person centered care i forhold til ledelse · julekalender udarbejdet en julekalender til beboerne,...

Person centered carei forhold til ledelse

Nordisk konference 23.10.2012Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

God demensomsorg - et spørgsmål om ledelse?

DispositionOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

• Præsentation af Tom Kidwoods krav til organisationer

• Præsentation af Pilehuset

• Samle brikkerne i ledelsespuslespillet ”ledelse af personcentered care”

• Opsummering

Krav til organisationerOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

For at understøtte og videreudvikle denne kompetence, kan der ifølge Tom Kitwood opstilles følgende krav til en organisation:

• I enhver organisation, som leverer menneskelige tjenesteydelser, vil der være en tæt parallel mellem den måde, hvorpå de ansatte bliver behandlet af deres overordnede, og den måde, hvorpå de ansatte behandler brugerne (efter Kitwood, 1999, s. 111).

• Lederens rolle er at skabe muligheder og bane vejen for, at personalet kan yde en god omsorg. Dette indebærer blandt andet, at personalet får feedback på deres arbejde.

• Magt minimeres, der lægges vægt på en anderledes og meget mere konstruktiv form for ledelse, hvor smidighed, kreativitet, generøsitet samt det at få gode ting til at ske, er i fokus.

Krav til organisationerOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

• Veludviklede kommunikationskanaler. Der er en høj grad af fleksibilitet, effektivitet og man er meget lydhør.

• Uformel adgang til erfaren person, som kan give råd og støtte. • Alle modtager supervision ca. en time om måneden, nye

medarbejdere oftere. Effektiv supervision indebærer, at man indgår en slags lærings-alliance med en klar forståelse af formålet og formen. Målet er at fremme dannelsen af en ‘reflektiv udøver’.

• Ny viden fungerer bedre i hold, fordi deltagerne udvikler fælles mål og kan støtte hinanden i forbedring af deres praksis.

• Støtte personalet til kontinuerligt at gøre egen praksis til genstand for refleksion (efter Kitwood, 1999, kapitel 7).

Demenscentret PilehusetOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Er et af 5 demenscentre i København. Åbnede i 2000 og har idag følgende tilbud:

• 16 pladser til borgere med Frontotemporaldemens

• 16 pladser til borgere med HC

• 24 dagtilbuds pladser• 16 vurderingspladser• 7 Sansepladser• 31 pladser til borger

med ”almindelige demenssygdomme” som ikke kan være på et somatisk plejehjem. Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset

+45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

SanseenhedenOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

SanseenhedenOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

SanseenhedenOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

IndretningOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Demenscentret PilehusetOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Medarbejderne er tværfagligt sammensat:

• 17 sygeplejersker• 21 pædagoger• 17 ergoterapeuter• 36 sosu-

assistenter• 59 sosu-hjælpere

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Brikker til puslespillet når faglig ledelse får fokusFællessprog forudsætning for fælleskulturOn-going faglig udviklingKunne skabe meningsfulde rammer for medarbejderneUddelegere meningsfulde rammer for mellemlederneSkabe kultur hvori forandringer giver mening

Blomsten

Vi har udviklet denne blomstermetafor, for at hjælpe medarbejderne til at yde personcentreret omsorg.

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Blomsten

Dette billede hænger i hver enhed og ved indgangen til Pilehuset som billede på hvad vi er fælles om og hvor vi skal have vores fokus.

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

SupervisionOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Supervisions-lokale hvor medarbejderne modtager supervision hver 4.-6. uge.

Aktivitetskalender

Aktiviteter er planlagt et halv år ud i tiden; en sommer og en vinter plan.

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Musik i afdelingerneOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

2. pinsedag: Fej lykken indOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

JulekalenderOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Julekalender

Udarbejdet en julekalender til beboerne, hvor indholdet var en aktivitet og der samtidig var noget til medarbejderne.

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Pilestræde

2 medarbejdere har malet alle butikkerne i Pilestrædet, Fru Hansens kælder, Mejeriet, Rottehullet, Schous sæbehus og Byttecentralen.

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

PilestrædeOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

PilestrædeOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

PilestrædeOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

PilestrædeOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Fru Hansens kælderFru Hansens kælder har åbent hver dag i 1 time, hvor medarbejdere fra serviceenheden er købmænd. Medarbejderne og beboerne kommer ned for at hente de kolonialvarer de skal bruge ude i de enkelte enheder. Betalingen er at man har en beboer med, samt en stempel-bog.

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Schous SæbehusOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Har åbent 1 time om dagen og det er service-medarbejdernesom står i butikken. Her henter beboerne sammen med en medarbejder de toiletsager de har brug for fx toilet-papir, sæbe, bleer osv.

ByttecentralenOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

RottehulletOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Har åbent dagligt, hvor man kan gå ind og få en lille en, eller man kan gå ned for at spille billard eller spille på den enarmede tyveknægt.

MadbøgerOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Udviklet nemme brugs-vejledninger i forbindelse med at medarbejderne skal smøre maden til borgerne.

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Tip13 på introkursusOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

På introkursus i 2012 kunne nye medarbejdere teste deres viden om Pilehuset ved at udfylde en Tip13 kupon.

Spare-konkurrenceOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Udarbejdet konkurrence om idéer til kreative besparelser.

Vikar klippekortI forbindelse med besparelsen udarbejdede vi disse værktøjer for at visualisere forbruget.

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Fru Hansens kælderOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Organisationsdiagram anno 2012Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Organisationsdiagram anno 2013Oplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk

Tour De SUF festOplæg: Person centered care i forhold til ledelse

Forstander Charlotte Agger, Demenscentret Pilehuset +45 38 27 40 99 / Charlotte.Agger@suf.kk.dk