powerpoint 프레젠테이션 · 2019-05-17 · 11 tagging(검색) multi-tenancy...

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Less is More, Simple is Enough

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Tagging(검색) Multi-tenancy 데이타모델링 콘솔 DevOps 콘솔

관계형-비관계형데이터 연계/통합 CMDB 다형성 Relation BigTable Batch-BOT 데이타모델링 콘솔 CI 템플릿

Q-CMS는 ITIL Best Practices를 준수하되, 기업의 요구사항에 최적화된 Light 버전의 ITSM 솔루션입니다.

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ㅏㅇ런마ㅣ

정기점검 보고체계

장애관리 및 전파

정기보고 시사점 A

정기점점

이슈관리시사점 B

시사점 C

지능형 자료관리 및 자동화처리

등급A

등급B

등급C

장애등급/자산특성에 맞는 대응

지원체계

기술지원 및 변경관리

변경관리

지원체계

유지보수 관리초기데이타구축

• 기초자료 수집

• 전수 조사 실시

• 기존 모니터링 로그 활용

장애

운영관리

정기점검

목표관리

계약관리

서비스 레벨 계획

전파 및 공유

전파 대응분류

APP

e-mail

WebPush

SMS

라이선스

자산정보

관계성

변경이력

Type A

Type B

Type C

분류

분류

분류

운영관리

관련자 및

파트너

선호 채널

Mapping

유지보수계약정보와 매핑한자산정보/벤더정보를활용한 기초정보 제공

조직

계약

적정 채널을 활용하여관련 정보 및 장애 대응정보 공유

프로세스

기존 엑셀자료/ERP정보/모니터링로그 등을활용하여 특정시점기준으로 정제된초기데이타 구축

초기자료

공통코드 서비스 분류체계 유지보수계약정보 벤더정보

SLM목표

활동

이력

80%

목표달성

25%

장애율

60%

이슈처리

Variance Report(변동 보고)

Polymorphism(통합자산관리)

Template(기본 양식구성)

Relation BigTable(관계성 분석관리)

Batch-BOT(지능형배치작업)

Q-CMS는 IT 자산관리 서비스를 운용하는데 최적화된 맞춤형 솔루션 입니다.

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REST API

AUTHENTICATION & AUTHORIZATION

AGGREGATION, TENANT MANAGEMENT, STAMP MANAGEMENT

RESOURCES, ACTIONS

ORCHESTRATION & PROCESS