pesquisa: profa. ms. eduarda escila ferreira lopes relações públicas, mestre em comunicação...

PESQUISA:PESQUISA:

Profa. Ms. Eduarda Escila Ferreira Profa. Ms. Eduarda Escila Ferreira LopesLopesRelações públicas, Relações públicas, Mestre em Comunicação pela UNESP-Bauru, Mestre em Comunicação pela UNESP-Bauru, Proprietária da Proprietária da LATTERE ASSESSORIA.LATTERE ASSESSORIA.

FORMAS E INSTRUMENTOS DE COLETAS DE DADOS

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

• FORMA DE FAZER MEDIÇÕES

• ASSOCIAR NÚMEROS A UM OBJETO, SEGUNDO SUAS CARACTERÍSTICAS

QUANTO A FORMA COMO ESTÃO DISTRIBUÍDOS OS DADOS

` Observação direta extensiva: pesquisa quantitativaTrabalha com a extensão das informações:

quantificações, estatísticas, questionários, testes

COMO FORMULAR O INSTRUMENTO

Conduzir o entrevistado a prestar informações

Iniciar pelas questões simples e terminar pelas mais complexas

Iniciar por temas gerais e terminar no específico

Evitar perguntas intimas

Conter apresentação e objetivo da pesquisa

Instruções para preenchimento

Data

Régua de tabulação

CLASSIFICAÇÃO DAS PERGUNTAS QUANTO AO OBJETIVO

PERGUNTAS DE FATO:

Caracterização do entrevistado. Se refere ma dados objetivos.

Exemplo: sexo, idade , profissão, escolaridade

PERGUNTAS DE AÇÃO:

Se referem as atitudes e hábitos dos indivíduos .

Exemplo: com que freqüência você usa o produto?

PERGUNTAS DE INTEÇÃO:

Se referem as intenções e futuros comportamentos

Exemplo: você continuaria usando se houvesse mudanças ?

PERGUNTAS DE OPINIÕES:

Avaliação do uso ou benefício

Exemplo:como você classificaria o produto?

TÉCNICA DE ELABORAÇÃO • Criar temas correspondentes aos objetivos da pesquisa

anteriormente discutidos

• Para cada tema elencar as questões

• Para cada questão elencar alternativas

• Toda questão deve ter alternativas suficientes ou seja, o respondente deve encontrar uma em que possa se encaixar.

QUESTÕES QUANTO A FORMA DE REGISTRO DA RESPOSTA

• PERGUNTAS ABERTAS- o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto.

Ex: qual sua opinião sobre......?

• PERGUNTAS FECHADAS-são fornecidas as possíveis respostas .

PERGUNTAS FECHADAS COM ALTERNATIVAS PODEM SER

CLASSIFICADAS COMO

• Dicotômicas- duas alternativas

• Tricotômicas- três alternativas

• Mostruários- um rol de mais de três alternativas para escolha de apenas uma

• Múltipla escolha- rol de várias alternativas para escolha de mais de uma

• Avaliação-onde se emite um julgamento através de escalas de intensidade

DISPOSIÇÃO DE QUESTÕES NO IMPRESSO

• Encadeadas-sequência de perguntas ordenadas e uma é subordinada a outra e a resposta afirmativa ou negativa exclui as seguintes.

• ex: O senhor tem carro ?• Se sim diga a marca?

• Combinadas ou mistas- contêm alternativas abertas e fechadas

EXEMPLOSDOS AMACIANTES EXPERIMENTADOS DIGA A CLASSIFICAÇÃO:Quanto a perfume: 1o.____2o.____3o.____Qual amacia melhor1o.____2o.____3o.____

EXEMPLOSAvalie o desempenho do produto:( )Ótimo ( )bom ( )regular ( )ruim ( )péssimo

Classifique atribuindo de 0 a 5 ( 0 pior e 5 melhor) os itens do produtoCor ( )Embalagem( )

Com que freqüência você usaTodos os dias1 vez por semanaCuidado para não misturar com sempre

EXEMPLO• Com que freqüência você usa o produto:( )Sempre( )As vezes( )Raramente( )nunca

( ) sempre( )ocasionalmente/( )freqüentemente

Como você avalia o desempenho?( )Bom ( )razoável ( )ruim

EXEMPLO• O produto tem um desempenho perfeito. Sobre a afirmação diga( ) concordo( ) discordo

( ) concordo parcialmente( )discordo parcialmente

Exemplo

• Você compraria o produto caso houvesse __ mudança?• ( )Decididamente não• ( )provavelmente não• ( )indeciso• ( )provavelmente comprarei• ( )decididamente comprarei

• JORNAL :• Tem hábito de ler jornal? • ( ) Sim ( ) Não• Se sim?• ( ) Assinante ( ) Não assinante • • Se lê qual o jornal de grande circulação que costuma

ler?• ( ) Folha de São Paulo ( ) Estadão ( ) outros• Se lê qual o jornal de circulação local que costuma ler?• ( )T.................. ( )I................

• REVISTA• Tem hábito semanal de ler revista- circulação nacional?• ( ) Sim ( ) Não• Se sim? Qual ___________________________• ( ) ..................... ( ) ..................... ( ) ......................• Tem hábito de ler revista- circulação local• ( ) Sim ( ) Não• Se sim? Qual ___________________________• ( ) ..................... ( ) ..................... ( ) ......................

• CINEMA• Tem hábito de ir ao cinema?• ( ) Sim ( ) Não • INTERNET• Costuma navegar na internet?• ( ) Sim ( ) Não • Qual provedor de acesso mais utilizado?• ( ) Techs ( ) Uol ( ) Ig ( ) Terra ( )Hotmail (

) própria empresa ( )Outros

• RÁDIO• Tem hábito de ouvir rádio?• ( ) Sim ( ) Não• Qual período?• ( ) manhã ( ) tarde ( ) noite ( ) madrugada • Qual a emissora que mais ouve.• listar as emissoras da cidade

• TELEVISÃO• Tem hábito de assistir Televisão?• ( )Sim ( ) Não• Qual período que mais assiste?• ( ) manhã ( ) tarde ( ) noite ( ) madrugada • qual a emissora que mais assite• listar as emissoras –tv aberta• Que tipo de programa que assite?• ( ) Jornalismo ( ) Novela ( ) Variedades ( )

Entretenimento ( ) Esporte

• TV POR ASSINATURA• Tem Tv por assinatura ?• ( )Sim ( ) Não• Qual operadora?

Qual canal ?• Qual horário? ( ) manhã ( ) tarde ( ) noite ( )

madrugada

CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO ECONOMICA BRASIL

O Critério de Classificação Econômica Brasil, enfatiza sua função de estimar o poder de

compra das pessoas e famílias urbanas, abandonando a pretensão de classificar a

população em termos de “classes sociais”.

A divisão de mercado definida abaixo é, exclusivamente de classes econômicas.

CLASSE RENDA MÉDIA

A1 9733,47

A2 6563,73

B1 3479,36

B2 2012,67

C1 1194,53

C2 726,26

D 484,97

E 276,70