nejcennejší kapitál: zaměstnanci

Jak nasazení lidí pro práci ovlivňuje byznys červen 2014

Zrcadlo české pracující populace TNS Aisa a Institut Interní Komunikace ve spolupráci s VŠE

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

2

První měření napříč pracující populací v kontextu komerčního úspěchu firem

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Potvrzení definice angažovanosti a jejího významu v kontextu obchodního úspěchu firem

3

Český kontext

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Expertní rozhovory při operacionalizaci pojmu angažovanost Spolupráce s akademickou sférou

4

Český kontext

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

5

Definice

Angažovanost je Aktivní Dobrovolné Tvůrčí Překračování rámce běžných pracovních úkolů, které přináší Naplnění člověku a Prospěch organizaci.

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Gallup výzkum TNS 20 let zkušeností výzkumu zaměstnanců

6

Mezinárodní zkušenost

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Co všechno ovlivňuje motivaci a výkon zaměstnanců

Angažovanost Role vedoucího

Flexibilita organizace Cíle a strategie

v

7

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

8

Zeptat se a neurazit O angažovanosti se nedá mluvit přímo

Celková spokojenost se zaměstnáním

Ochota doporučit svého zaměstnavatele známým a příbuzným

Hrdost na zaměstnání (sebeidentifikace se společností)

Podpora směru, kterým se společnost ubírá a důvěra v něj

Úroveň motivace kolegů v pracovním týmu

Ochota lidí v pracovním týmu udělat něco navíc

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

4 segmenty demonstrující míru angažovanosti

9

28%

Neangažovaní

13%

Částečně angažovaní

16%

Angažovaní

43%

Vysoce angažovaní

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

10

Sběr dat v prosinci 2013 na online panelu respondentů Reprezentativní na českou pracující populaci Zastoupení ISCO kategorií podle současného rozložení

2323 respondentů

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

A jak jsou tedy na tom čeští zaměstnanci?

11

67%

Neangažovaní

6%

Částečně angažovaní

7%

Angažovaní

20%

Vysoce angažovaní

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Angažovanost je klíčovým prvkem této skládačky

§  Angažovaní pracovníci jsou spokojeni s prací a vedoucí rolí svého nadřízeného

§  Angažovaní se ztotožňují s cíli

a strategiemi firmy, jsou naladěni na stejné ideje a podporují sami růst společnosti

§  Angažovaní vnímají společnost jako

flexibilnější a schopnou reagovat na potřeby okolí

Angažovanost Leadership

Organisational capability

Goals and strategy

12

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

13

Spokojený se svým zaměstnáním. Zná vlastní roli v týmu a společnosti. Šíří dobrou pověst a má kladný vliv na motivaci ostatních pracovníků. Podporuje růst firmy a naplňování stanovených cílů. Je součástí „rodiny“, pomáhá jednotlivým členům, a pracuje nad rámec svých povinností. Přebírá na sebe dobrovolně více práce, nasazuje se v pomoci ostatním kolegům a je vždy připraven převzít i jiné úkoly mimo svou roli.

Profil angažovaného pracovníka

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

14

§  pracuje v motivujícím a rozvojovém prostředí

Kde hledat

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

15

Neangažovaní zaměstnanci stojí firmu desítky milionů ročně

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

16

Neangažovaní

častěji mění místo

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

17

Za rok Za 3 roky

79

53

Budu pracovat v té samé firmě…

23

48 Angažovaný

Neangažovaný

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Jak to dopadá na firmu?

18

Počet zaměstnanců Náklad v Kč (zaokrouhleno)

500 zaměstnanců 2,2 mil. Kč

2 000 zaměstnanců 9 mil. Kč

10 000 zaměstnanců 44, 8 mil. Kč

Jak jsme na to šli? Medián mezd v ČR, náklady spojené s příchodem zaměstnance, náklady spojené s odchodem zaměstnanců

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

19

Neangažovaní

jsou častěji nemocní

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

20

Angažovaní NEangažovaní

4,25

7

Průměrná nemocnost ve dnech

ANG NEANG

ISCO I. 1 2,3

ISCO II. 2,9 5,5

ISCO III. 6,4 8,6

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Jak to dopadá na firmu?

Počet zaměstnanců Náklad v Kč (zaokrouhleno)

500 zaměstnanců 3,3 mil. Kč

2 000 zaměstnanců 13,1 mil. Kč

10 000 zaměstnanců 65,5 mil. Kč

21

Jak jsme na to šli? Zaměstnanec, který je nemocný, nevyrobí (nepřinese) přidanou hodnotu firmě! Co jsme zahrnuli - produktivitu, náklady na nemoc, náklady na zastoupení ...

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

22

Angažovanost je kombinací stavu mysli a postoje a pracovních podmínek

Osobnostní nastavení & otevřenost a podpora firmy

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

23

§  Podpora přímým nadřízeným §  Otevřenost a transparentnost s důrazem na komunikaci

a pochopení cílů společnosti §  Flexibilita společnosti realizovat změnu / reagovat na podněty

a implementovat je uvnitř organizace

Lidé musí vědět, že mohou ovlivnit úspěch firmy

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

24

Dalibor Špok firemní psycholog „Čím více budete

tlačit na výkon, tím méně dobrých výsledků získáte. Ve firmě je třeba

vytvořit přirozené, přiměřené

a příjemné mezilidské prostředí.“

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

25

Děkujeme za pozornost!