performance day finn.no

1

Performance Day

16. jun. 2011

Geir Jangås – Produktdirektør, FINN.no

Mulighetenes marked

INNHOLD

1. FINN.no – stor men likevel segmentert

2. Muligheter på FINN.no

3. Hva skal til for å lykkes på FINN.no?

2

1) FINN.NO – STOR MEN LIKEVEL

SEGMENTERT

3

2010: nærmere 1 mrd i omsetning

fordelt på tre områder

4

Display annonser Rubrikk - bedrifter Rubrikk - Direkte/ privat

I 2010 solgte FINN reise hotellovernattinger

tilsvarende 292 Oslo Plaza

5

6

FINN reise solgte flyreiser tilsvarende

3587 fylte Boeing 737 i 2010

7500 annonser på FINN torget - hver dag

2,8 millioner i løpet av 2010

• I løpet av 2010 ble det omsatt verdier

tilsvarende et ½ statsbudsjett

gjennom FINN.no

• I 2010 var det totalt 384 millioner

besøk, eller i snitt 80 besøk per

nordmann.

7

8

Det tar i gjennomsnitt

8 dager å selge denne

maskinen på FINN.no.

9

Eller disse bruker du

i gjennomsnitt 11

dager på å selge.

10

Javel, FINN.no er store, og

vet mye om alt som skjer på

FINN.no.

Hva så?

VOLUM MÅLRETTING RELEVANS EFFEKT

= = =+

INNSIKT

2) MULIGHETER PÅ FINN.NO

12

Også små annonsører kan gjøre det

stort på FINN.no

I hovedsak er det to måter å gjøre det på:

Partnerkunder; butikk,

rubrikkannonser, aggregator.Display-annonser

1 2

Skal du selge bunad – gjør det på FINN.no

14

I mai måned var det 272 389

søk etter bunad på FINN torget.

Start butikk, eller bli partner

• Lille Vintage startet med fysisk

butikk, og la ut noen varer på

FINN torget.

• I dag selger hun kun gjennom sin

butikkløsning på FINN torget.

16

Tips for å lykkes:

•Bruk bra bilder!

•Vær aktiv på FINN.no, dvs. oppdaterer

annonser med jevne mellomrom.

•Kort og konsis tekst i annonsene er viktig!

Trenger du ekstra synlighet og respons kan det gjøres

gjennom display ads

Søkeord sofa:

260 051

søk i mai

måned.

17

3) HVA SKAL TIL FOR Å LYKKES

PÅ FINN.NO?

18

3 viktige steg til effekt

1. SYNLIGHET

Vær der kundene forventer å finne

deg og vær synlig

2. BUDSKAP 3. MOTTAGELSE

Fin bil

Hva du sier, hvordan du sier det og

at kundene kjenner deg igjen i din

banner er helt avgjørende for at de

vil ta kontakt med akkurat deg.

Hva du sier i banneren skaper

forventninger til hva de møter når de

klikker seg videre.

Sørg for at de får det de forventer, og

helst mer til.

Banner Landingside

3 gode tips for effektive bannere(i prioritert rekkefølge)

1. SI HVEM DU ERTenk at du har 1 sekunds oppmerksomhet! På 1 sekund bør

mottager forstå HVEM du er (logo) og HVA du vil si (budskap).

Kilde: Tipsene om hva som fungerer er basert på en rekke oppmerksomhetstester (RAM) som viser

hvilke parametere som bidrar til oppmerksomhet til en banner.

DEKODING

Eksempler på bannere med tydelig dekoding

Eksempler på bannere med vanskelig dekoding

3 gode tips for effektive bannere(i prioritert rekkefølge)

1. SI HVEM DU ER

2. VÆR RELEVANT

Tenk at du har 1 sekunds oppmerksomhet! På 1 sekund bør

mottager forstå HVEM du er (logo) og HVA du vil si (budskap).

På FINN er brukerne i et modus og har konkrete behov. Forsøk å

kommuniser med noe brukerne vil oppleve som relevant og

nyttig.

Kilde: Tipsene om hva som fungerer er basert på en rekke oppmerksomhetstester (RAM) som viser

hvilke parametere som bidrar til oppmerksomhet til en banner.

Relevant budskap i banneren, som treffer brukeren i riktig modus

Relevant budskap i banneren, som treffer brukeren i riktig modus

http://www.award-

entries.com/work/video/gjensidige/fi

nn/

Kundecase Gjensidige

3 gode tips for effektive bannere(i prioritert rekkefølge)

1. SI HVEM DU ER

2. VÆR RELEVANT

3. VÆR ENKEL

Tenk at du har 1 sekunds oppmerksomhet! På 1 sekund bør

mottager forstå HVEM du er (logo) og HVA du vil si (budskap).

På FINN er brukerne i et modus og har konkrete behov. Forsøk å

kommuniser med noe brukerne vil oppleve som relevant og

nyttig.

Originale bannere fungerer ikke nødvendigvis bedre. Hvis ikke

den kreative løsningen styrker budskapet, velg da en enklere

måte å si det på.

Kilde: Tipsene om hva som fungerer er basert på en rekke oppmerksomhetstester (RAM) som viser

hvilke parametere som bidrar til oppmerksomhet til en banner.

Originalitet må ikke overskygge avsender og budskap

3 gode tips for gode landingssider (i prioritert rekkefølge)

1. HVA HAR DU LOVET?Det du sier i en banner er også den forventningen du

skaper hos mottageren. Hold det du lover, ikke skuff

kunden når du først har fått han/hun inn i ”butikken” din.

Kilde: Tipsene om hva som fungerer er basert på FINN sine egne erfaringer og ut fra våre egne eksperters

mening om god brukeropplevelse og godt brukergrensesnitt på landingsside

Bra?

EKSEMPEL PÅ FORVENTNIGNER FRA BANNER TIL LANDINGSIDE:1. HVA HAR DU LOVET?

Ikke bra

EKSEMPEL PÅ FORVENTNIGNER FRA BANNER TIL LANDINGSIDE:1. HVA HAR DU LOVET?

3 gode tips for gode landingssider (i prioritert rekkefølge)

1. HVA HAR DU LOVET?

2. HVA VIL DU AT DE

SKAL GJØRE?

Det du sier i en banner er også den forventningen du

skaper hos mottageren. Hold det du lover, ikke skuff

kunden når du først har fått han/hun inn i ”butikken” din.

Vil du at kunden skal lese mer om ditt produkt, bli bedre

kjent med det eller skal de bare ta kontakt med deg eller

nærmeste forhandler?

Kilde: Tipsene om hva som fungerer er basert på FINN sine egne erfaringer og ut fra våre egne eksperters

mening om god brukeropplevelse og godt brukergrensesnitt på landingsside

Bra?

EKSEMPEL PÅ TYDELIGHET I HVA ANNONSØREN VIL DU SKAL GJØRE PÅ SIDEN:2. HVA VIL DU AT DE

SKAL GJØRE?

Veldig bra

Konvertering

EKSEMPEL PÅ TYDELIGHET I HVA ANNONSØREN VIL DU SKAL GJØRE PÅ SIDEN:2. HVA VIL DU AT DE

SKAL GJØRE?

3 gode tips for gode landingssider (i prioritert rekkefølge)

1. HVA HAR DU LOVET?

2. HVA VIL DU AT DE

SKAL GJØRE?

3. HVORDAN SKAL DU

MÅLE DET?

Det du sier i en banner er også den forventningen du

skaper hos mottageren. Hold det du lover, ikke skuff

kunden når du først har fått han/hun inn i ”butikken” din.

Vil du at kunden skal lese mer om ditt produkt, bli bedre

kjent med det eller skal de bare ta kontakt med deg eller

nærmeste forhandler?

Hvis du vil at mottageren skal klikke på banneret og foreta

seg noe på din landingsside. Hvordan vet du hvor mange

som gjør det og hva de synes om det?

Kilde: Tipsene om hva som fungerer er basert på FINN sine egne erfaringer og ut fra våre egne eksperters

mening om god brukeropplevelse og godt brukergrensesnitt på landingsside

Oppsummert – hvordan utnytte mulighetenes marked?

• Kombinasjonen av VOLUM, INNSIKT og RELEVANS skaper

grunnlag for gode effekter.

• Kombinerer du dette med tydelighet i kommunikasjonen (bannere)

og en god mottagelse (landingsside) er mye gjort.

SETT I GANG OG PRØV UT; ANALYSERE, EVALUERE,

JUSTERE OG PRØV MER.

35