pmbok humen resource&communication management

1

7. ТӨСЛИЙН ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН МЕНЕЖЕМЕНТ

7.1 Хүний нөөцийн менежементийн ерөнхий тойм

7.2 Зохион байгуулалтын төлөвлөлт

7.3 Боловсон хүчний асуудал

7.4 Багийг хөгжүүлэх

2

7.1 Төслийн хүний нөөцийн менежементийн ерөнхий тойм

- Төсөлтэй холбоотой хүмүүсийн хамгийн үр бүтээлтэй хэрэглээг хийж гүйцэтгэхэд шаардагдах үйл явцууд

Зохион байгуулалтын төлөвлөлт Боловсон хүчний асуудал- Төслийг гүйцэтгэн явуулахад хэрэгтэй хүний

нөөцийг авах Багийн хөгжүүлэлт

- Төслийг хангалттай удирдан явуулах хувь хүн болон багийн хүчин чадлыг хөгжүүлэх

3

7.1 Төслийн хүний нөөцийн удирдлагын ерөнхий тойм

Төсөлд удирдлагын мэдлэг яагаад хэрэгтэй вэ?

Үндсэн менежементийн

ур чадварууд

Харьцааны

ур чадвар

Зохион

Байгуулалт

Хүний нөөцийн

менежемент

Ямар ур чадварууд шаардлагатай вэ?

Харилцаа холбоо Хэлэлцээр

Тэргүүлэх ур чадвар

Зохион байгуулалтанд нөлөөлөх

Эрх мэдэл олгох

Идэвхжүүлэлт Тэргүүлэх ур чадвар

Зөвлөх

Багийг зохион байгуулах

Маргааныг шийдвэрлэх

Гүйцэтгэлийг үнэлэх Ажилтан олж авах

Ажилчид – удирдлагын харилцаа

Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал болон эрүүл мэнд

4

7.2 Зохион байгуулалтын төлөвлөлт

7.2.1 Зохион байгуулалтын төлөвлөлтийн ажил

Зохион байгуулалтын

хүснэгт

Ажил үүргийн хуваарь

Төслийн холбоо- Зохион

байгуулалтын- Техникийн - Харилцааны

Ажилчдын хүсэлт

Уялдаа холбоо

Загварууд

Хүний нөөцийн дадлага

Зохион байгуулалтын

онол

Захиалагчийн шинжилгээ

Дүрэм болон хариуцлагатай

даалгавар

Ажилчдын менежементийн

төлөвлөгөө

Оролт Төхөөрөмж болон арга барил Гаралт

5

7.2 Зохион байгуулалтын төлөвлөлт

1. Хариуцлагатай даалгаварын матрикс

RAM- Responsibility / Accountability Matrix

RMC- Responsibility Matrix Chart

7.2.2 Зохион байгуулалтын төлөвлөлтийн гаралт

Үе шат Үе шатын нэр

Үйл ажиллагааны нэр

Бодлогыг гүйцэтгэх хүн

Mr.A Mr.B Mr.C Mr.D

ҮШ-А11 Үйлчилгээ үйл ажиллагааны загвар

ER түвшнийг шалгах

DWN CHKD APPD

ҮШ-В11 Үйл явцын загвар

Өгөгдлын сангийн загвар

DWN CHKD APPD

Алдаа нөхөн сэргээх үйл явц

DWN CHKD APPD

Нууцлалын загвар

DWN CHKD APPD

ҮШ-А22 Өгөгдөл асуудлын загвар

Өгөгдөл асуудлын

6

7.2 Зохион байгуулалтын төлөвлөлт

Боловсон хүчний менежементийн төлөвлөлт

- Нөөцийн гистограмм

12сар. 1сар. 2сар. 3сар. 4сар. 5сар. 6сар.

Нөөцийн хуваарийг тэгшитгэхийн өмнө

Хүн-Сар

7

7.2 Зохион байгуулалтын төлөвлөлт

Боловсон хүчний менежементийн төлөвлөлт

- Нөөцийн гистограмм

12сар. 1сар. 2сар. 3сар. 4сар. 5сар. 6сар.

Нөөцийн хуваарийг тэгшитгэсэний дараа

Man-mont

h

8

7.3 Боловсон хүчний хангалт

Боловсон хүчний

менежементийн

төлөвлөлт

Боловсон хүчний

нөөцийн тодорхой

лолт Туршлага

Хэлэлцээр

Өмнөх туршла

га Татан

нийлүүлэлт

Төсөлд оролцох үүрэг

Төслийн

багийн ахлагч

ОролтТөхөөрөмж болон арга

барилГаралт

9

7.4 Багийн хөгжүүлэлт

Төслийн менежерийн үүрэг хариуцлага

Биеэ даасан хөгжүүлэлт (удирдлагын болон техникийн) нь багийг хөгжүүлэх

хамгийн чухал асуудал юм. Биеэ даасан багийн гишүүд нь төслийн менежер болон ажил хэргийн менежер

2т хоёуланд нь хариуцлага хүлээдэг бол төсөлд баг хөгжиж байна гэсэн үг.

Төслийн баг

Төслийн төлөвлөгөө

Боловсон хүчний менежементийн

төлөвлөлт

Гүйцэтгэлийн тайлан

Гадаад санал хүсэлт

Баг байгуулах үйл явц

Урамшуулах ба хүлээн

зөвшөөрөх систем

Ерөнхий удирдлагын ур

чадвар

ОролтТөхөөрөмж болон арга

барил

Байршил

Сургалт

Гаралт Гүйцэтгэлийн сайжруулалт

Гүйцэтгэлийн үнэлгээг оруулах

10

8. Төслийн харилцааны менежемент

8.1 Төслийн харилцааны менежементийн ерөнхий тойм

8.2 Харилцааны төлөвлөлт8.3 Мэдээллийн түгээлт8.4 Гүйцэтгэлийн тайлан8.5 EVM (Earned value management) 8.6 Төслийн гүйцэтгэлийн дуусгалт

11

8.1 Төслийн харилцааны менежементийн ерөнхий тойм

- Дараах үйл явцууд нь төслийн мэдээллийн энгийн төлөвлөгөө болон хадгалалт , түгээлт , цуглуулалтыг тохирох үе хугацаанд хангахад шаардагдана.

Харилцааны төлөвлөлт - Захиалагчийн харилцаа холбооны хэрэглээ , мэдээллийг

тогтоох Мэдээллийн түгээлт- Тохирсон үеийн арга барилаар төслийн захиалагчдад

хэрэгтэй боломжтой мэдээллийг түгээнэ. Гүйцэтгэлийн тайлан- Гүйцэтгэлийн мэдээллийг (төлөвийн тайлан , үйл явцын

хэмжүүр , таамаглал) түгээх болон цуглуулах Төслийн гүйцэтгэлийн дуусгалт

- Төслийн дуусгалт болон албан ёсны хэллэгээр мэдээллийг түгээх, нэвтрүүлэх , боловсруулах

12

Харилцаа холбооны төлөвлөлт

-Захиалагчдад хэрэгцээтэй мэдээлэл харилцааг тодорхойлох:

Хэнд ямар мэдээлэл хэрэгтэй вэ? , тэдэнд хэзээ хэрэгтэй ?, тэдгээрийг хэрхэн өгөх вэ? г.м

8.2 Төслийн харилцааны төлөвлөлт

Харилцааны менежементийн

төлөвлөлт

Гаралт

Харилцаа холбооХэрэгцээ

Харилцаа холбооТехнологи

Шаардлага

Захиалагчдын шинжилгээ

Оролт Төхөөрөмж болон арга барил

Ойлголт

13

Мэдээллийн түгээлт- Төслийн захиалагчдад тохирсон цаг хугацаанд нь шаардлагатай

мэдээллээр хангах

8.3 Мэдээллийн түгээлт

Төслийн бүртгэл

Гаралт

Харилцааны менежементийн

төлөвлөлт

Төслийн төлөвлөгөө

Ажлын үр дүн

Харилцааны ур чадвар

Оролт Төхөөрөмж болон арга барил

Мэдээллийг сэргээх систем

Мэдээллийг түгээх арга

Төслийн тайлан

Төслийн үзүүлэн

14

Гүйцэтгэлийн тайлан- Захиалагчдыг нөөцийг хэрхэн ашиглах, төслийн зорилгод хэрхэн

хүрэх тухай мэдээллээр хангахын тулд гүйцэтгэлийн мэдээллийг цуглуулах

- Үйл явцын мэдээлэл Төлвийн тайлан : - төслийг одоо хаана явж байгааг тодорхойлох Үйл явцын тайлан : - төслийн дуусгалтыг тодорхойлох Урьдчилсан тайлан: - төслийн төлөв болон үйл явцын ирээдүйг

таамаглах

8.4 Гүйцэтгэлийн тайлан

• Ерөнхийдөө чанар ,зардал, цагийн хуваарь, хэмжээнд тулгуурлан мэдээллээр хангах• Татан нийлүүлэлт болон эрсдэлд тулгуурлан мэдээллийг хүсэх

15

8.4 Гүйцэтгэлийн тайлан

Гүйцэтгэлийн тайлан

Гаралт

Бусад төслийн бүртгэл

Төслийн төлөвлөгөө

Ажлын үр дүн

Гүйцэтгэлийг шалгах

Оролт Төхөөрөмж болон арга барил

Өөрчлөлтийн шинжилгээ

Явцын шинжилгээ

Хүсэлтээ өөрчлөх

Earned value management

Мэдээллийг түгээх арга

болон төхөөрөмж

16

Олсон өртгийн менежемент буюу Earned value management –ийн ерөнхий тойм

Гүйцэтгэлийг хэмжих тооцох ихэнхдээ хэрэглэгддэг аргын 4 түлхүүр өртөг байдаг.

PV : Төлөвлөсөн өртөг

Өөр нэр нь: BCWS (Төлөвлөгдсөн ажлын төсөвлөсөн зардал)

Өгөгдсөн хугацааны турш үйл ажиллагаандаа зарцуулах төлөвлөж тооцсон батлагдсан зардал

AC: Бодит зардал

Өөр нэр нь: ACWP (Гүйцэтгэгдсэн ажлын бодит зардал )

Өгөгдсөн хугацааны турш үйл ажиллагааны гүйцэтгэлээр гарсан зардал EV: Олсон өртөг

Өөр нэр нь: BCWP (Гүйцэтгэсэн ажлын төсөвлөсөн зардал)

Бүрэн дууссан ажлын өртөг BAC: Дуусгалтын төсөв

Төслийн нийт төсвийн нийлбэр

8.5 EVM (Earned value management)

17

8.5 EVM (Earned value management)

АС: ACWP (Гүйцэтгэгдсэн ажлын бодит зардал )

PV:BCWS (Төлөвлөгдсөн

ажлын төсөвлөсөн зардал)-төсөв

EV:BCWP (Гүйцэтгэсэн ажлын төсөвлөсөн

зардал)Дуусгалт

Нэгдсэн өртөг

Тайлангийн хугацаа Хугацаа

18

[Бодлого] Программист программын кодыг бичдэг.

Нэгжийн зардал: 5000 Ажлын түвшин: 5өдөрт 10 программ

Ажлын цаг : Өдрийн 8 цаг

Таамаглал: Бүх программын хэмжээ болон түвшин адил бол хэцүү

Төлөвлөгөөт ажлын цаг: 8цаг*5өдөр= 40 цаг

3 дахь өдөр,

Төлөвлөгөө : 6 программ дуусгасан Үнэндээ : 5программ+1 – илүү цаг

PV(BCWS) 4цаг*6программ * 5000 =120000

EV(BCWP) 4цаг*5программ * 5000 =100000

AC(ACWP) (8цаг * 3өдөр + 1- илүү цаг ) * 5000 = 125000

BAC Төлөвлөсөн ажлын цаг 40 цаг * 5000=200000

8.5 EVM (Earned value management)

19Үйл явцын хэмжүүр(1) CV (Cost variance ) Зардлын өөрчлөлт

EV (complete BCWP) –AC(Actual cost ACWP)Олсон өртөг(Гүйцэтгэсэн ажлын төсөвлөсөн зардал) – Бодит

зардал(Гүйцэтгэгдсэн ажлын бодит зардал )

SV (Schedule variance ) Цагийн хуваарийн өөрчлөлт

EV(complete BCWP) – PV(Budget BCWS)

Олсон өртөг(Гүйцэтгэсэн ажлын төсөвлөсөн зардал)- Төлөвлөсөн өртөг(Төлөвлөгдсөн ажлын төсөвлөсөн зардал)

8.5 EVM (Earned value management)

20 АС: ACWP

(Гүйцэтгэгдсэн ажлын бодит зардал )

Budget PV:BCWS төсөв(Төлөвлөсө

н өртөг)

Complete EV:BCWP(Олсон өртөг(Гүйцэтгэсэн ажлын

төсөвлөсөн зардал) )

Нэгдсэн өртөг

Тайлангийн хугацаа Хугацаа

8.5 EVM (Earned value management)

Schedule variance(Цагийн хуваарийн

өөрчлөлт)

Cost variance(зардлын өөрчлөлт)

21

Үйл явцын хэмжүүр(2)

CPI (Cost Performance Index)

Зарлын гүйцэтгэлийн индекс

EV(complete BCWP) / AC (actual cost ACWP)Олсон өртөг(Гүйцэтгэсэн ажлын төсөвлөсөн зардал) / Бодит зардал(Гүйцэтгэгдсэн

ажлын бодит зардал ACWP) SPI (Schedule Performance Index)

Хуваарьт гүйцэтгэлийн индекс

EV(complete BCWP) / PV(Budget BCWS)Олсон өртөг(Гүйцэтгэсэн ажлын төсөвлөсөн зардал) / Төлөвлөсөн

өртөг(Төлөвлөгдсөн ажлын төсөвлөсөн зардал) EAC (estimate at Completion )

Дуусгалт тооцоолох

AC (ACWP) + (BAC-EV(BCWP)) / CPI

Бодит зардал(Гүйцэтгэгдсэн ажлын бодит зардал ACWP)+(Төлөвлөсөн ажлын цаг – олсон өртөг ) / Зарлын гүйцэтгэлийн индекс

8.5 EVM (Earned value management)

>=0.9Need care

>=0.9Need care

22PV(BCWS) 4цаг*6программ * 5000 =120000

EV(BCWP) 4цаг*5программ * 5000 =100000

AC(ACWP) (8цаг * 3өдөр + 1- илүү цаг ) * 5000 = 125000

BAC Төлөвлөсөн ажлын цаг 40 цаг * 5000=200000

CV=100000 – 125000 = -25000 SV =100000 – 120000 = -20000

CPI = 100000 / 125000 = 0.8 SPI = 100000 / 120000 =0.833

8.5 EVM (Earned value management)

>=0.9Need care

Хугацаанаасаа хоцорсон

Зардал хэтэрсэн

23

PV(BCWS) 4цаг*6программ * 5000 =120000

EV(BCWP) 4цаг*5программ * 5000 =100000

AC(ACWP) (8цаг * 3өдөр + 1- илүү цаг ) * 5000 = 125000

BAC Төлөвлөсөн ажлын цаг 40 цаг * 5000=200000

CPI =100000 / 125000 = 0.8

EAC = 125000 + (200000 - 100000) / 0.8

= 250000

8.5 EVM (Earned value management)

Зарцуулсан мөнгө

Үлдэгдэл ажил 

Зардлын гүйцэтгэлийн

индекс

Тооцоолсон зардлын зөрүү = 50000

24 Төслийн гүйцэтгэлийн дуусгалт

Төсөл болон төслийн үе шат нь зорилгодоо хүрсэний дараа дуусах эсвэл бусад шалтгаанаар дууссан болон дуусгахыг хүссэн

Төслийн гүйцэтгэлийн дуусгалтийн зорилго Хэрэглэгч эсвэл захаилагчдаар төслийн бүтээгдэхүүний албан

ёсны баталгааг гаргуулахын тулд төслийн үр дүнгийн бичиг баримт бэлтгэх

Ирээдүйд өгөгдлийн санд хадгалагдах ёстой мэдээлэл , үр бүтээлтэй, амжилттай төслийн шинжилгээ болон төслийн тайланг цуглуулах

Төслийн үе шат бүр чухал баталгааг гаргахад ойр байа ёстой мөн хэрэгтэй мэдээлэл алдагддаггүй байх

8.6 Төслийн гүйцэтгэлийн дуусгалт

25

8.6 Төслийн гүйцэтгэлийн дуусгалт

Төслийн архив

Гаралт

Бусад төслийн бүртгэл

Гүйцэтгэлийн хэмжүүрийн бичиг

баримт

Ажлын үр дүн

Гүйцэтгэлийн тайлангийн төхөөрөмж арга барил

ОролтТөхөөрөмж болон арга

барил

Төслийн үзүүлэн

Төслийн тайлан

Төслийн дуусгалт

• Гүйцэтгэлийг шалгах• Өөрчлөлтийг шинжлэх• Явцын шинжилгээ• Олсон өртгийн шинжилгээ

Хичээлүүдийн мэдлэг

Тооцоологдсон бүрэн хэрэгслийн тайлан нь хадгалах ёстой.