pelan strategik ict - university of malaya · pdf file3.9 bahagian keselamatan, audit &...
Post on 06-Feb-2018
284 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Pelan Strategik ICT
Pusat Teknologi Maklumat
ICT Strategic Plan
2011 - 2013
4. VISI ICT 17
2. RINGKASAN EKSEKUTIF 3
1. KATA PENGANTAR CIO 1
5. MISI ICT 17
6. OBJEKTIF ICT 17
7. PELAN STRATEGIK ICT 18
8. PELAN STRATEGIK 1 22
9. PELAN STRATEGIK 2 27
10. PELAN STRATEGIK 3 32
11. PELAN STRATEGIK 4 35
12. PELAN STRATEGIK 5 39
3. PENGENALAN 3.1 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT 3.2 PERANAN DAN FUNGSI 3.3 BAHAGIAN RANGKAIAN (BR) 3.3.1 Latar Belakang 3.3.2 Fungsi-fungsi 3.4 BAHAGIAN PENGURUSAN PUSAT DATA (BPPD) 3.4.1 Latar Belakang 3.4.2 Fungsi-fungsi 3.5 BAHAGIAN PERKHIDMATAN PELANGGAN (BPP) 3.5.1 Latar Belakang 3.5.2 Fungsi-fungsi 3.6 BAHAGIAN PORTAL ENTERPRISE (BPE) 3.6.1 Latar Belakang 3.6.2 Fungsi-fungsi 3.7 BAHAGIAN SISTEM MAKLUMAT PENTADBIRAN (BSMP) 3.7.1 Latar Belakang 3.7.2 Fungsi-fungsi 3.8 BAHAGIAN SISTEM MAKLUMAT PELAJAR (BITMAP) 3.8.1 Latar Belakang 3.8.2 Fungsi-fungsi 3.9 BAHAGIAN KESELAMATAN, AUDIT & LATIHAN ICT (BKAL) 3.9.1 Latar Belakang 3.9.2 Fungsi-fungsi 3.10 BAHAGIAN MULTIMEDIA (BMM) 3.10.1 Latar Belakang 3.10.2 Fungsi-fungsi 3.11 PEJABAT PENTADBIRAN (PP) 3.11.1 Latar Belakang 3.11.2 Fungsi-fungsi
KANDUNGAN:
4
5
6
8
9
10
11
13
15
16
The National Higher Education Strategic Plan (PSPTN) has clearly stated that at least two Malaysian public universities must be in the Top 100 of the world university rankings. University of Malaya (UM) has taken this challenge and aims to achieve this national target within the next 5 years. UM need to enhance the quality of research, teaching, innovation and commercialization. The management of the University has taken this challenge seriously and every effort is made to improve the performance of the University. One of the core services that is essential to address these challenges is theICT Services. In the past few decades, there was no concrete strategic plan to set direction for the ICT initiatives in the University. Thus, many projects were piecemeal in their approach. Since the last two years, a strategic plan has been put in place to align all ICT projects towards the University’s business objectives. The UM ICT Strategic Plan outlines five key strategicinitiatives, that is:
Being one of the oldest universities in the country, the ICT infrastructure has evolved over time. Some of the ICT facilities have reached or approaching their end-of-life period. Thus, some major restructuring of the infrastructure is essential. Within the next 3 years, we hope to upgrade all our network backbone to more than 10Gbps with redundancy to achieve a high network availability. The strategic plan also outlines the establishment of a proper Data Centre for the University.
To improve the administrative efficiency of the University, the ICT Strategic Plan includes initiatives to improve operational efficiency as well. End-to-end computerization and integration of all systems have been identified as priority. Within the next two years, most of the operational procedures will be computerized.
• Todeveloparesilientandcutting-edgeICTinfrastructureandservicestosupport teaching, learning and research in the University• ToleverageICTtobuildaknowledge-basedcommunityintheUniversity• ToenhanceandinnovateICTfacilitiestosupporttheUniversity’scorebusiness• ToinculcateICTcultureamongtheUniversitycommunity• ToprovideanintegratedICTenvironmentfortheUniversity
Kata Pengantar CIO1 |
1
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Research needs to be geared towards high impact research. The UM ICT Strategic Plan also outlines the framework to support high impact research via Grid Computing and High Performance Computing facilities.The ICT Strategic Plan will set clear directions and pave the way for a state-of-the-art research and learning environment for the University.
2
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Profesor Kurunathan RatnaveluKetua Pegawai Maklumat (CIO) Timbalan Naib Canselor Pembangunan Universiti Malaya
Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) memainkan peranan penting dalam kejayaan secara berterusan Universiti Malaya (UM). Bagi UM untuk melonjak di kalangan 100 universiti utamadunia dalam jangka dua atau tiga tahun ini, sokongan dan perkhidmatan ICT makin meningkat kepentingannya. Warga Universiti sentiasa bergantung kepada Desktop PCs, komputer riba atau alat peranti mudah alih untuk dihubungkan kepada talian untuk mendapat akses kepada pelbagai perkhidmatan seperti emel, UMExpert, UMPortal, Digital Library atau salah satu dari beratusan aplikasi yang sedia ada. Setelah diberi mandat, PTM bertanggungjawab untuk memastikan perkhidmatan sentiasa berada pada tahap mudah capai yang tinggi. Aplikasi dan perkhidmatan baru sentiasa diperlukan oleh pengguna dan PTM menghadapi cabaran untuk menyediakan kesemua perkhidmatan dalam tempoh yang tersingkat.
Ringkasan Eksekutif2 |
Pelan Strategik ICT merupakan satu komitmen PTM untuk mempertingkatkan perkhidmatan ICT sedia ada di universiti. Pelan Strategik ICT menyediakan kerangka untuk merevolunisasikan dan melonjak kedepan sokongan dan perkhidmatan yang sedia ada. Oleh kerana UM merupakan sebuah universiti yang tertua di Malaysia, maka kebanyakan infrastruktur ICT dan perkhidmatan yang sedia ada perlu berubah sejajar dengan perubahan terkini. Oleh yang demikian, sudah tiba masanya perkhidmatan ICT di revolunisasikan dengan tema ”Revolusi bukan evolusi”. Beberapa perubahan utama telah dicadangkan bagi infrastruktur ICT serta untuk menukar proses universiti kepada secara berkomputer sepenuhnya dalam merealisasikan inisiatif tanpa kertas.
Sokongan dan perkhidmatan ICT sangat bergantung kepada bajet untuk merealisasikan pelan ICT di UM. UM membelanjakan sejumlah RM12 juta setiap tahun untuk membiayai pembangunan infrastruktur rangkaian, pembelian PC, komputer riba, pelayan dan peralatan berkaitan yang lain, akses internet, fasiliti pusat data dan lesen perisian. Walaupun bajet telah dikurangkan, adalah wajar pembelanjaan berhemah diamalkan tanpa memkompromikan keperluan meningkatkan kualiti perkhidmatan dan prasarana. Ini merupakan satu cabaran bagi PTM. Oleh itu, Pelan Strategik ICT telah digubal untuk menyahut cabaran ini.
3
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Dr.David AsirvathamPengarahPusat Teknologi Maklumat
3.1 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT
Pusat Teknologi Maklumat (PTM) terbahagi kepada bahagian-bahagian berikut:
• Bahagian Rangkaian (BR)• Bahagian Pengurusan Pusat Data (BPPD)• Bahagian Perkhidmatan Pelanggan (BPP)• Bahagian Portal Enterprise (BPE)• Bahagian Sistem Maklumat Pentadbiran (BSMP)• Bahagian Sistem Maklumat Pelajar (BITMAP)• Bahagian Keselamatan, Audit dan Latihan (BKAL)• Bahagian Multimedia (BMM)• Pejabat Pentadbiran (PP)
3.2 PERANAN DAN FUNGSI
• Menyokong perkhidmatan teras UM, ia itu, penyelidikan, inovasi, penerbitan dan pengajaran.• Membentuk strategi ICT dan memantau pembentukan kampus siber.• Implementasi polisi ICT UM.• Menyediakan perkhidmatan ICT dan prasarana warga kampus.• Menyediakan latihan dan aktiviti kesedaran ICT bagi warga UM dan awam.• Membangunkan dan mengimplimentasi sistem berkomputer.
Pengenalan3 |
4
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
3.3 BAHAGIAN RANGKAIAN (BR)
3.3.1 Latar Belakang Bahagian Rangkaian bertanggungjawab bagi perancangan, pembangunan dan penyelengaraan rangkaian kampus termasuk kampus cawangan. Kini terdapat hampir 800 unit perkakasan rangkaian yang dipantau dan diselenggara oleh staf rangkaian.
Bagi memudahkan para pelajar melayari internet, sebanyak 1100 unit Access Point (AP) wireless dan 12 unit Controller dipasang dan diselenggara oleh staf bahagian ini. Kemudahan ini juga boleh digunakan oleh semua staf Universiti Malaya.
Selain itu, Bahagian rangkaian juga bertanggungjawab terhadap:
i. Permantauan talian internet a. Kampus Utama : 1000Mbpsb. Kampus Kota : 8Mbpsc. Kampus Nilampuri : 8Mbpsd. Asrama Hospital Kelang : 4Mbps
ii. Pemantauan dan penyelenggaraan perkakasan firewall, Network Box, Intrusion Prevention System dan Virtual Private Network (VPN).
3.3.2 Fungsi-fungsi
• Merekabentuk dan melaksanakan proses implementasi infrastruktur rangkaian. • Menyediakan laluan capaian ke internet untuk seluruh kampus termasuk kampus cawangan.• Menyediakan kemudahan rangkaian wayar dan tanpa wayar (wireless) untuk staf dan
pelajar• Menyedia dan menyelenggara perkhidmatan rangkaian lain seperti CCTV, Door Access dan
lain-lain .• Memantau keselamatan rangkaian, Firewall, Rangkaian Private Network (VPN) dan Intrusion Prevention Systems (IPS).
5
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Encik Abdul Salam ZainalKetua Bahagian RangkaianPusat Teknologi Maklumat
3.4 BAHAGIAN PENGURUSAN PUSAT DATA (BPPD)
3.4.1 Latar Belakang
Bahagian Pengurusan Pusat Data (BPPD) bertanggungjawab memastikan data dan maklumat dalam bentuk digital milik Universiti Malaya disimpan dalam infrastruktur yang mantap dan sentiasa mudah dicapai (highly available) secara selamat (secure) oleh entiti-entiti yang telah dikenalpasti melalui akses yang dikawal.
Bahagian ini bertanggungjawab merancang, mengurus, menyelenggara dan mengawasi peralatan Pusat Data, seperti pelayan (server), storan (storage) dan perkakasan (equipment/ appliance) berkaitan, agar fungsi dan kapasitinya mampu menyokong dan diskalakan (scaleable) untuk keperluan sistem- sistem aplikasi utama sedia ada dan yang dirancang oleh Universiti Malaya dalam menyokong perkhidmatan teras Universiti.
Untuk menyokong kesinambungan urusan pentadbiran (business continuity) perkhidmatan teras Universiti, BPPD juga bertanggungjawab merancang dan menyediakan Tapak Pemulihan Bencana untuk menghadapi kemungkinan dan meminimakan kesan bencana (disaster) ke atas perkhidmatan teras Universiti.
6
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Cik Junnaini IsmunKetua Bahagian Pengurusan Pusat DataPusat Teknologi Maklumat
3.4.2 Fungsi-fungsi
• Mengenalpasti, merancang dan mengaplikasi teknologi baru perkakasan dan perisian pusat data yang berprestasi tinggi, boleh-skala (scalable) dan selamat (secure) untuk digunakan oleh Pusat Data PTM bagi menyokong aplikasi dan perkhidmatan ICT Universiti Malaya.
• Mengenalpasti dan mengaplikasikan teknologi bersesuaian untuk melancarkan dan meningkatkan kepuasan pengguna (user experience) semasa menggunakan sistem aplikasi yang dibangunkan oleh PTM dengan teknologi bersesuaian. Contohnya, penggunaan UMMail dipertingkatkan dari segi user experience dengan aplikasi teknologi seperti load balancer (untuk meningkatkan availability) dan teknologi penapisan spam (untuk mengurangkan junk email).• Menyelenggara dan mengawasi kemudahan infrastrukur pusat data yang terdiri daripada pelayan, perisian dan peralatan yang menyokong aplikasi dan perkhidmatan ICT Universiti bagi memastikan availability, prestasi, kapasiti dan keselamatan pelayan, perkakasan dan aplikasi berada pada tahap yang tinggi.• Mengurus menyelenggaraan dan memantau penggunaan Storage Area Network dan Infrastrukur Virtualisasi bagi mencapai objektif pemusatan storan dan pelayan (storage and server consolidation).• Mengurus backup dan restore aplikasi dan pangkalan data.• Menyediakan perkhidmatan DNS untuk kampus (um.edu.my).• Mengurus perkhidmatan Webhosting untuk PTj –PTj di Universiti Malaya.• Membangun, menyelenggara dan memantau infrastruktur pelayan bagi Tapak Pemulihan Bencana.• Menyumbang kearah pengujian Pelan Pemulihan Bencana (Disaster Recovery Plan) dengan menguji pemulihan aplikasi dan pangkalan data.• Mengurus perjanjian bagi khidmat sokongan, pembaharuan lesen dan perlanjutan waranti bagi pelayan, pangkalan data dan perisian.• Mengurus bilik pelayan dari aspek keselamatan, kapasiti, kebersihan dan perkara-perkara yang berkaitan dengannya.• Memantau fasiliti persekitaran (environmental facility) seperti sistem hawa dingin, sistem pencegah kebakaran dan UPS (Uninterruptable Power Supply) di Pusat Data.
7
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
3.5 BAHAGIAN PERKHIDMATAN PELANGGAN (BPP)
3.5.1 Latar Belakang
Bahagian Perkhidmatan Pelanggan ditubuhkan pada 1 Oktober 2009. Secara amnya bahagian ini bertanggung jawab bagi merancang, mengurus, menyedia, membekal, menyelenggara dan membaikpulih peralatan ICT seperti komputer, komputer riba dan pencetak yang digunakan oleh kakitangan akademik dan pentadbiran bagi tujuan pengajaran dan pembelajaran.
Disamping itu, bahagian ini menyediakan perkhidmatan bantuan ICT kepada warga UM yang datang ke kaunter khidmat pelanggan PTM atau yang menelefon talian hotline kami. Bahagian ini juga mengurus dan memantau penyelesaian aduan ICT yang dibuat oleh warga UM.
3.5.2 Fungsi-fungsi
• Memperoleh, mengagih dan membaik-pulih peralatan ICT Universiti seperti komputer meja desktop, komputer riba notebook dan pencetak.• Menyediakan perkhidmatan bantuan pengguna melalui kaunter, talian telefon, bengkel
komputer dan pasukan bergerak.• Menyediakan perkhidmatan kad kampus bagi staf, pelajar, pesara, pelawat, ahli luar perpustakaan dan PTj.• Menyediakan perkhidmatan pinjaman komputer dan projektor LCD.• Menggubal dan menggariskan polisi dan peraturan berkaitan penggunaan dan penyelenggaraan peralatan ICT Universiti .• Melaksanakan projek rollout yang berkaitan dengan penggunaan komputer.• Memberi khidmat nasihat teknikal mengenai peralatan ICT.
8
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Puan Haslina Abdul HamidKetua Bahagian Perkhidmatan PelangganPusat Teknologi Maklumat
3.6 BAHAGIAN PORTAL ENTERPRISE (BPE)
3.6.1 Latar Belakang
Bahagian Portal Enterprise (BPE), PTM telah diwujudkan dengan tujuan untuk membangunkan aplikasi portal web kolaboratif untuk kegunaan komuniti UM yang merentasi keperluan pelbagai fungsi pentadbiran.
Secara amnya, projek pembangunan oleh BPE lebih menumpukan kepada penggunaan teknologi web baru bagi keperluan komuniti UM yang lebih terbuka dan berinovatif bagi mengurangkan kerenah birokrasi. Selain itu, ahli BPE juga mewakili UM dalam pelbagai Jawatankuasa Teknikal Sumber Terbuka Sektor Awam anjuran MAMPU di peringkat kebangsaan.
3.6.2 Fungsi-fungsi
• Menghasilkan aplikasi sistem berinovatif berteraskan web untuk membolehkan wargaUM menambahbaik produktiviti dan kualiti kerja dan menjadikan proses kerja sedia ada lebih mudah dan kos-efektif.• Menggunapakai sumber teknologi Open Source yang inovatif untuk menghasilkan aplikasi sistem berinovatif dan efisien.• Mengkaji, merancang dan membangunkan aplikasi portal integratif baru mengenai aktiviti pengurusan penyelidikan dan aktiviti akademik dan lain-lain keperluan khusus yang berkaitan.• Mengkaji dan merancang keperluan untuk melaksanakan pelbagai proses integrasi baru
yang merentasi pelbagai landasan aplikasi kolaboratif dan aplikasi pentadbiran sedia ada. • Mengkaji, merancang, menaiktaraf dan menyelenggara semua aplikasi portal kolaboratif sedia
ada bagi memastikan semuanya beroperasi dengan lancar dan sentiasa menepati keperluan semasa, contohnya, UMEXPERT, UMPortal, Umisisweb, Laman Web UM, Sistem pengurusan Maklumat Penyelidikan (Research Management Information System), Sistem Pengurusan
• Pengenalan Sentral (Central Authentication Management System (Single Sign On), IAMS, dan lain-lain.• Memberi khidmat nasihat dan latihan berkaitan penggunaan aplikasi teknologi kolaboratif, teknologi Open Source, penyediaan laman web, pembangunan dan penggunaan Portal Khas mengikut keperluan, implementasian teknologi SMS, implementasian teknologi Kad Kredit Atas Talian dan proses penyebaran maklumat melalui pelbagai landasan sedia ada.
9
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Puan Ramizan YaacobKetua Bahagian Portal EnterprisePusat Teknologi Maklumat
3.7 BAHAGIAN SISTEM MAKLUMAT PENTADBIRAN (BSMP)
3.7.1 Latar Belakang
Bahagian Sistem Maklumat Pentadbiran, dahulunya dikenali sebagai Bahagian Aplikasi Pentadbiran, telah ditubuhkan pada tahun 2002. Bahagian ini bertanggungjawab terhadap pembangunan dan penyelenggaraan sistem aplikasi pentadbiran, secara umumnya berkaitan staf, kewangan dan fasiliti. Bahagian ini terdiri daripada:
• Seksyen Sistem Sumber Manusia• Seksyen Sistem Kewangan• Seksyen Sistem Fasiliti
Semenjak beberapa tahun lalu, Bahagian Sistem Maklumat Pentadbiran telah membantu PTj mengotomasi dan melaksanakan beberapa proses pentadbiran secara atas talian. Di antara sistem yang dibangunkan untuk menyokong keperluan tersebut ialah :
• Sistem Maklumat Pengurusan Universiti Malaya yang membantu pihak pengurusan memantau petunjuk prestasi utama PTj • Sistem Kedatangan dan Cuti Staf• Sistem Penilaian Prestasi Online • Sistem Pengisytiharan Harta• Sistem e-Recruitment untuk permohonan jawatan di UM• Sistem Gaji• Sistem Akaun Pelajar• Sistem Kedatangan Pelajar• Sistem Smart Card
3.7.2 Fungsi-fungsi
• Membangunkan sistem aplikasi bertaraf enterprise yang menyokong proses pentadbiran universiti.
• Melaksana dan mengurus sistem aplikasi yang dibangunkan selaras dengan keperluan fungsi teras.
• Mengurus integriti dan integrasi sistem aplikasi• Menyediakan perkhidmatan konsultasi teknikal kepada PTj• Bekerjasama dengan PTj mengadakan taklimat, latihan dan roadshow bagi sistem aplikasi
yang dibangunkan
10
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Puan Nor’ain MohamedKetua Bahagian Sistem Maklumat PentadbiranPusat Teknologi Maklumat
3.8 BAHAGIAN SISTEM MAKLUMAT PELAJAR (BITMAP)
3.8.1 Latar Belakang
Bahagian Sistem Maklumat Pelajar atau BITMAP ditubuhkan pada tahun 2011 bagi memenuhi keperluan terhadap perlunya aplikasi bersepadu yang lengkap dalam menyokong kitaran proses maklumat pelajar. Pada asalnya, bahagian ini merupakan sebahagian daripada Bahagian Aplikasi Pentadbiran dan dikenali sebagai Seksyen Aplikasi Pelajar (SAP). BITMAP bertanggungjawab dalam pembangunan dan penyelenggaraan sistem khusus bagi pengurusan maklumat dan rekod pelajar. Bahagian ini terdiri daripada tiga seksyen yang menyediakan perkhidmatan yang saling berinteraksi seperti berikut:
• Seksyen Sistem Ijazah Dasar• Seksyen Sistem Ijazah Tinggi • Seksyen Sistem Akademik dan Hal Ehwal Pelajar
BITMAP secara amnya menyediakan aplikasi yang menyokong keseluruhan aktiviti secara bersepadu bermula daripada proses permohonan kemasukan calon sehingga pelajar menamatkan pengajian dan menjadi alumni universiti.
Sistem Maklumat Pelajar Bersepadu (ISIS) merupakan sistem teras BITMAP yang mengandungi 5 modul utama iaitu Modul Kemasukan, Modul Pendaftaran, Modul Jadual Waktu, Modul Peperiksaan dan Modul Konvokesyen. Selain itu sistem aplikasi lain adalah seperti Sistem Penasihat Akademik, Outcome Based Education System (OBE) dan Modul Hal Ehwal Pelajar.
11
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Puan Marina MansorKetua Bahagian Sistem Maklumat Pelajar Pusat Teknologi Maklumat
3.8.2 Fungsi-fungsi
• Menganalisa, merekabentuk, membangun dan menyelenggara aplikasi berasaskan Oracle Client dan web bagi menyokong keperluan kakitangan dan pelajar.
• Menganalisa, merekabentuk, membangun dan menyelenggara data pelajar menggunakan Oracle Database.
• Mengkaji, merancang dan menaiktaraf aplikasi yang dibangunkan bagi memenuhi keperluan teknologi semasa.
• Mengkaji dan memberi khidmat nasihat teknikal kepada pengguna dalam perancangan pembangunan sistem dan pelaksanaan polisi universiti agar kedua-duanya seiring.
• Memberi khidmat nasihat, bantuan teknikal dan latihan berkaitan aplikasi yang dibangunkan oleh BITMAP.
• Mengkaji dan memberi khidmat nasihat berkaitan pembangunan aplikasi yang dibangunkan oleh Pusat tanggungjawab (PTj).
• Mengkaji, merancang dan melaksanakan integrasi antara sistem yang dibangunkan oleh BITMAP dengan sistem yang dibangunkan oleh Pusat teknologi Maklumat dan sistem yang dibangunkan oleh Pusat tanggungjawab (PTj).
• Menyediakan aplikasi dan/atau membekalkan data kepada kementerian, jabatan kerajaan dan agensi luar.
12
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
3.9 BAHAGIAN KESELAMATAN, AUDIT DAN LATIHAN-ICT (BKAL)
3.9.1 Latar Belakang
Bahagian Keselamatan, Audit & Latihan – ICT telah diwujudkan mulai dari Julai 2011 bagi menggantikan 2 bahagian sebelum ini iaitu Bahagian Perancangan dan Pengkomputeran Penyelidikan (BPPP) dan Bahagian Keselamatan, Latihan & Kawalan Kualiti (BKLKK). Tujuan penggabungan dan penstrukturan semula bahagian adalah untuk memastikan aktiviti yang bakal dilaksana adalah lebih fokus dan membantu PTM meningkatkan aktiviti perkhidmatan nilai tambah di masa hadapan.
• Keselamatan dan Audit ICT Pembangunan polisi dan pelaksanaan prosedur (ICT Security Framework) untuk membantu melindungi keselamatan sumber ICT dan data institusi UM yang merangkumi penyelidikan, pengajaran, dari sebarang aktiviti subversif.
• Pembudayaan ICT bagi komuniti UM Pembudayaan ICT melalui aktiviti latihan dan kesedaran bagi menggalakkan staf mengunakan ICT secara kreatif untuk tujuan pengajaran, pembelajaran, penyelidikan dan perkhidmatan.
• Audit Aplikasi Mewujudkan piawaian dan amalan baik proses pembangunan aplikasi untuk dipatuhi oleh pasukan pembangun aplikasi PTM bagi memastikan proses penyelenggaraan dapat dilaksanakan dengan lebih kos-efektif dan menjamin kelangsungan operasi aplikasi-aplikasi sistem UM di masa hadapan
13
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Puan Asiah Abu SamahKetua Bahagian Keselamatan, Audit dan LatihanPusat Teknologi Maklumat
3.9.2 Fungsi-fungsi
• Menyediakan satu rangka kerja keselamatan ICT dan kawalan kualiti untuk meningkatkan kualiti di segala aspek ICT iaitu prasarana, aplikasi dan perkhidmatan.
• Melaksana audit keselamatan ICT ke atas perkakasan rangkaian, pelayan dan aplikasi.• Memantau & mengambil tindakan pencegahan, pemulihan dan pengurusan insiden keselamatan ICT.• Menyelaras pelan kesinambungan perkhidmatan ICT (business continuity).• Melaksana aktiviti audit ke atas dokumen berkaitan proses pembangunan aplikasi UM • Meningkatkan pembudayaan ICT dengan melaksana pelbagai program latihan dan kesedaran • Mengurus perisian & perlesenan untuk perisian berkaitan pengajaran dan penyelidikan.• Membuat kajian dan memperkenalkan penyelesaian IT yang lebih kos efektif sebagai pilihan kepada komuniti UM• Mengurus, menyelenggara dan memantau penggunaan & pengoperasian perkakasan HPC & Cluster yang ditempatkan di Bilik Pelayan PTM untuk kegunaan penyelidik yang terlibat.• Memantau aktiviti pengurusan prasarana ICT di Kampus Kota.
14
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
3.10.2 Fungsi-fungsi
• Menyediakan kemudahan dan sokongan bagi staf akademik menyediakan bahan persembahan multimedia interaktif untuk pengajaran dan pembelajaran. • Menyediakanpanduanpenggunaansertaberoperasi sebagaipusat rujukankepadastaf akademik dalam merekabentuk dan membangunkan bahan multimedia interaktif yang bersesuaian.
• Membangunkan bahan persembahan pengajaran dan pembelajaran dalam bentuk multimedia interaktif seiring dengan perkembangan teknologi e-pembelajaran.
•Merancang,mengurusdanmenyediasecarausahasamamembangunkanbahanvideodan audio digital untuk pengajaran dan pembelajaran bagi memastikan matlamat pelaksanaan e-Pembelajaran memenuhi garis panduan yang ditetapkan oleh Universiti Malaya.
• Menyediakan perkhidmatan rakaman video, webcast dan sidang video bagi keperluan Universiti Malaya.
3.10 BAHAGIAN MULTIMEDIA (BMM)
3.10.1 Latar Belakang
Bahagian Multimedia telah ditubuhkan pada akhir tahun 2009. Bahagian ini ditubuhkan bagi membolehkan segala aplikasi berkenaan bahan dan kandungan digital dapat dibangunkan dengan sempurna dan bersepadu. Bahagian ini juga bertanggungjawab terhadap segala keperluan kandungan digital Universiti Malaya seperti membangunkan bahan multimedia interaktif dan menghasilkan poster, iklan, grafik website dan fotografi, Perkhidmatan Video Pengajaran dan Pembelajaran bagi menambahbaik proses pendidikan dan sebagainya.
15
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Encik Muhammad Aminudin Bin RazaliKetua Bahagian MultimediaPusat Teknologi Maklumat
3.11.2 Fungsi-fungsi
Pejabat ini bertanggungjawab terhadap urusan pentadbiran yang merangkumi: i) Pelaksanaan kerja-kerja pentadbiran Membantu melaksanakan urusan perancangan sumber manusia, pelantikan kakitangan, permohonan cuti kakitangan dan urusan pentadbiran lain, rekod kompetensi staf dari masa ke semasa dan mengurus pelajar yang menjalani latihan industri di PTM.
ii) Penyelengaraan bangunan dan pengrekodan inventori Memastikan setiap aduan kerosakan di PTM diambil tindakan dengan segera serta inventori peralatan, perabot, peralatan IT di PTM dan pengagihan peralatan IT yang menggunakan peruntukan PTM ke seluruh kampus direkod .
iii) Pelaksanaan perolehan dan pemantauan kewangan Mengurus dan memantau perbelanjaan supaya tidak melebihi peruntukan yang telah diperaku dan menyediakan laporan tahunan kewangan PTM. Melaksanakan urusan dokumen tender serta sebutharga daripada pembekal dan mengurus pembayaran yang berkaitan perolehan yang telah dilaksanakan.
3.11 PEJABAT PENTADBIRAN (PP)
3.11.1 Latar Belakang
Pejabat Pentadbiran terbahagi kepada 3 unit utama, iaitu :
• Unit Cuti dan Dokumen• Unit Penyelengaraan Bangunan dan Inventori• Unit Perolehan dan Kewangan
16
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Encik Mohd Norhisham MohamadPenolong Pendaftar Pejabat PentadbiranPusat Teknologi Maklumat
Misi ICT 5 |
Visi ICT4 |Menjadi sebuah pusat ICT yang berinovatif untuk menyokong penyelidikan, pengajaran dan pembelajaran dengan menyediakan teknologi tercanggih.
Menyedia dan menyokong fasiliti ICT yang terkini dan berkualiti bagi memenuhi keperluan pelanggan.
17
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Objektif ICT6 |
Membangunkan organisasi yang berkuasa dan berkepakaran untuk
merancang danmemenuhi keperluan
ICT
Mengenalpasti dan memenuhi keperluan
ICT berteraskan pembangunan
teknologi terkini
Melindung perkhidmatan ICT dari
kegiatan pencerobohan dan pengodaman
Menyedia dan menyelenggara
perkhidmatan ICT secara efektif
Memperbaiki dan menggalak penggunaan fasiliti ICT dengan efektif
3
4 5
1 2
INFRASTRUKTUR ICT YANG BERDAYA TAHAN
DAN TERKINI
1
ICT Strategic Plans7 |
18
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
KOMUNITI BERDASARKAN ILMU
2FASILITI ICT YANG
INOVASI
3
BUDAYA ICT
4TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG
BERINTEGRASI
5
MEMBANGUNKAN INFRASTRUKTUR ICT YANG BERDAYA TAHAN DAN TERKINI DAN MEMBERI PERKHIDMATAN SOKONGAN TERHADAP PEMBELAJARAN DAN PENYELIDIKAN
MEMPERKASA ICT UNTUK MEMBANGUNKAN KOMUNITI BERDASARKAN ILMU DI UNIVERSITI
MENINGKATKAN DAN MENGINOVASIKAN FASILITI ICT UNTUK MENYOKONG TERAS UTAMA UNIVERSITI
MENERAP BUDAYA ICT DI KALANGAN KOMUNITI UNIVERSITI
MENYEDIAKAN PERSEKITARAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
19
TAHUNPELAN STRATEGIK
2011 2012 2013Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
MEMBANGUNKAN INFRASTRUKTUR ICT YANG BERDAYA TAHAN DAN TERKINI DAN MEMBERI PERKHIDMATAN SOKONGAN TERHADAP PEMBELAJARAN DAN PENYELIDIKAN
MEMPERKASA ICT UNTUK MEMBANGUNKAN KOMUNITI BERDASARKAN ILMU DI UNIVERSITI
Rangkaian yang tercanggih, mampan, stabil dan scalable
Pusat Data dengan kapasiti storan dan prestasi yang lebih tinggi(bangunan PTM sekarang)
Menaiktaraf rangkaian seluruh kampus
Network room upgrade (wireless) dengan coverage yang lebih luas
IP-based PABX
Nagios Monitoring Centre
Tapak Pemulihan Bencana yang kukuh
WAN Optimizer
Upgraded Wireless Access Points
Firewall redundancy
Bandwith dinaiktaraf
DHCP Serverredundancy
Pusat Data baru bangunan baru)
Perkhidmatan Laman Web UM yang telah dinaiktaraf
Portal staf dan pelajar yang telah diintegrasi
sepenuhnya
Pembangunan Sistem Pengurusan
Ilmu (SPI)
Menguna-pakai Platform teknologi yang terkini dan mudah diselenggara
1
2
Perkhidmatan rangkaian tanpa wayar (wireless) dengan coverage yang lebih luas
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
TAHUNPELAN STRATEGIK
2011 2012 2013Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
PENINGKATAN DAN INOVASI FASILITI ICT UNTUK MENYOKONG TERAS UTAMA UNIVERSITI
MENERAP BUDAYA ICT DI KALANGAN KOMUNITI UNIVERSITI
MENYEDIAKAN PERSEKITARANTEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
Pengurusan komputer seluruh kampus yang mantap
Pengurusan permohonan dan pinjamanperalatan ICT yang mantap
Pejabat dan studio rakaman Bahagian Multimedia yang lengkap
Kursus ICT
Bengkel ICT
Hari ICT
Portal Enterprise
Sistem eProcure-
ment untuk PPUM
UMPortal versi mobile
Sistem EDOC Moodle Support Services
Sistem iHRIS yang lengkap
Kitaran Lengkap Proses Ijazah Tinggi Secara Online
Kitaran Lengkap Proses Ijazah Dasar Secara Online
Umisisweb versi mobile
UMEXPERT versi mobile
Perkongsian data yang telus
Pengurusan pelanggan yang mantap
Kandungan Multimedia yang efektif dan berkualiti
3
4
5
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
20
MEMBANGUNKAN INFRASTRUKTUR ICT
YANG BERDAYA TAHAN DAN TERKINI DAN
MEMBERI PERKHIDMATAN SOKONGAN TERHADAP PEMBELAJARAN DAN
PENYELIDIKAN
Rangkaian yang tercanggih, mampan,
stabil dan scalable
Perkhidmatan rangkaian tanpa wayar
(wireless) dengan coverage yang lebih
luas
Network room upgrade (wireless) dengan
coverage yang lebih luas
Pusat Data dengan kapasiti storan dan
prestasi yang lebih tinggi(bangunan PTM
sekarang)
Menaiktaraf rangkaian seluruh kampus
WAN optimizer
Bandwith dinaiktaraf
Upgraded Wireless Access Point
DHCP server redundancy
Tapak Pemulihan Bencana yang kukuh
Pusat Data baru (Bangunan Baru)
IP-based PABX
Firewall redundancy
Nagios Monitoring Centre
PELA
N
STRA
TEG
IK IC
TA
KTI
VIT
I/PRO
JEK
STRA
TETG
IK IC
T
MEMPERKASA ICT UNTUK MEMBANGUNKAN
KOMUNITI BERDASARKAN ILMU DI
UNIVERSITI
Perkhidmatan Laman Web UM yang telah
dinaiktaraf
Portal staf dan pelajar yang telah diintegrasi
sepenuhnya
Pembangunan Sistem Pengurusan Ilmu (SPI)
Persekitaran Tanpa Kertas
Menguna-pakai Platform teknologi yang terkini
dan mudah diselenggara
MENINGKATKAN DAN MENGINOVASIKAN FASILITI ICT UNTUK
MENYOKONG TERAS UTAMA UNIVERSITI
Kandungan multimedia yang efektif
dan berkualiti
Pengurusan permohonan dan pinjaman peralatan
ICT yang mantap
Pengurusan pelangganyang mantap
Sistem eProcurement PPUM
Sistem iHRIS yanglengkap
Pejabat dan studio rakaman Bahagian
Multimedia yang lengkap
Pengurusan komputer seluruh kampus yang
mantap
Moodle Support Services
Kitaran Lengkap Proses Ijazah Tinggi Secara
Online
Kitaran Lengkap Proses IjazahDasar Secara
Online
UMPortal versi mobile
Umisisweb versi mobile
UMEXPERT versi mobile
Sistem EDOC
MENERAP BUDAYA ICT DI KALANGAN KOMUNITI
UNIVERSITI
Kursus ICT
Bengkel ICT
Hari ICT
MENYEDIAKAN PERSEKITARAN
TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG
BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
Portal Enterprise
Perkongsian data yang telus
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
21
PELAN STRATEGIK1MEMBANGUN INFRASTRUKTUR DAN PERKHIDMATAN ICT YANG BERDAYA TAHAN DAN TERKINI UNTUK MENYOKONG PENGAJARAN, PEMBELAJARAN DAN PENYELIDIKAN DI UNIVERSITI
1
23
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 1
MEMBANGUN INFRASTRUKTUR DAN PERKHIDMATAN ICT YANG BERDAYA TAHAN DAN TERKINI UNTUK MENYOKONG PENGAJARAN, PEMBELAJARAN DAN PENYELIDIKAN DI UNIVERSITI
Teknologi maklumat (ICT), khususnya Infrastruktur dan Perkhidmatan ICT adalah wahana yang penting dalam membantu Universiti Malaya mencapai wawasan untuk menjadi peneraju dalam penyelidikan dan inovasi.
Infrastruktur ICT yang mempunyai daya tahan, kebolehpercayaan dan tahap keselamatan yang tinggi dapat menyokong perkhidmatan-perkhidmatan dalam talian yang dibangunkan oleh Universiti Malaya agar boleh dicapai secara global dan seterusnya meningkatkan produktiviti.
Perancangan teliti amat diperlukan untuk merealisasikan projek-projek berkaitan infrastruktur bagi tempoh tiga tahun kehadapan agar selaras dengan wawasan Universiti Malaya dan dapat memenuhi skop yang menyeluruh, mempunyai daya tahan yang tinggi terhadap peningkatan permintaan pengguna dan kemungkinan serangan siber dan bencana .
Oleh itu, Infrastruktur berikut telah dirancang:
• Menaiktaraf infrastruktur rangkaian termasuk rangkaian tanpa wayar ( wireless)• Mempertingkatkan kemudahan pusat data bagi menyokong sistem aplikasi yang menyokong
pengajaran, pembelajaran dan penyelidikan di Universiti Malaya• Menyediakan kemudahan pemulihan bencana yang efektif• Memastikan kebolehupayaan infrastruktur berada pada tahap paling memuaskan melalui
sistem pemantauan keselamatan berpusat
24
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 1 - MEMBANGUN INFRASTRUKTUR DAN PERKHIDMATAN ICT YANG BERDAYA TAHAN DAN TERKINI UNTUK MENYOKONG PENGAJARAN, PEMBELAJARAN DAN PENYELIDIKAN DI UNIVERSITI
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
1.1 Rangkaian yang termaju, berdaya tahan, stabil dan scalable
Pemasangan redundant link bagi sambungan utama rangkaian di dalam kampus
Jun 2011- Dis 2012
(Projek Baru)
Menggantikan Fast Ethernet Backbone kepada 10GE Backbone
Pemasangan Single Mode Fiber untuk menggantikan Multi Mode Fiber yang berpanjangan lebih daripada 500 meter
Sep 2011-Dis 2012
Proses menaiktaraf backbone melibatkan 3 fasa.
1.2 Perkhidmatan rangkaian tanpa wayar (wireless) dengan coverage yang lebih luas
Penambahan unit Access Point Wireless di PTj
Jan 2011 – Dis 2013
Penambahan 100 unit AP untuk tiga tahun
1.3Menaiktaraf rangkaian seluruh kampus
Penggantian core switches, distribution switches, access switches, gigabit backbone, IPS upgrade, web filtering system, high performance data centre switches
Jan 2012 – Dis 2013
(Projek Baru)
1.4 WAN optimizer
WAN optimizer untuk kampus-kampus cawangan untuk memantau bandwith
Jan – Dis 2011
(Projek Baru)
1.5 Bandwidth dinaiktaraf
Menaiktaraf bandwidth
2011• HospitalKlang:4MB• NilamPuri:8MB• KampusKota:8MB
2013• HospitalKlang:8MB• NilamPuri:16MB• KampusKota:16MB
Jan 2011 – Dis 2013
(Projek Baru)
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
25
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
1.6 Wireless access point upgrade
Menaiktaraf wireless untuk kampus kota, Nilam Puri dan Hospital Klang
2011 : 16 AP2012 : 16 AP2013 : 16AP
Jan 2011 – Dis 2012
(Projek Baru)
1.7 Firewall Redundancy
Redundancy setup for DMZ dan Serverfarm firewall
Jan – Dis 2012
(Projek Baru)
1.8 DHCP server re-dundancy
Redundancy setup for DHCP server Jun – Dis 2011
(Projek Baru)
1.9 Network room upgrade
Reorganize and upgrade equipments in network room
Jan 2012 – Dis 2013
(Projek Baru)
1.10 Nagios Monitoring Centre
Centralized monitoring centre to monitor network availaibilty
Jan 2011 – Dis 2012
(Projek Baru)
1.10a IP-based PABX
Melaksanakan Sistem IP-based telephony
Jan 2012 – Dis 2013
(Projek Baru)
26
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
1.11Pusat Data dengan kapasiti storan dan prestasi yang lebih tinggi.
Menaiktaraf SAN Storage untuk menambah kapasiti storan 5 TB/ tahun
Jan 2011 – Dis 2013
Kapasiti storan perkakasan SAN sedia ada kini sudah menghampiri tahap maksima(Projek baru 2011)
Projek naik taraf dan migrasi pelayan pangkalan data SIS 9i RAC, HRIS 9i dan IFIS 9i kepada pangkalan data 10g/11g
Dis 2010 – Dis 2012
Projek naiktaraf pelayan aplikasi Oracle (OAS)
Dis 2011- Dis 2012
Antivirus untuk NAS Jun – Dis 2011
Load Balancer Jan – Dis 2012 (Projek Baru)
IPS Jan – Dis 2011
Centralised Monitoring Centre Jun – Dis 2011
1.12.1Tapak Pemulihan Bencana yang kukuh.
Tapak DR
Infrastruktur maya untuk Tapak Pemulihan Bencana di Fakulti Kejuruteraan
Jun – Dis 2011 Projek 2009
Segmen Rangkaian Penduaan (Network segments mirroring) di Tapak Pemulihan Bencana
Jan – Dis 2012
Perisian/perkakasan replikasi data dan perkhidmatan pemasangan
Jan – Dis 2012
Peralatan UPS (80KVA) dan Penyelenggaraan UPS (setahun)
Jan – Dis 2012
1.13Pusat Data baru(Bangunan Baru)
Infrastruktur pusat data (Kos ubahsuai, UPS, Network, Genset, Sistem Pencegah Kebakaran, Command Center, precision AC, dsb)
Jan 2012 – Dis 2013
PELAN STRATEGIK2MEMPERKASAKAN ICT UNTUK MEMBANGUNKAN KOMUNITI BERILMU
2
28
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 2
MEMPERKASAKAN ICT UNTUK MEMBANGUNKAN KOMUNITI BERILMU
Pembangunan komuniti berilmu merupakan aset penting bagi sesebuah organisasi pembelajaran & penyelidikan seperti Universiti Malaya. Dalam memperkasakan ICT, pengaplikasian dan penggunaan teknologi ICT menggunakan teknologi terkini secara inovatif dan kreatif akan dapat membantu membina identiti serta membangunkan landasan interaksi yang kukuh di antara sesama entiti dalaman yang akhirnya menyokong misi strategik UM dalam usaha mencapai status Universiti Penyelidikan yang disegani di peringkat global.
Pelan Strategik ini dapat dilaksanakan menggunakan kaedah penggunaan teknologi terkini & mudah diselenggara, perkhidmatan ICT yang berinovasi dan berteraskan web dan persekitaran tanpa kertas.
A. Teknologi terkini dan mudah diselenggaraMenyedia pelbagai jenis portal integratif melalui pengaplikasian pelbagai jenis teknologi ICT dalam menghasilkan penyelesaian ICT bersepadu bagi menyokong budaya kolaborasi yang menepati keperluan semasa misi strategik organisasi UM. Penyediaan Laman/Portal integratif UM menggunakan teknologi terkini membolehkan komuniti UM mendapatkan maklumat terkini secara pantas. Selain itu, fungsian seamless integration antara sistem membolehkan capaian maklumat secara berterusan dengan downtime yang minima.
B. Perkhidmatan ICT yang berinovasi dan berteraskan web Mewujudkan platform bersepadu berteraskan web untuk menyokong pelbagai jenis aktiviti pembelajaran , pengajaran dan pentadbiran merentasi pelbagai fungsi pentadbiran dan proses kerja serta menggalakkan aktiviti perkongsian ilmu dan maklumat sebagai contoh eLearning, web content management - ccm edi , eprocurement, umportal, umnews ,umexpert dan sebagainya. Perlaksanaan aplikasi yang berteraskan web membolehkan capaian dan perkongsian maklumat secara terus. Justeru, ini dapat membantu proses membuat keputusan yang tepat oleh komuniti UM.
C. Persekitaran tanpa kertasMenyediakan platform Electronic Document Management System (EDMS) bagi menyokong serta mendorong usaha organisasi ke arah mewujudkan persekitaran kerja ‘paperless’ serta menggalakkan kemudahan perkongsian maklumat dan ilmu pengetahuan melalui landasan capaian bersepadu dan interaktif. EDMS juga dapat menggalakkan kolaborasi dan melancarkan proses pengurusan maklumat intelek.
PELAN STRATEGIK 2 – UNTUK MEMPERKASA ICT UNTUK MEMBANGUNKAN KOMUNITI BERILMU
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
2.1 Perkhidmatan Laman Web UM yang telah dinaiktaraf
Penambahbaikan Laman Web UM
• Menaiktaraf rekabentuk laman web UM setiap 6 bulan
• ‘convert’ laman –laman asal laman web UM untuk Web versi mobile • Menaiktaraf laman peta di laman web UM
Berterusan
Jun 2011
Aug 2011
• Penambahbaikan laman web PTj & Pusat Penyelidikan Research Centres
Berterusan Perkhidmatan secara berterusan mengikut keperluan PTj •MembantuPTj membangun laman web
2.2 Portal staf dan pelajar yang telah diintegrasi sepenuhnya
Naiktaraf Enjin UMISISWEB :•Penstrukturansemulamenu& susunan
Dis 2011
29
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
2.3 Mengguna-pakai teknologi / landasan yang terkini dan mudah diselenggara
Laksana teknologi iframe secara berperingkat dalam UMportal
Dis 2011 - Jun 2012
Perlaksanaan Implementasi XML dan perkhidmatan web berperingkat
Dis 2012
Pembangunan Enjin Piawai berdasarkan enterprise •MengkajiPelayanMushup•MengkajiWeb Services Framework•MengkajikegunaanEnterprise Service Bus•MengkajikegunaanBusiness Process Server(BPS)
Dis 2013
Pembangunan Sistem Tempahan Ruang Atas Talian• WismaRnD• KampusKota• RumahKediamanUniversiti• International House • PusatSukan• KompleksPerdanaSiswa
Jun 2011 – Dis 2012
30
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
2.4 Penambahanaplikasi sistem dan perkhidmatan ICT yang berinovasi
Aplikasi Berkaitan Pengurusan Penyelidikan •Permohonanpendaftaran/penukaran kluster •Permohonanpendaftaranperunding (UPUM)•Permohonanmelakukankerjaluar (UPUM)•Permohonangrantpascasiswazah•Permohonantabungpersidanganpasca siswazah
Jan 2011 - Dis 2011
SPECTRUM elearning•moduluntukmengendalikankursus Fakulti Perubatan & Pergigian•modulstatistik(13types)
Jan 2011 - Jun 2012
Campus Wide Integrated eProcurement System•BahagianPerolehan•PTj-PentadbirSebutHarga•PPHB•IPPPintegrasidgneFinance2• Portal vendor
Jan 2011 – Jun 2011
2.5 Pembangunan Sistem Pengurusan Ilmu (SPI)Persekitaran Tanpa Kertas.
Penyediaan enjin SPI untuk tujuan e-Dokumentasi
Jul 2011 – Jun 2012
31
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK3MENINGKATKAN DAN MENGINOVASIKAN KEMUDAHAN ICT UNTUK MENYOKONG TERAS UNIVERSITI
3
33
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 3
MENINGKATKAN DAN MENGINOVASIKAN KEMUDAHAN ICT UNTUK MENYOKONG TERAS UNIVERSITI
Pusat Teknologi Maklumat adalah peneraju pelaksanaan pelan strategik ICT Universiti dan sentiasa ingin memberikan perkhidmatan yang terbaik, sejajar dengan tranformasi ICT nasional. Pelan Strategik ini dirangka bagi memberi sokongan padu kepada teras Universiti dalam peningkatan dan inovasi kemudahan ICT bagi membina infrastruktur dan penyelenggaran ICT yang kukuh ser-ta mewujudkan tadbir urus yang cekap dan berkualiti selaras dengan visi dan misi Universiti.
Memberi perkhidmatan ‘helpdesk’ bagi tadbir urus bantuan kepada pengguna kemudahan infrastruktur ICT serta memberi sokongan dan bantuan teknikal yang terbaik dan cekap dalam permasalahan berkaitan ICT. Justeru, meningkatkan kecekapan, keberkesanan dan produktiviti kerja serta kesedaran dan keupayaan tentang penggunaan ICT dikalangan warga kampus.
Pelan strategik ini akan meningkatkan perhubungan komunikasi secara elektronik di kalangan kakitangan dan pelajar dengan menggunakan teknologi yang terkini dan terbukti lebih efisien. Perkhidmatan multimedia disediakan untuk pembangunan kandungan digital bagi e-Pembelajaran mengikut tahap yang diperlukan oleh Universiti.
Bagi pelan strategik meningkatkan dan menginovasikan kemudahan ICT untuk menyokong teras Universiti, Pusat Teknologi Maklumat mengenalpasti beberapa projek ICT yang melibatkan aspek-aspek seperti personel, proses kerja dan sistem yang akan membantu memastikan Universiti Malaya terus unggul.
PELAN STRATEGIK 3 – MENINGKATKAN DAN MENGINOVASIKAN KEMUDAHAN ICT UNTUK MENYOKONG TERAS UNIVERSITI
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
3.1 Pengurusan permohonan dan pinjaman peralatan ICT yang mantap
Pembangunan Sistem Helpdesk Fasa 2&3 Jun 2011 – Dis 2011
Dibangunkan oleh staf PTM secara berperingkat
Pembangunan Helpdesk Fasa 4Mewujudkan pengurusan aduan berpusat melibatkan aduan yang bukan berkaitan ICT
Jan 2012- Dis 2012
Dibangunkan oleh staf PTM
Membangunkan semula Sistem Inventori
Jan 2013 – Dis 2013
3.2Pengurusan komputer seluruh kampus yang mantap
Melaksanakan Desktop Management System dan AD
Jun 2011 – Dis 2012
3.3 Pengurusan pelanggan yang mantap
Menyelaras dan menyediakan bantuan trouble-shooting dan khidmat nasihat kepada pelajar
2011-2012 • Ruang yang sesuai• Staf teknikal yang
mahir
Projek Do-It-Yourself di mana disediakan rakaman pemasangan atau pembaikan komputer untuk dipelajari dan diikuti oleh staf UM
2012-2013 • Ruang untuk latihan• Peralatan dan perisian untuk rakaman seperti video kamera, komputer dan lain-lain• Staf teknikal dan
multimedia• Service provider
3.4 Kandungan Multimedia yang efektif dan berkualiti
Membangunkan Kandungan Multimedia. •15kursus/semester
Berterusan
3.5 Pejabat dan studio rakaman Bahagian Multimedia yang lengkap
Menyediakan segala kemudahan guna-sama studio•Mini-studio
• Main studio
Jul - Dis 2011
Jan - Dis 2012
34
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK4 MENERAPKAN BUDAYA ICT DI KALANGAN KOMUNITI UNIVERSITI
4
36
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 4
MENERAPKAN BUDAYA ICT DI KALANGAN KOMUNITI UNIVERSITI
Kesedaran ICT merangkumi pengetahuan mengenai kewujudan dan kepentingan peralatan ICT dan penggunaannya bagi meningkatkan produktiviti dan efisiensi dalam semua aspek urusan perkhidmatan organisasi.
Proses pembudayaan secara berterusan akan dapat dicapai menerusi program-program promosi secara berkala yang merangkumi aktiviti seminar / kursus/ latihan berkaitan penggunaan perisian / penggunaan aplikasi dan sistem dan juga perkakasan ICT; disamping penyebaran maklumat melalui sumber media elektronik seperti laman web dan buletin berkaitan perkhidmatan ICT.
Oleh itu usaha menerapkan pembudayaan penggunaan ICT dalam semua urusan organisasi akan dilaksanakan menerusi aktiviti-aktiviti berikut secara berperingkat:
•Menyediakan kemudahan persekitaran ICT yang kondusif di UM
Persekitaran ICT yang kondusif adalah meliputi persekitaran yang mesra pengguna dan infrastruktur yang berkualiti. Pihak PTM dari masa ke semasa akan meningkatkan kemudahan makmal komputer, menyediakan peralatan ICT yang canggih dan menambahbaik kemudahan rangkaian. Usaha ini akan meningkatkan kadar penglibatan pengguna dalam penggunaan ICT dan memastikan agar perkhidmatan-perkhidmatan yang telah disediakan digunakan sepenuhnya secara kos efektif bagi membantu meningkatkan produktiviti organisasi.
•Menyediakan kursus ICT yang mencukupi dan peluang untuk proses pembelajaran
Pihak PTM akan memastikan penganjuran kursus ICT adalah mencukupi untuk keperluan staf UM secara keseluruhan. Pembelajaran mengikut bidang-bidang tertentu dirangka dan dirancang untuk melatih staf UM dalam bidang ICT. Bidang-bidang berkenaan adalah meliputi pengukuhan dan penyelenggaraan komputer, keselamatan ICT, penggunaan perisian komputer, penggunaan web aplikasi dan bahasa pengaturcaraan dan pengoperasian sistem.
•Membudayakan penggunaan ICT dalam proses kerja
Mengautomasi kebanyakan proses kerja adalah kepelbagaian penyelesaian ICT sebagai alternatif kepada penyelesaian yang menjadi kebiasaan. Usaha ke arah ini diharapkan akan dapat membantu dari aspek membudayakan aktiviti inovasi dan pengurangan kos samada dalam urusan penyediaan perkhidmatan dalam urusan organisasi mahupun aktiviti pengajaran,pembelajaran dan juga penyelidikan. Dengan penggunaan ICT secara berterusan, pengautomasian/penyelesaian ICT akan menjadi kebiasaan dalam kehidupan. Justeru, pembudayaan ICT akan menjdi satu keperluan untuk meningkatkan produktiviti organisasi.
37
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
• Isu-isu keselamatan berkaitan penggunaan ICT dalam aktiviti dan urusan harian dimana kesedaran dalam aspek ini akan dapat membantu organisasi seperti UM agar sentiasa berwaspada untuk mengelakkan atau mengurangkan kadar kerugian akibat dari pencerobohan ataupun kehilangan harta intelek.
PELAN STRATEGIK 4 – MENERAPKAN BUDAYA ICT DI KALANGAN KOMUNITI UNIVERSITI
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
4.1Staf mahir dalam ICT
Menyediakan kursus ICT untuk 800 peserta
Jan - Dis 2011
Menyediakan kursus ICT untuk 800 peserta
Jan - Dis 2012
Menyediakan kursus ICT untuk 800 peserta
Jan - Dis 2013
4.2Papan cerita bahan perisian pembelajaran berkualiti dan terkini
Memberi taklimat serta penerangan kepada semua staf akademik yang terlibat dalam pilot-project e-Pembelajaran
Jan 2010 - Feb 2011
Sesi Penerangan akan buat secara berterusan mengikut keperluan semasa
Mencari, mengkaji dan membangunkan papan cerita mengikut bahan pembelajaran yang disediakan oleh staf akademik
Feb 2011 Fakulti /Pusat/ Institut perlu menetapkan 2 subjek yang akan dibangunkan pada setiap semester
Memastikan hasil papan cerita memenuhi piawaian pembelajaran dan pengajaran yang ditetapkan oleh fakulti
Feb 2011 Perbincangan bersama staf akademik akan dibuat secara berterusan
Mewujudkan JK penyelaras diperingkat fakulti bagi memantau piawaian yang ditetapkan
4.3Bengkel ICT
Mengendali Bengkel ICT •duakalisetahun
2011 - 2013
4.4Hari ICT
Menyelaras Hari ICT bersama pelajar UM
2011 - 2013
38
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK5MENYEDIAKAN PERSEKITARAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
5
40
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 5
MENYEDIAKAN PERSEKITARAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
Maklumat merupakan aset strategik sesebuah organisasi. Justeru ia perlu diurus sebaiknya. Dengan jumlah maklumat yang begitu banyak di Univeristi, ia hanya boleh diurus dengan cekap melalui pengaplikasian teknologi maklumat (IT). Pengkomputeran proses-proses utama Universiti membolehkan maklumat disimpan dan dicapai dengan mudah dan cepat selain mengurangkan karenah birokrasi yang seringkali melambatkan tindakan dalam dunia serba pantas dan kompetitif. Ditambah dengan penggunaan gajet elektronik yang terkini, maklumat benar-benar berada di hujung jari dan ia tentunya memberi kelebihan kepada Universiti.
Sehingga kini beberapa bahagian di PTM yang dipertanggungjawabkan mengotomasi proses-proses utama Universiti telah membangunkan banyak sistem maklumat. Namun begitu ketiadaan pelan strategik menyeluruh yang menjadi panduan kepada pembangunan ini menyebabkan sistem maklumat dibangunkan secara ad-hoc dan dalam keadaan tertentu, terasing(isolated). Keterasingan ini menyebabkan maklumat sama disimpan di beberapa tempat yang kemudiannya menjurus kepada isu data yang tidak konsisten. Selain dari itu, tiada keutamaan projek (project prioritization) menyebabkan pembangunan sistem dilakukan dalam keadaan terburu-buru yang akhirnya menjejaskan kualiti sistem.
Justeru Pelan Strategik 5 :
• Menggariskanprojek-projekyangdibangunkanuntuktempohsehingga2013• Mengenalpastisistem-sistemlegasiyangperludiintegrasi
Di bawah strategi ini, antara projek di dalam perancangan ialah pembangunan portal tunggal untuk komuniti kampus, pengkomputeran proses utama secara end-to-end dan penyediaan Business Intelligence Tool untuk pihak pengurusan.
PELAN STRATEGIK 5 : MENYEDIAKAN PERSEKITARAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
5.1 Portal Enterprise
5.1.1 Menempatkan Aplikasi Sedia ada Berkaitan Pelajar di Portal-Portal yang berkaitan: 5.1.1.2 Sistem Penasihat Akademik (Ijazah Dasar di Portal Pengajaran dan Pembelajaran (UMISISWEB)
Jan - Dis 2011
5.1.2 Menempatkan Aplikasi Sedia ada Berkaitan Staf di Portal-Portal yang berkaitan:
5.1.2.1 Sistem UMRCIS di UMPortal
Jun - Dis 2011
5.1.3 Menempatkan Aplikasi Lain yang Sedia ada di Portal yang berkaitan :
5.1.3.1 Menempatkan Sistem Maklumat Aduan ICT Fasa 1 di UMPortal 5.1.3.2 Menempatkan Sistem Maklumat Aduan ICT di UMISISWEB
Jan – Mei 2011
Mac - Mei 2011
41
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 5 : MENYEDIAKAN PERSEKITARAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
5.2 Perkongsian data yang telus
5.2.1 Integrasi Sistem Maklumat Pelajar dengan sistem-sistem lain
5.2.1.1 Modul SAS dan Sistem Perpustakaan (Fasa 2 – untuk maklumat denda Perpustakaan dihantar ke ISIS)
5.2.1.2 Modul Kewangan Ijazah Tinggi dan SAGA
5.2.1.3 Sistem Pendaftaran Atas Talian dan SAS untuk menyediakan invois secara otomatik
Feb – Dis 2011
Jan – Jun2011
Jan - Dis 2012
5.2.2 Integrasi Sistem Maklumat Staf dengan sistem lain
5.2.2.1 iHRIS dan Sistem Maklumat Perpustakaan 5.2.2.2 Sistem Penilaian Prestasi Tahunan dan UMEXPERT
Jan – Dis 2012
Mei – Dis 2011
5.2.3 Mengintegrasi Space Management Information System dengan Sistem Maklumat Pengurusan Harta Bersepadu (Inventori) dan iHRIS
Jul – Dis 2013 Tertakluk kepada
keperluan JPPHB
5.3Sistem iHRIS yang lengkap
Mengotomasikan proses-proses utama berkaitan sumber manusia seperti yang tersenarai di Pelan Pembangunan iHRIS secara end-to-end
Feb 2011 -Jun 2012
5.4Kitaran Lengkap Proses Ijazah Tinggi Secara Online
Mengotomasikan proses-proses Ijazah Tinggi secara end-to-end.
Jan 2011- Jun 2012
5.5Kitaran Lengkap Proses Ijazah Dasar Secara Online
Mengotomasikan proses-proses Ijazah dasar secara end-to-end.
Jan 2011- Jun 2012
42
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
PELAN STRATEGIK 5 : MENYEDIAKAN PERSEKITARAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI YANG BERINTEGRASI UNTUK UNIVERSITI
Hasil Pelan TindakanKPI TAHUN 2011 – 2013
Tempoh Masa Catitan
5.6UMPortal versi mobile
Membangunkan UMPortal versi mobile Dis 2011
5.7Umisisweb versi mobile
Membangunkan Umisisweb versi mobile
Jun 2012
5.8UMEXPERT versi mobile
Membangunkan UMEXPERT versi mobile
Jun 2012
5.9Sistem EDOC
Projek EDMS Dis 2011
5.10Sistem eProcurement untuk PPUM
Membangunkan Sistem eProcurement for PPUM
Jul 2011
5.11Moodle Support Services
Memberi perkhidmatan untuk Moodle Support untuk IPTA lain
2012-2013
43
2011 - 2013 PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT - PELAN STRATEGIK ICT (ICT STRATEGIC PLAN)
Pusat Teknologi MaklumatUniversiti Malaya50603 Lembah PantaiKuala Lumpurhttp://ptm.um.edu.my
top related