podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost
Post on 05-Aug-2015
9 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PODPORA ZÁKAZNÍKŮ, JAKO NEVYUŽITÁ PŘÍLEŽITOST
Mário Roženský & Kateřina Střelcová
CO SE DNES DOZVÍTE?
• Proč dělat kvalitní podporu zákazníků.• Kdy je vhodné s podporou zákazníků
začít.• Jak delegovat kvalitně podporu
zákazníků na další lidi.• Jak pomocí podpory prodávat.• Kolik nám vydělá odpovědět na jeden
e-mail od zákazníka.• Představíme vám skvělý nástroj
SupportBox s nímž bude podpora zákazníků hračka.
• Každý účastník webináře od nás obdrží dárek.
WEBINÁŘE NENÍ PRO
• Ty, kdo na zákazníky kašlou• Vše chcete dělat sám• Máte pocit, že vám podpora pouze užírá
čas• Máte spokojené klienty, kteří se vás nikdy
na nic neptají
STATISTIKY UKAZUJÍ,ŽE STÁVAJÍCÍ ZÁKAZNÍK JE
5X LEVNĚJŠÍ
JAK JSEM DĚLAL PODPORU V MINULOSTI
JEDNA ODPOVĚĎ=
143 KČ
JAK JSME ZAČALI SPOLUPRACOVAT
JAKÉ JSOU NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
KOMU SE VYPLATÍ PODPORA
FAIL STORIES
JAK POMOCÍ PODPORY PRODÁVAT?
JAKÝ NÁSTROJ POUŽÍT?
BONUS PRO VÁS
OTÁZKY?
PODPORA@SUPPORTBOX.CZ
top related