paradigmas. paradigmas éxito conjunto de reglas aceptadas por la comunidad científica que: marcan...

ParadigmasParadigmas

ParadigmasParadigmas

éxitoéxito

• Conjunto de Reglas aceptadas por la Comunidad Científica que:

Marcan Límites

Dan Seguridad Conducen al Exito Solucionan

problemas

• Estan en el ámbito: Social Económico Político Tecnológico Cultural

• Seguir un paradigma implica dejar de lado el resto

ceguera frente a otras opciones

La paradoja de avanzar La paradoja de avanzar sobre lo segurosobre lo seguro

Parálisis paradigmáticaParálisis paradigmática

…“un punto de inflexión estratégica se produce cuando el equilibrio de fuerzas se desplaza de las antiguas maneras de hacer negocios y competir a maneras nuevas”…

Andrew S. Grove, Sólo los paranoides...

CambiosCambios

• en la economía• en las empresas• en las costumbres• en la sociedad• en la familia• en la alimentación• ...

GlobalidadGlobalidad

¿Cuándo ser global?¿Cuándo ser local?

GlobalidadGlobalidad

Las empresas se vuelven más grandes

pero tienen que actuar como

empresas chicas

CustomizaciónCustomizaciónEscalaEscala

El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor

• Envejecimiento de la población– Avances en la medicina

Indicadores demográficos 1980-85 1985-90 1990-95 1995-2000

Esperanza de vida al nacer, años 70,2 71,0 72,1 73,1

Varones 66,8 67,6 68,6 69,7

Mujeres 73,7 74,6 75,7 76,8

Tasa anual media de natalidad, 0/00 23,1 21,8 20,8 19,9

Tasa anual media de mortalidad, 0/00 8,5 8,5 8,2 8,0

Tasa de mort infantil por mil nacidos vivos 32,2 27,1 24,3 21,8

Tasa de reproducción bruta, por mujer 1,5 1,5 1,4 1,3

Tasa global de fecundidad, por mujer 3,2 3,0 2,8 2,6

Tasa de crecimiento anual medio, 0/00 15,2 14,2 13,3 12,6

El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor

• Envejecimiento de la población– Avances en la medicina– Cambios en los grupos familiares

• La maternidad postergada• La adolescencia tardía

El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor

Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de

educación la cantidad y la calidad de lo que se

lee es diferente el consumidor busca más información

antes de tomar una decisión menos tendencia a la lealtad a ciegas

Máximo nivel de educación alcanzado por la población de 15 años y más que ya no asiste a establecimientos educativos, %

1980 1991

Total que ya no asiste 86,7 84,2

Primario incompleto 27,1 18,3

Primario completo 33,2 32,0

Secundario incompleto 10,7 12,5

Secundario completo 10,4 12,0

Terciario o universitario incompleto 1,9 2,9

Terciario o universitario completo 3,4 6,2

Ignorado - 0,3

El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor

Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de

educación Consumidor más exigente

tiene mucho de donde elegir busca lo que más se acerca a su

deseo (too picky) cuanto más recibe, más pide

El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor

Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de

educación Consumidor más exigente Crecimiento de trabajo con

información por sobre el trabajo de producción

El Nuevo ConsumidorEl Nuevo Consumidor

Envejecimiento de la población Aumento en el nivel medio de

educación Consumidor más exigente Crecimiento de trabajo con

información por sobre el trabajo de producción

Cambio en el rol de la mujer

Cambio en el rol de la Cambio en el rol de la mujermujer• Orientada a objetivos múltiples en

lugar de objetivos fijados por elección o por descarte

• Crecimiento individual + profesional + familiar

• Estructura de soporte

Nuevas opciones de Nuevas opciones de soportesoporte• Horarios extendidos• Convenience store• “Estructura soporte”• Cajeros automáticos (ATM)• Supermercados 7-23 hs.• Internet

Cuando el contexto cambia

los paradigmas deben cambiar

El cambio paradigmáticoEl cambio paradigmático

• Es un cambio significativo en las reglas, supuestos y actitudes relacionadas con una forma establecida para desarrollar una actividad.

¿Qué impide aceptar nuevos ¿Qué impide aceptar nuevos paradigmas?paradigmas?

•El miedo a explorar El miedo a explorar metodologías nuevas y la metodologías nuevas y la dinámica del cambiodinámica del cambio

Retorno a ceroRetorno a cero

Cuando surge un nuevo paradigma todo el mundo

vuelve a Cero

Un Nuevo Paradigma tiene pocas Un Nuevo Paradigma tiene pocas posibilidades de aparecer cuando el posibilidades de aparecer cuando el

Paradigma prevaleciente aún se Paradigma prevaleciente aún se desempeña de manera admirable.desempeña de manera admirable.

¿Quién cambia los ¿Quién cambia los paradigmas?paradigmas?• Una persona joven que se inicia en

la práctica• Una persona mayor que cambia de

campo• Un Disidente• Un Neófito

¿Quiénes son los pioneros ¿Quiénes son los pioneros de los paradigmas?de los paradigmas?

• Son los primeros en seguir los ásperos caminos que los modificadores de los Paradigmas han descubierto.

• El Pionero debe ser intuitivo y valiente.

¿Cómo cambiar/aceptar ¿Cómo cambiar/aceptar un nuevo paradigma?un nuevo paradigma?

A través de la organizaciónA través de la organización

• Comunicar el cambio• Interactuar• Explicar, explicar y volver a

explicar

• Aprender a desafiar las creencias más arraigadas

• Buscar más allá (¿Qué pasa si...?)• Pensamiento abierto • Actuar ahora pensando en el largo

plazo• Ganar con acción orientada por

reflexión

Buscando el camino ...Buscando el camino ...

• El cambio no necesariamente implica mejorar

• El futuro es fuente de confusión• No siempre “llego allí desde

aquí“

A través de la organizaciónA través de la organización

• Comunicar el cambio• Interactuar• Explicar, explicar y volver a

explicar

Cuando el contexto cambiaCuando el contexto cambialos paradigmas deben cambiarlos paradigmas deben cambiar

Cambios de paradigmas de Estrategia, Cultura y

Estructura

VISIÓN

POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIA

LIDERAZGOLIDERAZGO

POLITICASPOLITICAS

ESTRUCTURA - CULTURAESTRUCTURA - CULTURA

El marco integradorEl marco integrador

Modelos Mentales

Reflexión y aprendizaje

Comportamiento

organizacional

Dinámica operativa

Marco estratégico

Visión

Posicionamiento

Estrategia

Mar

co

estr

até

gic

oModelos Mentales

Reflexión y aprendizaje

Dinámica operativa

LIDERAZGOLIDERAZGO

POLITICASPOLITICAS

ESTRUCTURA - CULTURAESTRUCTURA - CULTURA

El cuello de botella está El cuello de botella está en la parte superior en la parte superior

de la botella.de la botella.

TRANFORMACION TRANFORMACION DE LOSDE LOSMODELOS MENTALESMODELOS MENTALES

GERENTE TRADICIONALGERENTE TRADICIONAL

• CONTRAER ENERGIA• PREVENIR ERRORES Y PROBLEMAS

FUTUROS

Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder

1.Visión más amplia• Globalización - Globalidad

– ventas– compras– producción– capitales– culturas

1.Visión más amplia2. Redefinición del concepto

de competencia

• Conceptos / Tecnologías• Estándares de mercado• Porcentaje de mercado / Alianzas

Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder

La competencia La competencia comienza mucho antes comienza mucho antes

de que el producto de que el producto esté en el mercadoesté en el mercado

1.Visión más amplia2. Redefinición del concepto de competencia

3. Foco más estrecho

Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder

1.Visión más amplia1.Visión más amplia

2. Redefinición del concepto 2. Redefinición del concepto

de competenciade competencia

3. Foco más estrecho3. Foco más estrecho

4. Nuevas habilidades4. Nuevas habilidades Capacidad de manejar por igual Capacidad de manejar por igual

tecnología y personastecnología y personas

Un nuevo tipo de líderUn nuevo tipo de líder

““El trabajo del líder esEl trabajo del líder es

• encontrar la mejor gente que pueda,

• motivarlos• y dejarlos trabajar a su modo “.

Walter Wriston / HBR

Cultura y EstructuraCultura y Estructura

Cambios de paradigmasCambios de paradigmas

CulturaCultura

• No existe un único camino• Diferencias implícitas entre

culturas• Visión global, acercamiento local

En la base hay diversidadEn la base hay diversidad

genéticagenética culturalcultural de pensamientode pensamiento de conocimientosde conocimientos de experienciasde experiencias

Si la estrategia genera una Si la estrategia genera una estructura de ...estructura de ...

Niveles jerárquicosNiveles jerárquicos RestriccionesRestricciones ControlesControles Contratos / NormasContratos / Normas

Nunca puede generar una Nunca puede generar una cultura de ...cultura de ...

• Apertura• Confianza• Compromiso• Cooperación

Niveles jerárquicosNiveles jerárquicos RestriccionesRestricciones ControlesControles Contratos / NormasContratos / Normas

Del compromiso a Del compromiso a la cooperaciónla cooperación

• Cambiar el contexto de trabajo• Generar la necesidad de desarrollo• Brindar un marco de contención• Fomentar el espíritu de

autodisciplina

más niveles más niveles de la empresa de la empresa involucradosinvolucrados

mayormayorcomplejidad complejidad del cambiodel cambio

CambioCambio

• Por revolución• Por evolución

Por evoluciónPor evolución

• Concientización de la dirección• Transmisión del cambio. Niveles

medios• Pequeños logros• Asignación de responsabilidades

obvia

ciega

inconsciente

oculta

No. 1No. 1conoceconoce desconocedesconoce

conoceconoce

Resto de la Resto de la organizacionorganizacion

desconocedesconoce

obvia ciega

inconscienteoculta

No. 1No. 1conoceconoce desconocedesconoce

conoceconoce

Resto de la Resto de la organizacionorganizacion

desconocedesconoce

Cambiar a las personas y las empresas a la vez

Cooperación

IMPACTO

emocional performance

InterdependenciaInterdependencia

• Generar confianza entre los miembros del grupo

• Enfocarse en los puntos fuertes en lugar de los puntos débiles

• Cambiar la mentalidad de “revisor de cuentas” a “generador de ideas”

Mayor LibertadMayor Libertad

• Para crear• Para romper con lo establecido• Para generar al cambio• Para llegar a la meta

Mayor LibertadMayor Libertad

+LímitesLímites CreatividadCreatividad

ResultadosResultados“Sorprendentes”“Sorprendentes”

ConfianzaConfianzadel superiordel superior

-

--

Del círculo vicioso Del círculo vicioso del cumplimiento...del cumplimiento...

Mayor LibertadMayor Libertad

-

+

LímitesLímites CreatividadCreatividad

ResultadosResultados“Sorprendentes”“Sorprendentes”

ConfianzaConfianzadel superiordel superior

+

+

...Al círculo virtuoso ...Al círculo virtuoso de la colaboraciónde la colaboración

Liberar la pasión y la creatividad

Enfocar la energía en metas

Apalancar el gen emprendedor

Organizaciones estructuradas en redes

De relaciones internas

De relaciones externas

Las ideas están en la red

Tienen que emerger

Cada tarea debe ser convertido en algo

desafiante

Éxito: Sentido de impermanencia

Un conjunto de desafíosManejo de la red

¿Estamos cambiando lo

suficientemente rápido?