presentacion curso
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Tips para proceso de venta P H V A
PROCESO *Misión *Visión *Conocimiento Producto *Protocolo de seguridad *BARRIDO *Recolección de Información *PUBLICIDAD *Demanda y Oferta
*SERVICIO AL CLIENTE *Calidad *PROMESA DE VENTA *ESCRITURA *VENTA *COMISION
• Objetivo empresa liderazgo • Venta de inmuebles • Excelente servicio • Atención eficiente rc/to
Proporcionar a los clientes la
seguridad de contar con una
compañía seria que le brinda un
servicio personalizado y
especializado para cada caso
especifico.
Visión Procesos metas diarias corto mediano y largo plazo
OFRECER UN EXCELENTE SERVICIO A TODOS NUESTRO CLIENTES A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL, GENERANDO CONFIANZA RECONOCIMIENTO SEGURIDAD Y PRESTIGIO EN LA ADQUISICIÓN Y VENTA DE INMUEBLES DE ACUERDO CON LA EXIGENCIAS DEL CLIENTE.
Ubicación Precio Estado
Conocimiento del Producto
• Intercambio de base de datos de inmuebles y clientes para obtener beneficios en equipo
• Unir el rompecabezas cliente inmueble requerimiento-beneficio para obtener un rápido servicio
• Logro de la venta??
Protocolo de Seguridad
• Posición alerta
• Apoyo de porterías y celadurías
• Inscripción clientes en minutas portería
• Normas de prevención y seguridad
• Comunicación empresa equipo
Mapa estratégico
Gestión
Dirección
Alineación
Recolección de Información
• Barrido diversos medios
Forma de los barridos, bien peinado: planilla (tel., dirección, nombre edificio,)
Ayudas efectivas (cámara digital, celular, grabadora personal)
orden (calles, y/o carreras, distribución de equipos).
Captación
CONTRATOS
Alimentación base de datos:
•Por llamadas telefónicas
•Por amigos, referidos, mercado natural
•Por periódicos clasificados con fechas antiguas no al día
•Internet correos
Estrategias de publicidad
Publicidad masiva
•Internet paginas gratis y correos
•Ventanas y porterías
•Clasificados periódicos
•Aproching, tarjetas
•Metro cuadrado
•Volantéo
•Referidos
•Porteros
Demanda y Oferta
• Intercambio de información
• Que tenemos y quienes necesitan…….. que requieren
• Una oportunidad para
aprender es el rechazo
Servicio al cliente • Resultado….Escuchar (que necesita, donde,
presupuesto) los requerimientos del
comprador y cliente para el propietario…y
de manera ágil ubicarle su inmueble
desarrollando el proceso en una feliz
compra-venta. (NORMA ISO 9001 2008)
• Atención al cliente: Prestar un excelente
servicio a nivel de solicitud, esmero,
consideración, cortesía, interés, simpatía
sin necesariamente llegar a un resultado.
Promesa de venta • Mayor validez que la escritura
• No debe estar viciada
• Arras • Con este documento se le garantiza al comprador la
adquisición del inmueble y se fijan reglas para que el
vendedor no lo ofrezca a un tercero. Además, ninguno
de los dos puede cambiar las condiciones de precio,
fechas y entrega. Sin promesa, cualquiera de las partes
puede desistir del negocio sin que haya lugar a multas.
•
Algunas caracteristicas de la Promesa
• ¿Cómo y cuándo se firma?
Con un pequeño abono que tendrá un recibo de caja
como respaldo y que se hace, normalmente, después de
la separación del bien.
• Para garantizar la legalidad.
Obviamente, la promesa debe constar por escrito,
contener fechas. Además, tiene que firmarse y
autenticarse ante el notario.
Venta Transacción económica del cual se
transfiere a dominio ajeno un bien propio
por precio pactado
Comisión
• La mayor satisfacción después de
realizar un detallado y disciplinado
trabajo individual y en equipo.
Reflexión
• PENSAMIENTOS POSITIVOS
• SER SUPREMO – DIOS
• A TI MISMO
• EQUIPO DE TRABAJO,
APOYO Y EMPRESA…
• Regálate un Ipad
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