observatoire bruneau de la vie des français au bureau (2015)
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Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau
Deuxième édition – 2015
Rapport d'étude
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Sommaire
Contacts TNS Sofres :
Aurélie BOUILLOT aurélie.bouillot@tns-sofres.com 01 40 92 35 73
Melaine DURAND melaine.durand@tns-sofres.com 01 40 92 28 39
Anne-Cécile LAFOURCADE Anne.cécile@tns-sofres.com 01 40 92 44 29
Ce document a été rédigé dans le respect des procédures Qualité de TNS Sofres. Il a été validé par Aurélie Bouillot, Directrice
Rappel de la méthodologie 3
1. Le bureau comme lieu d’épanouissement
4
1.1 89% s’y sentent bien 5
1.2 Pause-café, éclats de rire et fêtes au bureau… jamais sans mes collègues !
8
1.3 Le bureau bulle : personnaliser son espace pour s’y sentir bien
17
2. Lorsque le digital réinvente les codes du bureau
21
2.1 Nouvelles tendances : des Français multitâches qui jonglent entre vie professionnelle et vie personnelle
22
2.2 Des tendances corroborées par l’usage des réseaux sociaux au bureau
25
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Le terrain s’est déroulé du9 au 15 Juin 2015
NB : Dans ce rapport, les rappels de l’enquête 2013 sont indiqués entre parenthèses ou spécifiés en colonne. :évolution significative par rapport à l’enquête 2013
Interviews réalisées on linesur access panel
L’échantillon est construit àpartir des dernières donnéesde « L’Enquête Emploi » del’INSEE.
Rappel de la méthodologie
602 salariés travaillant enbureau, âgés de18 à 60 ans
Echantillon représentatif dessalariés actifs occupés enFrance
La représentativité del’échantillon est assurée parla méthode des quotas(sexe, âge, PCS de lapersonne interviewée,région)
Échantillon Mode de recueil Dates de terrain
3
© TNS Juin 2015 48VC83
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition
1 Le bureau comme lieu d’épanouissement !
© TNS Juin 2015 48VC83
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition
1.1 89% des salariés s’y sentent bien
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Un sentiment de bien-être au bureau en progrès !
6
Base : Ensemble - n = 602
Au final, est-ce que vous vous sentez bien à votre bureau / dans votre espace de travail ?
89 11
% Oui
Non
(84%)
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
7 salariés sur 10 se sentent valorisés et soutenus lorsqu’ils proposent une idée
7
Base : Ensemble - n = 602
Quand vous avez une idée dans le cadre de votre travail, quelle est votre attitude ?
32
21
21
20
5
J'en parle avec des collèguespour construire un projet
J'en fais directement partà mon supérieur / n+1
J'attends de la faire mûriravant d'en parler
Je la partage avec qui veutl'entendre
Je n'en parle à personne
Et quand vous proposez une idée…
70 26
4
Je me sens soutenu(e), valorisé(e), écouté(e)
J'ai l'impression de déranger
Je me sens en danger
%
Nouvelle question 2015
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
1.2 Pause-café, éclats de rire et fêtes au bureau… jamais sans mes collègues !
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Déjeuner avec toute son équipe
Déjeuner avec des collègues ne faisant pas parti de son équipe
Déjeuner seul(e) vite fait derrière son ordinateur
Faire des courses à l'extérieur
Rejoindre des ami(e)s
Faire du sport
Ne pas déjeuner
Dire bonjour à tout le monde dans le service
Prendre le café avec ses collègues
Ecouter ses collègues raconter leur soirée de la veille
Faire sa « to do list » de la journée
Lire son horoscope en arrivant
Dire bonjour et au revoir à ses collègues restent les grands rituels du quotidien au bureau…
Au bureau faites-vous les choses suivantes le matin ?
Et le midi faites-vous les choses suivantes ?
Et à la fin de la journée faites-vous les choses suivantes ?
9
Base : Ensemble - n = 602
92
72
57
41
13
80
47
21
18
6
Le matin A la fin de la journée Le midi
37
31
27
26
23
15
14
17
11
9
4
5
4
6
Dire au revoir à tout le monde
Ranger son bureau
Faire sa « to do list » pour le lendemain
Eteindre les PC de ses collègues
Arroser les plantes
80
71
28
23
21
60
46
9
10
5
En % Au moins une fois par semaine Tous les jours ou presque
(76%)
+ Moins de 35 ans (71%)
+ Moins de 35 ans (45%)
+ Cadres (55%)
+ Cadres (44%)
+ Cadres (38%)
+ Cadres (31%)
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65
54
50
41
36
16
9
43
21
12
6
6
4
9
Le café du matin
La pause déjeuner
Les discussions de couloirs
Les pots pour fêter les événements de nos viespersonnelles : anniversaires, naissances...
Les pauses de l'après-midi
Les sorties le soir entre collègues
Aucun de ces moments/NSP
…et le café du matin entre collègues un moment privilégié
10
Quels sont les trois moments que vous préférez partager avec vos collègues ?
Cité en 1er Total cité
Base : Ensemble - n = 602
En %
+ Moins de 35 ans (45%)
+ Moins de 35 ans (24%)
62
Rappel 2013
56
53
42
35
11
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Pour près de 3 salariés sur 4, l’ambiance est au beau fixe
Vous diriez qu’à votre bureau... Dans votre entreprise, l’ambiance générale est plutôt… ?
Base : Ensemble - n = 602
11
74
12
14
Il y a une bonne ambiance entre collègues, on s'entend bien
Il y a une mauvaise ambiance entre collègues, les gens ne s'entendent pas
Peu importe l'ambiance, je suis au bureau pour travailler
73
27
Aux éclats de rire
À la grimace
L’ambiance dans l’entreprise… L’ambiance au bureau…
% % + Moins de 35 ans (83%)
+ 50-60 ans (34%)
+ Moins de 35 ans (83%)
(68%)
(74%)
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Les collègues, le pilier de la vie de bureau… qui manquerait le plus en cas de télétravail
12
Base : Ensemble - n = 602
Si vous deviez travailler chez vous, en télétravail, qu’est-ce qui vous manquerait le plus ?
62
28
22
19
16
15
Echanger, blaguer entrecollègues
Disposer d'un espace de travailà moi en dehors de mon
domicile
Faire des pauses café
Participer aux réunions avecmes collègues
Participer aux pots
Aller à la cantine ou déjeuner àl'extérieur
Nombre moyen d’éléments cités
1,7
Nouvelle question 2015
- Cadres (51%)+ Femmes (71%)
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
1 salarié de bureau sur 3 se voit comme le rigolo de service
13
Base : Ensemble - n = 602
42
31
29
13
12
11
11
7
6
Le discret
Le détendu
Le rigolo
Le râleur
Le timide
La grande gueule
Le stressé
L'amateur de potins
Le gaffeur
Vous, quel genre de collègue êtes-vous… ?
En %
Nouvelle question 2015
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Quant au pire collègue : des problèmes d’hygiène… mais aussi un collègue qui se plaint trop
14
Base : Ensemble - n = 602
Pour vous, au bureau, le pire cauchemar c’est un(e) voisin(e) de bureau …
30
30
11
10
8
4
4
1
2
Qui se plaint toute la journée
Avec des problèmes d’hygiène (transpiration, haleine)
Trop bavard(e)
Qui parle trop fort au téléphone
Qui étale sa vie personnelle
Qui raconte des blagues nulles toute la journée
Qui essaye absolument de devenir votre ami(e)
Qui est incompétente / ne fait rien *
Autres
* Nouvel item en 2015
Ne Sait Pas : 1%
Rappel 2013
30
33
11
8
8
4
4
-
3
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
66
50
50
42
33
24
17
16
13
Pots de départ
Galette des rois
Repas de Noël
Anniversaire d'un(e) salarié(e)(pot ou cadeaux)
Pots à l'occasion d'un mariageou d'une naissance
Soirée ou fête de l'entreprise
Pots à l'occasion d'un succèsde l'entreprise
Pots à l'occasion de l'arrivéed'une nouvelle personne
Aucun(e) de la liste
Le bureau, un espace de convivialité entre collègues, en témoigne l’importance qu’ils accordent aux fêtes de bureau
15
Base : Ensemble - n = 602
Quel(le)s évènements ou fêtes de bureau pratique-t-on dans votre entreprise ?
Et diriez-vous que ce sont des évènements que vous appréciez ?
J'adore, je suis sûr(e) de passer un bon moment
C'est pas toujours génial, mais c'est
important pour l'équipe
J'y vais parce que je suis obligé En %
Nombre moyen d’évènements
pratiqués
3,5
39
44
49
59
57
49
55
53
52
43
42
37
38
39
37
41
9
13
9
4
5
12
6
6
2
Base : Pour chaque évènement pratiqué
n = 399
n = 305
n = 299
n = 251
n = 203
n = 143
n = 104
n = 101
Nouvelle question 2015
Ne sait pas
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Des évènements qui soudent les salariés, et qui permettent aussi de côtoyer les collègues que l’on voit moins souvent
16
Base :Ont déjà pratiqué au moins un de ces évènement - n = 521
Quelle attitude adoptez-vous à l’occasion de ces évènements ?
En %
Nouvelle question 2015
51 40
7 2
% Je reste avec mes collègues directs
Je refuse d’y aller par principe
Je cherche à parler à des personnes que je ne connais pas très bien ou que je vois
rarement
C’est l’occasion d’échanger avec la direction
+ Entreprises de plus de 50 salariés (45%)
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
1.3 Le bureau bulle : personnaliser son espace pour s’y sentir bien
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
4 sur 10 disent personnaliser leur espace de travail, une proportion en hausse par rapport à 2013
18
Base : Ensemble - n = 602
Au final, diriez-vous :
39
61
J'ai personnalisé mon espace de travail,
il me ressemble
Je n'ai pas vraiment personnalisé mon espace de travail, ça pourrait être le bureau de n'importe qui
%
(32%)
+ Cadres (51%)
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
61
61
45
41
39
19
19
4
2
Avec un bon fauteuil
Au calme
Avec une vue dégagée vers l'extérieur
Avec un grand écran d'ordinateur
Avec une imprimante à proximité
Avec un éclairage personnel
Avec beaucoup de tiroirs
A côté du chef
Autres
Le bureau idéal est un espace « cosy » : au calme, et avec un bon fauteuil
19
Base : Ensemble - n = 602
C’est quoi le bureau idéal pour vous ? C’est un bureau ...
Nombre moyen d’éléments cités
2,9
Rappel 2013
69
68
54
39
52
24
20
3
3
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Bouilloire et ventilateur sont tous deux utilisés par ¼ des salariés pour se sentir bien dans leur espace de travail
20
Base : Ensemble - n = 602
Utilisez-vous les astuces suivantes pour vous sentir bien dans votre espace de travail ?
25
25
21
18
15
11
8
5
2
35
Nombre moyen d’astuces citées
2
Une bouilloire pour faire du thé ou café quand vous voulez
Un ventilateur quand il fait trop chaud
Un gilet/plaid pour avoir plus chaud
Une lampe de bureau pour y voir clair
Un repose-pieds ergonomique pour être à l'aise
Un radiateur individuel pour se réchauffer
Des livres ou ramettes de papier pour surélever votre bureau ou ordinateur
Un coussin pour rendre votre fauteuil plus confortable
Des accessoires pour se relaxer : appareil de massage, objets à lumière
changeante...
Non rien de tout cela
En %
65% utilisent au moins une
astuce + Femmes (73%)
Rappel 2013
24
23
19
20
16
13
5
4
2
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
2 Lorsque le digital réinvente les codes du bureau
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2.1 Nouvelles tendances : des Français multitâches qui jonglent entre vie professionnelle et vie personnelle
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87
74
47
46
42
40
32
16
34
31
11
6
10
8
9
6
3
6
Participer activement
Avoir l'impression de perdreson temps
Piquer un fou rire incontrôlé
Répondre à un SMS *
Préparer la réunion suivante
Regarder discrètement vosmails
Répondre à un appel perso *
Faire la sieste
Autres choses
¾ des salariés ont déjà eu l’impression de perdre leur temps en réunion, et le « zapping » s’amplifie : SMS, consultation de ses mails, préparation de la réunion suivante…
23
Base : Ensemble - n = 602
En réunion vous arrive-t-il de faire les choses suivantes ?
Ça m'arrive à chaque fois Cela arrive
* Nouvel item en 2015
+ Moins de 35 ans (59%) / Cadres (60%)
+ Cadres (56%)
+ Moins de 35 ans (49%) / Cadres (58%)
+ Cadres (44%)
Rappel 2013
87
80
41
-
31
29
-
10
31
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
C’est le téléphone portable qui est l’objet le plus souvent à portée de main du salarié
24
Base : Ensemble - n = 602
Qu’avez-vous ajouté dans votre bureau / votre espace de travail ?
39 38
33 34
21 19
15 14 13 12 8 7
2 1
22
Nombre moyen d’éléments ajoutés dans son bureau
3,3
En %
* Nouvel item en 2015
Téléphone portable à portée de main *
Un calendrier Des accessoires de bureau : pot à crayons, à
trombones, classeurs...
Une mug ou tasse à café que vous avez apporté(e)
Des paquets de gâteaux, de bonbons
Des photos personnelles
Des plante(s) verte(s)
Des éléments de décoration (bibelot, souvenirs)
Des posters, cadres, cartes postales
Une lampe de bureau
Des dessins de vos enfants
Des dessins humoristiques Des collections personnelles : boules de neige,
stickers...
Autres
Rien de tout cela
78% ont ajouté au
moins un de ces objets à leur
bureau
Rappel 2013
-
48
41
39
23
22
18
15
15
14
8
6
3
3
24
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
2.2 Des tendances corroborées par l’usage des réseaux sociaux au bureau
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Plus de 4 salariés de bureau sur 10 utilisent les réseaux sociaux au bureau, y passant en moyenne 1H par semaine. Facebook et Youtube sont les plus fréquentés
26
Base : Ensemble - n = 602
Vous arrive-t-il de les utiliser au bureau ? Toujours au bureau, combien de temps y passez-vous en moyenne par semaine ?
36
23
9
8
7
6
3
YouTube
Viadéo
39
26
19
22
15
18
Base : Ensemble - n = 602
En moyenne pour chaque réseau social
utilisé au bureau (en minutes)
32
13
4
4
3
2
2
En moyenne parmi ceux qui utilisent au
moins un réseau social au bureau
(en minutes)
Base : Pour chaque réseau social utilisé
n = 214
n = 140
n = 52
n = 50
n = 44
n = 35
n = 16
43% utilisent au moins un
réseau social au bureau
1H par semaine en moyenne
Nouvelle question 2015
Base trop faible
+ Moins de 35 ans (58%)+ Cadres (52%)
Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83
Une frontière relativement floue entre réseaux sociaux « amicaux » et professionnels : on y ajoute dans les même proportions ses collègues. La relation hiérarchique reste toutefois un frein à l’ajout sur facebook
27
Base : Utilisent Facebook - n = 432
Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle vous demande en contact ? Sur Facebook…
Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle vous demande en contact ? Sur LinkedIn ou Viadéo… ?
Sur Facebook Sur LinkedIn ou Viadéo
Mes collègues actuels
Mes anciens collègues
Mes chefs
Mes clients
Mes prestataires
Des personnes que je ne connais pas
Des chasseurs de tête
67
66
55
50
54
37
51
69
65
30
20
18
15
0
Base : Utilisent LinkedIn ou Viadéo - n = 176
95 contacts Facebook
en moyenne
51 contacts LinkedIn
en moyenne
42 contacts Viadéo en
moyenne
% accepte
Nouvelle question 2015
Non posé
+ Cadres (43%)
+ Cadres (38%)
+ Cadres (34%)
+ Cadres (27%)
+ Cadres (69%)
+ Cadres (69%)
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