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A ROTINA PERFEITA NO PINTEREST
DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA
Joana Simões
Márcio Miranda
A ROTINA PERFEITA
Apresentação.
• A Rotina Perfeita é uma empresa portuguesa é uma empresa de distribuição de produtos alimentares e prestação de serviços ao domicílio, que tem como como principal propósito facilitar o quotidiano das pessoas;
• A missão da Rotina Perfeita é facilitar o dia-a-dia dos seus clientes e transformar o tempo perdido em tarefas domésticas difíceis e aborrecidas em tempo útil.
Serviços.
A Rotina Perfeita apresenta os seguintes serviços:
Bread & Cookies. Entregas de pequenos-almoços ao domicílio.
Clean & Shinning. Serviços de limpeza ao domicílio, lavandaria e engomadoria.
Dinner & Drinks. Entrega de jantares ao domicílio.
Pets & Food. Entrega de alimentação para cães e gatos ao domicílio.
A Marmita. Sub-marca da Rotina Perfeita que entrega refeições ao almoço no local de trabalho.
Para mais informações sobre a empresa e respectivos serviços visitar www.rotinaperfeita.pt
A ROTINA PERFEITA
Características e Vantagens
• Possibilita a apresentação estruturada de diferentes conteúdos em boards. Este aspecto é interessante para a Rotina Perfeita, uma vez que permite uma apresentação organizada dos diferentes serviços da marca e dos conteúdos associados a esses serviços.
• A criação de boards associadas aos vários serviços da Rotina Perfeita facilita a comunicação de uma imagem integrada e
coerente de cada um desses serviços (isto é, cada board deverá “contar uma história). Simultaneamente, permite tornar
explicito não só o modo como esse serviço se enquadra no estilo de vida do target (e.g., falta de tempo e/ou preguiça de preparar o almoço para o dia seguinte) mas também como responde directamente às suas necessidades.
Características e Vantagens
• Apresentação de vídeos promocionais dos serviços (através da ligação com o youtube).
• Integração simples dos conteúdos desta rede social com o website da marca. O pinterest tem um elevado potencial para direccionar pessoas para o website da marca.
• Pode aceder-se a esta rede social através de qualquer dispositivo que tenha acesso à internet.
A ROTINA PERFEITA NO PINTEREST
DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA
CARACTERIZAÇÃO DO PÚBLICO ALVO
• Jovens adultos e adultos (25 - 50);
• Empregados;
• Residentes no distrito Lisboa;
• Estilo de vida urbano, activo;
• Percepciona o tempo como um recurso essencial e, como tal, pretendem minimizar o tempo despendido com tarefas rotineiras (e.g., preparação de almoços e jantares, limpeza da casa) e aloca-lo para actividades prazerosas. Isto é, é adepto de Facility Servicies como forma de melhorar a sua qualidade de vida.
OBJECTIVOS GERAIS
O principais objectivos associados à utilização do Pinterest enquanto rede social são:
• Potenciar a identificação das pessoas com a marca e serviços disponibilizados;
• Promover a interacção dos consumidores com a marca Rotina Perfeita;
• Divulgação dos diversos serviços prestados pela marca ;
• Humanizar a marca junto dos seus consumidores e potenciais consumidores;
• Aumentar o volume de tráfego para o website www.rotinaperfeita.pt;
• Melhorar o posicionamento da marca ao nível dos motores de pesquisa;
• Dinamizar a presença da marca nos canais sociais (Pinterest e Facebook)
KPI’s
• Número de pins/semana *;
• Número de repins/semana *;
• Número de followers das boards *;
• Número de visitas por website via Pinterest;
* Deve notar-se que esta medida não tem um caracter conclusivo; apenas permite traçar comparações com outros períodos temporais
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
De forma a alcançar os objectivos anteriormente enunciados, a estratégia de comunicação da marca passará por duas fases.
A primeira consiste na identificação e compreensão das percepções, sentimentos e frustrações do público-alvo no que se refere à realização de cada uma das tarefas domésticas (e.g., falta de tempo para limpar a casa, preguiça de cozinhar).
A segunda consiste no delineamento da comunicação do(s) serviço(s) em causa enquanto solução simples e económica para as situações e/ou necessidades identificadas na primeira fase.
Por outras palavras, os serviços da Rotina Perfeita são apresentados e introduzidos no dia a dia do consumidor como uma solução para as frustrações associadas à realização de tarefas domésticas.
BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
Uma Manhã Perfeita
- Fotos de pequenos almoços de pessoas que usam o serviço Bread & Cookies; - Imagens de mesas preparadas para o pequeno almoço; estados matinais; - Expressões matinais;
Limpezas Perfeitas
CONTEÚDOS
- Fotos de casas arrumadas; - Detalhes da casa (e.g., lençóis, decoração); - Fotos da equipa em acção; - Fotos do “antes e depois” da limpeza; - Dicas de organização; - Gadgets de limpeza;
BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
Jantares Perfeitos
- Fotos que apelam ao tempo ganho por recorrer a este serviço (e.g., passar tempo em família) e às emoções negativas que poderão evitadas (e.g., lavar a louça)
O companheiro de 4 patas
CONTEÚDOS
- Fotos de animais a brincar, a comer;
- Fotos da prestação do serviço Pets & Food
BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
A Marmita
- Fotos que apelam às emoções negativas que poderão evitadas (e.g., lavar a louça, cozinhar);
- Acompanhamento do processo de todo o serviço (preparação e entrega);
A sua Rotina Perfeita
CONTEÚDOS
- Board dedicada a conteúdos gerados pelos utilizadores; - Tem como propósito promover a participação dos
utilizadores e, simultaneamente, integrar o conteúdo na
pagina de Pinterest
BOARDS
Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:
Snacks Perfeitos
- Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com amigos;
- Receitas de snacks; - Tem como propósito aumentar a interacção com o
cliente ou potencial cliente
Cocktails Perfeitos
CONTEÚDOS
- Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com amigos;
- Receitas de coktails; - Tem como propósito aumentar a interacção com o
cliente ou potencial cliente
INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS E WEBSITE
• O Pinterest não é uma rede social auto-suficiente. Como tal, é essencial que seja integrada com outras redes sociais, principalmente o Facebook. Por exemplo, poderão promover-se passatempos via Facebook e conduzi-los no Pinterest (Pin it to win it!);
• O conteúdo deverá também ser integrado/complementado com a informação de diversas páginas do website (e.g., ementa, encomenda, tabela de preços). Adicionalmente, será incluida a funcionalidade no site de as pessoas fazerem pin e repin das fotos postadas.
ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORES
Métodos de angariação de seguidores:
• Criação de conteúdos interessantes e específicos para o público alvo da Rotina Perfeita;
• Criação de uma board com conteúdo dos utilizadores de forma a que eles também possam criar conteúdo para a Marca;
• Interacção com outros utilizadores (e.g., seguir quem gostaríamos que nos seguisse);
• Promover o Pinterest em vários canais;
ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORES
Métodos de angariação de seguidores:
• Criação de concursos
Concurso 1. A minha marmita
Os seguidores postam fotos da sua marmita na board dedicada aos utilizadores e habilitam-se a ganhar um voucher para 2 acompanhamentos grátis na Refeição
Concurso 2. A minha Rotina Perfeita
Os seguidores postam fotos de imagens de momentos em que os serviços rotina perfeita facilitaram a sua (e.g., primeira refeição Rotina Perfeita)
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