planejamento de com. e mkt - aula 1 - planejamento estratégico
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Planejamento estratégicoProf. Célio Rosa
IDENTIDADEORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICOINSTITUCIONAL
AMBIENTEEXTERNO
AMBIENTEINTERNO
ESTRATÉGIASORGANIZACIONAIS
MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
“General” = Visão do Todo
ESTRATÉGICO
(Analisa o que outros FAZEM)
“Comandante de Campo” = Nível Intermediário
TÁTICO
(Recebe e Faz com que os OUTROS FAÇAM)
Soldado (Aspirante) = Base
OPERACIONAL
GENERAL X COMANDANTE DE CAMPO X SOLDADO
Níveis Administrativos da Organização
Nível Institucional(Presidente e diretores)
Nível Intermediário(Gerentes e executivos)
Nível Operacional(Chefes e supervisores)
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
Execução das Tarefas e Operações
Planejamento estratégico:
- processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida da organizaçãocom seu ambiente
Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que aorganização pretende seguir:
- produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientes quepretende atingir.
O processo de planejamento estratégico
Análise daSituação
estratégica
Análise doambiente
Análise dePontos fortes
E fracos
Definição deObjetivos eestratégias
EstratégiasFuncionais eoperacionais
ExecuçãoE avaliação
Fonte: MAXIMIANO, 2007.
O processo de planejamento estratégico
Implementação da estratégia
Processo de colocar em prática, controlar e avaliar a estratégia
O processo de planejamento estratégico
Análise da situação estratégia
A estratégia de uma organização pode ser analisada segundo duasperspectivas principais:
As decisões tomadas no passado que afetam a situação presente,chamada posição estratégica ou situação estratégica.
As decisões tomadas no presente e que afetam o futuro daorganização.
O processo de planejamento estratégico
Análise da situação estratégia
Para analisar o passado ou o definir o futuro, os componentes da estratégiasão:
Escopo da organização: produtos e mercados
Vantagens competitivas
Desempenho
Uso dos recursos
O processo de planejamento estratégico
Análise do ambiente
É um dos pilares do planejamento estratégico.
Os componentes considerados:
Ramo de negócios
Ações de governo
Tecnologia
Conjuntura econômica
Sociedade
Entre outros
O processo de planejamento estratégico
o A vantagem competitiva decorre do oferecimento de mais valor
para os clientes do que os concorrentes.
o Esse valor consiste em oferecer benefícios para os clientes, pelo
mesmo preço dos concorrentes, ou mesmo benefícios por um preço
menor.
VANTAGEM COMPETITIVA
VANTAGEM COMPETITIVA
• É a vantagem que a empresa tem em relação aos seus
concorrentes.
• Ela geralmente se origina de uma competência central do
negócio.
Análise interna
Identificação dos pontos fortes e fracos da organização.
O estudo pode ser feito por meio da análise das:
Áreas funcionais
Benchmarking
O processo de planejamento estratégico
BENCHMARKING
• Benchmarking: Segundo Internacional Benchmarking Clearinghouse(IBC), o Benchmarking é um processo sistemático e contínuo demedida e comparação das praticas de uma organização com as daslideres mundiais ou do mercado, no sentido de obter informaçõesque possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho.
Elaboração do plano estratégico
Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seuambiente.
Os principais componentes são: negócio ou missão, objetivos, vantagenscompetitivas e alocação de recursos.
Plano estratégico
Missão Objetivos Estratégias
O processo de planejamento estratégico
Qual é o negócio da organização?
O escopo pretendido é o coração do plano estratégico.
O escopo define quais produtos e serviços a organização pretende fornecer,para quais mercados e clientes.
O processo de planejamento estratégico
Objetivos estratégicos
São os resultados que a organização pretende realizar.
O processo de planejamento estratégico
Vantagens competitivas
Esclarecimento das bases em que a organização pretende diferenciar-se deseus competidores (concorrentes).
O processo de planejamento estratégico
Alocação de recursos
Representa a transição do planejamento para a implementação da estratégia.
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Igor Ansoff:
Produtos
Tradicionais Novos
Tradicionais
NovosMe
rcad
os
Penetração
Do mercado
Desenvolvimento
De produto
Desenvolvimento
De mercadoDiversificação
Matriz de Ansoff (MAXIMIANO, 2007)
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Michael Porter: Diferenciação
Liderança do custo
Foco
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Miles e Snow:
Comportamento
de reação
Comportamento
analítico
Comportamento
defensivo
O processo de planejamento estratégico
O processo de planejamento estratégico
Estratégias
Segundo Samuel Certo:
Estratégia
da estabilidade
Há diversas formas para auxiliar as organizações no processo de definir suasestratégias.
Duas dessas ferramentas são a idéia de ciclo de vida do produto e a matrizde crescimento e participação no mercado (BCG).
Seleção de estratégias
Seleção de estratégias
Ciclo de vida do produto
É uma ferramenta usada para selecionar estratégias, tendo por base a idéiade que os produtos nascem, amadurecem e eventualmente morrem.
Re
ceit
a
Introdução
Crescimento Maturidade Declínio
Volume de
vendas
Custos
Unitários
Quantidade
$
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
Seleção de estratégias
Matriz de crescimento e participação no mercado (BCG)
Baseada no estudo desenvolvido pela Boston Consulting Group (BCG) estatécnica permite classificar as unidades de negócios ou produtos de acordocom a sua participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado emque atuam.
Participação no mercadoGrande Pequena
Grande
Pequena
Crescimento do mercado
Estrelas Pontos-de-interrogação
Vacas leiteiras Vira-latas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia demeios e fins.
Para implementá-la, a estratégia é desdobrada em planos e meios:
• Planejamento nas áreas funcionais;
• Políticas;
• Planos operacionais;
• Projetos;
• Estrutura organizacional.
Implementação de estratégias
Planejamento nas áreas funcionais
Os cursos de ação que colocam em prática a estratégia corporativa sãoplanejados e executados pelas áreas funcionais da organização:
• Marketing
• Operações
• Finanças
• Recursos humanos
• Tecnologia
Empresa
Áreasfuncionais
Estratégiasfuncionais
Estratégiascorporativas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
Implementação de estratégias
Políticas e planos operacionais
Políticas são decisões programadas que orientam outras decisões no dia-a-dia da administração.
Planos operacionais são instrumentos para a implementação da estratégia.
Implementação de estratégias
Projetos
Projetos são atividades temporárias, com começo, meio e fim programados,que tem como objetivo fornecer um produto singular.
Implementação de estratégias
Estrutura organizacional
A estrutura permanente de uma organização, desenhada no organograma,com suas unidades de negócios e áreas funcionais, é o retrato da estratégiaexplícita ou implícita.
“[...] a estrutura segue a estratégia [...]” já dizia Chandler.
Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
A formulação e a implementação da estratégia são complementadas pelasatividades de monitoramento.
O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execução daestratégia, deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados paraelaborar o plano estratégico.
Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
Uma das ferramentas que fornecem uma visão conjunta dos indicadores dedesempenho chama-se Balanced Scorecard (BSC) criada por Kaplan eNorton.
Implementação de estratégias
Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
O BSC focaliza dimensões (chamadas perspectivas) de desempenho daempresa:
a) Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?)
b) Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?)
c) Perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional (Como podemos continuar amelhorar e a criar valor agregado?)
d) Perspectiva financeira (Como atendemos aos interesses dos acionistas?)
Implementação de estratégias
Reinício do ciclo
A administração estratégica é um processo contínuo, não um procedimentomecânico com datas certas para começar e terminar.
A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, com base nasinformações de controle.
Preparação doPlano estratégico
Implementação doPlano estratégico
Acompanhamentoe controle da
execução
Reinício do ciclo de planejamento
Bibliografia
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas,2007.
FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossosdias. São Paulo: Pioneira, 2001.
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