outiller vos étudiants pour une bonne pratique de la communication orale
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Outiller vos étudiants pour une bonne pratique de la communication orale
Dominique ChasséBureau d'appui pédagogique
CEFES de l'Université de Montréal – 16 mars 2006
Programme
1. Vos expériences et vos besoins
2. Une « trousse » de travail pour la communication orale
3. Des scénarios pédagogiques
Tour de table
Demandez-vous déjà des exposés à vos étudiants?
Dans quel cadre?
Comment se déroulent ces exposés?(individuels ou par équipe? / durée? / qui les évalue? etc.)
Forces et faiblesses ou lacunes observées chez les étudiants?
Vos besoins en tant que prof dans ce contexte ?
Dans la trousse
Une méthode couvrant les 3 phases de réalisation d'un exposé : 1) le préparer 2) s'exercer à le donner 3) le donner
Un aide-mémoire
Des conseils de conception et d'utilisation des supports visuels
Deux types de grille d'évaluation
Sur le cédérom
Synthèse de la démarche décrite dans le Guide
Capsules vidéo commentées illustrant la démarche
Fiches de travail à remplir
Grille d'évaluation
Donner(7 habiletés de
communication)
Préparer(9 étapes)
Trois phases d'élaboration d'un exposé
S'exercer
1. Adapter l'exposé à l'auditoire2. Adapter l'exposé aux circonstances3. Définir sommairement le contenu 4. Préciser le mandat et les objectifs5. Formuler le titre6. Déterminer le contenu définitif7. Bâtir le plan8. Préparer les supports visuels9. Préparer des notes aide-mémoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer
Préparer en 9 étapes
Conséquences sur le contenu et l'organisation de l'exposé :• angle de traitement• niveau
d'approfondissement• vocabulaire• nature des exemples
Contexte oucirconstances de
l'exposé
Caractéristiquesde l'auditoire
1. Auditoire et 2. Circonstances
Combien ? Occupation, âge, sexe, culture Personnes importantes ou en autorité Formation académique Expérience Connaissance du sujet Intérêt pour le sujet Attitude générale envers le sujet et l'orateur
1. S'adapter à l'auditoire
Qui sera là ?
Occasion, durée Formalisme Salle et installations Moment Autres activités ou événements
concurrents
Quel contexte ? Quel cadre ?
2. S'adapter aux circonstances
1. Adapter l'exposé à l'auditoire2. Adapter l'exposé aux circonstances3. Définir sommairement le contenu 4. Préciser le mandat et les objectifs5. Formuler le titre6. Déterminer le contenu définitif7. Bâtir le plan8. Préparer les supports visuels9. Préparer des notes aide-mémoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer
Préparer en 9 étapes
À partir de :
vos connaissancesactuelles
l'information à votreportée
vos travaux écrits
Il faut :
délimiter et formuler le sujet
faire liste sommaire du contenu à couvrir
3. Définir sommairement le contenu
4. Préciser les objectifs de communication
citer?expliquer?
analyser?rapporter?
nommer?justifier?
Quoi faire à propos de…?
Comment aborder…?
Jusqu'où aller…?
élément x
élément y
élément z
1. Adapter l'exposé à l'auditoire2. Adapter l'exposé aux circonstances3. Définir sommairement le contenu 4. Préciser le mandat et les objectifs5. Formuler le titre6. Déterminer le contenu définitif7. Bâtir le plan8. Préparer les supports visuels9. Préparer des notes aide-mémoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer
Préparer en 9 étapes
6. Déterminer le contenu définitif (information – documentation)
Sujet inconnu étape préalable
1. Identifier sources principales de
documentation
2. Rechercher systématiquement des
informations associées aux objectifs
de communication
Sujet connu et mis en forme
3. « Traiter » les informations :
- pertinence
- crédibilité
- utilité
- etc.
4. Choisir l’information définitive
6. Déterminer le contenu définitif (information – documentation) / Suite
• déclencheur
• objectifs
• plan
INTRODUCTION
• maximum5 parties
• transitions
• arguments
• exemples
DÉVELOPPEMENT
• idées principales
• prospective
CONCLUSION
7. Bâtir le plan de l’exposé ...
7. … et planifier l'organisation de l’exposé
Partie «développement»
Points principaux /objectifs généraux
1. ( …)
2. ( …)
3. ( …)
4. ( …)
Points secondaires /objectifs spécifiques
( …)
( …)
( …)
( …)
Durée Supports visuels
2 min
4 min
. . .
. . .
diapo Définition
diapo Équation 1
. . .
. . . Un plan pour l'auditoire...
Un plan pour l'auditoire...
1. Adapter l'exposé à l'auditoire2. Adapter l'exposé aux circonstances3. Définir sommairement le contenu 4. Préciser le mandat et les objectifs5. Formuler le titre6. Déterminer le contenu définitif7. Bâtir le plan8. Préparer les supports visuels9. Préparer des notes aide-mémoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer
Préparer en 9 étapes
• Les supports visuels sont inutiles et même nuisibles lorsque mal utilisés.
• Montrer ce n'est pas expliquer.
8. Préparer les supports visuels
• lisibilité
• gestes appropriés
• nombre raisonnable• simplicité• pertinence
Conseils
• plus d’informations pour une même durée• plus clair et mieux structuré• augmente la rétention
Avantages
• photocopies• diapositives PowerPoint • tableau
Médias courants
Attention
Attention
• annotations sur copie imprimée diapos• petit nombre de feuillets ou fiches• carton plutôt que papier• numéroter / paginer• schématiques (des idées et non du texte)• organisation visuelle (codes)
- résumé interne- pause- etc.
Conseils
9. Préparer des notes aide-mémoire
- transitions- diapos / transparents- document à distribuer /
à commenter
1. Adapter l'exposé à l'auditoire2. Adapter l'exposé aux circonstances3. Définir sommairement le contenu 4. Préciser le mandat et les objectifs5. Formuler le titre6. Déterminer le contenu définitif7. Bâtir le plan8. Préparer les supports visuels9. Préparer des notes aide-mémoire- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer
Préparer en 9 étapes
S’exercer à donner l’exposé
• mentalement
• devant un miroir
• avec un magnétophone
• devant une caméra vidéo
Seul
• durée
• dynamique
• critères d’observation
Avec des observateurs
• plusieurs Combien de fois ?
FORME1. Introduction . . . . . . . . . . /5
contact / objectifs / annonce du titre, du plan et du déroulement / durée adéquate
2. Plan et structure . . . . . . . /5plan bien construit / annonce du plan /définitions, exemples, précisions utiles / rappels du plan / transitions / respect du temps alloué
3. Supports visuels . . . . . . . . /5choix approprié / supports bien conçus, pertinents, lisibles / quantité adéquate / utilisation adroite
4.Variation des stimuli . . . . /5langue correcte / volume de la voix approprié / prononciation, intonations, débit adéquats / contact visuel avec auditoire / gestes et déplacements naturels et appropriés
5.Conclusion . . . . . . . . . . /5 conclusion démarquée / retour sur les objectifs et points importants / message final significatif / durée adéquate
6.Questions de l'auditoire . . . /5reformulation / réponse concise et précise / vérification
Grille standard d’évaluation d’un exposé
7. Autres aspects . . . . . . . . /5
préparation générale / adaptation à l'auditoire / adaptation aux contraintes / utilisation des notes aide-mémoire
9. Bases théoriques etdocumentation . . . . . . . /5données documentaires, faits objectifs, exemples pertinents / bases théoriques solides / documentation suffisante / documentation pertinente
10. Capacités d'analyse . . . . /5 maniement des concepts / évaluation des faits et intégration au raisonnement / conduite du raisonnement et aboutissement
Grille standard d’évaluation d’un exposé
FORME (suite)
CONTENU
8. Maîtrise du sujet . . . . . . . /5 assimilation des connaissances / délimitation de la question / distinction entre essentiel et accessoire / originalité
1. Maîtriser sa nervosité
2. Introduire le sujet
3. Structurer son propos
4. Utiliser efficacement les supports visuels
5. Varier les stimuli
6. Conclure
7. Répondre aux questions
Donner l'exposé - 7 habiletés de communication
Cédérom Préparer et donner un exposé :
Capsules vidéo commentées montrant 2 étudiants en train de faire un exposé
Démonstration des habiletés de communication
0) Maîtriser votre nervosité
1) Installez-vous
2) Regardez l'auditoire
Déroulement de l'exposé
Avant
3) Présentez-vous
4) Présentez le sujet
5) Déclencheur
6) Objectifs
7) Déroulement(plan, durée, moyens)
Introduction
Déroulement de l'exposé
Déclencheur
Quelque chose d’inusité mais pertinent, approprié,de bon goût
D’abord capter l’attention physique de l’auditoire
Définition
Rôle
Nature • une question
• une anecdote
• une caricature
• un fait de l’actualité
• une photographie
• un objet
• un titre dans un journal
• un tableau, une figure
• une référence
• un témoignage, etc.
3) Présentez-vous
4) Présentez le sujet
5) Déclencheur
6) Objectifs
7) Déroulement(plan, durée, moyens)
Introduction
Déroulement de l'exposé
8) Renvoyez au plan et abordez le 1er point- définitions utiles?- arguments, exemples,
démonstrations, et illustrations
9) Faites des transitions- résumez le dernier point ou- renvoyez au plan ou- annoncez le point suivant
10) Développez le point suivant
Déroulement de l'exposé
Développement
Déroulement de l'exposé
11) Résumez les idées essentielles
Conclusion
écouter
réponse concise (et sincère)
12) Répondez aux questions
Questions
Avant
Introduction
Développement
Conclusion
Questions
Déroulement de l'exposé
STIMULI
Voix : volume, débitGestes, déplacements
Regard
Voix : volume, débitGestes, déplacements
Regard
Voix et discours• Parler suffisamment fort• Soigner prononciation et articulation• Varier intonations• Ajuster débit• S'exprimer dans une langue correcteRegard• Regarder une personne à la fois … mais pas
toujours la même !
• Techniques du balayage et du triangle
Habileté 5. Varier les stimuli
Gestes et déplacements
• Rester décontracté• Parler debout• Se déplacer
Habileté 5. Varier les stimuli (suite)
Programme
1. Vos expériences et vos besoins
2. Une « trousse » de travail pour la communication orale
3. Des scénarios pédagogiques
Deux approches classiques
Étudiants doivent faire un exposé
Approchemagistrale
Professeur :
• «enseigne» démarche
• commente grille
• supervise préparation
Approche autoformative
Étudiant :
• travaille en mode autonome avec le matériel d'apprentissage
Des stratégies productives (1 de 3)
• Un exposé d'étape en plus de l'exposé final– expérience et feedback exposé d'étape :
meilleur exposé final– solution intéressante pour exposés d'équipe = certains
«passent» à l'exposé d'étape, les autres à l'exposé final
• Filmer l'exposé puis visionner avec l'étudiant– optique formative– très productif pour faire travailler stimuli
Des stratégies productives (2 de 3)
• Faire participer les étudiants à l'évaluation (évaluation par les pairs)– assimilent beaucoup mieux différents aspects d'une bonne
présentation orale
– exercer un jugement critique = activité d'apprentissage de haut niveau
• Intervenir pendant le processus de préparation– demander de remplir fiches de travail et en discuter– demander à voir plan, supports visuels, etc.
Des stratégies productives (3 de 3)
• Avec des étudiants qui ont une certaine expérience– aucune intervention du professeur à part évaluation
critériée– remettre une feuille de route aux étudiants
(démarche de travail recommandée, consignes, etc.)
– évaluation formative sur exposé d'étape (si possible filmé)
– évaluation sommative sur un exposé final
Le «problème» des exposés d'équipe
• Donner la même note à tous les membres ?
• Oui, si tous ont contribué
• Comment s'en assurer ?– chaque équipier assume au moins 5 min de présentation
(rotation)– plus facile si on a programmé exposé d'étape et exposé
final– on peut combiner avec formule de «l'orateur surprise»
Un cas pratique - cours de 1re année en génie mécanique – Polytechnique
• 9 équipes de 5 ou 6 étudiants, qui travaillent sur un projet d'ingénierie
• Chaque équipe fait 3 exposés durant le trimestre.• Étudiants se débrouillent avec le guide et le cédérom
(autoformation)• Chaque semaine : une équipe présente un exposé, qui est
évalué par le professeur ET par les autres équipes• Chaque membre des équipes qui évaluent remplit une
grille d'évaluation• Les membres des équipes qui évaluent doivent discuter de
leur évaluation et aboutir à un consensus • Bilan : professeur et étudiants observent une amélioration
très nette des prestations du début à la fin du trimestre
Variante
Contexte analogue mais avec intervention magistrale au début du trimestre
• Activité d'amorce : visionnement et analyse de séquences du cédérom en équipe (trouver un point fort et un point faible)
• Mise en commun animée par le professeur• Ateliers facultatifs axés sur des habiletés particulières• Source de motivation : compétition inter-
départementale à la fin du trimestre.
Conclusion
Acquisition de compétences de base solides en communication orale
Une approche méthodiquePréparer / Pratiquer / Présenter
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