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m!Trace
Handbuch für Anwender
©Sycada Deutschland GmbH 2014
Andreas Valeth
Version 3.1.1
06.03.2014
Inhalt
1
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
Inhalt
Inhalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.1 Dieses Handbuch .......................................................................................................................................... 5
1.2 Was kann m! Trace? ................................................................................................................................... 5
1.3 Wie funktioniert m! Trace? ...................................................................................................................... 6
1.4 Welche Browser sind geeignet für m! Trace? ................................................................................... 6
1.5 Wer hilft mir bei Problemen? ................................................................................................................... 6
2 An- und Abmeldung .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1 Beim m! Trace-Portal anmelden ............................................................................................................ 7
2.2 Ihr Kennwort ändern ................................................................................................................................... 7
2.3 Vom m! Trace-Portal abmelden ............................................................................................................ 8
3 m! Trace - Verfolgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.1 Der Objektbereich ...................................................................................................................................... 10
3.1.1 Objektkategorien ...................................................................................................................................................... 11
3.1.1.1 Fahrzeuge & Personen .................................................................................................................................. 11
3.1.1.2 Orte ...................................................................................................................................................................... 11
3.1.2 Objektstatus ................................................................................................................................................................ 12
3.1.3 Objektauswahl und Anzeige ................................................................................................................................ 12
3.1.3.1 Schnellauswahl ................................................................................................................................................ 12
3.1.3.2 Mehrfachauswahl ............................................................................................................................................ 12
3.1.4 Nächstgelegene Objekte suchen ....................................................................................................................... 13
3.1.4.1 Nächstgelegene Objekte zu einem ausgewählten Objekt suchen ................................................. 13
3.1.4.2 Nächstgelegene Objekte zu einer Adresse suchen .............................................................................. 14
3.1.5 Fahrten anzeigen ...................................................................................................................................................... 15
3.1.6 Den Objektbereich anpassen ............................................................................................................................... 16
3.1.6.1 Eigene Ansichten erstellen ........................................................................................................................... 16
3.1.6.2 Erweiterte Einstellungen ............................................................................................................................... 17
3.2 Der Kartenbereich ...................................................................................................................................... 18
3.2.1 Navigieren in der Karte .......................................................................................................................................... 18
Inhalt
2
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
3.2.1.1 Kartenausschnitt manuell verschieben.................................................................................................... 19
3.2.1.2 Vergrößerung manuell einstellen (Zoom) .............................................................................................. 19
3.2.2 Elemente in der Karte anzeigen .......................................................................................................................... 19
3.2.2.1 Einzelne Objekte anzeigen ........................................................................................................................... 20
3.2.2.2 Mehrere Objekte anzeigen - Cluster ........................................................................................................ 20
3.2.2.3 Fahrten anzeigen ............................................................................................................................................ 22
3.2.3 Kartendarstellung anpassen ................................................................................................................................. 23
3.2.3.1 Kartentyp............................................................................................................................................................ 23
3.2.3.2 Optionsmenü .................................................................................................................................................... 23
3.2.3.3 Verkehrsfluss anzeigen .................................................................................................................................. 23
3.2.3.4 Kartengröße anpassen................................................................................................................................... 24
3.2.3.5 Systemkonfiguration ...................................................................................................................................... 24
3.3 Der Aktionsbereich .................................................................................................................................... 24
4 m! Trace - Nachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4.1 Der Listenbereich ........................................................................................................................................ 26
4.1.1 Nachrichten verwalten ............................................................................................................................................ 26
4.1.1.1 Nachrichten Filtern ......................................................................................................................................... 27
4.1.1.2 Nachrichten sortieren .................................................................................................................................... 27
4.1.1.3 Eine Nachricht anzeigen ............................................................................................................................... 27
4.1.1.4 Nachrichten löschen....................................................................................................................................... 27
4.1.2 Nachrichten empfangen ........................................................................................................................................ 27
4.2 Der Aktionsbereich .................................................................................................................................... 28
4.2.1 Eine Nachricht beantworten ................................................................................................................................. 28
4.2.2 Eine Nachricht senden ............................................................................................................................................ 29
4.2.2.1 Empfänger angeben ....................................................................................................................................... 29
4.2.2.2 Rückmeldung anfordern ............................................................................................................................... 29
4.2.2.3 Sofortige Anzeige beim Empfänger .......................................................................................................... 30
4.2.2.4 Einen Nachrichtentext eingeben ................................................................................................................ 30
4.2.2.5 Textvorlagen ..................................................................................................................................................... 30
4.2.2.6 Nachricht absenden ....................................................................................................................................... 31
4.3 Schnellzugriff auf neue Nachrichten ................................................................................................... 31
5 m! Trace - Berichte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5.1 Der Vorlagenbereich ................................................................................................................................. 34
Inhalt
3
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5.2 Der Objektbereich ...................................................................................................................................... 35
5.3 Der Aktionsbereich .................................................................................................................................... 35
5.3.1 Berichte erstellen ...................................................................................................................................................... 35
5.3.1.1 Berichte für eine Auswahl von Objekten erzeugen ............................................................................. 35
5.3.1.2 Eine Zusammenstellung von Berichten erzeugen ............................................................................... 36
5.3.1.3 Die erstellten Berichte abrufen ................................................................................................................... 37
5.3.2 Berichte Abonnieren ................................................................................................................................................ 38
5.3.2.1 Ein Abonnement einrichten ......................................................................................................................... 38
5.3.2.2 Abonnements verwalten ............................................................................................................................... 40
6 m! Trace Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
6.1 Erforderliche Angaben.............................................................................................................................. 41
6.2 Kontakt zu Sycada ...................................................................................................................................... 41
6.2.1 Unsere Website ......................................................................................................................................................... 41
6.2.2 Unsere E-Mailadresse ............................................................................................................................................. 41
6.2.3 Unsere Rufnummer .................................................................................................................................................. 41
Anhang .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Versionshistorie ........................................................................................................................................................ 42
Impressum .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
1 Übersicht
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
4
1 Übersicht
Herzlich willkommen bei Ihrem neuen Sycada m ! Trace System!
Sycada m !Trace bietet Ihnen eine umfassende, vollständig integrierte Lösung für Ihr
Fuhrparkmanagement. Sie benötigen keinerlei spezielle Softwareinstallation auf Ihrem lokalen System,
keinerlei Kenntnisse über Datenverwaltung und keine aufwendige Serverlandschaft. Alles, was Sie
brauchen, ist eine Anbindung ans Internet, ein geeigneter Browser und die entsprechend ausgerüsteten
Fahrzeuge. Einfacher geht es nicht.
1 Übersicht
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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1.1 Dieses Handbuch
Das m !Trace Handbuch für Anwender richtet sich an Standardanwender. Es umfasst Kapitel zu den
Themen
Monitoring (s. 3)
Nachrichten (s. 4)
Berichtswesen (s. 5)
1.2 Was kann m ! Trace?
Sycada m !Trace ist ein leistungsstarkes modulares System, das Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur
Verwaltung und Kontrolle Ihres Fuhrparks bietet. Abhängig von Ihrem lizensierten Anwender Paket und
der technischen Ausstattung Ihrer Fahrzeuge, stehen Ihnen zahlreiche Funktionen zur Verfügung, sei es
für klassische Fahrzeugortung, für komfortables Dispositionswesen, kommunikative Auftragsverwaltung,
Zeiterfassung, oder Fahrzeugsicherung, bis hin zu speziell angepassten Lösungen für die Anforderungen
genau Ihres Unternehmens.
Verfolgen Sie Positionen, Zustände und Fahrtrouten Ihrer Fahrzeuge.
Finden Sie die Mitarbeiter, die sich momentan in der Nähe eines Kunden befinden.
Kommunizieren Sie über Textnachrichten mit Ihren Mitarbeitern.
Weisen Sie Aufträge an Ihre Fahrzeuge zu und verfolgen Sie die Bearbeitung.
Definieren Sie Ereignisprofile für Ihre Fahrzeuge, und lassen Sie sich beim Eintritt der
festgelegten Situationen automatisch benachrichtigen, z.B. in Bezug auf Fahrtstrecke oder
Geschwindigkeit.
Erfahren Sie, wann Ihre Fahrzeuge bestimmte Gebietsgrenzen überqueren.
Steuern Sie elektronische Wegfahrsperren bequem von Ihrer Zentrale aus.
Führen Sie ein automatisiertes elektronisches Fahrtenbuch für Ihre Steuererklärung.
Analysieren und dokumentieren Sie den Betrieb Ihres Fuhrparks mit Hilfe professioneller
Berichte.
Statten Sie Ihre Spezialfahrzeuge mit zusätzlichen Sensoren aus (z.B. für Temperatur) und
verfolgen Sie deren Zustandswerte.
Integrieren Sie m !Trace über die standardisierte LisTrac-Schnittstelle in Ihre Logistik-Software
(z.B. WinSped®).
Greifen Sie mit SOAP auf den m !Trace WebService zu und verarbeiten Sie die Daten in Ihrer
hausinternen Softwareumgebung.
Und vieles mehr…
Mit m !Trace behalten Sie stets die Übersicht!
1 Übersicht
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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1.3 Wie funktioniert m ! Trace?
Ihre Fahrzeuge werden mit speziellen Modulen ausgestattet, sogenannten Trackern. Diese Tracker sind
in der Lage, regelmäßig die GPS-Position des Fahrzeugs festzustellen und diese über das mobile
Datennetz an die m !Trace-Server von Sycada zu übertragen. Über Ihren gesicherten Portalzugang zum
m !Trace-System erhalten Sie Zugriff auf die umfassend aufbereiteten Daten und können interaktiv
damit arbeiten.
Jedes Gerät besitzt eine weltweit eindeutige Kennung und wird genau einem einzigen Fahrzeug Ihres
Fuhrparks zugeordnet. Damit wird sichergestellt, dass niemand auf Informationen über Ihre Fahrzeuge
zugreifen kann, der nicht über einen Zugang Ihres Unternehmens am m !Trace-System angemeldet ist.
Achten Sie daher stets sorgfältig darauf, dass kein Unbefugter in den Besitz Ihrer Zugangsdaten
gelangt!
1.4 Welche Browser sind geeignet für m ! Trace?
Zurzeit werden folgende Browser unterstützt:
Browser ab Version Hersteller
Chrome™ 10.0 Google
Firefox™ 11.0 Mozilla
Internet Explorer™ 8.0 Microsoft
Safari™ 4.0 Apple
Opera™ 11.0 Opera Software
Wir empfehlen eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768.
1.5 Wer hilft mir bei Problemen?
Zahlreiche internationale m !Trace-Kunden werden rund um die Uhr mit aktuellen Informationen über
insgesamt tausende von Fahrzeugen versorgt. Unser System arbeitet seit Jahren zuverlässig und wird
ständig von professionellen Mitarbeitern überwacht und gewartet. Angesichts der Komplexität der
technischen Abläufe und der Tatsache, dass im reibungslosen Betrieb jederzeit eine dynamische
Integration verschiedener unabhängiger Teilsysteme (GPS, Mobilfunk Provider, Sycada) stattfindet,
lassen sich Störungen nicht grundsätzlich vermeiden. In den meisten Fällen werden solche
Unregelmäßigkeiten von uns erkannt und behoben, ohne dass Sie überhaupt in irgendeiner Weise
davon beeinträchtigt werden. Falls Sie jedoch Probleme mit der Funktion Ihres m !Trace-Systems
feststellen, Unterstützung bei der Einrichtung oder Bedienung benötigen, oder falls Sie generelle Fragen
zu unseren Systemen haben, finden Sie im Abschnitt 6 m! Trace Support dieses Handbuches die
nötigen Hinweise, wie Sie unkompliziert mit uns in Kontakt treten können. Unser kompetentes
Supportteam wird sich zeitnah mit Ihrem Fall befassen und in aller Regel eine Lösung für Sie finden,
sofern dies nur irgend möglich ist.
2 An- und Abmeldung
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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2 An- und Abmeldung
Abbildung 1
Rufen Sie Ihr m !Trace-Portal unter der Web-Adresse www.mysycada.com,
oder www.mtrace.de im Internetbrowser auf. Eine aktuelle Liste der
unterstützten Browserversionen können Sie mit einem Klick auf das
Symbol , am rechten Rand der m !Trace-Leiste einblenden.
2.1 Beim m ! Trace-Portal anmelden
Geben Sie die Zugangsdaten (Benutzername,
Kennwort) ein, die Sie von Ihrem
m !Trace-Administrator erhalten haben. Achten Sie
dabei auf die exakte Schreibweise, insbesondere auf
Groß- und Kleinschreibung. Klicken Sie dann auf die
Schaltfläche Login, .um sich anzumelden und die
Hauptansicht zu öffnen.
Falls Sie Ihre Zugangsdaten einmal vergessen haben
sollten, rufen Sie die Funktion Kennwort vergessen?
auf, und folgen Sie den Anweisungen.
2.2 Ihr Kennwort ändern
Wenn Sie Ihr Kennwort ändern möchten, wählen Sie
im Auswahlmenu Angemeldet als, am rechten Rand
der m !Trace-Leiste, den Eintrag Kennwort ändern.
In dem Formular, das daraufhin eingeblendet wird,
können Sie ein neues Kennwort angeben. Dazu
müssen Sie sich mit Ihrem bisherigen Kennwort
legitimieren. Zur Sicherheit müssen Sie Ihr neues
Passwort ein zweites Mal eingeben.
Abbildung 3
Abbildung 2
Abbildung 4
2 An- und Abmeldung
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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2.3 Vom m ! Trace-Portal abmelden
Um sich abzumelden, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Abmelden, am rechten Rand der
m !Trace -Leiste.
Abbildung 5
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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3 m!Trace - Verfolgen
Abbildung 6
Diese Ansicht bietet Ihnen eine Übersicht über den aktuellen Status Ihrer Fahrzeuge und Mitarbeiter,
deren gegenwärtige Positionen sowie die Fahrten, die jeweils für sie aufgezeichnet wurden. Sie ist
unterteilt in 3 Hauptbereiche:
A. Der Objektbereich zur übersichtlichen Anzeige, Gruppierung und Auswahl von Objekten
B. Der Kartenbereich zur Anzeige von Positionen und Fahrtstrecken
C. Der Aktionsbereich für Detailanzeigen und interaktive Aktionen
Abbildung 7
C. Aktionsbereich A. Objektbereich B. Kartenbereich
3 m!Trace - Verfolgen
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Objekttyp
Gruppe
Objekt
Sammeldarstellung
ausgewählter
Objekte auf der Karte
Bereich
größer
kleiner
(d)Suchfeld
(b)Ansichten
Objektstatus
(f)Funktionsleiste
(e)Seitennavigation
(a)Register für Kategorien
(c) Einstellungen
3.1 Der Objektbereich
Im Objektbereich werden die Objekte aufgeführt, zu denen Sie weitere Informationen abrufen können.
Es gibt verschiedene Objekttypen, wie etwa Fahrzeug, Mitarbeiter oder Ort, die stets getrennt
aufgelistet werden. Die Objekttypen wiederum unterteilen sich in einzelne Kategorien, welche jeweils
unter einem eigenen Register (a) abgelegt sind. Ein Register kann mehrere Seiten mit Objekteinträgen
enthalten, zwischen denen Sie mit Hilfe
der Seitennavigation (e) hin und her
blättern können. Auf diese Weise lassen
sich große Mengen von Objekten
verwalten, ohne dass es bei der Arbeit im
Objektbereich zu übermäßigen
Verzögerungen durch Ladevorgänge
kommt.
Objekte gleichen Typs können von Ihrem
m !Trace-Administrator in beliebige
Gruppen zusammengefasst werden, um
den Objektbereich effizient und
übersichtlich zu organisieren.
Erstellen Sie Ihre eigenen Ansichten (b),
um nur ausgewählte Objekte und
Gruppen anzuzeigen (s. 3.1.6.1). Weitere
Anpassungen der Darstellung können Sie
unter den Einstellungen (c) vornehmen
(s 3.1.6.2). Das Suchfeld (d) bietet Ihnen
die Möglichkeit, Objekte gezielt über die
Eingabe von Freitext zu suchen. Je
nachdem, welches Register Sie geöffnet
haben, werden im oberen Teil des
Objektbereiches weitere spezifische
Organisationselemente für die jeweilige
Objektkategorie angezeigt.
Am unteren Rand des Objektbereiches
enthält eine kleine Funktionsleiste (f)
Funktionen zur schnellen Änderung der
Ansichten von Objekt-, oder
Kartenbereich, zum Auffinden von
Objekten in der Nähe frei wählbarer
Adressen sowie zur Sammeldarstellung
von Objekten in einer Mehrfachauswahl
Abbildung 8
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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3.1.1 Objektkategorien
3.1.1.1 Fahrzeuge & Personen
Fahrzeuge und Personen sind bewegliche
Objekte, zu denen regelmäßig Positions- und
Statusdaten erfasst werden. Auf der Karte
erscheinen sie als einzelnes Symbol. Aus den
aufgezeichneten Daten werden Fahrten
berechnet, die ebenfalls auf der Karte darstellbar
sind (s. 3.1.5).
Im Register für diese Kategorie können Sie die
Anzeige wahlweise nach Gruppen, oder nach
Status sortieren und mit dem Statusfilter die
Anzeige auf Objekte beschränken, die sich
momentan im eingestellten Status (s. 3.1.2)
befinden.
3.1.1.2 Orte
Orte sind unbewegliche Objekte, die durch eine
Geokoordinate (bzw. Adresse) und ein
umgrenzendes Areal (Geofence) definiert
werden. Ein Geofence kann kreisförmig sein,
oder polygonal. Objekte, deren Position
innerhalb eines Geofence liegt, gelten
definitionsgemäß als am zugehörigen Ort
befindlich.
Im Register für Orte können Sie die angezeigten
Objekte nach Gruppen filtern.
sortieren
Statusfilter
Abbildung 10
Gruppenfilter
Abbildung 12
Abbildung 9
Abbildung 11
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
12
3.1.2 Objektstatus
Zur schnellen Übersicht können den angezeigten Objekten Symbole vorangestellt sein, die jeweils den
aktuellen Status anzeigen. Für die Kategorie Fahrzeuge & Personen sind folgende Symbole definiert:
In Fahrt
Langsame Fahrt („Stau“)
Angehalten („Motor aus“)
Privatfahrt: keine Anzeige
Offline
Objekt nicht verfügbar
3.1.3 Objektauswahl und Anzeige
Durch die Objektauswahl bestimmen Sie, welche Objekte auf der Karte angezeigt werden. Hierfür
stehen Ihnen zwei verschiedene Auswahlmethoden zur Verfügung:
3.1.3.1 Schnellauswahl
Um ein einzelnes Objekt schnell auszuwählen,
klicken Sie einfach mit der linken Maustaste auf
den zugehörigen Eintrag im Objektbereich. Die
Kartenansicht zentriert sich dadurch sofort um
das ausgewählte Objekt und im Aktionsbereich
werden die zuletzt aufgezeichneten zugehörigen
Fahrten angezeigt.
3.1.3.2 Mehrfachauswahl
Wenn Sie mehrere Objekte gleichzeitig auf der Karte anzeigen möchten, wählen Sie diese durch jeweils
einen linken Mausklick auf die Auswahlbox am rechten Rand der Einträge im Objektbereich aus. Sie
können einzelne Objekte, komplette Objektgruppen oder auch ganze Gesamtheiten von Objekttypen
auswählen. Dabei sind Sie nicht auf Objekte
eines einzigen Typs, oder einer einzigen Gruppe
beschränkt, sondern können Ihre Auswahl nach
Belieben frei zusammenstellen.
Um ausgewählte Elemente aus einer Auswahl zu
entfernen, klicken Sie die zugehörige
Auswahlbox erneut an. Falls Sie die gesamte
Auswahl mit einem einzigen Mausklick aufheben
möchten, verwenden Sie die Funktion
Alles abwählen oberhalb der Objektlisten.
Nach Abschluss Ihrer Auswahl, rufen Sie die
Funktion Auswahl auf Karte in der
Funktionsleiste auf, um sämtliche ausgewählte
Objekte auf der Karte anzuzeigen.
Abbildung 13
Abbildung 14
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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3.1.4 Nächstgelegene Objekte suchen
Sie haben die Möglichkeit, bis zu 10 Objekte eines Typs zu suchen, die sich aktuell in der kürzesten
Entfernung zu einem bestimmten Objekt, oder einer bestimmten Adresse befinden. Die gefundenen
Objekte werden auf der Karte angezeigt.
3.1.4.1 Nächstgelegene Objekte zu einem ausgewählten Objekt suchen
Suchen Sie den Eintrag des gewünschten
Referenzobjektes im Objektbereich und
bewegen Sie den Mauszeiger an dessen rechten
Rand, bis dort ein kleiner Menüpfeil sichtbar wird
(Abbildung 15).
Ein Mausklick auf diesen Pfeil öffnet ein Kontextmenü: wählen Sie
dort den Eintrag Nahe Objekte suchen aus (Abbildung 16).
Im Aktionsbereich wird daraufhin ein Filter angezeigt (Abbildung 17), mit dem Sie den Typ und die
Anzahl der Objekte festlegen können, die in der Nähe des Referenzobjektes gesucht werden sollen. Falls
gewünscht, können Sie hier die Auswahl auf
Objekte einer bestimmten Gruppe, solche mit
einem bestimmten Status, oder die Elemente
einer Mehrfachauswahl (s. 3.1.3.2)
beschränken.
Nachdem Sie Ihre Einstellungen vorgenommen
haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen,
um die nächstgelegenen Objekte auf der Karte
anzuzeigen. Abhängig von der Anzahl der
insgesamt verwalteten Objekte, kann diese
Suche eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.
Bitte haben Sie deshalb ein wenig Geduld.
Abbildung 15
Abbildung 16
Abbildung 17
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
14
3.1.4.2 Nächstgelegene Objekte zu einer Adresse suchen
Wählen Sie in der Funktionsleiste die Funktion Objekte zu Adresse suchen (Abbildung 18).
Im Aktionsbereich wird daraufhin ein Filter angezeigt, mit dem Sie den Typ und die Anzahl der Objekte
festlegen können, die in der Nähe des Referenzortes gesucht werden sollen (Abbildung 19). Falls
gewünscht, können Sie hier die Auswahl auf Objekte einer bestimmten Gruppe, solche mit einem
bestimmten Status, oder die Elemente einer Mehrfachauswahl (s. 3.1.3.2) beschränken. Geben Sie in
das Adressfeld des Filters als Referenz eine freie
Adresse, oder die Bezeichnung eines Ihrer
Ortsobjekte ein, um das geographische Zentrum
für die Objektsuche festzulegen.
Nachdem Sie Ihre Einstellungen vorgenommen
haben, können Sie durch einen Klick auf die
Schaltfläche Suchen, die nächstgelegenen
Objekte auf der Karte anzeigen. Abhängig von
der Anzahl der insgesamt verwalteten Objekte,
kann diese Suche eine gewisse Zeit in Anspruch
nehmen. Bitte haben Sie deshalb ein wenig
Geduld.
Abbildung 18
Abbildung 19
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
15
3.1.5 Fahrten anzeigen
Wenn Sie ein einzelnes bewegliches Objekt (Fahrzeug, Mitarbeiter) ausgewählt haben, etwa über die
Schnellauswahl (s. 3.1.3.1), werden im Aktionsbereich die zuletzt aufgezeichneten Fahrten zu diesem
Objekt angezeigt (Abbildung 20).
Innerhalb dieser Anzeige können Sie verschiedene Vorgaben für die Darstellung festlegen, nähere
Informationen zu einzelnen Fahrten aufrufen, Fahrtberichte erzeugen und ausgewählte Fahrten auf der
Karte anzeigen lassen:
(a) Bestimmen Sie, in welchem Zeitraum die angezeigten Fahrten liegen sollen.
(b) Legen Sie fest, ob alle Fahrten angezeigt werden, oder nur solche mit Ereignissen
(s. m !Trace Handbuch für Disponenten).
(c) Aktivieren oder deaktivieren Sie die automatische Aktualisierung der Fahrtanzeige. Falls aktiviert, werden neu empfangene Fahrtdaten automatisch in die Anzeige übernommen.
(d) Die Fahrten des ausgewählten Objektes, die Ihren Kriterien entsprechen, werden in zeitlicher Reihenfolge aufgelistet. Wählen Sie einen Eintrag mit Linksklick aus, um die entsprechende Fahrt auf der Karte anzuzeigen
(e) Erweitern Sie einzelne Fahrten durch Klick auf das Symbol , um weitere Details zur jeweiligen Fahrtstrecke anzuzeigen.
(a) Zeitraum festlegen
(b) Filter
(d) Einzelne Fahrt mit Linksklick auf Karte anzeigen
(e) Streckendetails
(h) Bericht exportieren
(g) Grafische Übersicht
(c) Neue Daten stets übernehmen
(f) Fahrtdetails
Abbildung 20
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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(f) Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf das Symbol , um nähere Angaben zur jeweiligen Fahrt anzuzeigen.
(g) Am unteren Rand des Aktionsbereiches finden Sie eine grafische Übersicht der Fahrten im ausgewählten Zeitraum.
(h) Um die angezeigten Fahrten als Bericht zu exportieren, wählen Sie unter dem Menü Exportieren das gewünschte Format (excel, pdf, csv) und folgen den weiteren Anweisungen zum Sichern der Berichtsdatei.
3.1.6 Den Objektbereich anpassen
Um den Objektbereich an Ihre Erfordernisse weiter anzupassen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
3.1.6.1 Eigene Ansichten erstellen
Mit eigenen Ansichten legen Sie fest, welche Objekte Ihnen im Objektbereich angezeigt werden. Sie
können einzelne Objekte, Objektgruppen und ganze Objektkategorien einer Ansicht hinzufügen. Dabei
können Sie unterschiedliche Objekttypen nach Belieben miteinander kombinieren. Definieren Sie z.B.
eine Ansicht für Ihre Niederlassung A,
mit sämtlichen zugehörigen
Fahrzeugen und Zieladressen (Orte),
und eine weitere Ansicht für Ihre
Niederlassung B mit entsprechenden
Elementen. Sie können dann sehr
schnell zwischen den Objektlisten
Ihrer beiden Niederlassungen hin und
her schalten, indem sie einfach die
jeweilige Ansicht aufrufen (a).
Um eine neue Ansicht zu erstellen, oder eine bestehende Ansicht zu bearbeiten, rufen Sie in der
Filterleiste des Objektbereiches die Funktion Ansicht (b) auf. Damit öffnen Sie das Eingabeformular zur
Verwaltung von Ansichten (Abbildung 22). Wählen Sie dort entweder eine bestehende Ansicht aus (c),
oder legen Sie eine neue
Ansicht an (d). Bearbeiten Sie
den Eintrag im Eingabefeld
Name (e), um die
ausgewählte Ansicht
umzubenennen.
Sie können optional eine
Ihrer Ansichten als
Standardansicht (f) setzen.
Die Standardansicht wird
eingestellt, wenn Sie
m !Trace starten. Falls Sie
eine neue Standardansicht
setzen, wird die bisherige
ersetzt.
(b) Ansichten bearbeiten
(a) Ansicht aufrufen
Abbildung 21
(c) Ansicht wählen
(d) Neue Ansicht (e) Ansicht umbenennen
(f) Als Standardansicht setzen
(j) Objektkategorie hinzufügen (i) Elemente hinzufügen
Elemente
(h) Element entfernen
(g) Kategorien
(k) Ansicht löschen Abbildung 22
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
17
Zu einer ausgewählten Ansicht werden die zugehörigen Elemente, nach Kategorien sortiert, in den
entsprechenden Registern (g) angezeigt. Markieren Sie diejenigen Elemente, die Sie aus der Ansicht
entfernen möchten (h). Das Entfernen markierter Elemente erfolgt erst mit dem Speichern des
Formulars.
Um der ausgewählten Ansicht ein neues Element hinzuzufügen, rufen Sie zunächst das Register (g) der
gewünschten Objektkategorie auf. Geben Sie in das Suchfeld (i) den Namen eines Objektes, oder einer
Objektgruppe aus der gewählten Kategorie ein. Nach Eingabe der ersten Zeichen werden passende
Suchvorschläge eingeblendet, aus denen Sie per Mausklick einen vollständigen Namen auswählen
können. Wenn Sie das gefundene Element hinzufügen möchten, bestätigen Sie dies mit einem Klick auf
das Symbol , rechts neben dem Suchfeld. Wiederholen Sie den Vorgang für beliebige Kategorien, bis
Sie alle gewünschten Elemente hinzugefügt haben. Mit der Funktion Alle[…]hinzufügen (j) können
Sie alternativ auch eine komplette Objektkategorie in Ihre Ansicht aufnehmen.
Wenn Sie eine Ansicht vollständig entfernen möchten, klicken Sie die Schaltfläche Löschen (k) an, und
bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage. Die Ansicht wird daraufhin sofort gelöscht.
Nachdem Sie die Bearbeitung einer Ansicht abgeschlossen haben, speichern Sie das Formular, um die
aktualisierte Version zu sichern. Falls Sie die vorgenommenen Änderungen verwerfen möchten,
schließen Sie das Formular, ohne zu speichern.
3.1.6.2 Erweiterte Einstellungen
In der Registerleiste des Objektbereiches finden Sie
am rechten Rand das Symbol für erweiterte
Einstellungen. Mit einem Mausklick darauf öffnen
Sie ein Formular das Ihnen weitere Anpassungen
des Objektbereiches ermöglicht (Abbildung 24).
In diesem Formular können Sie die folgenden Einstellungen vornehmen:
Symbol: Objekteinträgen wird ein aktives Symbol für einen Schnellaufruf der eingestellten Funktion beigefügt.
Sortierung: Standardmäßige Sortierung im Objektbereich.
Unverknüpfte Einheiten verbergen: Bewegliche Objekte, die nicht mit einem GPS-Modul verknüpft sind, werden ausgeblendet.
Abbildung 23
Schnellaufruf setzen
Sortierung setzen
Nur gültige Objekte anzeigen
Abbildung 24
3 m!Trace - Verfolgen
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18
3.2 Der Kartenbereich
Der Kartenbereich (Abbildung 25) dient Ihnen dazu, die aktuellen Positionen Ihrer Objekte zu verfolgen,
gefahrene Wegstrecken zu analysieren und aufgetretene Ereignisse zu lokalisieren. Er unterstützt Sie bei
Routenplanung, Disposition und Zeiterfassung (s. m !Trace Handbuch für Disponenten).
3.2.1 Navigieren in der Karte
Wenn Sie ein, oder mehrere Elemente (wie z.B. Fahrzeuge, oder Fahrten) für die Kartendarstellung
ausgewählt haben, wird (falls diese Funktion nicht im Optionsmenü (f) deaktiviert wurde) automatisch
ein Kartenausschnitt eingestellt, der die Symbole (a) für sämtliche Elemente erfasst und in einer
voraussichtlich optimalen Vergrößerungsstufe anzeigt. In der Titelleiste wird eine Überschrift (b)
eingeblendet, die den Karteninhalt kurz und prägnant bezeichnet.
(a) Objektsymbol
(c) Ausschnitt verschieben
(d) Zoom
(e) Verkehrsfluss einblenden
(f) Optionsmenü
(b) Titel
(g) Kartentyp
(h) Aktionsbereich ein-/ausblenden
(i) Legende
(j) Übersichtskarte
einblenden
Abbildung 25
3 m!Trace - Verfolgen
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19
3.2.1.1 Kartenausschnitt manuell verschieben
Sie können den Ausschnitt der Karten auf folgende Weise verschieben:
i. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Karte, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und
bewegen Sie den Ausschnitt dann mit der Maus in die gewünschte Richtung. Wenn Sie die
Maustaste loslassen, wird der eingestellte Kartenausschnitt beibehalten.
ii. Klicken Sie die Karte an einer beliebigen Stelle an, um den Eingabefokus zu setzen. Bewegen Sie
den Ausschnitt dann mit den Richtungstasten („Pfeiltasten“) Ihrer Tastatur.
iii. Verwenden Sie das Navigationselement (c) im Kartenbereich.
iv. Verwenden Sie die Übersichtskarte (j) und verschieben dort den markierten Ausschnitt mit der
gedrückten linken Maustaste.
v. Ziehen Sie bei gedrückter Umschalt-Taste (Shift) mit der linken Maustaste ein Auswahlrechteck
in dem Bereich der Karte auf, auf den Sie die Ansicht zentrieren wollen. Die Karte wird auf dieses
Rechteck positioniert, sobald Sie die Maustaste losgelassen haben. Dabei wird in der Regel die
Vergrößerung geändert.
3.2.1.2 Vergrößerung manuell einstellen (Zoom)
Um die Vergrößerung der Karte einzustellen stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
i. Klicken Sie die Karte an einer beliebigen Stelle an, um den Eingabefokus zu setzen. Führen Sie
dann einen linken Doppelklick durch, um die Vergrößerung zu erhöhen (hineinzoomen), oder
einen rechten Doppelklick um die Vergrößerung zu verringern (herauszoomen).
ii. Falls Ihre Maus über ein Mausrad verfügt und in den Einstellungen Ihres Betriebssystems
entsprechend konfiguriert wurde, können Sie die Vergrößerung damit einstellen. Klicken Sie
zuvor die Karte an einer beliebigen Stelle an, um den Eingabefokus zu setzen.
iii. Verwenden Sie das Vergrößerungselement (d) im Kartenbereich.
iv. Ziehen Sie bei gedrückter Umschalt-Taste (Shift) mit der linken Maustaste ein Auswahlrechteck
in dem Bereich der Karte auf, auf den Sie die Ansicht zentrieren wollen. Die Karte wird auf
dieses Rechteck vergrößert, sobald Sie die Maustaste losgelassen haben. Dabei wird in der Regel
die Position des Kartenausschnitts geändert.
3.2.2 Elemente in der Karte anzeigen
Elemente, wie etwa Objekte, oder Fahrten, werden in der Karte mit spezifischen Symbolen an ihrer
letzten bekannten Position angezeigt. In der Regel erfolgt die Anzeige eines, oder mehrerer Elemente in
Folge einer Auswahl durch den Benutzer. Beispielsweise könnten Sie mit der Schnellauswahl (s. 3.1.3.1)
im Objektbereich ein Fahrzeug, und daraufhin im Aktionsbereich eine Fahrt auswählen (s. 3.1.5).
Am rechten unteren Rand der Karte befindet sich im Menü Symbole eine Legende(i) für die
verwendeten Symbole (Abbildung 25).
3 m!Trace - Verfolgen
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20
3.2.2.1 Einzelne Objekte anzeigen
Ein einzelnes Objekt erscheint mit seinem
spezifischen Symbol und einer Beschriftung
in der Karte. Falls gewünscht, können Sie
die Anzeige der Beschriftung ein, oder
ausschalten (s. 3.2.3.2). Manche Objekte
werden mit zusätzlichen Attributen
angezeigt, wie zum Beispiel Orte mit ihrem
zugehörigen Geofence (s. 3.1.1.2) Klicken Sie
auf das Objektsymbol, um sich erweiterte
Informationen anzeigen zu lassen.
3.2.2.2 Mehrere Objekte anzeigen - Cluster
Bei der Auswahl mehrerer Objekte für die
Anzeige wird der Kartenausschnitt
automatisch für eine voraussichtlich
optimale Darstellung aller zugehörigen
Symbole eingestellt. Danach können Sie den
Ausschnitt manuell an Ihre Bedürfnisse
weiter anpassen (s. 3.2.1).
Abhängig von der Anzahl der anzuzeigenden
Symbole, deren Nähe zueinander und der
eingestellten Vergrößerung, kann die
Anzeige jedes einzelnen Symbols zu einer
zunehmend unübersichtlichen Darstellung,
mit mehrfach überlappenden Symbolen,
führen. Um dem entgegenzuwirken, werden,
abhängig vom momentanen Kartenausschnitt, zu nahe beieinander liegende Symbole zu Clustern
zusammengefasst. Ein Cluster fungiert als Stellvertreter für eine variable Menge von Objekten gleichen
Typs. Die Anzahl der Objekte, die ein Cluster repräsentiert, ist als Beschriftung über das Clustersymbol
gelegt. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf einen Cluster, um sich eine Auflistung aller darin enthaltenen
Objekte anzeigen zu lassen. Mit einem Mausklick auf einen Listeneintrag treffen Sie eine Schnellauswahl
für das zugehörige Objekt (s. 3.1.3.1).
Objektsymbol
Erweiterte Informationen
Geofence (zusätzliches Attribut für Orte)
Cluster von 2 Fahrzeugen
Auflistung aller Objekte im Cluster
Abbildung 27
Abbildung 26
3 m!Trace - Verfolgen
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21
Sie können einen Cluster auflösen, indem
Sie mit der linken Maustaste darauf klicken.
Der Kartenausschnitt wird dann
automatisch so verändert, dass die
einzelnen Objekte übersichtlich dargestellt
werden. Dies ist allerdings (aus
geometrischen Gründen, oder wegen
begrenzter Systemressourcen) nicht für
jede Konstellation von Symbolen möglich.
Daher wird nach Auflösung eines Clusters
möglicherweise, neben einigen einzelnen
Symbolen, erneut ein Cluster mit weniger
darin enthaltenen Objekten angezeigt
(Abbildung 28Abbildung 26).
Die Verwendung von Clustern lässt sich im Optionsmenü (f) deaktivieren (s. 3.2.3.2). Bei einer zu großen
Anzahl von Symbolen allerdings, wird automatisch stets dann auf die Clusterdarstellung zurückgegriffen,
wenn eine Überlastung der Systemressourcen droht. Weitere Anpassungen bezüglich des Verhaltens
von Clustern können von Ihrem m !Trace-Administrator vorgenommen werden.
Erweiterte Informationen
Teilweise aufgelöster Cluster
Abbildung 28
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
22
3.2.2.3 Fahrten anzeigen
Eine Fahrt wird in der Karte dargestellt durch ein Startsymbol , ein Endsymbol sowie mehrere
Streckenpunktsymbole . Dabei wird mit Start- und Endsymbol eine Nummerierung der Fahrt
angegeben und mit den Streckenpunktsymbolen jeweils die momentane grobe Fahrtrichtung in einer
45°-Einteilung. Start- und Endsymbol werden außerdem mit einem Zeitstempel beschriftet. Sie können
sowohl Streckenpunktsymbole, als auch Start- und Endsymbol anklicken, um sich erweiterte
Informationen anzeigen zu lassen.
Um eine einzelne Fahrt anzuzeigen, wählen Sie diese mit einem Mausklick im Aktionsbereich aus
(s. 3.1.5). Alternativ dazu, können Sie sämtliche Fahrten innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums
anzeigen lassen. Geben Sie hierfür Start-
und Endzeitpunkt in die entsprechenden
Datumsfelder, am oberen Rand des
Aktionsbereiches, ein und wählen Sie
Ausführen.
Erweiterte Informationen
Start
Ende
Streckenpunkt
Legende
Abbildung 29
Abbildung 30
3 m!Trace - Verfolgen
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23
3.2.3 Kartendarstellung anpassen
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Darstellung der Karte für Ihre Erfordernisse anzupassen:
3.2.3.1 Kartentyp
Wählen Sie im Auswahlmenü
für den Kartentyp (g) zwischen
einer schematischen Karte
und einer fotografischen
Satellitendarstellung.
3.2.3.2 Optionsmenü
Im Optionsmenü(f) für die Kartendarstellung haben Sie verschiedene Einstellungen zur Auswahl:
Beschreibungen nicht anzeigen: Symbole in der Karte werden ohne Beschriftung angezeigt.
Vergrößerungsstufe beibehalten: Wenn neue Elemente für die Kartendarstellung ausgewählt werden, bleibt der momentane Kartenausschnitt erhalten.
Einzeldarstellung Symbole: Wann immer möglich, wird die Clusterdarstellung von Objekten vermieden und stattdessen werden einzelne Symbole für jedes Objekt angezeigt.
3.2.3.3 Verkehrsfluss anzeigen
Wählen Sie die Option Verkehr (e), am linken
unteren Kartenrand aus, um auf der Karte ein
Overlay mit der aktuellen Verkehrslage
einzublenden.
Abbildung 32 Abbildung 31
Abbildung 33
Abbildung 34
3 m!Trace - Verfolgen
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
24
3.2.3.4 Kartengröße anpassen
Die Größe des Bereiches, den die Karte auf Ihrem
Bildschirm einnimmt können Sie auf verschiedene Weise
verändern:
i. Anpassung des Browserfensters.
ii. Ein-/ Ausblenden des Aktionsbereiches mit
dem Schalter (h) am rechten Rand der Karte
(Abbildung 25).
iii. Verschieben der seitlichen Ränder des
Kartenbereiches (Abbildung 35).
iv. Maximieren der Karte in eigenem
Fenster/Tab, mit zusätzlicher Vollbildoption,
über die Funktion Karte maximieren in der
Funktionsleiste des Objektbereiches
(Abbildung 36).
3.2.3.5 Systemkonfiguration
Weitere Darstellungsoptionen lassen sich von Ihrem m !Trace-Administrator konfigurieren.
3.3 Der Aktionsbereich
Der Aktionsbereich enthält kontextbezogene Elemente für Benutzereingaben und Detailinformationen.
Haben Sie beispielsweise ein einzelnes Fahrzeug ausgewählt, finden Sie im Aktionsbereich die
zugehörigen Fahrten aufgelistet und können hierzu nähere Informationen aufrufen, oder sie auf der
Karte anzeigen lassen(s. 3.1.5).
Bei der Suche nach nächstgelegenen Objekten, wird im Aktionsbereich der entsprechende Suchfilter
eingeblendet (s. 3.1.4).
Abbildung 35
Abbildung 36
4 m!Trace - Nachrichten
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25
4 m!Trace - Nachrichten
Abbildung 37
Falls die erforderlichen Komponenten vorhanden sind, können Sie mit Ihren Fahrzeugen, oder
Mitarbeitern Textnachrichten austauschen. Diese Ansicht stellt Ihnen die Umgebung zum Lesen,
Versenden und Verwalten solcher Nachrichten bereit. Sie ist unterteilt in 2 Hauptbereiche:
A. Der Listenbereich zur Übersicht und Verwaltung aller Nachrichten
B. Der Aktionsbereich zur Anzeige, Beantwortung und Erstellung einzelner Nachrichten
A. Listenbereich B. Aktionsbereich
Abbildung 38
4 m!Trace - Nachrichten
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
26
4.1 Der Listenbereich
Im Listenbereich werden alle ein- und ausgehenden Nachrichten angezeigt. Sie können diese Anzeige
nach verschiedenen Kriterien sortieren und filtern. Einzelne Nachrichten lassen sich hier zum Lesen
auswählen, als (un)gelesen markieren, oder löschen.
4.1.1 Nachrichten verwalten
Die Tabelle im Listenbereich zeigt die nach Ihren Vorgaben gefilterten und sortierten Nachrichten an. Empfangene Nachrichten werden in Fettschrift dargestellt, solange sie ungelesen sind. Nachrichten, die
als Antwort auf eine vorhergehende Nachricht gesendet wurden, sind durch ein Symbol in der Spalte Antwort gekennzeichnet. Darüber hinaus enthält der Eintrag für eine Nachricht folgende Informationen:
Spalte Inhalt
Antwort Ist Antwort auf eine vorhergehende Nachricht
Absender Ausgehend: Benutzername Eingehend: Objektbezeichnung des Senders
Empfänger Ausgehend: Objektbezeichnung des Empfängers Eingehend: Benutzername
Datum erstel l t Datum und Uhrzeit der Versendung
Datum empfangen Datum und Uhrzeit des Eingangs beim Empfänger
Datum gelesen Datum und Uhrzeit des Wechsels in den Status „gelesen“
Inhalte Inhalt der Nachricht
Gelesen Nachricht hat Status „ungelesen“
Nachricht hat Status „gelesen“
(d) Sortieren
(a) Objekt- /Gruppe filtern
(b) Zeitraum wählen
(c) Richtung filtern
(e) Status filtern
(j) Markierte Nachrichten löschen
(g) Als (un)gelesen markieren (f) Ausgewählte Nachricht
(h) Seitennavigation
(i) Nachrichten je Seite
Abbildung 39
4 m!Trace - Nachrichten
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
27
In der Tabelle werden Nachrichten seitenweise angezeigt. Um zwischen verschiedenen Seiten zu
wechseln, verwenden Sie die Navigationselemente (h) in der in der Navigationsleiste unterhalb der
Tabelle. Die maximale Anzahl von Einträgen für eine Seite können Sie in der Auswahlliste (i), rechts
daneben, einstellen.
4.1.1.1 Nachrichten Filtern
Der Listenbereich bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, mit verschiedenen Filtern die Auflistung der
Nachrichten an Ihre Erfordernisse anzupassen und übersichtlich zu gestalten:
Geben Sie ein Objekt, oder eine Gruppe an (a), um den angezeigten Nachrichtenaustausch
darauf zu beschränken
Wählen Sie einen Zeitraum (b) für den Sie die Nachrichten auflisten möchten
Beschränken Sie auf Wunsch die Anzeige der Nachrichten auf eine bestimmte
Kommunikationsrichtung (c)
Legen Sie fest, ob Sie lediglich Nachrichten mit bestimmtem Status (e) einblenden möchten
4.1.1.2 Nachrichten sortieren
Sie können die Nachrichten wahlweise in korrekter zeitlicher Reihenfolge anzeigen, oder sie nach
Kommunikationsvorgängen gruppieren (d).
4.1.1.3 Eine Nachricht anzeigen
Klicken Sie einen einzelnen Nachrichteneintrag an, um ihn auszuwählen. Der Hintergrund des Eintrages
wird farblich hervorgehoben (f) und die vollständige Nachricht wird im Aktionsbereich angezeigt. Sie
haben nun die Möglichkeit, entweder auf diese Nachricht zu antworten (s. 4.2.1; Ihre Antwort wird dann
zu einem eventuell bereits bestehenden Kommunikationsvorgang gruppiert und mit dem Symbol
versehen), oder eine neue Nachricht an deren Absender zu erstellen (s 4.2.2), und so einen neuen
Kommunikationsvorgang zu beginnen.
Wenn Sie eine ungelesene empfangene Nachricht auswählen, wird deren Status auf „gelesen“ gesetzt. Der zugehörige Listeneintrag wird in Normalschrift dargestellt und in der Spalte Gelesen wird die Auswahlbox (g) markiert. Um eine bereits gelesene Nachricht zurück auf den Status „ungelesen“ zu setzen, entfernen Sie mit einem Linksklick die Markierung der zugehörigen Auswahlbox (g) in der Spalte Gelesen.
4.1.1.4 Nachrichten löschen
Markieren Sie in der letzten Spalte der Nachrichtentabelle die Nachrichten, die Sie löschen möchten.
Wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche
Ausgewählte Nachrichten löschen (j) und bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage. Die
markierten Nachrichten werden dadurch endgültig gelöscht und können nicht wieder angezeigt
werden.
4.1.2 Nachrichten empfangen
Eintreffende Nachrichten werden in der Regel sofort in die Tabellenanzeige übernommen, ohne dass Sie
sie mit einer eigenen Funktion abrufen müssen. Allerdings kann es vorkommen, dass sich die
4 m!Trace - Nachrichten
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
28
Aktualisierung Ihres Browserfensters verzögert, insbesondere falls auf Ihrem System
ressourcenintensive Hintergrundanwendungen aktiv sind. Neu eingetroffene Nachrichten sind dann
zwar in Ihrem System bereits eingegangen, werden jedoch von Ihrem Browser noch nicht angezeigt.
Aktualisieren Sie in solchen Fällen Ihren Browser manuell, entsprechend den Vorgaben des Herstellers
(üblicherweise ist ein Short-Cut auf die Funktionstaste F5 eingerichtet)
4.2 Der Aktionsbereich
Im Aktionsbereich können Sie Nachrichten lesen, beantworten
und neu erstellen. Sobald Sie eine Nachricht ausgewählt haben
(s. 4.1.1.3), wird deren Inhalt im Lesefenster (a) des
Aktionsbereiches angezeigt und der jeweilige Absender als
Adressat für eine mögliche Antwort, bzw. neue Nachricht
voreingestellt.
4.2.1 Eine Nachricht beantworten
Sie können eine empfangene Nachricht beantworten, nachdem Sie sie ausgewählt haben (s. 4.1.1.3).
Klicken Sie hierzu im Aktionsbereich auf die Schaltfläche Antwort (b). Falls keine beantwortbare
Nachricht ausgewählt ist, wird diese Schaltfläche ausgeblendet.
Nach Ihrem Klick wird im Aktionsbereich das Formular zum Erstellen und Versenden einer neuen
Nachricht angezeigt (Abbildung 41). Im Feld Fahrzeug auswählen (d) ist der Absender der Nachricht, auf
die Sie antworten möchten, bereits fest eingetragen. Dieser Eintrag kann nicht geändert werden. Um
Ihre Antwort fertig zu stellen und zu versenden, folgen Sie im Weiteren dem regulären Erstellen und
Versenden einer neuen Nachricht, wie im folgenden Abschnitt beschrieben (s. 4.2.2).
Abgesehen vom fest vorgegebenen Adressaten, gibt es einen weiteren wesentlichen Unterschied
zwischen einer Antwort und einer neuen Nachricht:
Eine Antwort wird demselben Kommunikationsvorgang zugeordnet, wie die Nachricht, auf die
geantwortet wurde. Falls Sie für die Nachrichtentabelle im Listenbereich die Sortierung Gruppiert
einstellen (s. 4.1.1.2), werden Nachrichten, die zum selben Kommunikationsvorgang gehören, direkt
untereinander aufgelistet, unabhängig von Ihrer zeitlichen Reihenfolge in Bezug auf andere Nachrichten.
Sie erkennen eine Nachricht, die als Antwort gesendet wurde, am Symbol in der Spalte Antwort.
(a) Nachricht lesen
(b) Nachricht beantworten
(c) Neue Nachricht senden
Abbildung 40
4 m!Trace - Nachrichten
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
29
4.2.2 Eine Nachricht senden
Klicken Sie im Aktionsbereich auf die
Schaltfläche Neue Nachricht erzeugen
(Abbildung 40 (a)).
Unterhalb der Schaltfläche wird das
Formular zum Erstellen und
Versenden neuer Nachrichten
eingeblendet (Abbildung 41).
4.2.2.1 Empfänger angeben
Geben Sie in das Feld Fahrzeug auswählen (d) einen, oder mehrere Empfänger für Ihre Nachricht ein.
Hierbei kann es sich sowohl um einzelne Objekte, wie auch um ganze Objektgruppen handeln. Nach
Eingabe der ersten Zeichen werden Ihnen Vorschläge für passende Objekte angezeigt, aus denen Sie per
Mausklick auswählen können. Falls Sie in der Nachrichtentabelle eine eingehende Nachricht ausgewählt
hatten, wird deren Absender automatisch in das Empfängerfeld übernommen. Sie können diesen
Eintrag entfernen, oder durch weitere Empfänger ergänzen, wenn Sie möchten. Diese beiden
Möglichkeiten bestehen nicht, beim Erstellen einer Antwort.
4.2.2.2 Rückmeldung anfordern
Sie können in der Auswahl Nachrichtentyp (e) vorgeben, ob Ihre Nachricht mit einer
Rückmeldeanforderung gesendet werden soll. Folgende Optionen stehen hierfür zur Verfügung:
Nachrichtentyp
Regulär Normale Nachricht ohne Rückmeldeanforderung
OK Nachricht mit einfacher Rückmeldeanforderung: Der Empfänger kann mit OK quittieren
Ja/Nein Nachricht mit alternativer Rückmeldeanforderung: Der Empfänger kann entweder mit Ja, oder mit Nein quittieren.
Eine mögliche Rückmeldung wird dem Empfänger als Funktionselement (z.B. Schaltfläche) angezeigt. Bei
Aktivierung wird eine entsprechende Antwort des Empfängers automatisch generiert und als
Textnachricht („OK“, „Ja“, „Nein“) an Ihr m !Trace gesendet. Die bei Ihnen eingehende Antwort wird mit
dem Symbol gekennzeichnet und mit dem entsprechenden Kommunikationsvorgang gruppiert.
(d) Empfänger
(e) Rückmeldung anfordern
(f) Eingangsmodus beim Empfänger
(g) Textvorlagen (f) Text eingeben
(h) Nachricht absenden
Abbildung 41
4 m!Trace - Nachrichten
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
30
4.2.2.3 Sofortige Anzeige beim Empfänger
Standardmäßig wird ein neuer Nachrichteneingang auf dem Gerät des Empfängers durch ein kleines
Symbol am Bildschirmrand angezeigt, ohne die momentane Anzeige wesentlich zu beeinträchtigen. Um
eine neue Nachricht zu lesen, muss der Empfänger in seine Nachrichtenverwaltung wechseln und dort
den entsprechenden Eintrag auswählen.
Mit der Option Sofort anzeigen (f) können Sie festlegen, dass Ihre Nachricht, im Gegensatz zum
standardmäßigen Eingang, sofort in einem Textfenster auf dem Bildschirm des Empfängers angezeigt
wird, ohne dass von dessen Seite eine Interaktion notwendig wäre. Um die sofortige Anzeige zu
aktivieren, markieren Sie vor dem Versenden einer Nachricht die entsprechende Auswahlbox (f).
4.2.2.4 Einen Nachrichtentext eingeben
Geben Sie in das Textfeld Nachrichtentext (f) Ihre Nachricht als Freitext ein.
Falls Sie regelmäßig gleichlautende Nachrichten versenden, können Sie eigene Textvorlagen erstellen
und diese dann bei Bedarf aus der Liste Vorlage (g) auswählen (s. 4.2.2.5). Dabei wird ein
möglicherweise bereits vorhandener Text vollständig überschrieben und durch die ausgewählte Vorlage
ersetzt. Sie können jedoch einen Vorlagetext, nachdem er ins Textfeld übernommen wurde, ändern und
durch eigenen Text ergänzen. Solche Änderungen beziehen sich ausschließlich auf die gegenwärtige
Nachricht und haben keine Auswirkung auf die verwendete Textvorlage.
4.2.2.5 Textvorlagen
Um eine eigene Textvorlage zu erzeugen, klicken Sie auf
das Symbol neben der Liste Vorlage (g).
Geben Sie in das neu eingeblendete Textfeld Ihren
Vorlagetext ein und sichern Sie Ihre Eingabe durch einen
Klick auf das Symbol , rechts daneben. Falls Sie das
Anlegen der Textvorlage abbrechen möchten, klicken Sie
stattdessen auf das Symbol : Ihre Eingabe wird dann
verworfen und die Liste der Textvorlagen bleibt
unverändert.
Vorlagentext eingeben
Abbildung 42
Abbildung 43
4 m!Trace - Nachrichten
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31
Nachdem Sie eine neue Textvorlage angelegt haben, ist
diese in der der Liste Vorlage (g).verfügbar und kann für
die Übernahme in das Feld Nachrichtentext (f)
ausgewählt werden.
Falls Sie eine bestehende Textvorlage löschen möchten,
wählen Sie diese aus der Liste Vorlage (g) aus, klicken Sie
auf das Symbol und bestätigen Sie die anschließende
Sicherheitsabfrage. Die ausgewählte Vorlage wird
daraufhin aus der Liste entfernt.
4.2.2.6 Nachricht absenden
Nachdem Sie Ihre Nachricht fertiggestellt haben, können Sie sie mit einem abschließenden Klick auf die
Schaltfläche Senden (h) versenden. Das Senden der Nachricht erfolgt sofort, ohne weitere
Bestätigungsabfrage, und das Eingabeformular wird geschlossen.
Bevor Sie Ihre Nachricht abgesandt haben, können Sie die Erstellung jederzeit durch einen Klick auf die
Schaltfläche Abbrechen beenden, ohne einen Sendevorgang auszulösen. Alle Ihre Eingaben werden in
diesem Fall verworfen und das Formular geschlossen. Auch dies erfolgt ohne weitere
Bestätigungsabfrage.
4.3 Schnellzugriff auf neue Nachrichten
Wenn Sie ungelesene Nachrichten haben,
wird am rechten Rand der
m !Trace-Menüleiste ein Listenmenü
eingeblendet, das Ihnen einen Schnellzugriff
darauf ermöglicht (Abbildung 46). Die Anzahl
der ungelesenen Nachrichten wird hier
jeweils angezeigt. Öffnen Sie das Menü, um
eine Übersicht Ihrer ungelesenen Nachrichten
aufzurufen.
Abbildung 44
Vorlage löschen
Abbildung 45
4 ungelesene Nachrichten
Abbildung 46
4 m!Trace - Nachrichten
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32
Aus den Einträgen dieser Übersicht können Sie mit einem Mausklick eine Nachricht auswählen. Diese
wird dann, zusammen mit weiteren ungelesenen Nachrichten desselben Absenders zum jeweiligen
Datum, in einem interaktiven Fenster angezeigt, das sich aus den wesentlichen Funktionselementen von
Listenbereich (s. 4.1) und Aktionsbereich (s. 4.2) zusammensetzt (Abbildung 47).
In diesem Fenster können Sie auf entsprechende Weise Nachrichten verwalten, beantworten und
erstellen. Beachten Sie bitte, dass Änderungen zum Status gelesen/ungelesen, die hier erfolgen, nur
dann dauerhaft übernommen werden, wenn Sie sie mit einem Klick auf die Schaltfläche Speichern
bestätigen.
Abbildung 47
5 m!Trace - Berichte
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33
5 m!Trace - Berichte
Abbildung 48
Die mit Ihrem m !Trace erfassten Daten lassen sich in Form von verschiedenen Berichten übersichtlich
zusammenstellen, auswerten und vergleichen. Dabei stehen sowohl elektronisch verwertbare (xls, csv),
als auch geschützte Dateiformate (pdf) zur Verfügung. Sie können einzelne Berichte erstellen, eine
Zusammenstellung ausgewählter Berichte gemeinsam erzeugen, oder Abonnements für regelmäßig
automatisch generierte Berichte anlegen. Ihr m !Trace verfügt bereits über ein Sortiment von
Berichtsvorlagen, aus denen Sie auswählen können. Die meisten regelmäßigen Anwendungsfälle lassen
sich bequem damit abdecken. Für speziellere Anforderungen lassen sich von Ihrem
m !Trace-Administrator darüber hinaus noch weitere, benutzerdefinierte Berichtsvorlagen erstellen.
Die Ansicht für das Berichtswesen ist unterteilt in 3 Hauptbereiche:
A. Der Vorlagenbereich zur Übersicht und Auswahl von Berichtsvorlagen
B. Der Objektbereich zur Auswahl der Objekte, zu denen Berichte erstellt werden
C. Der Aktionsbereich zum Erstellen von Berichten
A. Vorlagenbereich
B. Objektbereich
C. Aktionsbereich
Abbildung 49
5 m!Trace - Berichte
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
34
5.1 Der Vorlagenbereich
Sortiert nach den Objektkategorien (a), auf die sie sich beziehen, sind im Vorlagebereich die Vorlagen
aller verfügbaren Berichte aufgelistet (c). Benutzerdefinierte Berichtsvorlagen, werden in der Spalte
Typ (b) mit einem Symbol markiert.
Wählen Sie die Berichtsvorlagen, die Sie verwenden wollen per Mausklick aus, oder ab. Ausgewählte
Vorlagen werden in der Spalte Auswählen (d) markiert. Es können mehrere Vorlagen gleichzeitig
ausgewählt sein.
Falls Sie im Objektbereich (s. 5.2) mehr als ein Objekt ausgewählt haben, können Sie jeweils für jede
Vorlage entscheiden, ob Sie sämtliche Objekte gemeinsam in einem einzigen Bericht aufführen
möchten, oder ob zu jedem Objekt ein eigener Bericht erstellt werden soll. Für eine gemeinsame
Darstellung, markieren Sie zu der entsprechenden Vorlage die Auswahlbox in der Spalte
Gemeinsamer Bericht (e).
Am unteren Rand des Vorlagenbereiches befindet sich eine Funktionsleiste für die Bearbeitung von
Abonnements (f) (s. 5.3.2).
(a) Sortierung nach Objektkategorien
(b) Benutzerdefinierte Berichtsvorlage
(c) Berichtsvorlagen
(f) Abonnements
(d) Vorlagen auswählen
(e) Alle ausgewählten Objekte im selben Bericht
Abbildung 50
5 m!Trace - Berichte
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5.2 Der Objektbereich
Im Objektbereich werden, entsprechend der Objektkategorie (c), die Sie im Vorlagenbereich ausgewählt
haben (s. 5.1), die Objekte angezeigt, zu denen Sie Berichte erstellen können. Die Auflistung ist sortiert
nach Objektgruppen (d) und lässt sich filtern, entweder anhand von Suchvorgaben (a), oder durch
Eingrenzung auf eine bestimmte Objektgruppe (b).
Für Ihre Berichte können Sie
jeweils einzelne Objekte, ganze
Objektgruppen, oder auch
sämtliche Objekte der
angezeigten Kategorie
auswählen. Markieren Sie dazu
einfach die entsprechenden
Auswahlboxen (f).
Zur übersichtlichen Darstellung
großer Mengen von Objekten,
ist die Objektliste wieder in
einzelne Seiten unterteilt,
zwischen denen Sie mit Hilfe der
Navigationsleiste (g) hin und her
blättern können.
Am unteren Rand des Objektbereiches bietet eine Funktionsleiste (h), Elemente zur raschen Änderung
der Listenanzeige sowie zur vollständigen Aufhebung der bestehenden Objektauswahl.
5.3 Der Aktionsbereich
Im Aktionsbereich werden, entsprechend dem aktuellen Arbeitsvorgang, interaktive Eingabeformulare
angezeigt, mit denen Sie zum Beispiel Berichte erstellen, oder Abonnements verwalten können.
5.3.1 Berichte erstellen
Für eine Auswahl von Objekten können Sie Berichte nach einer, oder mehreren Berichtvorlagen
erstellen (s. 5.3.1.1). Bei einigen Vorlagen haben Sie dabei die Wahl, entweder zu jedem Objekt einen
eigenen Bericht zu erzeugen, oder sämtliche Objekte in einem einzigen Bericht zusammenzufassen.
Falls Sie eine differenziertere Konfiguration von Berichten vornehmen möchten, können Sie stattdessen
auch eine Zusammenstellung von Berichten anlegen (s. 5.3.1.2). Dies gibt Ihnen die Möglichkeit,
Berichte für Objekte verschiedener Kategorien, in unterschiedlicher Kombination, für unterschiedliche
Zeiträume zusammenzustellen und gesammelt zu erzeugen.
5.3.1.1 Berichte für eine Auswahl von Objekten erzeugen
Öffnen Sie zunächst im Vorlagenbereich (s. 5.1) die Kategorie der Objekte, die in Ihre Berichte
aufgenommen werden soll (Abbildung 50(a)). Wählen Sie dann eine, oder mehrere Berichtsvorlagen
(a) Objekt suchen
(b) Gruppenfilter (c) Objekt
kategorie
(d) Objekt gruppen
(e) Objekte (f) Ausgewählte Objekte
(g) Seiten navigation (h) Funktions
leiste
Abbildung 51
5 m!Trace - Berichte
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aus (Abbildung 50(d)) und entscheiden Sie jeweils, ob damit einzelne, oder gesammelte Objektberichte
erstellt werden sollen (Abbildung 50(e)). Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht für alle
Berichtsvorlagen besteht.
Nachdem Sie festgelegt haben, welche Art
von Berichten Sie erzeugen möchten,
wählen Sie im Objektbereich (s. 5.2) aus,
für welche Objekte diese generiert werden
sollen (Abbildung 51(f)).
Geben Sie abschließend im Aktionsbereich
an, welcher Zeitraum (a) in den Berichten
erfasst werden soll, und welches
Dateiformat (b) Sie erzeugen möchten. Um
die Generierung Ihrer Berichte zu starten,
klicken Sie auf die Schaltfläche
Jetzt erzeugen (c).
5.3.1.2 Eine Zusammenstellung von Berichten erzeugen
Eine Zusammenstellung von Berichten besteht aus einer oder mehreren unterschiedlichen
Berichtskonfigurationen, wie sie im vorherigen Abschnitt beschrieben werden (s 5.3.1.1).
Anstatt eine solche Berichtskonfiguration sofort zu
erzeugen, können Sie diese, mit einem Klick auf die
Schaltfläche Eine Zusammenfassung erzeugen (d),
zunächst in eine Zusammenstellung aufnehmen.
Nachdem mit der Anlage einer Zusammenstellung
begonnen wurde, zeigt der Aktionsbereich die
entsprechenden Details an (Abbildung 54). Hier
finden Sie für alle Berichte der Zusammenstellung
Angaben zur Vorlage, den erfassten Objekten, dem
ausgewerteten Zeitraum sowie dem Format der
Ausgabedatei. Die Parameter eines aufgelisteten Berichtes können Sie nachträglich bearbeiten (f),
indem Sie im zugehörigen Eintrag das Symbol anklicken. Nehmen Sie danach die gewünschten
Änderungen in Vorlagenbereich, Objektbereich und Aktionsbereich vor und sichern diese mit einem
Klick auf das Symbol . Ein Klick auf das Symbol hingegen, verwirft Ihre Änderungen. Um einen
Bericht komplett zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol und bestätigen Sie die anschließende
Sicherheitsabfrage.
Erweitern Sie Ihrer Zusammenstellung nach Belieben um zusätzliche Berichtskonfigurationen, indem Sie
jeweils, wie oben dargestellt, Berichtsvorlagen, Objekte, Zeitraum und Dateiformat festlegen und
anschließend diese Konfiguration mit einem Klick auf die Schaltfläche
Zusammenstellung aktualisieren (e) hinzufügen.
(a) Zeitraum festlegen
(b) Format wählen
(c) Berichte erzeugen
Abbildung 52
(d) Zusammenstellung anlegen
Abbildung 53
5 m!Trace - Berichte
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
37
Wenn Sie Ihre Zusammenstellung abgeschlossen haben, starten Sie die Generierung für sämtliche darin
enthaltenen Berichte mit einem Klick auf die Schaltfläche Jetzt erzeugen (g).
5.3.1.3 Die erstellten Berichte abrufen
Abhängig von der Anzahl der Objekte und
Vorlagen sowie der Komplexität der
Datenauswertung, nimmt die Erzeugung der
Berichte eine gewisse Zeit in Anspruch. In einem
Fenster, im Vordergrund, wird Ihnen
währenddessen der Fortschritt der Ausführung
angezeigt (Abbildung 55). Sobald die Berichte
erstellt sind, wird in diesem Fenster ein Link
eingeblendet, mit dem Sie das Herunterladen
starten können (h). Klicken Sie diesen Link an
und folgen Sie anschließend den Anweisungen
Ihres Browsers, um den Download durchzuführen.
(h) Erzeugte Berichte herunterladen
(i) Erzeugte Berichte verwerfen
Abbildung 55
(e) Weitere Konfiguration hinzufügen
(f) Konfiguration ändern löschen
(g) Berichte erzeugen
Abbildung 54
5 m!Trace - Berichte
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
38
Wenn Sie die Berichte nicht abrufen möchten, klicken Sie stattdessen auf die Schaltfläche Verwerfen (i).
Der gesamte Vorgang wird daraufhin abgebrochen, ohne dass ein Download gestartet wird. Die
erzeugten Berichte und deren zugrundeliegenden Konfigurationen sind danach nicht mehr verfügbar.
5.3.2 Berichte Abonnieren
Für Berichte, die Sie regelmäßig benötigen, können Sie Abonnements erstellen. Zu den festgelegten
Terminen erhalten Sie dann den jeweiligen Bericht automatisch per E-Mail. Ein Abonnement besteht
grundsätzlich aus einem eindeutigen Namen, einem Zeitplan für die Zustellung und einer
Empfängerliste. Die Zuordnung von Berichten ist nicht zwangsläufig erforderlich. Dadurch besteht die
Möglichkeit, Abonnements unabhängig von ihren zugeordneten Berichten zu verwalten (s. 5.3.2.2) und
diese Zuordnungen jederzeit bequem zu ändern.
5.3.2.1 Ein Abonnement einrichten
Rufen Sie die Funktion Neues Abonnement, in der unteren Funktionsleiste des Vorlagenbereiches
auf (Abbildung 50(f)). Im Aktionsbereich wird daraufhin das Formular zur Erstellung eines Abonnements
angezeigt.
Geben Sie hier zunächst einen
eindeutigen Namen (a) für Ihr neues
Abonnement ein. Wechseln Sie
dann zum Register (b) Zeitplan.
Legen Sie im nächsten Schritt die
Termine fest, zu denen Sie Ihre
abonnierten Berichte erhalten
möchten (c). Sie können wählen
zwischen einer tages-, wochen-,
oder monatsbasierten Zustellung.
Die Berichte beziehen sich stets auf
den Zeitraum der vorhergehenden
Periode. Wenn Sie beispielsweise
ein wochenbasiertes Abonnement
für „alle 2 Wochen Freitags“
festgelegt haben, erhalten Sie am
Freitag der Zustellung Berichte mit
den Auswertungen vom vorletzten
Freitag (letzter Zustellungstermin)
bis einschließlich letztem
(a) Name für Abonnement
(b) Register
Abbildung 56
(d) Terminvorschau
(c) Zustellungstermin
Abbildung 57
5 m!Trace - Berichte
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
39
Donnerstag (letzter Tag der vorherigen Periode). Entsprechend enthalten die Berichte eines
monatsbasierten Abonnements zum 1. Tag des Monats die Auswertungen des gesamten Monats der
letzten Zustellung, bis einschließlich des gesamten Vormonats der nächsten Zustellung.
Zur besseren Übersicht, können Sie sich in der Auflistung Nächste[…]Wiederholungen (d) die Termine
der nächsten Zustellungen anzeigen lassen.
Wechseln Sie nach dem Einrichten
des Zeitplans zum Register (b)
Empfänger. Geben Sie hier
nacheinander die E-Mailadressen
ein (e), an welche die Berichte Ihres
Abonnements versendet werden
sollen, und bestätigen Sie jede
Eingabe mit einem Klick auf das
Symbol .
Alle hinzugefügten Adressen werden in der Empfängerliste (f) aufgeführt. Hier können Sie Einträge
auswählen und diese dann mit der Funktion Ausgewählte entfernen (g) wieder aus der Empfängerliste
entfernen.
Nachdem Sie Name, Zeitplan und Empfänger konfiguriert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche
Speichern (h), um das Abonnement anzulegen.
Wenn Sie möchten, können Sie
Ihrem neuen Abonnement nun
gleich im Anschluss die ersten
Berichte zuordnen. Wechseln Sie
hierzu in das Register (b)
Berichte & Objekte, das nun
freigeschaltet ist. Geben Sie das
gewünschte Format an (i) und
wählen Sie im Vorlagenbereich die
Berichtsvorlagen (s. 5.1), und im
Objektbereich die Objekte (s. 5.2)
aus, die Sie miteinander
kombinieren wollen. Mit einem Klick
auf die Schaltfläche Hinzufügen (j)
wird Ihre Berichtskonfiguration in
das Abonnement übernommen und
(e) Empfänger hinzufügen
(g) Empfänger entfernen
(f) Empfänger
(h) Abonnement anlegen
Abbildung 58
(i) Dateiformat
(j) Bericht hinzufügen
(l) Konfiguration ändern löschen
(k) Zugeordnete Berichte
(m) Beenden
Abbildung 59
5 m!Trace - Berichte
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
40
mit sämtlichen anderen zugeordneten Berichten in einer Tabelle (k) aufgelistet. Wiederholen Sie diesen
Vorgang, bis Sie alle Berichte Ihrer Wahl dem Abonnement hinzugefügt haben.
Die aufgelisteten Berichte können jeweils mit einem Klick auf das Symbol bearbeitet werden
(Zuordnung der Objekte und Dateiformat). Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, sichern Sie
diese mit einem Klick auf das Symbol . Ein Klick auf das Symbol hingegen, verwirft Ihre Bearbeitung.
Um einen Bericht komplett aus dem Abonnement zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol und
bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage.
Nachdem Sie Ihre Bearbeitung abgeschlossen haben, schließen Sie das Formular mit einem Klick auf die
Schaltfläche Schließen (m).
5.3.2.2 Abonnements verwalten
Rufen Sie die Funktion Abonnements verwalten in der unteren Funktionsleiste des Vorlagenbereiches
auf (Abbildung 50(f)). Im Aktionsbereich wird daraufhin das Formular zur Verwaltung Ihrer
Abonnements angezeigt.
Dort sind sämtliche
Abonnements mit Namen,
Termin und Empfängern
aufgelistet (a). Die Anzeige
erfolgt seitenweise. Mit den
Navigationselementen (d),
in der unteren Leiste,
können Sie zwischen den
Seiten hin und her blättern.
In der oberen Leiste des
Formulars befindet sich ein
Suchfeld (b), mit dessen Hilfe Sie die Anzeige gezielt nach Namen, Terminen, und Empfängern filtern
können.
Um ein Abonnement zu bearbeiten, klicken Sie das Symbol des entsprechenden Eintrages an. Im
Aktionsbereich wird daraufhin das Formular zum Erstellen von Berichten (Abbildung 56) angezeigt. Sie
können nun sämtliche Parameter dieses Abonnements bearbeiten. Insbesondere können Sie Berichte
hinzufügen, oder entfernen. Die Vorgehensweise ist dieselbe, wie beim Einrichten eines neuen
Abonnements (s. 5.3.2.1).
Falls Sie ein bestehendes Abonnement vollständig entfernen möchten, klicken Sie stattdessen auf das
Symbol des zugehörigen Eintrages und bestätigen Sie die anschließende Sicherheitsabfrage. Das
Abonnement wird vollständig gelöscht und kann nicht automatisch wieder hergestellt werden.
(c) Abonnement ändern löschen
(a) Abonnements
(b) Suchfilter
(d) Seitennavigation
Abbildung 60
6 m!Trace Support
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
41
6 m!Trace Support
Wir helfen Ihnen schnell, persönlich und unkompliziert. Seitenlange Supportformulare, endlose
Telefonschleifen mit Sprachrobotern, oder monatelange Bearbeitungszeiten für Bagatellfälle gibt es bei
Sycada nicht. Dennoch benötigen wir einige wichtige Informationen von Ihnen, um Ihre
Supportanfrage rasch und effizient bearbeiten zu können. Fügen Sie daher, egal auf welchem Weg Sie
mit uns in Kontakt treten, Ihrer Anfrage stets die folgende Angaben bei.
6.1 Erforderliche Angaben
Ihr Name
Ihr Kontakt für unsere Rückfragen
Ihre Firma
Falls es um ein bestimmtes Fahrzeug geht: dessen Bezeichnung im m !Trace-Portal, oder die
IMEI des eingebauten Trackers
Präzise Beschreibung des Problems mit Zeitpunkt(!) und evt. Ort des Auftretens
Wann immer möglich: konkrete Beispiele anhand von Berichten, Dateien, Fahrtanzeigen etc.
6.2 Kontakt zu Sycada
Bei Fragen und Problemen rund um Ihr Sycada System haben Sie verschiedene Möglichkeiten, mit uns
in Kontakt zu treten.
6.2.1 Unsere Website
Rufen Sie unsere Website auf, unter http://www.sycada.de, und folgen Sie dort dem Link Kontakt.
Für den direkten Aufruf geben Sie die URL http://www.sycada.de/kontakt-sycada-mobile-services in
Ihren Browser ein.
6.2.2 Unsere E-Mailadresse
Bei Supportanfragen: supportde@sycada.com Für sonstigen Kontakt: info@sycada.com
6.2.3 Unsere Rufnummer
In dringenden Fällen erreichen Sie uns unter der Rufnummer +49 (0)89 550616 0.
Anhang
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Anhang
Versionshistorie
m ! Trace Handbuch für Anwender
Version Status Autor Datum Anmerkung
1.0 Release AV 06.03.2014
3.1.1 Standby AV 06.03.2014 Anpassung Versionsnummer an Software Version 3 Korrektur der Support Nummer zu +49 (0)89 550616 0
Impressum
©Sycada Deutschland GmbH 2014 Sycada m ! Trace Handbuch für Anwender
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Impressum
Sycada Deutschland GmbH Elsenheimerstr. 47 80687 München
Tel.: +49 (0)89 550616 - 0
Fax: +49 (0)89 550616 - 16
E-Mail: info@sycada.de
Web: www.sycada.de
Autor: Andreas Valeth
© Sycada Deutschland GmbH 2014
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