderNettavisen MobilNRK MobilSeher MobilTV2 MobilVG Mobil
Utvikling unike brukere Norge uke 6-40
Utvikling mobilsurfing hos Telenor 2009
• Ca 60% økning i datatrafikk fra februar til mars.• 1.februar ble makspris (10kr) innført for privatkunder.
SSD volum per kunde 2009 (MB)
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des
Privat
Bedrift
Totalt
djuice
Telenor
Our numbers, July 2009
Apple iPhoneSonyEricsson K810i
Nokia E71Apple iPod Touch
SonyEricsson K530iNokia 5800 XpressMusic
SonyEricsson W890iSonyEricsson C702
SonyEricsson P1iNokia N95 8GB
Nokia N95SonyEricsson K800iSonyEricsson C902
Opera Mini 4SonyEricsson C905
SonyEricsson W880iSonyEricsson X1i
0 % 10 % 20 % 30 % 40 %
julyjune
Admob numbers, July 2009
IPhone, therefore I am..
Innholdseiere- og distributører møter økende kompleksitet og utfordringer
Mobiletech tilpasser web-innhold til mer enn 8000 ulike håndsett, og forenkler arbeidet med å administrere mobile tjenester.
Resultatet er én produksjonsstrøm, ett redaksjonelt utgangspunkt, én kommunikasjonsstrategi.
Hour of day and day of week• Traffic peaks at mid
week. Friday lowest traffic.
• Traffic peak around 9pm. Steady growth from 2pm
Monda
y
Tuesd
ay
Wed
nesday
Thurs
day
Frida
y
Satur
day
Sunda
y
Traffic per day
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223
Page views per hour
Kilde: Mobiletech
Mobile compared
web TV mobileTime of day
Traffi
c
”
“ European mobile internet penetration will grow from 13% in 2008 to 39% in 2014 Forrester Sept 2009
KPMG reports that 65 percent of executives say media companies currently adapt less than a quarter of their content for the mobile platform, while 27 percent believe the current content adaptation rate is between 26 and 50 percent. Nevertheless, 87 percent of respondents say media firms will adapt more content for mobile consumption in the next two years. KPMG Aug 2009
Mobile web adspend will approach $500 million worldwide by the end of 2009 and close in on $2 billion annually by 2014 Juniper Sept 2009
”
“ Web visitors using a mobile device increased 34 percent year-over-year, from 42.5 million mobile Web visitors in July 2008 to 56.9 million in July 2009Nielsen Sept, 2009
European mobile internet penetration will grow from 13% in 2008 to 39% in 2014 Forrester Sept 2009
KPMG reports that 65 percent of executives say media companies currently adapt less than a quarter of their content for the mobile platform, while 27 percent believe the current content adaptation rate is between 26 and 50 percent. Nevertheless, 87 percent of respondents say media firms will adapt more content for mobile consumption in the next two years. KPMG Aug 2009
Mobile web adspend will approach $500 million worldwide by the end of 2009 and close in on $2 billion annually by 2014 Juniper Sept 2009
Status telefoner i det norske markedet
• Den norske kunden bytter ut telefonen hver 12 mnd– Stor grad av avanserte telefoner i markedet– De yngste bytter ut telefonen oftest – Finanskrisen har senket dette tempoet noe
• Stort antall som har høy overføringshastighet– 469 173 Turbo 3G– 985 446 3G
• De fleste telefonene har mulitimedia funksjonalitet– 2 219 222 støtter javaspill– 1 750 000 støtter mp3– 896 224 støtter mobil TV (kan kjøre en stream)– 3,2 mega pixler eller bedre er vanlig
Utvikling av skjermer på telefonen
• Større, raskere og bedre– Skjermstørrelsen 240 x 320 er mest
utbredt (typisk K seien til SE)• Fra tommel til pekefinger
– 25% av telefonene kommer til å ha berøringsskjermer innen utgangen av 2010
– Kombinasjon av berøring og tastatur
– Det er de yngste brukerne som mest opptatt av berøringsskjermer
Mobilen som CRM verktøyMobilen er:
PersonligAlltid på og
medLiveIdentifiserbar Sikker
Universell og kraftig nøkkel.
Ingen andre kanaler har disse egenskapene..
Dette kan brukes til å
- åpne nye verdikjeder
- forsterke eksisterende verdikjeder
gjennom å kommunisere med kunden på kundens premisser
MessagingPull/Push
for å Bygge kundelojalitetTreffe nye kundesegmenterSkape merverdiKommunisere på tvers av kanaler
• social25% of all facebook users access via MobileFacebook blog, 2009
Visiting social sites is now the 4th mostpopular online activity - ahead of personal emailNielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
Telco network is the worlds biggest social network with 4 bill. subscribers
Social networks share many of the unique aspects of the mobile channel. But not all…
Mobile device = social gateway
Social network = The end users workflow
top related