norma de competencia ncl

Rossy GneccoMaria del Carmen Santiago

Sarita Vives

Gestion Humana, Cohorte V

Direccionamiento Estratégico

CORE BUSINESS

VISION :Cumpliremos con la obligación de satisfacer las expectativas de nuestros clientes con el concurso de un excelente equipo humano

VALORES CORPORATIVOS

POLITICAS

CALIDAD : Indicadores de tiempo para repuesto d clientes.Lineamientos bajo estándares de la superintendencia RESPONSABILIDAD SOCIAL: Consultas e información virtual .Subsidios para educación

•Honradez en el servicio•Mutuo respeto en las relaciones internas y externas•Cooperación por la que conjuntamente aspira a la calidad•Trabajo productivo en equipo•Espíritu de riesgo y libertad con responsabilidad•Vocación y profesionalismo•Deber general de protección

MISION: Ser un Banco comercial con crecimiento rentable, reconocido por tener soluciones financieras que contribuyan al éxito de las familias de ingresos medios y las empresas medianas, apoyado en una cultura de excelencia y servicio, eficiencia operativa, y óptima gestión de riesgos, generando valor a sus empleados y accionistas, con sentido de responsabilidad social empresarial.

Contribuir activamente a la generación de sinergias con las demás empresas del Grupo

PROPOSITO PRINCIPAL

FUNCIONES

MISIONALES Dpto. Comercial

SAC

Banco Constructivo

PYMEBanca PersonalBanco empresas

APOYO

•Contabilidad•Logística•Sistemas

GESTION HUMANA

PROPOSITO PRINCIPALContribuir al cumplimiento de direccionamiento estratégico de Colpatria a través de la aplicación de los procesos de vinculación, y mantenimiento bajo los criterios de oportunidad y calidad

•Capacitación•Contratación•Bienestar Social•Relaciones Laborales•Desarrollo y liderazgo

Selección

PROPOSITO PRINCIPAL

Proveer las personas idóneas de acuerdo a las

competencias cardinales y los requerimientos legales

y administrativos de Multibanca Colpatria

FUNCIONES SELECCION

Perfil del cargo

Definir instrumentos de selección

Aplicar instrumentos seleccionados de acuerdo al perfil

Entrevistas

Realización de informes