云台山景区深挖ip内涵...

2018年12月10日 星期一云台聚焦JIAOZUO DAILY

07■官方微博：@焦作日报(新浪、腾讯)■新闻热线：8797000■编辑：李 非│校对：张 苗│组版：杨保星

072018年12月10日 星期一JIAOZUO DAILY

■官方微博：@焦作日报(新浪、腾讯)■新闻热线：8797000■编辑：郭 剑│校对：张 苗│组版：杨保星 新闻时评

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本报讯 （记 者高新忠）“嗨，您好！”“大家好！欢迎来到云台山！”近日，当游客漫步云台山景区，处处都能看到云逗逗热情地和游客打着招呼，一句简单的问候，瞬间拉近了游客和景区之间的距离。

这是云台山景区“五员一体”服务全面提升的又一创新举措，云台山景区深挖创

意 IP内涵，充分展现了IP形象云逗逗“乐观、友善”的精神形象。

“景区创意 IP 的打造，不仅是单一形象的建立，更包含着服务、文化、景区特色等种种内涵的深度挖掘。只有打造一个‘骨血饱满’的云逗逗，才能让它走进游客心里，给游客带来更好的旅游体验。”云台

山景区相关负责人说。在 云 逗 逗 形 象 推 广 过 程

中，景区红石峡管理所、岸上管理所、小寨沟管理所三个部门先行先试，结合岗位实际进行了有益的主题创意和推广，借鉴海南呀诺达雨林文化旅游区主动问好的先进服务经验，将其与“云逗逗精神”充分融合，推出“主动向您问声好”

创新服务做法。形成了无论是景区工作人员之间，还是景区工作人员与游客之间，景区工作人员都会主动挥挥右手说“嗨，您好！”，这种创新做法把云逗逗的“乐观、友善”精神充分展现给游客，获得游客普遍称赞。

成功的IP推广案例为云逗逗赋予了新的服务内涵，这一做法也迅速在整个景区推广开来，成为景区推动“五员一体”服务

机制落到实处、取得实效的有效举措。各部门领导干部带头示范，利用晨会、班组会、交流会等方式，对职工开展集中培训。红石峡管理所、岸上管理所、小寨沟管理所、讲解部、游客中心等各部门迅速行动，将“嗨，您好！”服务用语融入到日常工作中，拉近了景区与游客之间的距离，提升了

景区的服务品质。在云逗逗IP形象运用推广

中，景区同样成绩斐然。红石峡管理所将温馨提示牌融入云逗逗元素；大客户服务部制作了接待服务牌和车牌；创建办制作发放了主题救护包；党群工作部制作了主题书签和挪车卡；百家岩管理所在闸机上摆放云逗逗形象摆件并制作了云逗逗主题身高尺；游客服务中心在服务台摆放云逗逗形象摆件并制作了主题服务墙；云栖小吃城设计制作了主题文化墙；百家岩餐厅开发了创意主题系列汤包；车队制作了主题车牌；市场宣传部、讲解部在抖音平台发布主题视频；文旅公司开通“云台云逗逗”公众微信号。景区各部门积极探索、大胆尝试，让云逗逗在景区随处可见，掀起了多元化IP形象的推广高潮，取得了良好的宣传效果。

云台山景区深挖IP内涵创新“云逗逗”服务新体验 本报讯（记者高新忠）“没想到

云台山的服务如此超前，进入焦作境内就收听到了云台山之声电台，让我们这些第一次到焦作旅游的游客第一时间了解景区的活动信息，确实是一个喜闻乐见的宣传模式。”12 月 7日，从山西自驾到云台山的游客李先生告诉记者。

据悉，自 9 月 15 日 FM88.0 云台山之声广播电台正式开播以来，得到了广大游客、听众的支持和厚爱。该电台全天 24 小时不间断播出，覆盖范围包括焦作市区、修武县、武陟县等地。

“随着自驾游成为游客出行的主要方式，如何为游客提供更加便捷的

旅游咨询服务就成为景区关注的热点之一。”据云台山景区相关负责人介绍，该景区始终在寻找一种新的信息传播方式，实现景区和游客的无缝对接。如今，进入焦作境内的自驾游游客只要打开FM88.0云台山之声广播电台，就能收听到景区资讯。电台播出内容还包括流行音乐板块，让游客在旅途中与音乐人零距离接触，共享音乐的魅力。

据介绍，下一步 FM88.0 云台山之声将持续完善创新，以音乐电台直播为主，同时涵盖生活服务、旅游资讯、旅游新闻等内容，力争打造全国首家景区优质电台。

云台山景区

努力打造全国首家景区优质电台

本报讯（记者高新忠） 12月5日是国际志愿者日，也是世界土壤日。当天上午，首届“寻找中国清洁天使”活动在云台山镇中心小学举行颁奖仪式。318 公路守护行动发起人容静、最美“90后”环保人林鹏成为首届“寻找中国清洁天使”活动获奖者。

据悉，首届“寻找中国清洁天使”活动由世界徒步协会、云台山风景名胜区管理局、清洁地球计划主办。此次活动以“低碳环保，绿色出行；清洁大地，志愿有我”为主题，呼吁大家爱护环境，积极参与环境保护行动。

颁奖仪式上，世界徒步协会执委、世界徒步大会推广大使、清洁地球计划发起人叶榄 （图中左二） 中国青年志愿者协会会员、云台山景区

团委书记郭鹏（图中左一）为获奖者代表颁发了“中国清洁天使”奖杯（见左图 齐海龙摄）。随后，叶榄宣布“零碳绿行”活动正式启动，大家纷纷在“零碳绿行”宣传板上签名，表达了对志愿精神的认同和对生

态文明的向往。云台山作为全球首批世界地质公

园、国家首批AAAAA级景区，始终注重生态文明建设和景区环境清洁。景区设置了环保大使云逗逗形象分类垃圾桶，修建了垃圾转运站，极大地方便了垃圾分类投放和清运工作。为了保护水生态和土壤环境，景区流转大量农地开展有机种植，有效地减少了农业面源污染。景区还建立了“五员一体”的服务体系，2000 名职工人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员，遇到垃圾，随时捡拾。

2017年，有“云台山蜘蛛侠”美称的清洁工郭有顺获得了“河南最美环保人物”称号。随后，景区团委积极组织开展各种志愿服务活动，景区文明程度显著提升。

首届“寻找中国清洁天使”颁奖仪式在云台山举行

本报讯（记者高新忠） 12月5日，入冬首场大雪降落云台山。大雪纷飞，肆意飘落，红石峡、云溪谷等各个景点银装素裹，吸引了大批游客到景区游览观光，享受冬季云台山别样的诗情画意。

在云台山景区红石峡景点，一边是潺潺流水，一边是皑皑白雪，游客行走在崖壁之间，不时寻找着自己心中的最美冬景拍照留念。为保障游客雨雪天的旅游安全，该景区持续推进“五员一体”服务机制的落实，景区内各个岗位一线员工充当着安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员的职责，为游客提供全方位优质服务。

为配合冬季旅游市场，12月1日云台山

景区正式推出为期3个月的冬游优惠政策，从2018年12月1日至2019年2月28日，云台山景区门票实行半价优惠（60 元/人，需另购交通费60 元/人），同时推出夜游云溪谷大型灯光秀活动 ，特 惠 价50 元/人，焦作市民凭本地身份证 30元/人。

云台山迎来今冬首场大雪

近日，到湖南长沙出差的蔡先生乘坐出租车时，不慎将手机忘在了车上。他联系司机，却被对方告知需要给100元才能送回。见面时，他支付给司机100元拿回了手机。后来，他觉得不甘心，就在网上发帖曝光司机，并指责司机“并没有想象中好”。那位司机则表示，自己开车需要赚钱，不可能无偿送回手机，“我以为 100 元是我们说好的，他当时并没有不愿意”。对于此事，出租车公司相关负责人表示并不默许，但司机收取相应的汽油费是合理的。

该事件的矛盾爆发点，在于蔡先生和司机用不同时代的价值评价体系看待这个问题。对此，我们可以形象地称其为由“平行价值观”引发的冲突。

拾金不昧是中国人道德素养的“标配”，从幼年接受教育那一刻起，便在每个人的心中埋下了种子，并成为我们最基本的行为规范。此外，拾金不昧衍生出来的重义轻利的价值观，也深深地影响着一代又一代中国人。在这样的语境下，向失主索要“跑腿费”的行为，就是对传统道德观的挑战，让人有趁火打劫之感。一句“并没有想象中好”，既是蔡先生的情感表达，又是其价值观被颠覆后的质疑和愤怒。

改革开放至今，市场经济已经不仅仅作为一种经济形式而存在，它更向社会意识形态等上层建筑领域渗透，为人们的道德标准和价值体系打上了深深的时代烙印。高速运转的社会，快节奏的生活，每个人都在向时间和成本要效

益，一切没有效益的劳动对个人和家庭来说都是一种“罪过”。因此，让司机为蔡先生的疏忽大意埋单绝非心甘情愿。司机整日奔波在大街小巷是在做生意，遇到这种事考虑一下成本因素，可谓人之常情，无可厚非。

平行世界是当前量子科学界的热词，用它来形容蔡先生和司机的价值立场再合适不过了。蔡先生的价值立场倾向于传统道德层面，而司机的价值立场则完全处于市场经济视野，两人认识产生偏差在所难免。

因此，与其从法律等层面争论该事件的对与错，不如完善一下归还失物的细节，使双方都能接受。该事件中，司机从准备启程送回手机那一刻起，可以先发个定位给蔡先生，并对行程进行打

表计费，归还失物时再让蔡先生照此补偿。共同生活在这个时代，蔡先生既应该体谅司机生活的不易，又应该强化契约精神，如果动辄用道德绑架他人，对自己也是一种无形的折磨。

其实，很多时候我们把账算得太细，反而无法得到圆满的结果。同在一座城市，归还失物不用跋山涉水，司机少计较些许汽油钱就能使自己心胸开阔，活得更豁达。而蔡先生也应该少一些戾气，切勿对内、对外两个标准，为自己的疏忽大意埋单天经地义，为司机

“意思意思”也合情合理。遇到这种事情，倘若双方都能换位

思考，在茫茫人海中结交新朋友也算是一种缘分。

为归还失物者“意思意思”合情合理□筠 溪

云台山景区百家岩游客服务大厅检票处工作人员和云逗逗一起挥手向游客问好。段 超 摄

云逗逗戴上了“雪帽”。 （图片由云台山景区提供）

近年来，一些二线城市依托优越的区域位置和强劲的创新活力崭露头角，成为对年轻人极具吸引力的城市。城市发展的主要动力是什么？什么样的城市最有吸引力？近日，青年调查联合问卷网对2014名受访者进行的一项调查显示，52.7%的受访者认为城市发展的主要动力是区域位置好，49.7%的受访者认为是创新能力强，60.4%的受访者认为注重环境保护和文化软实力发展的城市最有吸引力。对此，你怎么看？

【观点1+1】@zjtlove：产业拉动力、配套的

公共服务吸引力、好的制度推动力，一个发展得好的城市，这几方面缺一不可。拉动力、推动力和吸引力强劲的城市，才是一座有竞争力的城市。

@杨小萌呀呀呀：城市发展的主要动力应该是一种结合了区域位置、城市政策以及环境资源等因素的综合驱动力。具备优越的区域位置，拥有创新性和前瞻性发展政策以及高效优质的配套公共服务设施，这样的城市当然更具有吸引力。

@skr魏魏魏：不同的时代对于城市发展的定义不同。过去，城市发展意味着经济发达、科技飞跃。现在，城市发展的长期性和可塑性更受群众关注，体现了国家倡导的可持续发展观正深入人心。

@吉豆豆zi：现在，越来越多的人关注一座城市的环境保护和文化软实力，说明人们在期望物质财富增加的同时，也开始重视生活体验。

@补丁不补VR：“要想富，先修路”。城市发展关键在交通，交通便利是一座城市发展的基本前提。其实，年轻人创业就业看中的还是城市的发展前景，如果交通发达，基础设施较好，就算城市小，也能留住人才，保持发展活力。

@瀚林wer：区域位置对于城市的发展确实很重要，但是文化软实力建设在增添城市发展底蕴方面的作用也不可忽视，因为优秀文化在一定程度上能促进一座城市经济、政治的发展，陶冶市民情操。

@张小豆photo：城市在发展的同时，应该妥善处理一些社会问题，如对城市流浪汉的安置、对小商小贩的管理等。一座有温度的城市应该让各个阶层的人都找到归属感，只有具有人文意识和社会关怀的城市才能吸引人。

@贵贵的蒲公英：城市不仅需要优美的环境、浓厚的人文气息，还需要为年轻人提供配套的公共服务和社会保障，解决他们的后顾之忧，这样才能吸引更多的人才前来落户，共同为城市发展作贡献。

【下期话题】“老年代步车”生产

“踩刹车”低速电动车，常见的是用于载客

或载货的三轮、四轮电动车，并经常冠名为“老年代步车”。据相关部门统计，全国由低速电动车引发的事故起数和死亡人数逐年增长，近3 年年均分别增长23.3%和30.9%。为此，湖北省从12月7日开始大力整顿低速电动车，尤其重视源头治理，要求全省各级政府履行“五个停止”：停止制定发布鼓励低速电动车发展相关政策；停止制定发布低速电动车准入条件；停止核准或备案低速电动车投资项目；停止新建低速电动车企业、扩建生产厂房等基建项目；停止新增低速电动车车型。对此，你怎么看？

（参与热点话题讨论，请关注《焦作日报》官方微博：@焦作日报）本期栏目主持人 本报记者 郭 剑

【今日话题】

城市吸引力

12月7日，安徽省广德县有两位民警在执勤途中，见前方一辆轿车驾驶人打开车窗，将饮料瓶等垃圾随手丢弃在马路上，遂上前捡起饮料瓶送回车内，并对驾驶人予以严厉批评教育。轿车驾驶人认识到错误，打开车门捡起了其余垃圾。 （据广德公安在线）

车窗抛物是指驾驶员和乘车人员从车内向外乱扔杂物的不文明行为。车窗抛物不仅污染环境，还可能造成较严重的后果，如果向外扔出烟头，可能引发火灾；如果抛出的物品影响后面行驶的车辆，可能造成交通事故。所以，车窗抛物既是道德失范，更是致命陋习。

禁止车窗抛物，法律有明确要求。《中华人民共和国道路交通安全法》第六十六条规定：乘车人不得携带易燃易爆等危险物品，不得向车外抛撒物品，不得有影响驾驶人安全驾驶的行为。为整治车窗抛物，各地交警部门采取了许多效果明显的措施。有以教育引导为主的，如自今年8月31日起，昆明交警部门开展“驾乘不抛物，争做文明市民”专项整治行动，在微信平台及其他媒体

平台集中曝光车窗抛物车主，至今已曝光第十批。有加大行政处罚力度的，如西安交警部门于今年12月6日启动车窗抛物专项整治行动，经核实的车窗抛物行为，民警将依法对当事人处以200元罚款。

整治车窗抛物，也是我市“四城联创”的内容之一。文明创建必须从小事抓起，我市有关部门应该把整治车辆乱停乱放与整治车窗抛物结合起来，把雷厉风行和久久为功结合起来，积小胜为大胜，不断提升市民的文明素质和幸福指数。

勿以善小而不为。希望广大市民从我做起、从现在做起、从告别车窗抛物这样的小事做起，以自己的文明言行让焦作更加文明美丽。

勿以善小而不为□象飞田

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“候补购票”

据新华社报道，中国铁路客票发售和预订系统“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。据介绍，“候补购票”功能上线后，旅客一旦遇到车票售完的情况，在 12306 平台登记购票信息并支付预购票资金后，如有退票、余票，客票发售和预订系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。“候补购票”功能有助于打击

“票贩子”，保障购票公平。 顾培利 作