neustrukturierung der Überbetrieblichen ausbildung das hier entwickelte methodisch-didaktische...
Post on 05-Apr-2015
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Neustrukturierung der Neustrukturierung der Überbetrieblichen AusbildungÜberbetrieblichen Ausbildung
Das hier entwickelteDas hier entwickeltemethodisch-didaktische Konzept methodisch-didaktische Konzept
Blended LearningBlended Learningist ein neuer Weg in der ist ein neuer Weg in der Überbetrieblichen Ausbildung zumÜberbetrieblichen Ausbildung zum
Elektroniker/-inElektroniker/-in Informationselektroniker/-inInformationselektroniker/-in
Blended LearningBlended Learning: :
Methodenmix ausMethodenmix aus
• e-Learning mite-Learning mitUnterweisungenUnterweisungen
• und fachpraktischen Arbeitenund fachpraktischen Arbeiten
Aktives Lernen mit WBT-Lernprogrammen Aktives Lernen mit WBT-Lernprogrammen ersetzt dabei weitgehend die klassischen ersetzt dabei weitgehend die klassischen Unterweisungsformen.Unterweisungsformen.
Berichtsheft
Intro-Vorschau
FAQ
Hilfe
Allgemeine Infos zur Analyse Hauptbestandteile der Auftragsanalyse sind der Erstkontakt mit dem Kunden, das Anlegen einer Kundenkartei, Terminabsprachen, Vor-Ort-Begutachtung, das Prüfen technischer Voraussetzungen sowie die Beratung bei der Produkt- und Materialauswahl.Die hier dargestellten Gliederungspunkte entsprechen der allgemeinen Definition eines Kundenauftrags.In dieser Phase des Kundenauftrages werden zahlreiche Informationen gesammelt, die zur Auftragsabwicklung benötigt werden. In vielen Unternehmen werden hierzu Hilfsmittel und Formulare verwendet. Darunter fallen z.B. Kundenkarteien, Besprechungsprotokolle, Checklisten zur Bestandsaufnahme usw..
Die Analyse untergliedert sich in die Bereiche: Auftragseingang Hilfestellungen und Anregungen zur Auftragsannahme am Telefon
Checkliste zum Telefonmarketing Leit- und Merksätze für das Telefonmarketing
Kundenkartei Hilfestellungen beim Ausfüllen der Kundenkartei Checkliste zur Kundenkartei Formularbeispiel für die Praxis
Kunde vor Ort Hilfestellungen und Anregungen bei der "Vor-Ort-Begutachtung" Checkliste zur Vorbereitung einer "Vor-Ort-Begutachtung" Leit- und Merksätze für den professionellen Auftritt beim Kunden
Besuchsbericht Hilfestellungen beim Ausfüllen des Besuchsberichts Formularbeispiel für die Praxis
Pläne und Skizzen Darstellung der örtlichen Gegebenheiten
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