online marketing trend by tarad.com pawoot pongvitayapanu - webmob thailand - feb 2014

Online Strategy 2014!

ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ!ผู้ก่อตั้ง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม และนายกสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์B

เพิ่มยอดขาย ให้ทะลุทะลวงเด็จดวงด้วย เทรนด์การตลาด 2014!

Agenda

1

2 รูปแบบการตลาดออนไลน์ 2013-14 Google Adwords, Facebook, Twitter, Youtube, E-Mail Marketing

ปัจจัยที่จะทำให้คุณขายได้เร็ว รวย โกยเงินนับล้านเข้ากระเป๋า

จับเข่าคุยกับผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ!

3

4

แนวโน้มอีคอมเมิร์ซโลกป ี2014

Year 2014 Trend !

1. Mobile Commerce!

Mobile trend

•  50% of local search is from mobile •  91% of mobile internet user access to social network •  http://www.youtube.com/watch?v=0aUQLIPdtg8

TARAD.com ผ่านรูปแบบบนมือถือ http://m.tarad.com !เริ่มต้นให้บริการตั้งแต่ 2003 (10 ปีที่ผ่านมา)!

Top page Shop page Product page

(ใหม่) ร้านค้า ในรูปแบบผ่านมือถือ (mobile version)

Shop category Product list Shopping cart

เข้าสู่ร้านค้าคุณผ่านมือถือ http://m.tarad.com/shop/shopname!

ระบบ Email (T-News) ที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาการส่งที่มีคุณภาพ!(รายชั่วโมง, รายวัน, สินค้าราคาพิเศษ, คูปองลดราคา)B

ระบุกลุ่มเป้าหมาย!(อาย,ุ เพศ, ความสนใจ, พฤติกรรม)B

ระบบการส่งที่มีประสิทธิภาพB(ส่งแล้วเข้าถึงลูกค้า แน่นอน)B

สนับสนุนการแสดงผล ผ่านโทรศัพท์มือถือB (Responsive Design เพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น)B

เน้นคุณภาพของ E-mail ที่อยู่ในรูปแบบของ มือถือ B

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

ยอดขายรวม ผ่านมือถือ ระหว่างปี พศ 2012 - 2013!

ยอดข

าย ของ

ร้านค้

าโดย

รวม

(ล้าน

บาท

)

ช้อปปิ้งผ่านมือถือ (m-Commerce) ยอดขายสูงขึ้น +158.84%

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

2013 2012 the highest spending of time on 2013 the highest spending of time on 2012

2012

2013

เปรียบเทียบการซื้อของทางมือถือปี 2012 กับ 2013 +158.84%B

Peak time 10.00 - 13.00

สัดส่วนยอดขาย เปรียบเทียบ ผ่านรูปแบบมือถือ (MB) และผ่านรูปแบบเว็บไซต ์(PC version) B

§  Tablet 52% §  Smartphone 48% Tablet

52% Mobile

48%

Mobile 25%

PC 75%

สัดส่วนผู้เข้าชม TARAD.com เปรียบเทียบ ผ่านรูปแบบมือถือ และผ่านรูปแบบเว็บไซต ์(PC version) !

39% 61% *ที่ญี่ปุ่นยอดขายจากมือถือ 39%B

*ที่ญี่ปุ่นยอดคนเข้าจากมือถือ 50%B

+265% YoY +1,295%

YoY

ระบบฎิบัติการ Operating System

Y12 Y12 Y13 Y13 iOS 61%

Android 37%

Windows 1%

Rim 1%

2

1

0%  

2%  

4%  

6%  

8%  

10%  

12%  

PC  

Mobile  

แนวโน้มการช็อปออนไลน์ผ่าน พีซี และ มือถือ!

GMS trend by hour

§  ช่วงที่ 1 : ช่วงเช้าระหว่างเดินทาง 6:00 – 9:00 น.B§  ช่วงที่ 2 : พักกลางวัน การช้อปผ่านมือถือเพิ่มสูงขึ้น สวนทางกับพีซีที่ลดลง 12:00B§  ช่วงที่ 3 : หลังจากกลับบ้านพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านมือถือโตขึ้นสวนทาง PCB

3 ช่วงเวลาลูกค้าช้อปผ่านมือถือในช่วงเวลาทำงาน และ ช็อปผ่านมือถือช่วงกลางวันและกลางคืนB

Hourly trend of PC and MB purchase

ช่วงที่ 1 !6.00 – 9:00 น.B

ช่วงที่ 2 !12.00 น.B ช่วงที่ 3!

18:00 - 22.00 น.B

1.  กรุงเทพมหานคร [ [27.68%B2.  นนทบุรี [ [ [3.03%B3.  ชลบุรี [ [ [2.69%B4.  นครปฐม [ [ [1.75%B5.  ระยอง [ [ [1.75%B6.  ชุมพร [ [ [1.71%B7.  เชียงราย [ [ [1.50%B8.  สุราษฎร์ธาน[ี [ [1.45%B9.  เชียงใหม่ [ [ [1.24%B

3

4 2

1 6

5

9 จังหวัด ที่ซื้อสินค้าผ่านมือถือมากสุด B

Telecom

Clothing & Fashion

Watches & Jewelry

Food & Health

Home and Decoration

41%

24%

17%

12%

6%

หมวดหมู่ ที่ขายดีสุด ผ่านรูปแบบ มือถือ ในปี 2013 !

Price 16,000 THB

2

1

Price 27,000 THB

Social Media !Facebook Page Instagram

2.Mobile Chat & Social Media Lead to E-Commerce

Chat App!

3. Vertical E-Commerce!

www.ngstore.net สินค้าสำหรับเด็ก www.petloft.com สินค้าสำหรับสัตว์

แนวโน้มนี้เหมือนกับ Amazon !

Boom of Online Super Market!

4. Digital Content!

5.International Player Become Local!Qoo10.my (Malaysia Site)

6. Online Payment & COD (Cash On Delivery)!

Credit-­‐Card  45%  

Bill-­‐payment  27%  

counter-­‐service  9%  

paypal  6%  

ktc-­‐flexi  5%  

paysbuy  3%  

bank-­‐transfer  2%  

ciGbank  1%  

mpay  1%  

7. Price Comparison Site!

3. Advance Marketing Technology!

ReTargeting Technology

What’s Retargeting!

Google Adwords & Retargeting!

9. Conversion Conversion Conversion (CVR x 3)!

UU %CVR Price

E-Mail Ads Social Search

PageQuality

Event Price Products Trust

No.Products

Reach + Frequency(การเข้าถึง + ความถี่)

GMS = x x

QualityContent

No. Products GuaranteeTestimonial

Unique User Conversion Average Price per Order

10. Fulfillment!

Summary of E-Commerce 2014 Trend!1.  Mobile Commerce arrived. 2.  Mobile Chat & Social Media Lead to M-Commerce 3.  Vertical E-Commerce

Pet, Mom, Real Estate, Boom of online super market 4.  Boom of Digital Content 5.  International Player become local 6.  Online Payment or COD 7.  Compare for the best price (Priceza, AttackPrice) 8.  Understand customer and target more and more. (3rd party technology

and platform to help and support) 9.  CVR CVR CVR 10. Fulfillment