osservatorio sul mondo dell’autolavaggio in italia
Post on 19-Jan-2016
55 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Osservatorio sul mondo dell’autolavaggio in ItaliaFocus sugli operatori del settore in Lombardia, Veneto ed Emilia Romagna
In collaborazione con 1^ EDIZIONE - RISULTATI
Verona, 28 maggio 2014
Main sponsor
Premesse
2
A distanza di 2 anni dalla prima indagine sulle abitudini degli Italiani in relazione
alla cura della propria automobile,si è voluto dare seguito alle attività di analisi
dedicate a questo comparto interpellando gli operatori del settore autolavaggio.
Al fine di comprendere le dinamiche che caratterizzano questo mondo
è stata promossa un’indagine focalizzata su Lombardia, Veneto ed Emilia Romagna,
regioni in cui si concentra un consistente numero di attività.
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
3
3Gli ambiti di indagine
La ricerca ha coinvolto un campione ampio e rappresentativo di titolari e gestori di autolavaggi, a cui è stato chiesto di fornire un identikit della propria attività.Nello specifico, è stato raccolto un set articolato di informazioni relative a:
• LE CARATTERISTICHE DELL’IMPIANTOTipologia, grado di vetustà, dotazione di attrezzature a disposizione dei clienti, interventi di rinnovamento realizzati…
• LE ATTIVITA’ DI MARKETING PROMOSSEServizi aggiuntivi offerti alla clientela, attività sviluppate per attirare nuovi segmenti di utenza e/o per fidelizzare i clienti…
• L’ANDAMENTO DEL BUSINESSVolume di lavaggi realizzato, momenti di massima e minima affluenza, prezzi praticati e costi da sostenere, trend generale del giro d’affari…
Di seguito verranno illustrati i principali risultati dell’indagine.Tutti i diritti sono riservati.
L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
4
4
Metodologia: quantitativa ad hoc
Strumento: interviste telefoniche (sistema C.A.T.I.) su questionario della durata di 12 min.
Target: titolari e gestori di stazioni di servizio, centri di autolavaggio e autorimesse presenti in Lombardia, Veneto ed Emilia Romagna che effettuano attività di lavaggio auto
Campione: 210 casi
Periodo di rilevazione: dal 23 aprile al 6 maggio 2014
La metodologia
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
5
Il profilo degli operatori
5
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
6
Il profilo degli operatoriTIPOLOGIA E DIMENSIONE DELL’ATTIVITA’
N° ADDETTI
TOTALE CAMPIONE
STAZIONE SERVIZIO
AUTO-LAVAGGIO
Media 3,0 3,0 3,0
1 addetto
2 addetti
3 addetti
> 3 addetti
64
29
7
%
TIPO DI ATTIVITA’
Rispondenti: 210
12 9 16
32 36 24
30 30 33
27 25 27
STAZIONE DI SERVIZIO
CENTRO DIAUTOLAVAGGIO
AUTO-RIMESSA
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
7
Il profilo degli operatoriDISTRIBUZIONE TERRITORIALE
REGIONE
AMPIEZZA CENTRO
55
18
27
Piccoli (< di 30.000 ab.)
Medi (30-100.000 ab.)
Grandi (> 100.000 ab.) 33%
Rispondenti: 210
CAPOLUOGO
30
70
Capoluogo
Non capoluogo
33%
33%
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
8
Il profilo degli operatoriUBICAZIONE E PROFILO DELL’UTENZA
UBICAZIONE
Periferia
Centro città
Vicino a strade ad alto scorrimento
Zona industriale/artigianale
Area extra-urbana
Nei pressi di svincoli autostradali
Presso un centro commerciale
Su strade a scorrimento veloce
Non risponde
Rispondenti: 210
39
20
9
9
8
4
3
1
7
Ambedue in ugual misura
Uomini
Donne
6731
2
Pensi ai clienti che frequentano il vs. autolavaggio: in prevalenza si tratta di…
CLIENTI
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
9
Le caratteristiche dell’impianto
9
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
10
Le caratteristiche dell’impiantoTIPOLOGIA E VETUSTA’
VETUSTA’
Rispondenti: 210
6923
8
Di proprietà
In gestione
Meno di 1 anno
1-5 anni
6-8 anni
9-10 anni
Più di 10 anni
TIPOLOGIA
Portale
Lavaggio a mano
Tunnel
Self service, con lancia ad alta pressione
Piccolo impianto semovente per il lavaggio di autobus e camion
Impianto industriale per il lavaggio di autobus e camion
51
31
25
24
6
3
5
21
17
9
48
In leasing
Media: 8 anni
ATTIVITA’
Stazione di servizio
Autolavaggi
58 49
30 21
19 44
20 35
4 11
2 7
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
11
Le caratteristiche dell’impiantoDOTAZIONI
Rispondenti: 210
No
94
6
IMPIANTO DI DEPURAZIONE
Quali delle seguenti attrezzature complementari all’autolavaggio mettete a disposizione dei clienti?
ATTREZZATURE COMPLEMENTARI
ALMENO UN’ATTREZZATURA COMPLEMENTARE
Aspiratore
Lava-tappeti
Distributore di carta / pannomat
Distributore prodotti per la pulizia degli interni
Nessuna attrezzatura
76
71
45
35
34
24
Il Vostro autolavaggio è dotato di un impianto di depurazione?
Si
84
%
89
97
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
12
Impianto di depurazione
Impianto di autolavaggio
Attrezzature complementari
Le caratteristiche dell’impiantoINTERVENTI DI MODERNIZZAZIONE (1)
Rispondenti: 210
PASSATO FUTURO
Negli ultimi 3 anni avete cambiato:
12
9
8
19
16
15
INTERVENTI REALIZZATI + PIANIFICATI
Nei prossimi 12 mesi avete intenzione di cambiare:
1
5
2
2.6
2.6
12
13
10
22
16
17
STAZIONI DI SERVIZIO
CENTRI DI AUTOLAVAGGIO
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
13
Le caratteristiche dell’impiantoINTERVENTI DI MODERNIZZAZIONE (2)
Rispondenti: 210
27
71
3
Almeno unintervento di
modernizzazioneeffettuato
Nessunintervento
Non indica
6
87
7
Nessunintervento
Non indica
25%
32%
6%
5%
PASSATO
FUTURO
Almeno unintervento di
modernizzazioneprogrammato
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
14
Le caratteristiche dell’impiantoGIORNI DI FERMO
Ripensando all’anno scorso (2013), per quanti giorni avete avuto l’impianto di autolavaggio fermo...
N° MEDIO GIORNI DI FERMO:
Campione totale
5 3 6
58 70 57
1-2 gg 3-5 gg 5-10 gg 11-20 gg > 20 gg
10 10 9
4 4
PER GUASTO
1-10 gg 11-30 gg 31-60 gg 61-120 gg
> 120 gg
410
28
128
51%
NESSUN GIORNO DI FERMO
Rispondenti: 210 PER PIOGGIA
13%
NESSUN GIORNO DI FERMO
%
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
15
Le caratteristiche dell’impiantoFERMO PER GUASTO
Ripensando all’anno scorso (2013), per quanti giorni avete avuto l’impianto di autolavaggio fermo per guasto?
51
36
13
Almeno un giorno di fermo
Nessun giorno
di fermo
Rispondenti: 210
Non indica
37%39%
TIPO DI ATTIVITA’Quota che ha avuto almeno un giorno di fermo per guasto
VETUSTA’ IMPIANTOQuota che ha avuto almeno un giorno di fermo per guasto
49
33 32
FINO A 5 ANNI
5-10 ANNI
PIU’ DI 10 ANNI
%
Giorni di fermo 6 6 3
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
16
Le caratteristiche dell’impiantoFERMO PER PIOGGIA
Ripensando all’anno scorso (2013), per quanti giorni avete avuto l’impianto di autolavaggio fermo per pioggia?
Nessun giorno
di fermo
Rispondenti: 210
Non indica
60%80%
AREA GEOGRAFICAQuota che ha avuto almeno un giorno di fermo per pioggia
71 6652
LOMBARDIA VENETO EMILIA ROMAGNA
13 63
25
Almeno un giorno di fermo
TIPO DI ATTIVITA’Quota che ha avuto almeno un giorno di fermo per pioggia%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
17
L’acquisto dei prodotti
17
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
18
L’acquisto dei prodottiPROCESSO DI SCELTA DEI DETERGENTI
CRITERI DI SCELTA
Efficacia
Prodotti biologici / ecologici
Prezzo
Marca
Qualità
Altro
61
40
34
21
4
1
Quali sono gli elementi più rilevanti per Lei nella scelta del detergente da acquistare?
Rispondenti: 210
Direttamente dalle aziende
produttrici
31
69
Distributore/grossista
CANALE DI ACQUISTO
Parliamo dei detergenti che utilizzate nel Vostro autolavaggio: in quale modo acquistate i detergenti?
33%
40
51
ATTIVITA’ CON PIÙ DI 3 ADDETTI 40%
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
19
L’acquisto dei prodottiTOUCHPOINTS
RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI
Di solito, in quale modo si informa per scegliere le attrezzature (incluso l’impianto di lavaggio) e i prodotti da acquistare?
Informazioni fornite da rivenditori/grossisti
Alle fiere di settore
Su Internet
Leggendo le riviste di settore
In base alla propria esperienza
Altri canali
Non indica
68
30
24
17
5
1
1
Rispondenti: 210
73 76>3
ADDETTI
40
23
2
34>3
ADDETTI 43EMILIA
ROMAGNA
30EMILIA
ROMAGNA
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
20
Le attività di marketing
20
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
21
Le attività di marketingOFFERTA DI SERVIZI AGGIUNTIVI
Nell’area dell’autolavaggio, sono presenti i seguenti SERVIZI a disposizione dei clienti?
ALMENO UN SERVIZIO AGGIUNTIVO
Bar / punto di ristoro
Distributore di caffè
Distributore di bibite / snack / gelati
Tabacchi / edicola
Area giochi
Nessun servizio
59
27
26
26
9
3
42
Rispondenti: 210
52
75
FINO A 3 ADDETTI
PIU’ DI 3 ADDETTI
68
68
50
MENO DI 5 ANNI
5-10 ANNI
PIU’ DI 10 ANNI
53
73
TIP
O D
I A
TTIV
ITA’
N°
AD
DET
TI
VETU
STA’
IMP
IAN
TO
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
22
Rispondenti: 210
Le attività di marketingGRADO DI PROATTIVITA’
Quali iniziative promuovete per attirare NUOVI CLIENTI e/o fidelizzare quelli attuali?
ALMENO UN’ATTIVITA’ PROMOZIONALE
Programmi fedeltà
Sconti / prezzi promozionali
Pubblicità su TV, radio, giornali locali
Gadget in regalo
Affissioni / poster stradali
Distribuzione di volantini pubblicitari
Sponsorizzazione di iniziative / eventi
Buoni per il caffè
Spazi / evidenziazioni su Pagine Gialle o simili
Altro
Nessuna attività
41
15
15
6
3
3
3
3
2
2
1
60
39
50
FINO A 3 ADDETTI
PIU’ DI 3 ADDETTI
43
45
34
LOMBARDIA
VENETO
EMILIA ROMAGNA
41
40
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
23
L’andamento del business
23
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
24
L’andamento del businessTREND SETTIMANALE
Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica Nessun giorno in
particolare
3 0 0 2
24
48
320
2621 21
3 0 2 3
24
%
In quale giorno della settimana effettuate PIU’ lavaggi?...e in quale giorno della settimana effettuate MENO lavaggi?
Rispondenti: 210
Giorno della settimana in cui si effettuano PIU’ lavaggi
Giorno della settimana in cui si effettuano MENO lavaggi
55
18 27
Infrasettimanale 29 71
Week end 51 5
Nessuno 20 24
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
25
L’andamento del businessTREND MENSILE
Ge
nn
aio
Fe
bb
raio
Ma
rzo
Ap
rile
Ma
gg
io
Giu
gn
o
Lu
glio
Ag
ost
o
Se
tte
mb
re
Ott
ob
re
No
vem
bre
Dic
em
bre
Ne
ssu
n m
es.
..
3 3
9 811
5
10
47
15
17 1919
11
2 1 1 1 2
17
7 710
10
14
%
In base alla Vostra esperienza, qual è il mese MIGLIORE in termini di lavaggi effettuati?...e qual è invece il mese PEGGIORE?
Rispondenti: 210
Mese dell’anno in cui si effettuano PIU’ lavaggi
Mese dell’anno in cui si effettuano MENO lavaggi
14
17
Autunno 13 23
Inverno 23 40
Primavera 28 4
Estate 19 20
Nessuno 19 14
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
26
L’andamento del businessLAVAGGI EFFETTUATI AL MESE
<100 100-299 300-499 500-699 700-999 1.000-1.500
> 1.500
2833
811
69
4
%
Mediamente quanti lavaggi effettuate al mese?
Rispondenti: 210
N° MEDIO DI LAVAGGI AL MESE
460FINO A 3 ADDETTI
PIU’ DI 3 ADDETTI
380
750
TIPO DI ATTTIVITA’
N° ADDETTI
450
570
530
240
480
440
SI
NO
ATTREZZATURE COMPLEMENTARI
SI
NO
SERVIZI AGGIUNTIVI
560
500
300
REGIONE
LOMBARDIA
VENETO
EMILIA ROMAGNA
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
27
2
20
28
46
4
A livello puramente indicativo, quanto spende in media un cliente per un lavaggio (inclusi tutti i servizi per l’auto) presso il Vostro impianto?
N° ADDETTI
Fino a 3 Più di 3
3 2 3 3 3
21 18 1826 28
1122
30 30 27
30 32
34 17
43 43 4840 34
5153
4 6 5 2 4 2 6
Media 10,5 € 10,3 € 10,5 € 10,6 € 10,0 € 9,8 € 11,0 €10,6
€
L’andamento del businessPREZZI MEDI PRATICATI (1)
REGIONE
Lombardia VenetoEmilia
Romagna
Rispondenti: 210
CAMPIONETOTALE
Meno di 5 euro
5-7 euro
8-12 euro
Più di 12 euro
Non indica
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
28
2
20
28
46
4
A livello puramente indicativo, quanto spende in media un cliente per un lavaggio (inclusi tutti i servizi per l’auto) presso il Vostro impianto?
ATTREZZATURE COMPLETAMENTARI
Si No
VETUSTA’ IMPIANTO
< 5 anni 5-10 anni > 10 anni
3 5 2
24
9
25 3113
27
30
3425
28
4259
3639
54
5 2 6 4
Media 10,5 € 10,1 € 11,4 € 9,8 € 9,9 € 11,0 €
L’andamento del businessPREZZI MEDI PRATICATI (2)
Meno di 5 euro
5-7 euro
8-12 euro
Più di 12 euro
Non indica
Rispondenti: 210
CAMPIONETOTALE
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
29
N° ADDETTI
Fino a 3 Più di 3
Media 3,7 € 3,6 € 3,9 € 3,6 € 4,0 € 3,7 € 3,7 € 3,7 €
L’andamento del businessCOSTI MEDI SOSTENUTI (1)
REGIONE
Lombardia VenetoEmilia
Romagna1
11
24
38
25
Meno di 1 euro
1-2 euro
3-4 euro
Più di 4 euro
Non indica
1 1 1 114
813
712 9 14
27
19
27
17
25 2523
35
47
37
43
3937
39
23 26 2234
23 29 23
A livello indicativo, qual è il costo che dovete sostenere per un singolo lavaggio (considerando acqua, detergenti, energia impiegata, manodopera, ecc.)?
Rispondenti: 210
%
CAMPIONETOTALE
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
30
ATTREZZATURE COMPLETAMENTARI
Si No
Media 3,7 € 3,6 € 4,0 € 3,7 € 3,5 € 3,8 €
L’andamento del businessCOSTI MEDI SOSTENUTI (2)
111
24
38
25
Meno di 1 euro
1-2 euro
3-4 euro
Più di 4 euro
Non indica
1 2 114
212 16 9
22
3217
39
22
36 4642
29
41
2720 27
1627
A livello indicativo, qual è il costo che dovete sostenere per un singolo lavaggio (considerando acqua, detergenti, energia impiegata, manodopera, ecc.)?
VETUSTA’ IMPIANTO
< 5 anni 5-10 anni > 10 anni
%
Rispondenti: 210
CAMPIONETOTALE
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
31
L’andamento del businessPREZZI vs. COSTI – Quadro sinottico
Fin
o a
3...
Più
di 3
...
Fin
o a
5...
5-1
0 a
nn
i
Più
di 1
... Sì
No
Lo
mb
a...
Ve
ne
to
Em
ilia
...
€ 0
€ 2
€ 4
€ 6
€ 8
€ 10
€ 12
€ 14
€ 16
3.6 3.9 3.6 4.0 3.7 3.5 3.8 3.6 4.0 3.7 3.7 3.7
10.3 10.5 10.610.0 9.8 9.9
11.010.1
11.4
9.811.0 10.6
TIPO DI ATTIVITA’
DIMENSIONE ATTIVITA’
VETUSTA’ IMPIANTO
ATTREZZATURE COMPLEMENTARI
REGIONE
Costo medio sostenuto dal gestore
Prezzo medio pagato dai clienti
∆∆∆
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
32
Media 2.100
€1.900
€2.400
€2.300
€1.900
€2.000
€2.000
€2.000
€2.100
€
REGIONE
Lombardia VenetoEmilia
Romagna
2415
28 22 24 19
2833
22
3436
25 32 37
1834
27
2019
2119
24
3119
35
18 2331 28
20
1
Rispondenti: 210
L’andamento del businessCOSTI DI MANUTENZIONE
A quanto ammonta la spesa che dovete sostenere in un anno per la manutenzione dell’impianto di autolavaggio?
Meno di 1.000 euro
1.000-3.000 euro
Più di 3.000 euro
Non indica
21
31
21
26
VETUSTA’ IMPIANTOMeno 5
anni5-10 anni
Più di 10 anni
CAMPIONETOTALE
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
33
L’andamento del business GIRO D’AFFARI - 2013 vs. 2012 (1)
Nel complesso, come si è chiuso per Voi il 2013? Rispetto al 2012, il numero di lavaggi che avete effettuato è:
7
27
31
35
1
N° ADDETTI
Fino a 3Più di
3
6 12 7 82
165
157
25 28 2422
3725
34 23
3428 32
2934
19
42
3432
31
34 34 33 39 4329 32 26
34 39
GAPAumentato – diminuito
-59 -63 -50 -58 -60 -75 -32 -68 -45 -66 -62
Aumentato un po’ / molto
Rimasto stabile
Diminuito un po’
Diminuito molto
VETUSTA’Fino a 5 anni
5-10 anni
Più di 10 anni
CAMPIONETOTALE
Rispondenti: 210
REGIONE
Lombardia VenetoEmilia
Romagna
%
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
34
L’andamento del businessGIRO D’AFFARI - 2013 vs. 2012 (2)
Nel complesso, come si è chiuso per Voi il 2013? Rispetto al 2012, il numero di lavaggi che avete effettuato è:
7
27
31
35
1
HANNO CAMBIATO ATTREZZATURE
Sì No
7 8 103
124
2229 26
27
29
25
3032 32
3022 38
4132 31
39 38 32
GAP Aumentato – diminuito
-59 -65 -52 -56 -61 -44 -71
PRESENZA SERVIZI AGGIUNTIVI
Sì No
AZIONI PROMOZIONALI
Sì No
%
CAMPIONETOTALE
Aumentato un po’ / molto
Rimasto stabile
Diminuito un po’
Diminuito molto
Rispondenti: 210 Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
35
L’andamento del businessVARIAZIONE DEL N° DI LAVAGGI
- 35%
- 39%
Rispondenti: 125
Di quanto è DIMINUITO il numero di lavaggi effettuati?
1-5% in meno
6-10% in
meno
15-20% in meno
> 20% in
meno
4
19 23
54
Di quanto è AUMENTATO il numero di lavaggi effettuati?
+ 9%
+ 18%
Rispondenti: 14
Hanno registrato un calo(66% del campione)
Hanno registrato un aumento
(7% del campione)
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
36
Indagine realizzata da DOXA Marketing Advice in collaborazione con
Massimo Sumberesimassimo.sumberesi@doxa-advice.it
Osservatorio sul mondo dell’autolavaggio in ItaliaFocus sugli operatori del settore in Lombardia, Veneto ed Emilia Romagna
Tutti i diritti sono riservati. L’utilizzo dei dati è consentito solo citando la fonte
(VeronaFiere – Oil&NonOil – Doxa Marketing Advice)
Main sponsor
top related