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TELEATIENDO TELEORIENTACION -TELEMONITOREO

DIRECCIÓN GENERAL DE TELESALUD REFERENCIA Y URGENCIAS

DIRECCIÓN DE TELEMEDICINA

Dra. Reyes Torrejón, Y. Irina Gestora de Salud

Red Nacional de Telesalud (RNT)

2108 IPRESS

05 PIAS 01 MÓDULO

Conjunto de IPRESS que

brindan servicios de

Telesalud, universidades y

otras instituciones públicas y

privadas que realizan actividades

vinculadas a Telesalud, las

cuales se articulan

funcionalmente bajo la

conducción del Ministerio de

Salud.

Ley Nº 30421, Ley Marco de Telesalud y sus

modificatorias

YRT

2

YRT

PUNTOS A DESARROLLAR 1

• Decreto Supremo Nº 046-2020-PCM, que

precisa el Decreto supremo Supremo Nº 044-

2020-PCM, que declara el estado de Emergencia

Nacional, por las graves circunstancias que

afectan la vida de la Nación a consecuencia del

brote de COVID 19.

• Decreto Supremo Nº 008-2020-SA, que declara

en Emergencia Sanitaria a Nivel nacional por el

plazo de 90 días calendarios y dicta medidas de

prevención y control del COVID-19.

YRT

2005

DS N° 028-

2005-MTC

Plan

Nacional

de

Telesalud

Norma

Técnica de

Salud en

Telesalud

RM 365-

2008/MINSA

2008

Ley Marco

de

Telesalud

LEY 30421

2016

Creación de

la Comisión

Nacional de

Telesanidad

RM 009-

2003-MTC

2003

2019 DS N° 003-2019-SA

Aprueba Reglamento de

la Ley N° 30421, Ley

marco de Telesalud

modificada con DL N°

1303, DL que optimiza

procesos vinculados a

Telesalud

BASE LEGAL PARA IMPLEMENTAR TELESALUD

Decreto Legislativo

“Decreto legislativo que

fortalece los alcances de

la Telesalud”

DL Nº 1490

2020

Directiva 286-

MINSA/2020/DIGTEL

Directiva Administrativa

para la Implementación y

Desarrollo de los Servicios

de Teleorientación y

Telemonitoreo

Resolución Ministerial Nº

146-2020-MINSA

2020

Directiva 285-

MINSA/2020/DIGTEL

Directiva para la

implementación y desarrollo

de los servidores de

telemedicina síncrona y

asíncrona

Resolución Ministerial Nº 117-

2020-MINSA

2020

Directiva 284-

MINSA/2020/DIGTEL

Directiva de Telegestión

para la implementación y

desarrollo de Telesalud

Resolución Ministerial Nº

116-2020-MINSA

2020

RANGO LEGAL

RANGO

INFRALEGAL

RANGO

INFRALEGAL

4

YRT

6 Prestaciones de los Servicios de Telesalud

YRT

10

Telesalud

Telemedicina

Tele

gestión

Tele

IEC

Tele

capacitación

YRT

TELEMEDICINA EN TIEMPOS DE COVID-19

TELEMEDICINA: Provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de promoción, prevención, diagnóstico,

tratamiento, recuperación, rehabilitación y cuidados paliativos prestados por personal de la salud que utiliza las TIC, con el

propósito de facilitar el acceso a los servicios de salud a la población.

CONCEPTOS BÁSICOS

SERVICIOS DE TELEMEDICINA PARA CASOS COVID-19 Y NO COVID-19

PREVIO A LA PANDEMIA COVID-19 PANDEMIA COVID-19

COVID-

19

07 marzo 2017 – 16 marzo 2020 16 marzo 2020 en adelante

TELECONSULTA

IPRESS

CONSULTANTE

IPRESS

CONSULTORA

TELEMAMOGRA

FÍA

DOMICILIO IPRESS U

OTRA UBICACIÓN

TELEORIENTAC

IÓN TELEMONITORE

O

PERSONAL DE

SALUD

PERSONAL DE

SALUD

PERSONAL DE

SALUD

USUARIO DE

SALUD

11

TELECONSULTA

TELEINTERCONSUL

TA

YRT

Tele

Consulta

Tele

Interconsulta

Tele

Monitoreo

Tele

Orientación

DL 1490, Decreto Legislativo que fortalece los alcances de la Telesalud

TIPOS DE SERVICIOS DE TELEMEDICINA CONCEPTUALIZACIÓN

9

YRT

USUARIO DE SALUD:

(Paciente o familiar del paciente

que tiene una duda médica ) TELEORIENTADOR:

(Persona de salud)

Es el conjunto de acciones que desarrolla un profesional de la salud mediante el uso de las TIC, para proporcionar al usuario de salud

consejería y asesoría con fines de promoción de la salud, prevención, recuperación o rehabilitación de las enfermedades.

TELEORIENTACIÓN

TICS:

(Elementos que permiten la

transmisión de la información )

YRT

Es la transmisión de información del paciente (EG, radiografías, datos clínicos, bioquímicos, etc.), como medio de controlar a distancia la situación del paciente y diferentes funciones vitales, es la monitorización remota de parámetros biométricos de un paciente. Suele

utilizarse en salas de vigilancia intensiva o también en casos de cuidado domiciliario a pacientes crónicos

TELEMONITOREO

TICS:

USUARIO DE SALUD:

(Paciente o familiar del paciente

que tiene una necesidad médica ) TELEORIENTADOR:

(Persona de salud) HISTORIA CLÍNICA

YRT

FLUXOGRAMA DE TELEORIENTACION

TRIAJE DIGITAL: • # EESS

• 113 opción 5

• 117 ESSALUD

SE REALIZA EL

CONSENTIMIENTO

INFORMADO

TELEORIENTADOR

CRITERIOS

DE

EMERGENCIA

COORDINA CON UNA

UNIDAD DE REFERENCIA

SU TRASLADO

SI

NO

CRITERIOS

DE

URGENCIA

SI PACIENTE ES

PROGRAMADO PARA CITA

PRESENCIAL

NO

PACIENTE SIGUE LAS

RECOMENDACIONES

MEDICAS EN SU

DOMICILIO

ALTA

SI

NO

OBSERVACI

ON

FORMATO DE ATENCIÓN DE

TELEMONITOREO - FATM

N

°:

0000001

I. SOLICITUD DE SERVICIOS DE TELEMONITOREO (Para ser llenado por el

teleconsultor)

1. DATOS DEL PACIENTE

Nombre de IPRESS más

cercana al domicilio

(Establecimiento de Salud

y/o Servicio Médico de

Apoyo)

Fecha que

solicita la

Telemonito

reo

Hora que

solicita la

Telemonito

reo

Nombres y Apellidos:

Edad: Sexo: F M D

NI

Tipo de

seguro

del

Pacient

e

(*) En caso de no poseer DNI, indicar

Pasaporte, Carné de extranjería o Cédula

de Identidad.

II. ATENCIÓN DEL SERVICIO DE TELEMONITOREO

2.1 RESUMEN DE LA SOLICITUD

Nueva Control N° Control 1 2 > 2

Opinión médica

Opinión

médica

especializ

ada

Especificar especialidad(es) a

Telemonitoreo:

Otros Especifica

r:

2.2 BREVE RESUMEN CLÍNICO (Antecedentes de importancia, enfermedad

actual, anamnesis, examen físico, impresión diagnóstica, tratamiento actual,

exámenes de apoyo al diagnóstico)

PA mmHg F

C

x' F

R

x' T

º

x' S

at

O

2

% Pe

so

Kg Tall

a

Descripción de caso

Telemonitoreo

SISTEMAS

INFORMATICOS

DIRIS

DIRESA

GERESA

IPRESS

Asignación de

pacientes en

función a la

especialidad.

FUAT

FUAT

HIS

TO

AS

INC

RO

NA

T

O S

INC

RO

NA

CONSEJERIA.

• MEDICA

• S. SEXUAL Y

REP.

• SALUD

MENTAL

• C.PRE NATAL

• NUTRICIONAL

• COVID 19

CORREO AL

PACIENTE

YRT

FLUXOGRAMA TELEMONITOREO

HISTORIA

CLINICA

REFCON

PADRON

NOMINAL

RUS

CRITERIOS

DE

EMERGENCIA

COORDINA CON

UNA UNIDAD DE

REFERENCIA PARA

TRASLADO A

HOSPITAL

PRIORIZADO

SI

NO

SI

PACIENTE

REFERIDO

PACIENTE SIGUE LAS

RECOMENDACIONES

MEDICAS EN SU DOMICILIO

VALORACION DE

PARAMETROS

BIOMETRICOS

TELEMONITOREO

DIRIS

DIRESA

GERESA

IPRESS

Asignación de

pacientes en

función a la

especialidad o

servicio.

• SALUD MENTAL

• NO TRASMISIBLES

• PCT

• CPN

• ANEMIA

• COVID 19 SE REALIZA EL

CONSENTIMIENTO

INFORMADO

FORMATO DE ATENCIÓN DE

TELEMONITOREO - FATM

N

°:

0000001

I. SOLICITUD DE SERVICIOS DE TELEMONITOREO (Para ser llenado por el

teleconsultor)

1. DATOS DEL PACIENTE

Nombre de IPRESS más

cercana al domicilio

(Establecimiento de Salud

y/o Servicio Médico de

Apoyo)

Fecha que

solicita la

Telemonito

reo

Hora que

solicita la

Telemonito

reo

Nombres y Apellidos:

Edad: Sexo: F M D

NI

Tipo de

seguro

del

Pacient

e

(*) En caso de no poseer DNI, indicar

Pasaporte, Carné de extranjería o Cédula

de Identidad.

II. ATENCIÓN DEL SERVICIO DE TELEMONITOREO

2.1 RESUMEN DE LA SOLICITUD

Nueva Control N° Control 1 2 > 2

Opinión médica

Opinión

médica

especializ

ada

Especificar especialidad(es) a

Telemonitoreo:

Otros Especifica

r:

2.2 BREVE RESUMEN CLÍNICO (Antecedentes de importancia, enfermedad

actual, anamnesis, examen físico, impresión diagnóstica, tratamiento actual,

exámenes de apoyo al diagnóstico)

PA mmHg F

C

x' F

R

x' T

º

x' S

at

O

2

% Pe

so

Kg Tall

a

Descripción de caso

Telemonitoreo

FUAT HIS FUA CORREO AL

PACIENTE

ENTREGA DE

MEDICAMENTOS

YRT

YRT

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN

TELEORIENTACIÓN VÍA LLAMADA

TELEFÓNICA

COORDINAD

OR

TELEORIENTADO

R

USUARIO

LLAMADA TELEFÓNICA

YRT

ROL: TELEORIENTADOR

1. El Teleorientador debe ingresar a la web: teleatiendo.minsa.gob.pe/login/

2. El sistema de Teleorientación le mostrará la siguiente pantalla donde ingresará su número de DNI y clave correspondiente.

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: TELEORIENTADOR

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR ROL: COORDINADOR

FUNCIÓN 1: ACCESO PARA LA GENERACION DE CUENTAS PARA LOS TELEORIENTADORES

E INGRESO DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD 1. El coordinador debe ingresar a la web: teleatiendo.minsa.gob.pe/admin/

2. El sistema de Teleorientación le mostrará la siguiente pantalla donde ingresará su número de DNI y clave correspondiente.

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR

FUNCIÓN 1: ACCESO PARA LA GENERACION DE CUENTAS PARA LOS TELEORIENTADORES

E INGRESO DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD 3. Página mostrada permite registrar, administrar y eliminar establecimientos (IPRESS) y usuarios (teleorientadores)

asignados a su región:

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR FUNCIÓN 1: ACCESO PARA LA GENERACION DE CUENTAS PARA LOS TELEORIENTADORES E

INGRESO DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

3.1. Opción Establecimientos: Cuenta registrado los establecimientos de la región, i) si se desea agregar más, opción AÑADIR ESTABLECIMIENTO (parte

superior derecha de la página) y ii) Si desea eliminar, selecciona el establecimiento y se dirige a la sección “ACCION” en el

cual seleccionara “ELIMINAR ESTABLECIMIENTOS SELECCIONADOS” y hará click en botón “IR”.

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR

FUNCIÓN 1: ACCESO PARA LA GENERACION DE CUENTAS PARA LOS TELEORIENTADORES E

INGRESO DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

3.1. Opción Establecimientos: Añadir Establecimientos:

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR FUNCIÓN 1: ACCESO PARA LA GENERACION DE CUENTAS PARA LOS TELEORIENTADORES E INGRESO

DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

3.2. Opción Usuarios: Cuenta registrado los establecimientos de la región, i) si se desea agregar más, opción AÑADIR USUARIO (parte superior derecha

de la página) y ii) Si desea eliminar, selecciona el usuario y se dirige a la sección “ACCION” en el cual seleccionara “ELIMINAR

USUARIOS SELECCIONADOS” y hará click en botón “IR”.

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR

FUNCIÓN 1: ACCESO PARA LA GENERACION DE CUENTAS PARA LOS TELEORIENTADORES E INGRESO

DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

3.2. Opción Usuarios: Añadir Teleorientadores

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR ROL: COORDINADOR

FUNCIÓN 2: ACCESO PARA LA ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES POR PARTE

DE LOS PACIENTES 1. El coordinador debe ingresar a la web: teleatiendo.minsa.gob.pe/login

2. El sistema de Teleorientación le mostrará la siguiente pantalla donde ingresará su número de DNI y clave correspondiente.

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR ROL: COORDINADOR

FUNCIÓN 2: ACCESO PARA LA ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES POR PARTE

DE LOS PACIENTES

3. Página ingresada presenta las siguientes campo:

Pestaña solicitudes por asignar

Permite visualizar las solicitudes ingresadas por el usuario y asignar a médico, una vez

asignado la solicitud se ubicará en pestaña “solicitudes pendientes de atención”. YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR ROL: COORDINADOR

FUNCIÓN 2: ACCESO PARA LA ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES POR PARTE

DE LOS PACIENTES

Pestaña solicitudes pendientes de atención

Permite realizar el seguimiento de la atención después de haber sido asignado, además

permite al coordinador modificar y reasignar la solicitud hacia otro teleorientador. YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: COORDINADOR ROL: COORDINADOR

FUNCIÓN 2: ACCESO PARA LA ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES POR PARTE

DE LOS PACIENTES

Pestaña solicitudes atendidas

Registra el listado de todas las solicitudes atendidas por parte de cada médico así como la

lectura del relato, diagnóstico y recomendaciones del teleorientador. YRT

El sistema le mostrará una pantalla con los siguientes campos:

a) Pestaña pacientes pendientes de atención:

Permite dar atención a las solicitudes de los usuarios (previamente asignados por el coordinador de telesalud)

El teleorientador podrá dar atención a la solicitud, presionando ATENDER. Se mostrará la siguiente pantalla con información brindada

por el paciente.

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: TELEORIENTADOR

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: TELEORIENTADOR

Si el paciente se ha atendido anteriormente por este medio, presionará VER RESUMEN sobre la tabla de “historial de

atenciones” y se mostrará el resumen de dicha atención en una pantalla emergente. Para salir de allí, presionar SALIR y

retornará a la pantalla anterior.

YRT

Después de llenar todos los datos correspondientes a la atención, el teleorientador presionará GUARDAR y el sistema enviará

automáticamente un correo electrónico al paciente con el resumen de su atención.

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: TELEORIENTADOR

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: TELEORIENTADOR

YRT

a) Pestaña pacientes atendidos: Registra el listado de todas las solicitudes atendidas, así como la lectura del relato, diagnóstico y

recomendaciones del teleorientador.

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: TELEORIENTADOR

YRT

• La información de cada campo puede ser exportado en formato Excel en el que se debe seleccionar el rango de fechas que se quiere visualizar el reporte.

• Las solicitudes pendientes de atención están semaforizadas: color verde (solicitud menor a las 24 horas de ingresada), color amarillo (solicitud mayor a 24 horas y menor a 48 horas de ingresada) y color rojo (solicitud mayor a 48 horas de ingresada)

• Existencia de buscador de paciente o profesional el cual permite realizar una búsqueda rápida según nombre o número de documento.

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: TELEORIENTADOR

YRT

ROL: USUARIO O PACIENTE

• El usuario debe ingresar a la web: teleatiendo.minsa.gob.pe en un horario de 8 am a 8 pm de Lunes a Domingo para solicitar atención

por teleorientación.

• El sistema de Teleorientación le mostrará la siguiente pantalla donde llenará sus datos correspondientes.

• Si tiene DNI o Carnet de extranjería, seleccionar en tipo de documento lo que corresponde, luego colocar N° de documento y Fecha de

nacimiento. Finalmente, presionar Buscar y el sistema mostrará los nombres, apellidos y sexo. El resto de los datos ingresará

manualmente.

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN

YRT

YRT

PERFILES SISTEMA WEB DE TELEORIENTACIÓN: USUARIO

YRT

TELECONSULTA TELEINTERCONSULTA

TELEORIENTACIÓ

N

TELEMONITOREO

TIPOS DE SERVICIOS DE TELEMEDICINA REALIZADOS POR EL MINISTERIO DE SALUD

12

YRT

YRT

Gracias

Contacto:

DRA. Y. IRINA REYES T.

Gestora de Salud

Dirección de Telemedicina

DIRECCIÓN GENERAL DE TELESALUD REFERENCIA Y URGENCIAS

yreyes@minsa.gob.pe

YRT