normas de responsabilidade...
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Estrutura da norma ISO 26000� Cláusula 1: Âmbito
� Cláusula 2: Termos e definições
� Cláusula 3: Compreender a RS
� Cláusula 4: Princípios da RS
� Cláusula 5: Reconhecer a RS e envolver os stakeholders
� Cláusula 6: Temas centrais da RS
� Cláusula 7: Orientações sobre a integração da RS em toda a organização
� Anexo A: Iniciativas e ferramentas voluntárias de RS
� Bibliografia
1. Âmbito
� Ajudar as organizações a contribuírem para o desenvolvimento sustentável
� Encoraja-as a agir para além da conformidade legal� Visa harmonizar o entendimento em torno da RS� Não é uma norma de sistema de gestão� Não se destina nem é apropriada para efeitos de � Não se destina nem é apropriada para efeitos de
certificação, uso regulamentar ou contratual� Encoraja o desenvolvimento de normas nacionais mais
específicas, mais exigentes ou de um tipo diferente� NP 4469-1:2008 – Sistema de gestão da RS. Parte 1: Requisitos e linhas
de orientação para a sua utilização� NP 4469-2:2010 – Sistema de gestão da RS. Parte 2: Guia de orientação
para a implementação
2. Termos e definições
� 27 termos e definições
prestação de contas
produtoesfera de influência
transparência
igualdade de género
organização
governação organizacional
princípioserviço
responsabilidade social
esfera de influência
envolvimento dos stakeholders
cadeia de valor
2. Termos e definições
� responsabilidade social:
responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões e actividades na sociedade e no ambiente, através de um comportamento ético e transparente que� Contribui para o desenvolvimento sustentável, incluindo a saúde e � Contribui para o desenvolvimento sustentável, incluindo a saúde e
a prosperidade da sociedade� Tem em consideração as expectativas dos stakeholders
� Está em conformidade com a legislação aplicável e é consistente com normas de conduta internacionais
� Está integrado em toda a organização e é praticado em todas as suas relações
4. Princípios da responsabilidade social
� Prestação de contas� Transparência� Comportamento ético� Respeito pelos interesses dos stakeholders� Respeito pelos interesses dos stakeholders� Respeito pela legislação� Respeito pelas normas de conduta internacionais� Respeito pelos direitos humanos
5. Reconhecer a RS e envolver os stakeholders
� Generalidades
� Reconhecer a RS� Impactes, interesses e expectativas� Reconhecer os temas centrais e questões relevantes de RS� Reconhecer os temas centrais e questões relevantes de RS� RS e a esfera de influência da organização
� Identificação e envolvimento dos stakeholders� Identificação dos stakeholders� Envolvimento dos stakeholders
Estrutura de apresentação dos temas centrais de RS
� Apresentação geral do tema
� As organizações e o tema
� Relação do tema com a responsabilidade social
� Princípios e considerações
� Questões
� Descrição� Acções e expectativas relacionadas
7. Integrar a RS em toda a organização
� A relação entre as características da organização e a RS
� Compreender a RS da organização� Due diligence� Determinar a relevância e a significância dos temas e questões� A esfera de influência da organização� Estabelecer prioridades para abordar os tópicos
� Práticas para integrar a RS em toda a organização� Sensibilizar e desenvolver competências para a RS� Definir o rumo da RS da organização� Incorporar a RS na governance, sistemas e procedimentos da
organização
7. Integrar a RS em toda a organização� Comunicação da RS
� O papel da comunicação na RS� Características da informação relativa à RS
� Completa� Compreensível� Rigorosa� Equilibrada� Atempada� Atempada� Acessível
� Tipos de comunicação sobre a RS� Diálogo com os stakeholders sobre a comunicação acerca da RS
� Aumentar a credibilidade relativamente à RS� Métodos de aumento da credibilidade� Aumentar a credibilidade dos relatórios e alegações sobre RS� Resolução de conflitos e desacordos
7. Integrar a RS em toda a organização
� Rever e melhorar as acções e práticas de uma organização relativas à RS� Monitorizar actividades em RS� Revisão do progresso e desempenho da organização � Aumentar a fiabilidade dos dados e da gestão e recolha
da informação� Melhorar o desempenho
� Iniciativas voluntárias para a RS (exemplos no anexo A)� Natureza voluntária da participação� Considerações
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