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Post on 10-Jul-2018
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Exklusive Vorab-Kurzversion
Online-Fundraising-Studie 2015
• Überblick
• Ergebnisse
• Trends
• Tipps
Unsere Kunden:
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Überblick
In diesem Jahr haben 1032 Organisationen an der Studie teilgenommen.
Mit 51% werden Unternehmensspenden, wie auch 2014, als künftig wichtigster Fundraising-Kanal gesehen. Rund 34% der teilnehmenden Organisationen wählten das Online-Fundraising auf Platz 2 der zukünftig wichtigsten Fundraising-Kanäle – eine Verdoppelung der Wichtigkeit zur aktuellen Nutzung.
Wie im vergangenen Jahr zählen Website (96%), Facebook (69%), und Newsletter (56%) zu den meist genutzten Online-Kommunikationskanälen. Dabei wird die Resonanz der Besucher auf Websites als bestes bewertet.
Fast die Hälfte aller teilnehmenden Organisationen ist bereits im Online-Fundraising aktiv. 60% der Organisationen, die noch nicht im Online-Fundraising aktiv sind, planen zukünftig das Potenzial von Online-Fundraising zu nutzen.
Je mehr eine NPO in das Online-Fundraising investiert, desto höher ist der Anteil der Online-Spenden am Gesamtspendenvolumen.
Bei den Ergebnissen kann es aufgrund von Rundungsdifferenzen dazu führen, dass nur 99% oder 101% erreicht werden.
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Fundraising-Kanäle
Vergleich aktuelle und zukünftige Fundraising-Kanäle
• Das Online-Fundraising wird
sich erwartungsgemäß in
Zukunft mehr als verdoppeln.
• Post-Mailings, staatliche Hilfen
und Mitgliedsbeiträge werden in
den nächsten Jahren an
Bedeutung verlieren.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Sonstiges
Mitgliedsbeiträge
Post-Mailings
Staatliche Hilfen
Geldauflagen
Straßenspenden
Telefonspenden
EU-Mittel
Fundraising Aktionen/Events
Förderungen durch Stiftungen
Unternehmensspenden
Online-Fundraising
zukünftig
aktuell
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Online-Kommunikationskanäle
Welche Online-Kommunikationskanäle nutzt Ihre Organisation bereits?
• Neben der klassischen
Website werden vor allem
Facebook und Newsletter als
Online-Kommunikationskanäle
genutzt.
• Ein Drittel der Organisationen
nutzt YouTube, ein Viertel der
NPOs nutzt Twitter.
96%
69%
56%
32% 26%
14% 8%
4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
*häufigste Aussage: Google+
*
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Online-Fundraising
Von den Organisationen, die noch nicht im Online-Fundraising aktiv sind, planen 60% im Online-Fundraising aktiv zu werden.
43% 57%
Wir sind im Online-Fundraising aktiv.
Ja
Nein
Betreiben Sie bereits aktiv Online-Fundraising?
Wenn nein, planen Sie im Online-Fundraising aktiv zu werden?
60% 40%
Wir planen im Online-Fundraising aktiv zu werden.
Ja
Nein
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Online-Fundraising - Möglichkeiten
Wenn ja, über welche Möglichkeiten generieren Sie online Spenden?
• Die meisten Organisationen
nutzen die Angabe der
Bankverbindung sowie ein, in die
Website integriertes,
Spendenformular.
• Auch häufig genutzt werden die
Verlinkung auf Spendenportale
sowie die Online-Anlassspende.
92%
78%
38% 32%
17% 13%
10% 9% 6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
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Online-Fundraising - Zahlungsarten
Wenn ja, welche Zahlungsarten nutzen Sie, um Onlinespenden zu generieren?
• 34% der deutschen Organisationen generieren die meisten Onlinespenden über das SEPA-Lastschriftverfahren.
• In Österreich und in der Schweiz gehen die meisten Spenden über Kreditkartenzahlung ein.
• In der Schweiz spielt PostFinance eine wichtige Rolle.
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Sonstige
PostFinance
Giropay
EPS
Kreditkarte
SOFORT Überweisung
PayPal
SEPA-Lastschriftverfahren
Deutschland
Österreich
Schweiz
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Online-Fundraising – Anteil
Wenn ja, wie hoch ist bei Ihnen der prozentuale Anteil der über das Internet
eingegangenen Spenden am Gesamtspendenvolumen pro Jahr?
• Ein Drittel der Teilnehmer hat
einen prozentualen Anteil von
0% - 2% der über das Internet
generierten Spenden am
Gesamtspendenvolumen.
• Mehr als 20% der
Organisationen haben einen
Online-Spenden Anteil von
mehr als 10%.
Anteil der online generierten Spenden
35%
24%
13%
5%
6%
3%
7%
8%
0% 10% 20% 30% 40%
0-2%
3-5%
6-10%
11-15%
16-25%
26-40%
mehr als 40%
unbekannt
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Online-Fundraising - Personaleinsatz
Welchen Personaleinsatz planen Sie derzeit für das Online-Fundraising in Ihrer
Organisation ein? Wir planen … ein.
• 56% der Organisationen
planen einen Mitarbeiter ein, der
sich nebenbei um das Online-
Fundraising kümmert.
• 17% der Teilnehmer planen
eine oder mehrere
Vollzeitstellen ein.
5%
12% 15%
56%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
authorstream.com
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Online-Fundraising - Investitionen
Wie viel haben Sie 2014 in das Online-Fundraising investiert (inklusive Software, Online-
Marketing, Webdesign, ohne Personalkosten)?
37% 39%
13%
6%
3% 1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
geldanlage-boerse-wirtschaft.com
• Der Großteil (76%) hat 2014
0€ – 5.000€ in das Online-
Fundraising investiert.
• Knapp ein Fünftel der
Organisationen investierte 2014
zwischen 5.001€ und 100.000€
in das Online-Fundraising.
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Online-Fundraising - Investition und Online-Spenden
Zusammenhang der Investitionen in das Online-Fundraising und des Anteils der
Onlinespenden am Gesamtspendenvolumen.
•Je mehr eine Organisation in
das Online-Fundraising
investiert, desto höher ist auch
der Anteil der online generierten
Spenden am
Gesamtspendenvolumen.
• Mit jeder nächsthöheren
Investitionsstufe (0-500€, 501-
5.000€,…) steigt der Anteil der
Onlinespenden am
Gesamtspendenvolumen um
16% an.
Investitionen
Anteil der Online-Spenden
0-2% 3-5%
6-10%
11-15%
16-25%
26-40%
mehr als 40%
Anteil der Onlinespenden
*Da hier absolute Werte mit relativen Werten verglichen werden,
kann es zu Ungenauigkeiten der Messungsergebnisse kommen.
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Online-Fundraising - Herausforderungen
Der Mangel an Personal/Zeit stellt einen Grund für
Organisationen dar, die Online-Fundraising noch nicht
aktiv nutzen.
74%
43% 36%
28% 24%
7% 4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Welche Gründe hindern Sie daran, das
Potenzial von Online-Fundraising zu nutzen?
Welche Herausforderungen sehen Sie aktuell
im Hinblick auf Online-Fundraising?
72%
49%
37%
26%
20%
9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Noch nicht aktiv Bereits aktiv
Ebenso stellt der Mangel an Personal/Zeit eine Herausforderung für Organisationen dar, die bereits Online-Fundraising nutzen.
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Online-Fundraising - Investitionen
Planen Sie in den kommenden drei Jahren mehr in Online-Fundraising zu investieren?
• 74% der NPOs planen in den
kommenden drei Jahren mehr in
das Online-Fundraising zu
investieren.
• 42% planen einen höheren
Personal-/Zeitaufwand für das
Online-Fundraising ein.
42%
35%
20% 17%
14%
26%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
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• Die positive Resonanz des Newsletters und der Website spricht auch zukünftig für eine starke Nutzung
dieser Online-Kommunikationskanäle.
• Drei Viertel aller Organisationen, die noch kein Online-Fundraising betreiben, planen in den nächsten
Jahren aktiv zu werden, was für eine zunehmende Wichtigkeit des Online-Fundraising spricht.
• Bei einer höheren Investitionsbereitschaft in Online-Fundraising kann der prozentuale Anteil der online
generierten Spenden am Gesamtspendenvolumen gesteigert werden kann.
• Viele Organisationen planen in Zukunft mit verschiedenen Mitteln mehr in Online-Fundraising zu
investieren.
Online-Fundraising - Trends
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• Überlegen Sie sich ausgefallene Aktionen, um Ihren Spendenaufruf interessant zu gestalten; bspw.
einen Wettbewerb (Siehe hierzu auch unseren Newsletter vom April 2015).
• Machen Sie das Spenden zu einem Erlebnis und verbinden Sie Ihre Aktion mit einem Event (z.B.
Jubiläumsfeiern, Geburtstagsfeiern oder Laufveranstaltungen).
• Starten Sie gemeinsame Spendenaktionen mit Ihren Firmenpartnern.
• Bieten Sie eine dauerhafte Online-Spendenmöglichkeit; Sie gewinnen neue Einmal- und
Dauerspender. Nutzen Sie beispielsweise das Altruja Spendenformular www.altruja.de.
• Informieren Sie sich aktiv über die Möglichkeiten, Online Spenden zu sammeln und eignen Sie sich
gezieltes Wissen an.
Umsetzungstipps Online-Fundraising
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