motivointi ja motivoivan työympäristön luominen

MOTIVOINTI JA MOTIVOIVAN TYÖYMPÄRISTÖN LUOMINEN

Webinaari9.5.2016

KUKA?

Ulla Vilkman HR-kehittämiskonsultti

Usean vuoden kokemus esimiesten ja työyhteisöjen kouluttamisesta, valmentamisesta ja kehittämisestä.

Koulutusten suunnittelun ja kehittämisen erityisosaaminen valtakunnallisella tasolla.

www.twitter.com/ullavilkman

https://fi.linkedin.com/in/ullavilkman

MASTER YRITYKSENÄ

Perustettu 1985

Kehittämiämme testejä tehdään tuhansia kuukausittain

Asiakkaita globaalisti yli 1000

Toimintaa 15 maassa, henkilöstöä 80

Parannamme yritysten rekrytointi- ja kehittämisosaamista tuomalla asiakkaidemme käyttöön työpsykologisia testejä sekä alustan tämän tiedon tehokkaaseen analysointiin.

TYYTYVÄISIÄ ASIAKKAITAMME

ÄLYKÄS HR-TIEDON HYÖDYNTÄMINEN

Rekrytointi

Luotettavaa tietoa valintojen tueksi

Kriteerit selkiyttävät hakuprosessia

Kandidaattien tietojen vertailu,

vahvuudet ja kompastuskivet

Kehittäminen

Tunnistetaan kehittymistarpeet

Kriteerit auttavat tavoitteiden

määrittelyssä

Kehittämisen tuloksellisuus

todennettavissa

Talent Management

Tunnistaa kyvyt ja osaamisen

Tunnistaa esimiespotentiaalin

Liiketoiminta- ja henkilöstöstrategian

yhdistäminen

Yritykset, joilla on sitoutuneet ja motivoituneet työntekijät ovat jopa

20 % kannattavampia kuin muut.

Vain 30 % työntekijöistä

yltää parhaimpaan suoritukseensa

työssä.

Havaittavissa oleva käyttäytyminen

Näkymättömissä olevat tekijät

Motivaatio •  Ryhmän jäsenyys •  Valta •  Suoritukset •  Ammatilliset

mieltymykset

Empatia •  Tilannetaju •  Tunnetapa •  Suuntautuminen

Itsetuntemus •  Aloitteellisuus •  Itsekontrolli •  Itseluottamus

ominaisuutena tai pyrkimyksenä

Ajattelu •  Tiedon etsintä

ja luokittelu •  Käsitteellinen ajattelu •  Refletktiokyky •  Joustavuus •  Analyyttisyys •  Yleissivistys

Persoonallisuuden piirteet ja arvot

Työntekijän persoonallisuus Työn ominaisuudet

Työympäristö Elämänvaihe

Työmotivaatio

PorterjaMiles(1974),Ruoho?e(1998),Viitala(2004)

TYÖN OMINAISUUDET

1.  Työn vaatimien taitojen moninaisuus

2.  Työtehtävän sisällön mielekkyys

3.  Työn merkityksellisyys

4. Mahdollisuus itsenäiseen toimintaan

5. Palaute ja vuorovaikutus

TYÖYMPÄRISTÖ

Taloudelliset, fyysiset ja sosiaaliset tekijät mm. johto, palkka, työkaverit, työolosuhteet, työpaikan turvallisuus

Ovat ns. hygieniatekijöitä

Ei suurta motivoivaa vaikutusta, mutta huonosti hoidettuina ne tekevät työntekijät työtyytymättömiksi.

ELÄMÄNVAIHE

Työn merkitys ja siihen vaikuttavat motivaatiotekijät vaihtelevat ihmisen elämänkaaren eri vaiheissa.

ItsensätoteuDaminen

MASLOW’N TARVEHIERARKIA

OPTIMAALINEN VIREYSTASO

•  Stressinsietokyky(luontainen):

•  KykykapasiteeL

•  Tunnekokemustentarve

•  Stressinsietokyky(ulkoinen)

•  UlkoisetstressinaiheuDajat

•  Muidentarjoamatuki/apu

•  Uteliaisuus/kiinnostus Vireystaso

Suor

iutu

min

en

Hyvä

Keskimääräinen

Heikko

Matala Keskitasoinen Korkea

(OLA-Op?mumLevelofArousal)

Yerkes-Dodsoninlaki

KUINKA MONTA RASTIA LAITTAISIT?

q  Oletko innostunut ja hyvällä mielellä uuden työpäivän alkaessa?

q  Kuluuko aikasi työn parissa kuin huomaamatta?

q  Saatko työstäsi nautintoa?

MYÖNTEISIÄ VAIKUTUKSIA YKSILÖN KANNALTA

•  Yhteydessä hyvään työssä suoriutumiseen ja työn tulokseen

•  Vaikuttaa positiivisesti yksilön

•  Elämänlaatuun

•  Terveyteen ja työkykyyn

•  Mielenterveyteen

•  Autonomisen hermoston toimintaan

Kohti innostuksen spiraaleja, Hakanen et al. 2012

MYÖNTEISIÄ VAIKUTUKSIA TYÖYHTEISÖN KANNALTA

•  Merkittävä myönteinen vaikutus liiketoiminnan tuloksiin

•  Työstään innostuvat sitoutuneempia työhön ja työpaikkaan

•  Lisää työntekijän aloitteellisuutta ja työyhteisön innovatiivisuutta

•  Työstä innostuminen tarttuu

Koh?innostuksenspiraaleja,Hakanenetal.2012

TYÖRYHMÄN MYÖNTEINEN MOTIVAATIOTILA

•  Syntyy ryhmän vuorovaikutuksesta ja yhteisistä kokemuksista

•  Yhteydessä yksittäisen työntekijän kokemaan työssä innostumiseen

Kohti innostuksen spiraaleja, Hakanen et al. 2012

MENESTYVÄN TIIMIN PERUSEDELLYTYKSET

Avoin ja selkeä vuorovaikutus Selkeät tavoitteet Selkeä työnjako Tehokas

päätöksenteko

Konfliktit käsitellään avoimesti

Erilaisuutta arvostetaan

Aktiivinen osallistuminen

Yhteistyö-halukkuus

Myönteinen ilmapiiri

Osallistava esimiestyö

Palaute työn tuloksista

Sopiva itsenäisyyden taso tehtävien suorittamisessa

Organisointi, viestintä ja palaute

Läsnä oleva ja kuunteleva esimies

Avoin ilmapiiri, palaute ja kannustus

Vastuun jakaminen, työntekijöiden arviointikykyyn luottaminen, innovatiivisuuteen kannustaminen

Päämäärätietoisuus, selkeys

Yksikköön ja työyhteisöön sopiva johtaminen

Asioista ja ihmisistä huolehtiminen

ESIMIESTYÖHÖN KOHDISTUVAT ODOTUKSET

Lähteet: Kaivola & Launila 2007, Kauhanen 2015

Yhteinen päämäärä

Merkitys

Tavoitteet

Palaute

Me-henki

Aito kuuntelu Arvostus

Palkitseminen

Osaamisen jakaminen

Itsenäisyys

Mitenesimiesvoilisätäalaistenmo?vaa?ota?

YHTEINEN PÄÄMÄÄRÄ

YHTEINEN PÄÄMÄÄRÄ

TAVOITTEET MOTIVAATTORINA

Tavoitteet motivoivat meitä suoriutumaan, kun

Olemme henkilökohtaisesti sitoutuneita tavoitteisiin

Saamme palautetta edistymisestämme

Meitä palkitaan tavoitteiden saavuttamisesta

Meillä on riittävät kyvyt tavoitteiden saavuttamiseksi

Johto tai muut rohkaisevat meitä

(Goal-Setting theory, Locke, 1981)

KUUNTELU

KÄYTTÄYTYMINEN VS. MOTIVAATIO

•  Käyttäytyminen: Mitä teemme työssämme.

•  Motivaatio: Mistä innostumme työssämme.

Motivaatio: Mistä innostumme

työssämme

Käyttäytyminen: Mitä todellisuudessa teemme työssämme

Ideaali- tilanne

MOTIVAATIOTYYLIT

Innostaja•  Innokas•  Tunteellinen•  Ulospäinsuuntautunut•  Vaikutusvaltainen•  Kokeilunhaluinen•  Spontaani

Tukija•  Herkkä•  EmpaaLnen•  Lämminhenkinen•  Harmoniahakuinen•  Kärsivällinen•  YhtenäisyyDäetsivä

Toimeenpanija•  Hallitseva•  Tulosorientoitunut•  Tehokaspäätöstentekemisessä•  Käytännöllinen•  Suora•  Kärsimätön

Analysoija•  Harkitseva•  Järjestelmällinen•  Tunnollinen•  Ra?onaalinen•  KriiLnen•  Muodollinen

Ais?itunteitaKeskustelevaKärsivällinenLuoDavaTärkeäämiellyDäväjaris?riidatontyöilmapiiri

Henkilökeskeinenlähestymistapa

JohtaaasioidenkauDaKeskiDyytehtäviinjaprosesseihinSuunnitelmallisuusRauhallinenjaperusteellinenYksityiskohdattärkeitä

Tehtäväkeskeinenlähestymistapa

Vahvakontrolli

Mukanaosallistumassa

InnostavajakannustavaInnokaskehiDäjä

NopeakäänteissäänSpontaanijaintui?ivinenKeskiDyyyleiskuvaanja

suuriinlinjoihin

Tavoite-jatuloskeskeinenNopeajatehokasSuorapuheinenja

asiakeskeinenHyvädelegoimaan

MISTÄ TIEDÄMME, MILLOIN HE OVAT...

Innostaja Tukija

Mo#voitunut

• VakuuDava• Uskooasiaansa

Mo#vaa#olaskenut• Nopea,merkiDäväinnokkuudenväheneminen• Värvääkollegoitayhteiseentaisteluun

Mo#voitunut

• Ystävällinen

• EmpaaLnen

Mo#vaa#olaskenut

• MuuDuusisäänpäin-kääntyneeksi

• KäyDääsuhteitaan/liiDoutumiaanosoiDaakseenepäsuoras?,missäpulmahänenmielestäänon

Toimeenpanija Analysoija

Mo#voitunut

• Saaaikaantuloksia

• KunnioiDava

Mo#vaa#olaskenut

• Hakeeobjek?ivisiaselityksiä

• Toimiiomanpäänsämukaan

Mo#voitunut

• Hyödyntääosaamistaan

• Etsii/keksiiuusiametodejajakäytäntöjä

Mo#vaa#olaskenut

• MuuDuuitsepäiseksi

• Takertuumenneeseen

LUO EDELLYTYKSET MOTIVOITUMISELLE

Analysoija •  Perustele antamasi myönteinen palaute •  Luo rauhalliset työolosuhteet •  Anna tehtävien suorittamiseen runsaasti aikaa •  Anna rooli, jolta muut voivat luontevasti kysyä

neuvoa •  Pyydä laatimaan analyyseja ja arvosteluja •  Ota mukaan tiimiin, jossa arvostetaan

asiantuntemusta

Toimeenpanija •  Tärkeät, haastavat ja vaihtelevat työtehtävät

•  Anna vastuuta

•  Anna palautetta tuloksista

•  Aseta selkeitä tavoitteita

•  Luo kilpailua

•  Kerro, mitä johtotasolla tapahtuu

Tukija •  Kerro arvostavasi yhteistyötaitoja •  Mahdollisuus työskennellä yhdessä muiden

kanssa •  Osoita luottamusta ja luo turvalliset puitteet •  Mahdollisuus käydä rakentavia keskusteluja •  Anna tehtäviä, jotka edistävät hyvää ilmapiiriä •  Anna tilaisuus auttaa ja neuvoa muita

Innostaja •  Anna mahdollisimman paljon tunnustusta •  Tarjoa ulospäin suuntautuvaa toimintaa •  Herätä uteliaisuus •  Edistä ajatusten vaihtoa •  Vetoa tunteisiin ja puhu kokemuksista •  Jätä tekniset yksityiskohdat vähemmälle

huomiolle

MOTIVAATIOTA EDISTÄVÄ ESIMIESTYÖ

•  Konkreettiset ja yksilölliset tavoitteet

•  Työntekijöiden arvostaminen ja tukeminen

•  Palautetta säännöllisesti

•  Läsnäolo arjessa ja kuunteleminen

•  Kaksisuuntainen vuorovaikutus

•  Uskallus käsitellä ristiriidat

•  Kyseenalaista, arvioi uudelleen, opi uutta

•  Mahdollisuus epäonnistua – ja oppia siitä

•  Huomioi yksilölliset elämäntilanteet mahdollisuuksien mukaan

KÄYTTÄYTYMINEN VS. MOTIVAATIO

INNOSTAJA•  Innokas•  Tunteellinen•  Ulospäinsuuntautunut•  Vaikutusvaltainen•  Kokeilunhaluinen•  Spontaani

TUKIJA•  Herkkä•  EmpaaLnen•  Lämminhenkinen•  Harmoniahakuinen•  YhtenäisyyDäetsivä

TOIMEENPANIJA•  Hallitseva•  Tulosorientoitunut•  Tehokaspäätöstentekemisessä•  Käytännöllinen•  Suora•  Kärsimätön

ANALYSOIJA•  Harkitseva•  Järjestelmällinen•  Tunnollinen•  Ra?onaalinen•  KriiLnen•  Muodollinen

Henkilö

Tehtävä

OsallistuminenJohtaminen

LuoDamusorganisaa-

?oon

Avoinkeskustelu

Hyväsuhdeesimieheen

Vaikutus-mahdolli-suudet

TiimintukiHyväyhteistyö

MITÄ EDELLYTTÄÄ ESIMIEHELTÄ

•  Konkreettiset ja yksilölliset tavoitteet

•  Työntekijöiden arvostaminen ja tukeminen

•  Palautetta säännöllisesti

•  Läsnäolo arjessa ja kuunteleminen

•  Kaksisuuntainen vuorovaikutus

•  Uskallus käsitellä ristiriidat

•  Kyseenalaista, arvioi uudelleen, opi uutta

•  Mahdollisuus epäonnistua – ja oppia siitä

•  Huomioi yksilölliset elämäntilanteet mahdollisuuksien mukaan

KÄYTTÄYTYMIS- JA MOTIVAATIOKARTOITUS: EASI

Selvittää henkilön •  toimintatyylin työssä

•  vahvuudet ja kompastuskivet

•  vuorovaikutus- ja viestintätyylin

•  motivaatiotyylin

•  kehittämispotentiaalin

Selvittää ryhmän •  tiimidynamiikkaa

•  erilaiset toiminta- ja vuorovaikutustyylit

•  tiimin vahvuudet

•  haasteet tiimin toiminnassa

•  edellytykset hyvälle johtamiselle

EASI-KARTOITUKSESTA LYHYESTI

ü  Laadukas ja moderni testi

ü  Online-kyselylomake mahdollistaa nopean vastaamisen (n. 15 min)

ü  Valmiit tulosraportit työntekijöille, esimiehille ja HR:lle

ü  Tiedot säilytetään tietoturvallisessa paikassa

ü  Vastauksia voidaan hyödyntää samalla sekä yksilön että tiimityön kehittämiseen

ü  Perustuu kansainvälisesti tunnustetuimpaan Big Five –persoonallisuusteoriaan

ü  Taustalla suomalainen normiaineisto (n=1218)

ü  Saatavilla 8 eri kieltä

EASI:N KÄYTTÖÖNOTTO ORGANISAATIOSSA

Yhden tai useamman pääkäyttäjän sertifiointi (Master Suomi kouluttaa) Sertifiointi-koulutus 2 pv

Järjestelmän asennus pääkäyttäjien koneelle ja käyttöönotto Asennus helppo ja nopea, noin 30 min

E-learning materiaalin läpikäynti tarvittaessa

Esimiesten perehdytys EASI:n käyttöön, 2 – 3 h valmennus

EASI-linkkien lähettäminen ja vastausten saavuttua tietojen analysointi

Koulutus Asennus Itseopiskelu Käyttö Perehdytys

MOTIVAATIOTA EDISTÄVÄ ESIMIESTYÖ

•  Konkreettiset ja yksilölliset tavoitteet

•  Työntekijöiden arvostaminen ja tukeminen

•  Palautetta säännöllisesti

•  Läsnäolo arjessa ja kuunteleminen

•  Kaksisuuntainen vuorovaikutus

•  Uskallus käsitellä ristiriidat

•  Kyseenalaista, arvioi uudelleen, opi uutta

•  Mahdollisuus epäonnistua – ja oppia siitä

•  Huomioi yksilölliset elämäntilanteet mahdollisuuksien mukaan

Miten voit hyödyntää motivaatiosta saamaasi tietoa esimiestyössä jatkossa? Mitä se edellyttää sinulta?

Kiitos!

Yhteys?edot:UllaVilkmanMasterSuomiOyPuh.0405158625ulla.vilkman@mastersuomi.fi