perekayasaan majlis perbandaran bentong: permit...
Post on 29-Aug-2019
224 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PEREKAYASAAN
MAJLIS PERBANDARAN BENTONG:
PERMIT SEMENTARA
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Prosedur permohonan untuk mendapatkan lesen
rumit, kos pematuhan yang tinggi dan tempoh masa
kelulusan yang panjang.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Lesen Permit Sementara (Buah Berm
Mula : Terima permohonan
Tamat : Pemohon terima lesen
Dalam Skop : MPB
Luar Skop : -
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: YDP Dato Syed Mohd Nor bin Syed Jaafar
Penubuhan Pasukan 25 Mei 27 Mei Ketua Projek : Encik Ruhaizad bin Kidam
Inventori Lesen 25 Mei 25 Mei Penolong Projek : Encik Farizzudin bin Nawi
Perekayasaan (BPR) 17 Okt 17 Okt Ahli : Puan Suhaila binti Mohamed Ali, Puan Nor Wahida binti
Mohamed, Puan Nurul Adila binti Yusof dan Mohd Khairi bin
Nordin. Analisa Data 18 Okt 18 Okt
Cadangan Penyelesaian 19 Nov 22 Nov
Profil Projek
Pendaftaran Projek : Lesen Permit Sementara
PROSES ‘AS IS’ Lesen Permit Sementara
a) Berisiko b) Tidak Berisiko
Jawatan / Jabatan Permohonan Permit Sementara - Berisiko
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (Unit)
PKA Unit (1)
KB/KU
YDP
Terima surat permohonan
MP: 5mt
Menyemak ulasan PKA / teknikal dan
mengesahkan MP: 10mt
Semak surat permohonan dari segi tarikh, masa & tempat yg
dipohon .MP: 10mt
Masukkan surat dlm fail am permit sementara
tempoh terhad MP: 2m
Minta pandangan Jabatan Teknikal bagi
fun fair MP: 10mt
1j 1h
1h
1j
3h
4j
Lawat tapak ( Jika Perlu ) 45mt
Hantar surat permohonan
MP: 1mt
Jawatan / Jabatan Permohonan Permit Sementara - Berisiko
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (Unit)
PKA Unit (1)
KB/KU
PT (Unit)
YDP
A
1j 1h
4j
Sediakan minit kepada YDP MP: 10mt
Maklum keputusan
kepada pemohon melalui SMS
Sediakan surat pemakluman, dan dokumen berkaitan
MP: 15mt
Rekodkan bayaran ke dalam fail sebagai bukti bayaran.
2mt
Buat bayaran dan serahkan salinan bil
bayaran di PT Kaunter 5mt
Terima salinan bil bayaran surat. 1mt
Buat Keputusan MP: 20 mt
Jawatan / Jabatan Permohonan Permit Sementara – Berisiko
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (Unit)
PKA Unit (1)
KB/KU
YDP
Terima surat permohonan
MP: 15mt
Semak surat permohonan
MP: 15mt
Masukkan surat dlm fail am
MP: 5m
1M
Hantar surat permohonan
MP: 1mt
Sediakan minit kepada YDP MP: 15mt
Sediakan surat pemakluman
MP: 15mt
Terima Surat 5mt
Buat Keputusan MP: 30 mt
10m 10m 20m
25m 3h
Jawatan / Jabatan Permit Sementara – Tidak Berisiko
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (Unit)
PKA Unit (1)
KB/KU
2. Terima dan semak
permohonan MP: 5 mnt
3.Minit kepada KB/KU
MP: 5 mnt
7. Menyemak dan buat
keputusan MP: 5 mnt
4. Minit pemeriksaan
Tapak MP : 5 mnt
5. Pemeriksaan Tapak
MP: 20 mnt
6. Buat Ulasan Tapak
MP: 7 mnt
10 m
10 m
1 h
10 m
5 m
1. Hantar permohonan
12. Buat bayaran dan terima lesen
dan surat kelulusan
13. Masukkan salinan resit bayaran di dalam
fail berkaitan
11. Maklum kpd pemohon melalui
telefon MP: 5 mnt
9. Sediakan Surat Keputusan
MP: 7 mnt
10. Tandatangan Surat keputusan
MP: 5 mnt
5 m
15 m
# Activity
Customer Value Added
(VA)
Customer Non Value Added Time
(minit) BVA NVA
1 Hantar permohonan √ 1
2 Terima surat permohonan √ √ 5
3 Semak surat permohonan dari segi tarikh, masa & tempat yg dipohon
10
4 Masukkan surat dlm fail am permit sementara tempoh terhad
2
Interval √
5 Lawat tapak jika perlu √ 45
interval
6
7
8
Minta pandangan jabatan Teknikal bagi fun fair Menyemak ulasan PKA / teknikal dan mengesahkan utk syor ke YDP Sediakan minit kepada Yang DiPertua
√ 10
10
10
Value Analysis (1/2) Permit Sementara - Berisiko
# Activity
Customer Value Added
(VA)
Customer Non Value Added Time
(minit) BVA NVA
9
10
11
12
13
Keputusan Yang DiPertua Sediakan surat pemakluman dan edar surat Bagi permohonan yang lulus sediakan bil tuntutan bayaran dan bil wang jaminan dan serahkan kepada pemohon utk bayaran Buat bayaran dan serahkan salinan bil bayaran di PT Kaunter Terima salinan bil bayaran
√
√ √ √ √
20
15
15
5
1
Value Analysis (2/2) Permit Sementara - Berisiko
# Activity
Customer Value Added
(VA)
Customer Non Value Added Masa
Proses
Masa
Menunggu
Jumlah
Masa BVA NVA
1 Hantar permohonan /
2 Terima dan semak permohonan
/ 5 5
Interval 10
3 Minit kepada KB/KU / 5 15
Interval 10
4 Minit pemeriksaan tapak / 5 15
Interval / 480
5 Pemeriksaan tapak / 20 500
Interval / 10
6 Buat ulasan tapak / 7 17
Interval / 5
7 Menyemak dan buat keputusan
/ 5 10
Value Analysis (1/2) Permit Sementara - Tidak Berisiko
Value Analysis (1/2) Permit Sementara - Tidak Berisiko
# Activity Customer
Value Added (VA)
Customer Non Value Added Masa
Proses
Masa
Menunggu
Jumlah
Masa BVA NVA
Interval / 10
9. Sedia surat keputusan / 7 17
Interval / 5
10. Tandatangan surat keputusan
/ 5 10
Interval / 15
11. . Maklum kpd pemohon melalui telefon
/ 5 20
64 545 609
PROSES ‘TO BE’ Lesen Permit Sementara
a) Tidak Berisiko sahaja
Jawatan /
Jabatan AKTIVITI
Pemohon
PT (Unit)
PKA Unit
KB/KU
YDP
Terima dan semak surat permohonan
MP: 5mt
Pengesahan MP: 10mt
Masukkan surat dlm
fail am MP: 2m
Minta ulasan Polis (bagi fun fair sahaja)
MP: 10mt
4j
Lawat tapak 45mt
Hantar surat permohonan
MP: 1mt
1j
Sediakan minit kepada YDP MP: 10mt
Sediakan surat pemakluman, dan dokumen berkaitan
MP: 15mt
Terima Surat 5mt
Buat Keputusan MP: 20 mt
10m
1h
30m
14h
10m
15m 3h
Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Sementara Lesen Permit Sementara - Berisiko
Jawatan /
Jabatan AKTIVITI
Pemohon
PT
KB
U36
Hantar Permohonan
2. Keluarkan lesen permit sementara
beserta syarat-syarat MP : 5m
1. Terima,
Semak
Dokumen
MP ; 5m
Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Sementara Lesen Permit Sementara - Tidak Berisiko
Bayaran & Terima lesen
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Kerja
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 10.98%
b) 57.60%
a) %
b) 100%
2.
Masa keseluruhan proses
a) Berisiko
b) Tidak Berisiko
a) 2 Minggu
b) 2 hari
a) 1 hari
b) 10 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
BERISIKO
Permit Perniagaan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
-UUK Penjaja
-UUK Tred Perniagaan
MBMB 2010
sama
Penurunan kuasa melulus lesen:
1) Tidak berisiko oleh pegawai
ke PT
2) Berisiko oleh Jawatankuasa
Kelulusan Lesen kpd YDP
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan)
- Berisiko : 14 hari
- Tidak Berisiko : 7 hari
- Berisiko : 1 hari
- Tidak berisiko : 10 minit
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang – Percuma
b) Proses - RM10.00
c) Kelulusan – Mengikut
Aktiviti Perniagaan
Sama
4. Nama Borang - Borang Komposit - Borang Lesen Komposit -
5. Tempoh sahlaku 6 bulan - 3 tahun Sama -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Permit Perniagaan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
6. Pembaharuan 6 bulan - 3 tahun sama -
7. Agensi yang
dirujuk
External
a) Pej. Daerah
b) SSM
c) Bomba
d) Jabatan Alam Sekitar
e) Polis
f) KPDNKK
g) Pejabat Kesihatan
Internal
a) Jab. Kawalan Bangunan
b) Jab. Perancang/Konservasi
c) Jab. Projek khas dan alam sekitar
d) Jab. Perundangan dan penguatkuasaan
e) Jab. Penilaian Harta
f) Jab. Pengindahan Bandar
sama
8. Keperluan
Dokumen
sokongan
Rujuk Maklumat borang
sama
9. Kaedah
Permohonan Manual
Manual dan e-
permohonan -
top related