moc i uticaj 2003

MOĆ I UTICAJ

Moć i uticaj-podsetnik-

moć ≠ uticaj Moć je sposobnost da menjamo ponašanje

drugih, autoritet je pravo Uticaj slabiji, manje pouzdan od moći, uopšteniji. 5 tipova menadžerske moći

Moć odnosa - referent

proizilazi iz lične atraktivnosti menadžera;

harizmatične ličnosti; i na istim i na različitim

hijerarhijskim nivoima.

Legitimna moć

zasniva se na org pravilima i procedurama kojima su određena ovlašćenja menadžera

nema druge, mora da se sluša :-)

Moć stručnosti - expert

zasnovana na profesionalnim znanjima i umenjima

Članovi kolektiva se aktivno podređuju menadžerima za koje smatraju da imaju ovu moć.

Ko zna više!

Moć nagrađivanja - reward

da li i u kojoj meri menadžer ima mogućnosti da daje i oduzima nagrade.

Moć prinude - coercive

u osnovi je strah zasniva se na

kažnjavanju kojim menadžer reaguje na neispunjavanje zahteva.

ekonomsko, fizičko ili psihološko

Perspektive moći

Resursna Interpretativna

Organizacijska politika

“moć na delu”

političko ponašanje - deo formalne uloge?

Političke strategije

Konsultovanje.Uticaj na druge se ostvaruje tako što se oni pitaju za savet o pravcu akcije ili se

omogućuje njihova participacija u odlučivanju. Racionalno ubeđivanjeUticaj se ostvaruje pružanjem argumenata zašto je to što tražite od drugih osoba

«logično», racionalno i u njihovom najboljem interesu. InspiracijaUticaj se ostvaruje pozivanjem na ideje, vrednosti i verovanja ili uveravanjem da će

izabrani kurs akcije biti uspešan. IngracijacijaKoristi se da se izgradi osećaj obaveze kod nekog da podrži vašu akciju jer mu

činite ili ste ranije činili nešto dobro i korisno za njega. Time se odbijanje da se podrži vaša akcija čini težim za osobu koja meta uticaja.

KoalicijaDrugi uticajni ljudi se koriste da oni izvrše uticaj na metu da se povinuje vašim

zahtevima. Varijanta je i korišćenje podrške drugih važnih osoba u ubeđivanju mete da se povinuje vašim željama

Političke strategije

Pritisak Korišćenje zahteva, pretnji, uznemiravanja da bi se dobila podrška

za vašu akciju ili odluku. LegitimisanjeUticaj se ostvaruje pozivanjem na autoritet, formalnu organizacionu

strukturu, procedure ili pravila koji vam daju pravo da tražite povinovanje vašim zahtevima.

Lična molbaPozivanje na osećanje lojalnosti ili drugarstva da bi ste obezbedili

podršku. RazmenaUticaj se ostvaruje obećavanjem neke koristi ili nagrade u

budućnosti ili pozivanjem na već ranije ostvarenu korist ili nagradu za osobu metu.

Ishodi:

Prihvatanje Poslušnost Otpor

Taktika moći Otpor Poslušnost PosvećenostKonsultovanje 18 % 27 % 55 %Racionalno ubeđivanje

47 30 23

Inspiracija 0 10 90Ingracijacija 41 28 31Koalicija 53 44 3Pritisak 56 41 3Legitimisanje 44 56 0Lična molba 25 33 42Razmena 24 41 45

Političke aktivnosti u organizaciji:

Da li je svako sticanje moći u organizaciji nelegitimno?

Legitimne – nelegitimne: žalbe nadređenima formiranje koalicija sabotaže protesti