ny hovedhjemmeside møte - agenda 3. mars
Post on 04-Jan-2016
62 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Ny Hovedhjemmesidemøte - agenda 3. mars
• Referat fra forrige gang
• Webkommunikasjon – en pp presentasjon
• Videre arbeide med forslag til ny hovedhjemmeside
• Eventuelt
God Webkommunikasjon
Et konsentrat fra Nina Furus bok: Webkommunikasjon
(2005)(http://www.nettredaktor.no)
Målsetting
• Webben er ikke målet, men middelet• God webkommunikasjon er webkommunikasjon
som oppfyller målet• Web er et medium der brukeren kommer til deg
og ikke omvendt. Push – pull kommunikasjon• Brukeren vil ha Pull kommunikasjon, dvs velge
selv når og hvor han vil shoppe info.• Suksess på nett vil si at brukeren selv kommer
for å shoppe på vårt nettsted
Forts
• God webkommunikasjon er god brukeropplevelse
• Det må ikke være sprik mellom UBiTs målsetting og brukerenes ønsker
• Enklest om vi tilpasser oss brukerens ønsker og ikke omvendt
• Viktig: God funksjonalitet og god tilgang
Konsept
• Beskriver hva nettstedet skal være (nettbutikk, møteplass, bibliotek…)
• God webkommunikasjon er webkommunikasjon som fungerer både for bruker og UBiT
• Hva er UBiTs målsetting for nettstedet?• Hvordan kan da nettstedet best mulig utformes
for å nå målsettingen?• UBiTs målsetting konsept Brukerens
ønsker• Konsept = Opplevelse
Nettsted Målsetting Konsept Brukerbehov
UBiT Øke bruken
av e-ressurser
gjennom ny hoved hjemmeside?
Åpne et
Informasjonsnettsted?
Finne lett fram til artikler innen et tema
Viktig!
• Fungerer nettstedet for å nå UBiTs mål?
• Fungerer nettstedet for å nå brukerens behov?
• Drømmen: Fungerer det så godt mht å tilfredsstille brukerens behov at han selv vil velge å oppsøke oss, og at han slev vil velge å oppsøke oss framfor konkurrenten?
• Jo større overlapping det er mellom UBiTs ønsker og brukerens behov, dess større er potensialet for å lykkes
Formidling av konseptet
• Inkludere konseptet verbalt som en del av logo / og eller andre avsenderelementer
• Inkludere en beskrivende setning som en del av ”kolofonen” (avsenderinformasjon som bør finnes på hver side)
• Meget viktig for søkemotor-rangeringen
Peter Morville – Semantic studios
• Brukervennlig• Brukbar• Attraktiv• Verdifullt• Mulig å finne fram• Tilgjengelig• Troverdig
Markører• Avstøtning skjer når brukeren ikke finner hva han ønsker
• Brukeren gjør seg opp en mening om nettstedet på 4 ulike områder:
• Seriøsitetsmarkører• Inneholder en kjent og pålitelig logo, navigasjon virker ryddig og
enkel• Målgruppemarkører• Visuelle elementer som indikerer hvilken målgruppe siden er ment
for• Ikke prøv å være alt for alle, men heller noe for noen• Funksjonalitetsmarkører
– Er visuelle markører som indikerer at en gitt funksjonalitet er tilgjengelig i nettstedet
• Verdimarkører– Visuelle elementer som indikerer at sidens avsender har en bestemt
oppfatning/ståsted i en sak (For eksempel for/mot hvalfangst)• Innholdsmarkører
Finne fram på nettstedet
• ”prime site”/”det gylne triangel” – venstre marg – i topp – i midtfeltet
• Den sikreste tilnærming for å sørge for at brukeren finner fram på nettstedet, er å plassere hovednavigasjonen i venstre marg, og/eller i topp (men ikke for høyt), bygge menyene tekstbasert (som lenker) og å lage lenketekster basert på triggerord
Triggerord – lukten av informasjon
• Den viktigste luktbæreren er lenker (klikkbare ord)• Er brukeren ute etter Åpningstider er Åpningstider
triggerordet• Er man ute etter bøker er bøker triggerordet• Det er brukerens definisjon som gjelder• Bruk IKKE store bokstaver da det forandrer formen på
ordet• Brukeren søker etter om triggerordene finnes i venstre
marg, i toppen og eventuelt i midtfeltet• Dette kalles informasjonsmasker
Informasjonsmaske
• Informasjonsmasken styrer hvor brukeren leter
• triggerordene er det brukeren leter etter
God utnyttelse av triggerord
• Klarer vi å utnytte triggerord systematisk:
• i navigasjon
• i overskrifter
• i lenker
• i uthevninger …….
• hjelper brukeren til å finne fram på vårt nettsted
Hva er gode triggerord?
• Er enkle (enkel dagligdags betegnelse)
• Er beskrivende
• Er konkrete
• Plasser trigger-ord så langt nede på konkretiseringsskalaen som mulig (eks ikke livsformer, dyr, pattedyr, husdyr, buskap……..men Dagros)
• Er substantiver og ikke verb
Triggerord
• En utfordring er å bygge hierarkier av trigger-ord i navigasjonen, for å få plass til alle trigger-ord som beskriver innholdet vårt
• Blir en utfordring å finne gode og dekkende gruppebetegnelser som fremdeles lukter av informasjon som ligger i punktene under
Triggerord
• Er ikke problemer, men løsninger (virus / anti-virus)
• Beskriver brukerens behov slik brukeren selv definerer det
• Bruker er på web for å finne informasjon og ikke oppgi informasjon (dvs at han må velge for eksempel kategori (eks. student eller forsker) før han kan begynne å søke/lete
• NB! Ikke introduser nye trigger-ord
Statistikk
• SERVERSTATISTIKK
og
• WEBSTATISTIKK
og
• SØKEMOTORSTATISTIKK
ER VIKTIG
Serverstatistikk
• Kan si oss noe om hvor brukeren kommer fra
• Hvor lang tid brukeren er inne på nettstedet
Webstatistikk
• Webstat kan enkelt legges inn selv. En liten kodesnutt som legges inn i html-koden for hver side.
• StatCounter og Google Analytics er brukbare program
• Interessant stat er:– hvor lang tid den enkelte bruker er inne på nettstedet – hvilke sider som er mest besøkt – hvilke lenker/triggerord er brukt
Søkemotorstatistikk
• Et viktig redskap for å avdekke relevante trigger-ord og hvor mye et gitt ord er søkt på i en gitt periode
Undersøkelser
• BRUKERUNDERSØKELSE
• BRUKERTESTING
top related