novas tendências de mercado e sua influência e seu impacto no "digital workplace"

RICARDO SALDANHAPresidente do IIP

ricardo.saldanha@intranetportal.org.br

Novas tendências de mercado e seu impacto no mundo do

“digital workplace”

Programa• Novos conceitos que impulsionam a mudança, explicados de forma

didática e clara– A era pós-PC: mobilidade, trabalho flexível e BYOD (“bring your own

device”)– Acesso irrestrito: entendendo a “computação em nuvem”– Desenvolvimento descentralizado: a lógica das APPs– Novos modelos de negócio no mundo do software: “software como

serviço”– Os impactos no universo de TI– Os impactos para os usuários finais– Desafios (e medos) das empresas quando se fala nesse novo modelo

• Entendendo a evolução das intranets e dos portais

Obs: o conteúdo desta apresentação foi originalmente construído como abertura do workshop “SharePoint 2013 – o que muda?”, realizado pelo Instituto em parceria com a Nuova, associada do IIP.

Novos conceitos que impulsionam a mudança

Mobile

Mobile + BYOD...

... + CLOUD

Mobile + BYOD + Cloud + SaaS

http://www.microsoft.com/brasil/msdn/Tecnologias/arquitetura/SoftwareServico(SaaS).mspx

Mobile + BYOD + Cloud + SaaS + Apps

• “Como outras inovações disruptivas, utility computing está começando com empreendedores e clientes menores. Mas grandes fornecedores - Microsoft, SAP, IBM, HP etc. – já estão passando para o modelo utility. Acho que eles vêem a direção em que o vento está soprando.”

• “A maioria delas [pessoas da área de TI], pelo caráter operacional, vai mudar de lado e migrar para os prestadores de serviços.”

• “A maior parte dos líderes de tecnologia não tem perfil de negócios; essas pessoas sabem que, se quiserem sobreviver, terão que mudar de postura.”

• “Acredito que em dez anos o modelo de licenças não existirá mais.”

“Does IT Matter?” (2004)http://www.nicholasgcarr.com/doesitmatter.html

O que muda para TI?

Nicholas CarrNicholas Carr

O que muda para os usuários?

A evolução do Sharepoint, do mercado de portais e das

necessidades das empresas

+ d

inâm

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ore

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sin

ess

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Intranet 2.0• Colaboração

• Ad-hoc

• Times de trabalhoPortalCorporativo

• Alinhamento estratégico

• Personalização, integração

• Governança

• Serviços

• Workflow

• Alimentação Descentralizada

Intranet de Serviços

ESCALA EVOLUTIVA ESCALA EVOLUTIVA DAS INTRANETSDAS INTRANETS

IntranetInformativa

• Estática

• Repositório de informações

• Alimentação Centralizada

Intranet Social • Abrangente

• Em rede

• Inteligência coletiva

1996

2000

2011

Conteúdo

Integração

Três grandes problemas...Três grandes problemas...

XXColaboração

ALINHAMENTO

À ESTRATÉGIA &

AOS PROCESSOS

DE NEGÓCIO!

Portal Portal Corporativo Corporativo AvançadoAvançado

Rede SocialWiki

BlogFórum

GC/KMGC/KM

Aprendizagem Aprendizagem organizacionalorganizacional

InovaçãoInovação

Memória corporativa

Repositório de Conhecimento Explícito

Uso e reusoJust in time da informação

Comunicação Interna digital

Troca de Conhecimento Tácito

Participação emergente

Integração de pessoas

Localização de especialistas

Acesso a legados

Caminho para SOA

Interface amigável

Deploy facilitado

Melhor controle e manutenção

Ganhos de escala

Composite Applications

Mashups ECM

Busca

CMSMobile RIA

Intranet Social: substituto ou complemento?

Perspectiva Individual: minha atuação no ambiente e filtros personalizados

Categorização , filtroe recuperação do conteúdo são influenciados pelo grupo

“Trabalho aberto”, declarado, registrado, gerando pontos de contato.

O que muda? - I

GanhosPesquisa anual mundial do McKinsey Global Institute, com 1949 respondentes em 2011, aponta que os principais benefícios reportados por empresas que utilizam ferramentas sociais no âmbito interno são, pela ordem:

•Incremento na velocidade de acesso ao conhecimento•Redução dos custos com comunicação•Incremento na velocidade de localização de especialistas

Já no relatório Digital Workplace Trends de 2001, da Net Strategy/JMC, os 391 respondentes (do mundo todo) para a questão “Benefits observed: social & collaborative initiatives” indicaram, pela ordem:

•Melhor compartilhamento de conhecimento•Colaboradores mais bem informados•Colaboradores mais engajados

Preocupações das empresas em relação às ferramentas sociais

Junte-se a nós e fique à frente da evolução do mercado

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