pippuria blogiin ja asiakasviestintään

atBusiness_ 9.11.2012

Pippuria blogiin ja

asiakasviestintään

© Katleena,eioototta.fi

Tapetilla

tänään:

© Katleena,eioototta.fi

Tapetilla

tänään:

© Katleena,eioototta.fi

Tehokas meili

osuu maaliin

Tapetilla

tänään:

© Katleena,eioototta.fi

Tehokas meili

osuu maaliin Miten asiantuntija

viestii?

Tapetilla

tänään:

© Katleena,eioototta.fi

Tehokas meili

osuu maaliin Miten asiantuntija

viestii?

Koukuttava teksti on blogin ydin.

Tapetilla

tänään:

© Katleena,eioototta.fi

Tehokas meili

osuu maaliin Miten asiantuntija

viestii?

Koukuttava teksti on blogin ydin.

Millainen blogi puree B2B-asiakkaisiin?

Tapetilla

tänään:

© Katleena,eioototta.fi

Tehokas meili

osuu maaliin Miten asiantuntija

viestii?

Koukuttava teksti on blogin ydin.

Millainen blogi puree B2B-asiakkaisiin?

Viisi vinkkiä iskevään tekstiin

Tehokas meili

osuu maaliin

© Katleena,eioototta.fi

Ajattele meiliä

nopeana,

tehokkaana

juoksulenkkinä.

Ajattele meiliä

nopeana,

tehokkaana

juoksulenkkinä.

Älä pukeudu

kömpelön

pitkään

kaapuun.

Ajattele meiliä

nopeana,

tehokkaana

juoksulenkkinä.

Älä pukeudu

kömpelön

pitkään

kaapuun.

Pidä siis meili

lyhyenä.

Ajattele meiliä

nopeana,

tehokkaana

juoksulenkkinä.

Älä hienostele

frakissa.

Älä pukeudu

kömpelön

pitkään

kaapuun.

Pidä siis meili

lyhyenä.

Ajattele meiliä

nopeana,

tehokkaana

juoksulenkkinä.

Älä pukeudu

kömpelön

pitkään

kaapuun.

Älä hienostele

frakissa.

Pidä siis meili

lyhyenä.

Käytä siis tuttua ja

helppoa kieltä.

Tehokas meili säästää aikaa sekä kirjoittajalta että lukijalta.

Onko sinulla monta asiaa

viestittävänä eteenpäin?

Joudutko käyttämään meiliä?

Onko sinulla monta asiaa

viestittävänä eteenpäin?

Joudutko käyttämään meiliä?

Tee mieluummin

muutama lyhyt meili

kuin yksi valtavan

pitkä, jossa on monta

eri asiaa.

Onko sinulla monta asiaa

viestittävänä eteenpäin?

Joudutko käyttämään meiliä?

Tee mieluummin

muutama lyhyt meili

kuin yksi valtavan

pitkä, jossa on monta

eri asiaa.

Otsikointi

helpottuu.

Onko sinulla monta asiaa

viestittävänä eteenpäin?

Joudutko käyttämään meiliä?

Tee mieluummin

muutama lyhyt meili

kuin yksi valtavan

pitkä, jossa on monta

eri asiaa.

Otsikointi

helpottuu.

Kansiointi helpottuu.

Onko sinulla monta asiaa

viestittävänä eteenpäin?

Joudutko käyttämään meiliä?

Tee mieluummin

muutama lyhyt meili

kuin yksi valtavan

pitkä, jossa on monta

eri asiaa.

Otsikointi

helpottuu.

Kansiointi helpottuu.

Lukijalta ei jää mitään

huomaamatta.

Onko sinulla monta asiaa

viestittävänä eteenpäin?

Joudutko käyttämään meiliä?

Tee mieluummin

muutama lyhyt meili

kuin yksi valtavan

pitkä, jossa on monta

eri asiaa.

Otsikointi

helpottuu.

Kansiointi helpottuu.

Lukijalta ei jää mitään

huomaamatta.

Kiireinen ihminen

välttelee ylipitkän

meilin lukemista.

Sen sijaan lyhyet viestit luetaan

todennäköisemmin.

Onko sinulla monta asiaa

viestittävänä eteenpäin?

Joudutko käyttämään meiliä?

Tee mieluummin

muutama lyhyt meili

kuin yksi valtavan

pitkä, jossa on monta

eri asiaa.

Otsikointi

helpottuu.

Kansiointi helpottuu.

Saat vastaukset nopeammin.

Lukijalta ei jää mitään

huomaamatta.

Kiireinen ihminen

välttelee ylipitkän

meilin lukemista.

Sen sijaan lyhyet viestit luetaan

todennäköisemmin.

Miten asiantuntija

viestii?

© Katleena,eioototta.fi

Asiakas ei

maksa

faktasta.

Asiakas ei

maksa

faktasta.

Asiakas maksaa näke-

myksestä.

Asiakas ei

maksa

faktasta.

Asiakas maksaa näke-

myksestä.

Asiakas ei

halua organi-

saatiota.

Asiakas ei

maksa

faktasta.

Asiakas maksaa näke-

myksestä.

Asiakas ei

halua organi-

saatiota.

Asiakas haluaa

ihmisen.

Jokaisella

asiantuntijalla pitää

olla blogi.

Jokaisella

asiantuntijalla pitää

olla blogi.

Blogista asiakas

löytää

näkemyksen.

Jokaisella

asiantuntijalla pitää

olla blogi.

Blogista asiakas

löytää ihmisen.

Blogista asiakas

löytää

näkemyksen.

Koukuttava teksti

on blogin ydin

© Katleena,eioototta.fi

Mikä sinua

koukuttaa?

Mikä sinua

koukuttaa?

Huumori?

Elävä kieli?

Ajankohtaisuus?

Bloggaajan

persoona?

Blogin maine?

Yllättävyys?Fakta ja tuotetiedot?

Väittävyys ja

poleemisuus?

Eksklusiivisuus ja ainutlaatuisuus?

Kaikki

koukuttavan

tekstin piirteet

voidaan jakaa

kolmeen

ryhmään.

Sävy (mieliala):• tyyli• persoonallisuus• puhuttelu• positiivisuus vs. negatiivisuus

Kaikki

koukuttavan

tekstin piirteet

voidaan jakaa

kolmeen

ryhmään.

1

Sävy (mieliala):• tyyli• persoonallisuus• puhuttelu• positiivisuus vs. negatiivisuus

Kaikki

koukuttavan

tekstin piirteet

voidaan jakaa

kolmeen

ryhmään.

1Signaali (muoto):• selkeys• kielioppi• rakenne• pituus

2

Sävy (mieliala):• tyyli• persoonallisuus• puhuttelu• positiivisuus vs. negatiivisuus

Sisältö (merkitys):

• faktat

• perustelut

• ajankohtaisuus

• vinkit

• konkretia

vs. teoria

Signaali (muoto):• selkeys• kielioppi• rakenne• pituus

Kaikki

koukuttavan

tekstin piirteet

voidaan jakaa

kolmeen

ryhmään.

1

23

Sävy (mieliala):• tyyli• persoonallisuus• puhuttelu• positiivisuus vs. negatiivisuus

Sisältö (merkitys):

• faktat

• perustelut

• ajankohtaisuus

• vinkit

• konkretia

vs. teoria

Signaali (muoto):• selkeys• kielioppi• rakenne• pituus

Kaikki

koukuttavan

tekstin piirteet

voidaan jakaa

kolmeen

ryhmään.

1

23

Lisäksi on toki

olemassa

tekstinulkoisia

piirteitä kuten

blogin suosio ja

bloggaajan

persoona.

Analysoi jokin oma blogipostauksesi.

Analysoi jokin oma blogipostauksesi.

Onko siinä vahvuutenaedes yksi

edellisistä?

Analysoi jokin oma blogipostauksesi.

Onko siinä vahvuutenaedes yksi

edellisistä?

Jos ei, mieti mikä voisi olla vahvuutesi.

Millainen blogi puree

B2B-asiakkaisiin?

© Katleena,eioototta.fi

B2B-asiakkaalle

blogissa pitää olla

jotain, joka tuottaa

tai säästää rahaa.

B2B-asiakkaalle

blogissa pitää olla

jotain, joka tuottaa

tai säästää rahaa.

Uusia

ratkaisuja

Hyödyllisiä tuote-

esittelyitä

Tapaus-kuvauksiaYllättäviä näkökulmia

Tuoreinta tietoa

Käytännön vinkkejä

B2B-asiakkaalle

blogissa pitää olla

jotain, joka tuottaa

tai säästää rahaa.

Uusia

ratkaisuja

Hyödyllisiä tuote-

esittelyitä

Tapaus-kuvauksiaYllättäviä näkökulmia

Tuoreinta tietoa

Käytännön vinkkejä

Ja kaikki tämä esitettynä

napakasti ja nopea-

lukuisesti.

Viisi vinkkiä

iskevään tekstiin

© Katleena,eioototta.fi

Käytä metaforaa.

Tällaiseen tietovirtaan voi tuottavuusmielessä hukkua.

– Ville Kujansuu

Käytä metaforaa.

Vältä -minen-muotoja

”Koira suorittaa ruoan hotkimista.”

> Koira hotkii ruokaa.

Vältä -minen-muotoja

-(-5) = 5

”Tästä asiasta ei ole epävarmuutta.”

> Tämä asia on varma.

-(-5) = 5

Kuka tekee?

”Tämä asia täytyy hoitaa.””Tämä asia hoidetaan.”

> Minä hoidan asian.> Pirjo lupasi hoitaa asian.> Me hoidamme asian.

Kuka tekee?

Älä aloita taustoi-tuksella.

”Viime vuonna tähän aikaan X teki Y:n.”

”Toissapäivänä oli tapahtuma Z, jota oli suunniteltu pitkään.”

”Jo muinaiset roomalaiset…”

Älä aloita taustoi-tuksella.