porque microsoft no piensa vender bing a facebook

PorquéMICROSOFT

no piensa venderBING a FACEBOOK

CASO DE ANALISIS

Ing. Wilson Santurio

27 de Abril de 2012

wilson.santurio@ihumanfocus.com

www.ihumanfocus.com

En los últimos díasse ha propagado el rumor

de que MICROSOFT podríavender BING a FACEBOOK

ESO NO OCURRIRÁ.

Porqué:

BING supera a YAHOOen ESTADOS UNIDOS

1

Buscadores en Estados Unidos

1

Buscadores y “motores de búsqueda” son sinónimos.

BING está creciendoy GOOGLE está estancado

2

2Buscadores en Estados Unidos

Bing fue lanzado en Mayo de 2009.

YAHOO utiliza tecnologíaBING para buscar

3

Eso significa que:el 30% de las búsquedas

en Estados Unidos se hacen con tecnología BING

3

3

30%

60%

0Google Bing +

Yahoo

BING es Nº1 en búsquedas en Redes Sociales.

Porque es el buscadorque se usa para

buscar dentro de FACEBOOK*

4

* Aunque muchos usuarios de Facebook no lo saben.

4M

illone

s de

usu

ario

s

300

0Facebook Google +

600

900Buscan con

Twitter

BING es una PIEZA CENTRALen el ECOSISTEMA de

MICROSOFT

5

5

Windows

Windows Phone

OfficeXBox

Skype

Windows Live

Azure

Yahoo Facebook

Bing es el principal factor de alianza con Yahoo y Facebook.

Entonces,¿Cuál es el problema?¿Por qué los rumores?

Es un problema dediferencias de percepción

con los analistas:

Lo que Microsoft percibe: Lo que perciben los analistas:

Microsoft está invirtiendo*

a mediano y largo plazoen Bing y en su ecosistema digital.

Microsoft Onlineha dado pérdidas

en los últimos 6 años

Microsoft Online = Bing + MSN + otros servicios.

Windows

Windows Phone OfficeXBox

SkypeWindows Live

Azure

Yahoo Facebook

* Para competir con posibilidades frente a Apple y Google.

Es un problema dediferencias de percepcióncon los usuarios de Internet

Lo que Microsoft percibe: Lo que el usuario de Internet percibe:

Bing está creciendo yGoogle está estancado

Buscadores en Estados Unidos

Google es 4 veces más que Bing

Buscadores en Estados Unidos

4x

Lo que el usuario de Internet percibe:

30

60

0Google Bing +

Yahoo

30

60

0Google Bing Yahoo

Lo que Microsoft percibe:

Lo que el usuario de Internet percibe:

300

0Facebook Google +

600

900Buscan con

Twitter

300

0Facebook Google +

600

900Buscan con

Twitter

Lo que Microsoft percibe:

Lo que Microsoft percibe: Lo que el usuario de Internet percibe:

Bing es mejor que Google Google es mejor que Bing

Torre de Seattle: imagen en Bing el 21 de Abril de 2012. © Lonney Bower

Lo que en realidad ocurre es:

Las funciones y resultados de Bing son tan buenos como los de Googley ese puede ser hoy su principal problema.

Los usuarios de Google* están acostumbrados a él y satisfechoscon los resultados que obtienen.

* Hay que recordar que es un servicio gratuito que funciona hace 14 años (mucho tiempo en Internet).

Si no existe una diferencia evidente**, será muy difícil que los usuarios de

Google prueben con Bing.

Cualquier mejora, funcional u operativa, realizada por estos dos gigantes de Internet significará una mejora significativa para los más de 2.000 millones de usuarios de Internet.

**Una imagen bonita de fondo no constituye una diferencia funcional evidente.Es sólo una diferencia estética y Google ahora permite agregar imagen de fondo.

¿Qué tendría que hacer Microsoft para

cambiar la percepciónde analistas y usuarioscon respecto a Bing?

Para lograrlo tendría que hacer algo

evidentemente diferente.

Y luego demostrarque realmente es diferente.

¿Qué hacer para queBING sea

funcionalmente* diferente?

* La interfaz debe ser diferente. Estamos en el Siglo XXI usando interfacesde búsqueda del siglo pasado. Ahora tenemos mejores anchos de banda,mucho más espacio en data centers y mayores exigencias de los usuarios. Usar una interfaz vieja y vencida está generando un cuello de botella parala evolución de la sociedad de la información en la sociedad del conocimiento.

¿Qué hacer para queBING sea

operativamente* diferente?

* Los resultados de búsqueda deben verse diferentes (además de ser diferentes y tan buenos como los de Google). Mostrar los resultados de búsqueda de la misma forma que lo hace Google no establece ninguna diferencia como para que sus usuarios decidan probar Bing por un tiempo.

Mostrar los mismos resultados en Bing y Yahoo puede terminar generando una sensación de aburrimiento y una diferencia a favor de Google.

¿Cómo demostrar queBING es

funcionalmente diferente?

¿Cómo demostrar queBING es

operativamentediferente?

Parte de las respuestas a estas preguntas puedenestar fuera de Microsoft.

Microsoft, Bing, el isotipo de Bing, Windows, Windows Live, Windows Phone, Office, Skype, XBox y Azure son marcas registradas de Microsoft Corporation.

Yahoo es marca registrada de Yahoo! Inc. Facebook y el isotipo de Facebook son marcas registradas de Facebook Inc.

Twitter es marca registrada de Twitter, Inc. Google, Google+ y el isotipo de Google son marcas registradas de Google Inc.

Apple es marca registrada de Apple Inc.

Los gráficos de las páginas 5, 7 y 19 fueron realizados por ComScore.El gráfico de la página 17 fue realizado por Company filings el 4 de abril de 2012.

Dichos gráficos fueron encontrados en la sección Chat of the Day en Business Insider.

Acerca del autor de este informe:

Es autor de 14 libros de Internet, Informática y Tecnología. Los primeros ocho fueron publicados por Editorial Santillana de Argentina y vendidos en Argentina, Chile, Perú y Uruguay. Los últimos seis fueron publicados por editorial Internet es pan comido.

Ha dictado 330 seminarios, talleres y conferencias relacionados con Internet, teletrabajo y educación digital en varios países. Es director de iHumanFocus: estrategias digitales para políticos y empresas y profesor de Internet aplicada a los negocios en la Universidad ORT de Montevideo, Uruguay.

Wilson Santurio es ingeniero de sistemas especializado en Internet aplicada a la educación, política y empresas. Desde 1996 ha participado y dirigido 60 proyectos de software, eLearning y multimedia para educación primaria, secundaria, desarrollo profesional y empresarial. Entre 2006 y 2010 estuvo a cargo del Departamento de Teletrabajo en Netgate capacitando a 40.000 personas para que teletrabajen para el mundo.

• Análisis y estrategias digitales para políticos y empresas.• Asesoramiento en Teletrabajo. Diseño de planes para implentar Ciudades digitales.• Búsqueda inteligente de mercados y clientes globales.www.ihumanfocus.com

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