namsos storsenter

07.05.2014!

Namsos Storsenter!Kundeklubbstrategi 2014!

Namsos Storsenter!

Boostcom Media!

Namsos Storsenter!

Vekst 2013/14!

Namsos Storsenter!

Hvem er medlemmene?!

Mann!20 %!

Kvinne!80 %!

Namsos Storsenter!

Hvem er medlemmene?!

5 %!

14 %!

11 %!

9 %! 9 %!

11 %!11 %!

9 %!

7 %!

14 %!

0 %!

2 %!

4 %!

6 %!

8 %!

10 %!

12 %!

14 %!

16 %!

15-20! 20-25! 25-30! 30-35! 35-40! 40-45! 45-50! 50-55! 55-60! 60+!

Namsos Storsenter!

Hvem er medlemmene?!

Hvem er medlemmene?!

Namsos Storsenter!

1 %! 1 %! 3 %! 2 %!

59 %!

2 %!11 %!

3 %! 1 %! 2 %! 3 %! 2 %! 2 %! 1 %!8 %!

0 %!

10 %!

20 %!

30 %!

40 %!

50 %!

60 %!

70 %!

Namsos Storsenter!

Kampanjer i 2014!

Namsos Storsenter!

Kundeklubben i 2014!

•  Status pr. dd: 5563 medlemmer !

•  Målsetning: 6500 kundeklubbmedlemmer!

•  Pr butikk: 25 nye vervede kunder ila 2014!

Suksesskriterier!

Namsos  Storsenter  

Namsos Storsenter!

Innmeldings-info i alle kanler!

Facebook!annonsering!

Vervekonkurranser!

Gjør kundeklubben synlig på senteret!

Engasjert ansatte!Facebook-konkurranser!

Lokalt engasjement!

Høy kunnskap og kjenneskap rundt

konseptet!

Mobile kupongkampanjer!

Namsos Storsenter!

Innmeldingsinfo i alle kanaler!

•  SMS med kodeord KUNDEKLUBB til 2242!•  Link til innmelding på alt relevant som

legges ut på Facebook !•  Verveskjema i butikkene!

Namsos Storsenter!

Vervekonkurranser!

•  I regi av kjeden. !•  Mellom leietakere.!•  Korte intensive intervall.!•  Belønning etter innsats.!

Synlighet på senteret!

Namsos  Storsenter  

Engasjerte ansatte!

Namsos  Storsenter  

Namsos Storsenter!

Kunnskap og kjennskap til konseptet!

Namsos  Storsenter  

Lokalt engasjement!

AMFI Roseby!

Prisfest!

AMFI Roseby!

Hva funker?!

Namsos Storsenter!

Hva er viktigst?!

AMFI Surnadal!

Hva er viktigst?!

AMFI Surnadal!

Hva er viktigst?!

AMFI Roseby!

Synlighet!

AMFI Roseby!

Hva funker?!

AMFI Roseby!

Hva funker?!

AMFI Roseby!

Hva funker?!

Innhold + Synlighet = Respons!

Namsos Storsenter!

Suksessformelen!

Namsos Storsenter!

Facebookannonsering!

•  Facebooks økosystem oppfordrer til bruk av sponsing og promotering på siden for å få flere visninger!

•  Kun ca 10-20% av tilhengerne ser innleggene. !•  Konsekvenser for rekkevidden til kommende innlegg.!•  Ønsker du respons og synlighet på Facebook? !•  Avhengig av 2 faktorer: Innhold & Sponsing.!

Namsos Storsenter!

Facebookannonsering!

Namsos Storsenter!

Facebookannonsering -Resultater!

Antall ganger hjulet ble spunnet: 10 744.!Antall nye likes på Facebook: 431.!Antall nye medlemmer i kundeklubben: 412.  

Namsos Storsenter!

Innhold som engasjerer!

Namsos Storsenter!

Når er kundene på Facebook?!

Namsos  Storsenter  

Facebookkonkurranser!

Namsos  Storsenter    

Facebookkonkurranser!

Namsos  Storsenter  

Facebookkonkurranser!

Kampanjer med god respons i 2014  !

Floriss  på  Namsos  Storsenter  gir  deg  2-­‐grenede  orkideer  7l  100,-­‐  (ord.  200,-­‐).  Vis  SMS  ut  lørdag  8/3!  Kom  innom  og  finn  din  favoriI.  Vinn  smykke  fra  

Hjerter!  

Sendt  7l:  2287  stk.  Respons:  70  stk  viste  SMS    

Floriss  

GliIer  på  Namsos  Storsenter  gir  deg  som  medlem  -­‐50%  på  hele  kjøpet  ved  

fremvisning  av  SMS  fredag  14.  mars!  Slå  7l  nå  :)  

Sendt  7l:  3409  stk.  Respons:  70  viste  SMS  

GliIer  

SUPERTILBUD  7l  deg  som  medlem  hos  Namsos  Storsenter!  Intersport  gir  deg  

-­‐30%  på  ALT  av  ord.  treningstøy,  fre  -­‐  lør!  Gjelder  klær  7l  hele  familien,  vis  SMS  :)  

 Sendt  7l:  514  stk.  Respons:  50  stk  viste  SMS    

Intersport  

Bare  Barn  på  Namsos  Storsenter  gir  deg  som  medlem  Fleece-­‐seI  fra  Skogstad  7l  kun  199,-­‐  (ord  349)  str.  1-­‐8  år!  Vis  SMS  t.o.m.  lørdag  8/3.  Vi  ses:)  

Sendt  7l:  5499  stk.  Respons:  40  stk  viste  SMS    

Bare  Barn  

Kontakt Boostcom Media ved å sende mail til beate@boostcommedia.no, tlf 416 36 056!

Tilbud til kundeklubben?!

Namsos Storsenter!