nethr retail - efektywne i szybkie wdrożenie pracowników przy wykorzystaniu nowoczesnych...

EFEKTYWNE I SZYBKIE WDROŻENIE EFEKTYWNE I SZYBKIE WDROŻENIE PRACOWNIKÓW PRZY PRACOWNIKÓW PRZY

WYKORZYSTANIU WYKORZYSTANIU NOWOCZESNYCH TECHNOLOGII NOWOCZESNYCH TECHNOLOGII – NA BAZIE DOŚWIADCZEŃ POLSKICH FIRM

DETALICZNYCH

NetHR 30 marca 2010

O nas• Learn Up• Hoffmann Consulting• Projekty szkoleniowe dla organizacji

rozproszonych• Strategiczna koncentracja – e-learning w

biznesie czyli zastosowanie nowoczesnych technologii w szkoleniach w miejscu pracy.

O mnie• Absolwent prawa na UAM• Studia podyplomowe Instytut Zarządzania w Rennes• Dyrektor sprzedaży BIC Polska (1997-2000)• Współwłaściciel Hoffmann Consulting/Learn Up • Trener, absolwent szkoły trenerów

(600 dni szkoleniowych)• Konsultant e-learningowy od 2006. • Członek Rady PIFS

Plan

• O blended learningu słów kilka…• E-learning / blended learning i jego optymalne

zastosowanie w sieciach detalicznych – jak e-learning może wspierać wdrażanie nowych pracowników?

POJĘCIA

Blended learning - wymieszanie tradycyjnych metod szkoleniowychz e-learningowymi

Blended learning jest naturalną ewolucją e-learningu, koncepcją integrującą różne formy przekazywania wiedzy, rozwiązującą problemy biznesowe w najbardziej optymalny sposób

BLENDED LEARNING

Efektywnybudżetowo

Efektywny szkoleniowo

NAJWIĘKSZE BENEFITY BLENDED LEARNINGU

• Skala dotarcia• Prędkość• Złożoność – nawet najbardziej złożony

materiał zostaje przyswojony przez uczestników kursu dzięki użyciu wielu różnych mediów

• Koszty

Źródło: Blended Learning: What Works, by Bersin&Associates

Założenia przekazywania wiedzy w organizacjach

Pracownicy uczą się tylko tyle ile pozwala im to na stawanie się bardziej efektywnymi w życiu zawodowym

Pracownicy preferują naukę konkretnych zagadnień przydatnych na stanowisku pracy

Szkolenia mają ułatwiać wdrażanie celów biznesowych – spójność i kontrola przy blended learningu zwiększają szansę realizacji projektów

Znaczenie wiedzy merytorycznej

Liczebność organizacji

100 osób

300osób

500osób

1000osób

Firma C

Firma D

Firma A

Firma B

Organizacje o strukturze rozproszonej

Projektowanie procesów w formie blended learningu

18

TestySzkolenia

tradycyjne

E-learning

Ewaluacja szkolenia

Certyfikacja

1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 dzień

Wdrażanie nowego pracownika

19

1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 dzień

Szkolenie w sali

E-learning

Testy

Coaching

Szkolenie z Komunikacji

Szkolenie produktowe

Test kończący projekt wdrażania do pracy

Test Wiedza produktowa

Kurs przed rozpoczęciem

pracy

Wiedza na temat procedur/produktów

Kurs e-learningowy wzmacniający

efekty szkolenia

Kompleksowy kurs na zakończenie projektu wdrażania do pracy

Spotkanie bezpośrednie z managerem na temat procedur

Coaching z kierownikiem

Kursy e-learningowe

Spotkanie bezpośrednie

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 tydzień

Testy Coaching Szkolenie w sali

Legenda:

Proces wdrażania nowego pracownika

E-learning a rekrutacja

• Pre testy – weryfikujące wiedzę przed przyjęciem do pracy

• Dostęp do kursów uzupełniających wiedzę przed rozpoczęciem

pracy – minimalne wymagania na stanowisko

• Testy psychologiczne w wersji e-learningowej, umożliwiające

badanie profilu rekrutowanego pracownika

• Możliwość tworzenia baz rekrutacyjnych z profilami

kandydatów

Ścieżki edukacyjne/rozwoju

• Standaryzacja wiedzy (z zakresu danego stanowiska)• Informacja nt. przeprowadzonych szkoleń tradycyjnych

i e-learningowych• Indywidualne dopasowanie ścieżki edukacyjnej dla każdego

pracownika (optymalizacja procesu szkoleniowego) – przed decyzją o zatrudnieniu oraz w trakcie pracy

• Dostęp do modułu ocen indywidualnych pracownika• Przydatne podczas decyzji o awansie pracownika

(pionowym lub poziomym)

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘDZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ

thoffmann@learnup.pl