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Informe de caracterización del sector de Tecnologías de comunicación e información en la provincia de
Tucumán Inteligencia Comercial
IDEP
Objetivos y resultados esperados
Objetivo
Captar la opinión de los
referentes de las empresas
tucumanas del sector acerca de
una serie de variables clave
Resultados
Desarrollar y promover aún más el sector
Transferencia de información útil y
herramientas de seguimiento
Facilitar la toma de decisiones estratégicas
Penetrar en nuevos mercados
Planificación comercial y de recursos
humanos
Diseño de la Encuesta
Pri
mer
a Se
cció
n
Caracterización
- Año de creación
- Lenguaje de programación
Segu
nd
a Se
cció
n
Recursos Humanos
- Diferentes categorías
- Nivel de capacitación
Terc
era
Secc
ión
Principales variables
- Ventas
- Margen de utilidad
- Actividades
- Mercados Cu
arta
Sec
ció
n
Competitividad
- Normas de calidad
- Promoción del sector
- Inversiones en investigación y desarrollo
- Financiación
• Carácter cualitativo • Respuesta a través de opción múltiple
• Vía correo electrónico o entrevista personal
Tasa de Respuesta
46 empresas incluidas
25 respuestas
54%
SI 50% NO
50%
AETTI
SI 75%
NO 25%
Clúster Tucumán Technology
SI 25%
NO 75%
Empresas no asociadas a nivel local
Características generales
SQL, HTML, MySQL, JavaScript y Java
+50%
Antigüedad promedio
Mínimo 3 años
Máximo 40 años
11 años
Ocupados promedio
Mínimo 2 Máximo 144
16
Personal dedicados al software
20% Áreas administrativas
80%
Contratación directa
34% Indirecta
66%
Formación de RR.HH.
Ingeniería en
sistemas
41%
Otras carreras
universitarias
25%
Tecnicatura
8%
Otras
Ingenierías
7%
Licenciatura en
sistemas
6%
Secundario
6%
Doctorado o
maestría
4%
Terciario
3%
Otro
0,2%
·
·
·
+80% poseen formación universitaria
De ellos, +60% se encuentran vinculados a sistemas
31% no completó sus estudios
Funciones de los Recursos Humanos
Otros 35%
Desarrollo de Software
33%
Funcional 16%
Infraestructura Tecnológica
10%
Calidad 6%
28%
30%
42%
Categoría
Junior
SemiSenior
Senior
Funciones de los Recursos Humanos
Gerente/ Responsable
de calidad 52%
Analista Tester 35%
Analista QA 9%
Responsable de calidad
interna 4%
Calidad
Administrador de Redes
52%
Administrador de Base de
datos 24%
Administrador de Seguridad
21%
Responsable de calidad
3%
Infraestructura Tecnológica
Operador 51%
Administrativo 24%
Soporte Técnico
16%
Diseñador 9%
Otros
Funciones de los Recursos Humanos
Analista de Sistemas
42%
Desarrollador de
aplicaciones Web 36%
Desarrollador de
aplicaciones Cliente-servidor
13%
Arquitecto de Soluciones
5%
Especialidad en Seguridad
de aplicaciones
3%
Administrador de Redes
1%
Líder de proyecto
38%
Director de proyectos
30%
Consultor funcional
16%
Ejecutivo comercial
14%
Soporte Técnico
2%
Desarrollo de Software
Funcional
Producción y Exportación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ventas Totales delMercado Interno
Margen de utilidadproveniente del Mercado
Interno
Ventas Totales en dólaresdel Mercado Externo
Margen de utilidad, endólares, del Mercado
Externo
71%
50% 55%
10%
8%
29%
30%
30%
21% 21% 15%
60%
En baja
Estable
En Alza
Evolución de las principales variables del 1º semestre de 2014 contra inmediato año anterior
Producción y Exportación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ventas en el MercadoInterno
Margen de utilidad delMercado Interno
Ingresos desde el exterior,en dólares
Margen de Utilidad delMercado Externo en
dólares
38%
13%
27% 27%
54%
71%
55% 55%
8% 17% 18% 18%
En baja
Estable
En Alza
Expectativas de las principales variables para el 2º semestre de 2014
Actividades que llevan a cabo las empresas
Soluciones como
servicios
20%
Venta de productos
propios y servicios
asociados
14%
Capacitación y
Outsourcing
13%
Provisión de
recursos para
desarrollo
13%
Soporte TI
13%
Provisión de
recursos para
operación TI
10%
Venta de productos
de terceros y
servicios asociados
10%
Software Factory
7%
Ventas por clientes
PyMEs
28%
Grandes
empresas
nacionales
21%
Organismos
públicos
17%
Personas físicas
17%
Corporaciones
multinacionales
8%
Universidades
7%
Otro
2%
Ventas por sector
Comercio
16%
Software y servicios
informáticos
11%
Energía y minería
10%
Agroindustrial
9% Construcción
9%
Administración
pública
7%
Entretenimiento,
contenidos y medios
6%
Educación
5%
Telecomunicaciones
5%
Agropecuaria
4%
Salud
4%
Servicios financieros
4%
Industria
manufacturera
3%
Otro
3%
Turismo
2%
Transporte, correo y
logística
1%
Impacto de principales factores
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
88%
21%
58%
17%
4% 8%
4% 4% 4%
13%
54%
25%
58%
58%
21%
75%
58%
71%
46%
100%
88%
25% 17%
25%
38%
71%
21%
42%
25%
50%
13%
NEGATIVO
NEUTRO
POSITIVO
Certificaciones de Calidad Beneficios – I+D+i
Certificaciones de Calidad 84% • 84% de las empresas manifestó no haber obtenido algún tipo de certificación
• Del 16% que tiene certificaciones de calidad, un 75% cuenta con la norma de calidad ISO 9001:2008 y un 25% con ISO 27000
Beneficios 17%
• Sólo una empresa recibió los beneficios de la ley de promoción de Software
• 17% de las empresas: FONSOFT y Fondo de Fomento Productivo (IDEP).
I+D+i 30% • Realizó inversiones en I+D+i durante el primer semestre de 2014.
• Desarrollo de nuevos productos, Mejora de la calidad de desarrollo de software y Mejora de la productividad.
Fuentes de Financiación
Recursos propios
38%
Clientes/proveedo
res
22%
Fondo de
Fomento
Productivo
16%
Fontar
8%
No se financió
8%
Bancos
4%
Otros
2%
Otros sistemas
financieros
2%
Preferencia de Financiación
Fonsoft
31%
Recursos propios
14%
Fontar
11%
Mercado de Capitales
11%
Sepyme
11%
Bancos
8%
Fondo de Fomento
Productivo
8%
Clientes/proveedores
3%
Programa Provincial
de Calidad
3%
Destino de la financiación
Capital de trabajo en
general
23%
Actualización
tecnológica
18%
Desarrollo de
mercados
17%
Proyectos / contratos
específicos
16%
Capacitación
13%
Bienes de capital
6%
Certificaciones de
calidad
4%
Otros activos fijos
3%
Necesidades empresarias • Promover condiciones favorables para la expansión en la región (NOA),
vinculación, condiciones económicas y competencia leal.
• Necesidad de regulación en la promoción industrial
• Asesoramiento y apoyo comercial.
• Disminución de los costos laborales asociados a los RRHH y sus cargas sociales.
• Generación de RRHH capacitados.
• Mayor disponibilidad de recursos humanos capacitados con títulos intermedios, de carreras cortas y específicas.
• Financiamiento a través de líneas más accesibles y de rápida respuesta.
• Capacitación, equipamiento y canales de venta tales como viajes y misiones comerciales a nivel local e internacional.
• Mejoras en las condiciones fiscales que permitan la reinversión en mejoras tecnológicas y funcionales para aumentar la competitividad.
• Subsidios en la contratación de personal. Aportes no reintegrables para Capacitaciones.
Muchas gracias
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