pmlab. Виктор Кириченко и Руслан Мамедов "Через...

Через ретроспективы к звездам

Или путь непрерывного совершенствования

Who are these guys?Виктор Кириченко Руслан Мамедов

У нас на двоих:

10 лет опыта

50+ проектов

Сотни шишек от граблей

….и столько же проведенных ретроспектив :)

Что такое ретроспектива?

Кто придумал?

Норм Керт (Norman L. Kerth)

After Action Review (AARs) U.S. Military Army

Navy Lessons Learned, (NLL) U.S. Navy Forces

C-GULL U.S. Coast Guard

Еще раньше

Опрос

1 Проводите ли вы в своей команде ретроспективы?

2 Какие чаще всего возникают сложности и проблемы?

3 Если не проводите, то почему?

Проводите ретроспективу?

Возникают сложности?

Почему НЕ проводите?

Как это было у насС командой.

Друг с другом.

С другими отделами.

Этапы ретроспектив

15% 30% 35% 10% 5%10%

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка

Подготовка

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка

План

Печеньки

Фасилитатор

Инвентарь

Инвентарь

Экспериментируйте

Разминка

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка

Расскажите историю

Сбор данных

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка

Задаем вопросы

Что было хорошо и почему?

Что можно улучшить и почему?

Что было плохо и почему?

Что может произойти?

Задаем вопросы

START STOP CONTINUE

Что стоит начатьделать?

Что стоит перестать делать?

Что стоит продолжить делать?

Задаем вопросы

Что было хорошо?

Что былоплохо и критично?

Что было плохо и не критично?

Записываем ответы

SpeedBoat

Пару лайфхаков

- Собирайте данные заранее

- Устройте игру по сбору данных на ретроспективе

Поиск решения

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка

Перед тем как решать...

“Наша главная проблема заключается в том, что мы обращаем внимание на действия, а не на их причину.“

Михаэль Лайтман

Клиент не доволен деливери

Root Cause + “5 why?”

Root Cause + “5 why?”5 Не соответствовало ожиданиям клиента

Root Cause + “5 why?”5

4

Не соответствовало ожиданиям клиента

Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлз

Root Cause + “5 why?”5

4

3

Не соответствовало ожиданиям клиента

Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлзСейлз не знал об ограничениях

Root Cause + “5 why?”5

4

32

Не соответствовало ожиданиям клиента

Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлзСейлз не знал об ограничениях Сейлз не спросил нас

Root Cause + “5 why?”5

4

321

Не соответствовало ожиданиям клиента

Архитектура не позволяла реализовать то что продал сейлзСейлз не знал об ограничениях Сейлз не спросил нас

Нет процедуры согласования с командой разработки на этапе пресейла

Поиск решенияПриходите на брейнсторм пьянымЭто позволит мыслить нестандартно и избавит ваше сознание от клише.

Чем больше выпито, тем лучше креатив.

Поиск решения

Записываем решения

Проверка и согласие по решениям

Проверка и согласие по решениям

План действий

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка

Составляем план действий

Завершение

Разминка Сбор данных

Поиск решений

План реализации

Завершение

Подготовка

Завершение ретроспективы

- Говорим что будет дальше- Повторяем все наши

договоренности- Благодарности- Собираем обратную связь

- Говорим что будет дальше- Повторяем все наши

договоренности- Благодарности- Собираем обратную связь

Завершение ретроспективы

- Говорим что будет дальше- Повторяем все наши

договоренности- Благодарности- Собираем обратную связь

Завершение ретроспективы

- Говорим что будет дальше- Повторяем все наши

договоренности- Благодарности- Собираем обратную связь

Завершение ретроспективы

После ретроспективы

После ретроспективы

Отслеживание выполнения и результатов

- Cогласованы и записаны - Все время на виду - Трэкаются на предмет выполнения по плану.- Отпразднованы. Праздником.

Подытожим!

- Хорошенько готовьтесь - Соблюдайте этапы- Активно фасилитируйте:

- Следите за временем - Экспериментируйте и вовлекайте команду

- Доводите дело до конца- Фиксируйте положительный результат!- Наслаждайтесь процессом :)

Рекомендации

Вопросы и истории

- Расскажите о вашем опыте проведения ретроспектив

- Задайте интересный вопрос :)

Спасибо за внимание!Пишите нам на:

r.mamedov@prom.ua

v.kyrychenko@prom.ua