postin uudet innovaatiot verkkokaupan mahdollistajana

Postin uudet innovaatiot

verkkokaupan

mahdollistajina

Ranja Pasivirta, Business Manager

https://fi.linkedin.com/in/ranjapasivirta

Saara Pietilä, Business Manager

https://fi.linkedin.com/in/saarap @saarapie

16.3.2016

1

Posti is pioneer

for e-commerce

services

16.3.2016

Posti Oy_e-Commerce Helsinki 2016 2

The most

preferred delivery

network

Over 1400 pick up

points including

parcel lockers16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 3

90% of users

prefers easy and

fast parcel lockers

Parcel lockers

fulfill and exceed all

user expectations

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 4

Deliveries

also on

Saturdays

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 5

Uutta

kansainvälisesti

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 6

16.3.2016Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 7

Baltics:New market

for BtoC delivery

Over 4 Million

potential

consumers

16.3.2016Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 8

Estonia

430

Latvia

400

Lithuania

450

Widest networkin Baltics:

Over 1200pick up pointsincluding parcel

lockersby end of 2016

New service!

16.3.2016Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 9

Easy and faster

way to Europe

16 countries with

harmonized network

and more to come

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 10

16.3.2016Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 11

Widest network

43.000pick up points

16.3.2016Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016

Same standardized

services to all countries

Also customer

returns

12

Over 170 million

potential online

shoppers

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 13

Posti

is your partner

also worldwidePosti Oy_eCommerce Helsinki 2016

16.3.2016

14

Kokeilemme

tulevaisuuden

teknologiaa

Ensimmäisenä

Suomessa,

ensimmäisenä

Euroopassa

asutussa

kaupunki-

ympräistössä

Testi syyskuussa 2015: Verkkokaupan

toimitukset robottikopterilla, dronella

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 15

Mitä verkko-ostajat arvostavat verkkokaupan

logistiikassa?

1. Noutopisteiden läheisyys ja hyvä

sijainti

2. Sopivimman toimitustavan ja

noutopaikan valinta

• Nouto pakettiautomaatista /

postista

• Kotiintoimitus

• Nouto myymälästä

– Click & collect

• Helppo palauttaminen

3. Nopeat toimitukset ja

toimitusaikatieto

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 16

www.posti.fi/toimipisteet

Nopeutta verkkokaupan toimitusketjuun

- Pakettien lauantaijakelu

16.3.2016

Asiakkaat noutavat

verkkokaupan tilaukset

nopeasti

- Suurin osa heti

viikonlopun aikana!

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 17

Pääkaupunkiseutu, Tampere ja Turku

Toimitusaika-arvio näkyville

verkkokauppaan

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 18

Tekniset ohjeet:

Omien lähetysten seuranta proaktiivisesti

Postin mobiilisovelluksella

• Perustuu asiakkaan

matkapuhelinnumeroon

• Arvio paketin saapumisajasta

• Nopea nouto QR-koodin

avulla

• Kartta

• Lähetyksen kokotieto

• Oma Noutopiste -valinta

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 1917.3.2016

19

Pakettilähetykset digiaikaan

- Paketin ohjaaminen noutopisteeseen

• Asiakas voi itse valita mieluisimman

noutopaikan

• Valinnan vapaus parantaa

asiointikokemusta

• Palvelun käyttö on maksutonta

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 20

Kerro paketin

ohjaamisesta, jos

verkkokaupassasi ei

ole noutopisteiden

valintamahdollisuutta.

Posti

Supermarketti

Työpaikka

Koti

Kotiposti

Uutta tulossa: Pikkupaketti

• Pienikokoiset tavarat

• Kotiin toimitettuna postiluukusta

• Lähettäminen kuten

muutkin Postin paketit

• Lähetystenseurannasta

tieto koska lajiteltu

Postissa

• Edullinen hinta!

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 21

16.3.2016

Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016 22

Toimivampi verkkokauppa. Sujuvampi arki.