modele mentalne a strony www (sparkup 2010)
Post on 21-Nov-2014
3.835 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Modele mentalne a strony WWWMarek Kasperski, ThinkLab
Percepcja
Doświadczenie
Wyuczenie
Myślenie
Absolwent filozofii UMK ze specjalizacja kognitywną.
Prowadzi firmę świadczącą usługi z zakresu projektowania produktów internetowych i
aplikacji, doradztwa strategii oraz badań usability.
Realizował projekty m.in. dla: 36i6, Agora, Allegro, Eniro (pf.pl), GE Money Bank, GG
Network, GoldenLine, grono.net, La Roche-Posay, L'oreal, MasterCard, Makro Cash &
Carry, Microsoft, merlin.pl, Nescafe, Nestle, Opera Towarzystwo Funduszy
Inwestycyjnych, Orange UK, Polkomtel (plus.pl), Raiffeisen Bank Polska, Serco.com,
Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A., Volkswagen Bank, YoYo Sp. z o.o.,
Żagiel.
Autor, współautor, redaktor merytoryczny łącznie 5 książek, w tym „Projektowanie
stron WWW. Użyteczność w praktyce” (Helion 2008). Prowadzi także bloga nt.
zagadnień projektowych: ui.blox.pl.
Marek KasperskiThinkLab.plui.blox.pl
U: PROC: JEKTOD: WANIE
Centrum PrezentówProjektowanie pod POTRZEBY i STRATEGIĘ użytkowników
Myślenie, obieranie strategii przez użytkownika
Najważniejsze jest odkrycie potrzeb użytkownikówOraz odkrycie strategii, jaką przyjmują użytkownicy na realizację swoich celów
Intencjonalność i selektywność percepcji
Banner blindnessSeleketywność systemu uwagi
Filtrowanie
Myśleć jak użytkownik…
I dać mu to, czego oczekuje
PERCEPCJA
Psychologia Gestalt
Zasada kontrastu:Zestawienie elementów kontrastujących ze sobą wzmaga bodziec.
Zasada grupowania:Grupowanie opiera się na zasadzie bliskości i zasadzie podobieństwa.
Zasada ilości:Odpowiednia ilość bodźca wzmaga bodziec (np. nagromadzenie jednego koloru).
Percepcja Kolorów
Psychofizjologia kolorów
Kulturowe znaczenie barw
Czy osiągnęliśmy zamierzone rezultaty?Poziom wizualny – eyetracking
Czy osiągnęliśmy zamierzone rezultaty?Poziom funkcjonalny, tj. stopnia użycia – clicktracking
Percepcja czasu
1 miejsce od wielu lat jako najbardziej frustrujący czynnik dla osób korzystających z WWW
Percepcja czasu
Czas odpowiedzi…• poniżej 2 sekund – pożądany, sytuacja naturalna• 2-4 s, utrudniający pracę w przypadku czynności
wymagających skupienia• 4+ sekundy – sprzyjający powstawaniu frustracji• 15+ sekund – uniemożliwiający płynną pracęGeneralnie: czasy ładowania stron WWW do 7 sekund
dopuszczalne; w okolicach 10 sekund pojawia się rozproszenie i zdenerwowanie użytkownika.
• Rozwiązania:• Progress bar (pasek postępu),• Asynchronous progress indicator to wskaźnik postępu
pracujący w tle, najczęściej przypominający kształtem jakiś kręciołek
MYŚLENIE
Znaczenie pamięciDoświadczenie i wzorce projektowe
Nazwa Udział procentowy Wizualizacja
Strzałka prawostronna 65%
Separator 9%
Dwukropek 8%
Ukośnik prawostronny 4%
Strzałka lewostronna 3%
Punktor 3%
Zmniejszający się tekst 3%
Statystyka sposobów wykorzystywania danych elementów interfejsu jest dość istotnaDoświadczenie użytkowników wpływa na ich wzorce strategii w procesie poszukiwania
„Granice mego języka wskazują granice mego świata”- Ludwig Wittgenstein
„Brak wolnych flowów podanego typu...” A co to?Więcej: Newsletter, FAQ...
Znaczenie metafor i symboli w komunikacji
Zachowania społeczneNauka przez naśladownictwo
vs
U: PROC: JEKTOD: WANIE
Więcej: ui.blox.plM. Kasperski, A. Boguska-Torbicz, Projektowanie stron WWW. Użyteczność w praktyce (Helion 2008).
top related