presentación de servicios dnv
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DNV Business Assurance México 2011
Presentación DNV
Det Norske Veritas México, S.A. de C.V.2011.
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Version Slide 213 April 2023
Índice
Historia
Líneas de Negocio
Clientes
Proceso de Certificación
Risk Based Certification
Version Slide 313 April 2023
Historia
Det Norske Veritas fue Instituida en 1864 en Høvik, Noruega, como una fundación autónoma e independiente con el objetivo de proteger a la vida, la propiedad y el medio ambiente. Con una red de 300 oficinas en 20 regiones y 100 países, DNV atiende a clientes en las industrias marítima y de procesos a nivel mundial, así mismo, a la industria automotriz, aérea y al sector público y privado.
DNV cuenta con una plantilla de 3,681 empleados en 100 países. Las formaciones académicas de los empleados varían desde especialistas técnicos hasta expertos en manejos gerenciales, finanzas y ciencias sociales, dado que la evaluación de la seguridad incluye, de manera determinante, al factor humano.
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Líneas de Negocio
DIVISIÓN MARÍTIMA Y OFFSHOREInspección y Clasificación de
•Transporte Marítimo
OIL, GAS AND PROCESS INDUSTRY (OGPI)
Inspección y Certificación de•Gasoductos•Plantas Nucleares •Plantas Petroquímicas •Plataformas de Perforación•Plantas de Generación Eléctrica•Instalaciones Offshore de Petróleo
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Version Slide 513 April 2023
Líneas de Negocio
SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE (SHE)
INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN (QI)
•Clasificación de Nuevas Tecnologías•Desarrollo de Nuevas Tecnologías•Análisis Técnicos y Estudios•Laboratorios de Pruebas•Desarrollo de Normas (ISR, OHSM, NOM 008, etc.)•Evaluación de Técnicas de Riesgo y Desempeño
Evaluación de Seguridad y Contingencias (i.e. Estudio de fuentes históricas de encefalopatía bovina espongiforme para la UK Food Standards Agency)•Optimización de Costos de Diseño•Evaluaciones Ambientales•Servicios de Cumplimiento
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Version Slide 613 April 2023
Líneas de Negocio
ISO 9001
ISO 14001 / EMAS
GGS
VDA 6.1
TS 16949:2002
AS 9100
ISMSC
OHSAS 18001
SCC / VCA
ISO 22000:2005
Certificación Integral
ISO 27001:2005
ISO 20000
EB TRUST
TICK IT
ISO 13485-13488
CE Marking
HACCP
GMP
GHP
SA 8000
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Version Slide 713 April 2023
Los países
industrializados
cuentan con sus
propios esquemas de
acreditación.
Actualmente DNV
ostenta acreditaciones
de autoridades en más
de 25 países,
incluyendo la EMA de
México.
AcreditacionesAcreditaciones
R
Version Slide 813 April 2023
Clientes
SECTOR AUTOMOTRIZSECTOR AUTOMOTRIZ
SECTOR TRANSPORTESECTOR TRANSPORTE
SECTOR ALIMENTICIOSECTOR ALIMENTICIO
SECTOR FINANCIEROSECTOR FINANCIERO
SECTOR QUIMICO – FARMACEUTICOSECTOR QUIMICO – FARMACEUTICO
SECTOR GOBIERNOSECTOR GOBIERNO
SECTOR EDUCACIÓNSECTOR EDUCACIÓN
SECTOR CARTON PIEL Y PLASTICOSECTOR CARTON PIEL Y PLASTICO
CLIENTES INTEGRALESCLIENTES INTEGRALES
Otros ClientesOtros Clientes
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Clientes
SECTOR AUTOMOTRIZSECTOR AUTOMOTRIZ
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1013 April 2023
Clientes
SECTOR TRANSPORTESECTOR TRANSPORTE
Estrella Blanca
TICKET BUS
LINEAS UNIDAS ZACATECANASLINEAS UNIDAS ZACATECANAS
TRANSPORTES MONDRAGONTRANSPORTES MONDRAGON
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1113 April 2023
Clientes
SECTOR ALIMENTICIOSECTOR ALIMENTICIO
ClientesClientes ClientesClientes
Continue
Version Slide 1213 April 2023
Clientes
Version Slide 1313 April 2023
Clientes
SECTOR FINANCIEROSECTOR FINANCIERO
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1413 April 2023
Clientes
SECTOR QUIMICO - FARMACEUTICOSECTOR QUIMICO - FARMACEUTICO
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1513 April 2023
Clientes
SECTOR GOBIERNOSECTOR GOBIERNO
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1613 April 2023
Clientes
SECTOR EDUCACIÓNSECTOR EDUCACIÓN
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1713 April 2023
Clientes
SECTOR CARTON PIEL Y PLASTICOSECTOR CARTON PIEL Y PLASTICO
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1813 April 2023
Clientes INTEGRALES
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 1913 April 2023
Otros Clientes
OTTOMOTORESALSTOM T&D HIGH VOLTAGEALSTOM T&D MEDIUM VOLTAGEMERITOR MEXICANASCI SYSTEMSCOTEMAR (BUCEO Y CONSTRUCCION)CONDUX, S.A. DE C.V.CONSTRUCCIONES MARITIMAS MEXICANASCONSTRUCCIONES Y EQUIPOS LATINOAMERICANOSMEXICANA DE SERVICIOS SUBACUATICOS (MEXSSUB)RACAL SURVEY MEXICANA, S.A. DE C.VAT&TERICSSONHARRIS CORPORATIONIBMLUCENT TECHNOLOGIESMOTOROLANCS MÉXICONOKIATEXAS INSTRUMENTS
ClientesClientes ClientesClientes Continue
Version Slide 2013 April 2023
Otros Clientes
ABU DHABI NATIONAL OIL COMPANY
BRITISH PETROLEUM
CHEVRON PHILLIPS CHEMICAL CO.
COMPLEJO PETROQUÍMICO DE CAMAÇARI (BRASIL)
EXXON MOBILE CHEMICALS
HYDRO GAS & CHEMICALS
INSTITUTO MEXICANO DEL PETROLEO
PEMEX
PETROBRAS
SHELL
SOLAR TURBINES
ClientesClientes ClientesClientes
Version Slide 2113 April 2023
Proceso de Certificación
COTIZACION Y CONTRATO
REVISION DE LA DOCUMENTACION
AUDITORIA DE CERTIFICACION
ACCION CORRECTIVA Y SEGUIMIENTO
EMISION DEL CERTIFICADO
AUDITORIAS PERIODICAS
RENOVACION DEL CERTIFICADO
VISITA INICIAL / PREAUDITORIA
Version Slide 2213 April 2023
Cotización y Contrato
Las bases para preparar la cotización son
•Tarifa día/hombre vigente•Número de personas que laboran en la empresa Los días/hombre de auditoría se determinan en base a los lineamientos dados por la Guía ISO/IEC 17021:2006.•El alcance de la certificación•El esquema de acreditación seleccionado por el cliente (RvA, ANAB, UKAS, EMA, etc.)•La norma que se tome como referencia (ISO 9000, ISO 14000, TS 16949, etc.)
Una vez aceptada la cotización se emitirá un contrato formal entre el cliente y DNV.
Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
Version Slide 2313 April 2023
Revisión Documental
Una vez firmado el contrato de certificación se realizará una revisión
documental del Manual de Políticas (Documento de Primer Nivel) para
evaluar su cumplimiento con los requerimientos de las normas de
referencia (ISO 9000, ISO 14000, etc.).
Los resultados de dicha revisión son documentados en un Reporte el
cual es entregado al Cliente para que este realice las correcciones
necesarias a su Manual de Políticas.
MANUAL DE POLITICAS
PROCEDIMIENTOS
INSTRUCCIONES DE TRABAJO
REGISTROS
1er. NIVEL
2o. NIVEL
3er. NIVEL
Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
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Visita InicialEl cliente puede elegir la opción de someterse a una Visita Inicial o una Preauditoría.
VISITA INICIAL
La realiza un Auditor Líder para:
Discutir los resultados de la revisión documental
Revisar documentos de 2o. y 3er. nivel
Verificar que el sistema exista y esté implementado
Confirmar el alcance de la certificación
Determinar si aplican requisitos estatutarios / regulatorios
Preparar la logística para la Auditoría de Certificación
Continue Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
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Preauditoria
PREAUDITORIA:
La experiencia indica que una Preauditoría es un ejercicio más adecuado como preparación para una Auditoría de Certificación.
La metodología para realizar una Preauditoría es similar a una Auditoría de Certificación.
Durante la Preauditoría se determina que tan preparados estan para la Auditoría de Certificación.
Verifica el grado de implementación de su sistema de gestión de calidad en términos de cumplimiento con la norma de referencia.
Se evalúan y determinan de áreas de enfoque que permitan identificar áreas de oportunidad y de mejora que sean de mayor aportación al negocio.
Identifica las áreas de riesgo y posibles perdidas.
Continue Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
Version Slide 2613 April 2023
Mecánica empleada
Revisión Documental
Revisión de procesos en base a un muestreo:Entrevistas y Observaciones en áreas de trabajo/actividadesRevisión de registros
Definición y seguimiento a las áreas de enfoque a lo largo del proceso
Determinación de: áreas de oportunidad (observaciones) y desviaciones (no conformidades)
Auditoria de Certificación
Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
Version Slide 2713 April 2023
Auditoría de Certificación
¿Que pasa si no se tiene éxito en la Auditoría de Certificación?
Se tiene que realizar una AUDITORÍA DE SEGUIMIENTO después de haber encontrado No Conformidades Mayores (dentro de las siguientes 6 semanas).
Los auditores verifican la efectividad de las acciones tomadas por el auditado para corregir aquellas No Conformidades Mayores encontradas durante la Auditoría de Certificación o en las Auditorías de Mantenimiento.
Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
Version Slide 2813 April 2023
Emisión de Certificado
Una vez realizado lo anterior, se procederá con la tramitación del certificado correspondiente.
El certificado es emitido por la unidad DNV acreditada con quien se firmó el contrato.
El período de validez del certificado es de tres años. Lack of fulfillment of conditions as set out in the Appendix may render this certificate invalid.
DET NORSKE VERITASQUALITY SYSTEM
CERTIFICATECertificate No. QSC 96-HOU-AQ-XXXX
This is to certify that the Quality Systemof
ABC ENTERPRISES LTD.at
WORCESTERSHIRE
Has been found to conform to Quality Standard:
ISO 9001: 2000This Certificate is valid for the following products/service ranges:
DEVELOPMENT, MANUFACTURING AND SALE
Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
Version Slide 2913 April 2023
Auditorias Periódicas
Una vez realizada la certificación, DNV emitirá un plan de auditorías periódicas que cubra el período de tres años de vigencia que tiene el certificado. Estas auditorías generalmente se llevan a cabo con intervalos de seis meses.
Después de éste período inicial, dependiendo del desempeño mostrado durante las auditorías previas, el cliente puede optar por auditorías periódicas anuales
Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
Version Slide 3013 April 2023
Re-Certificación
Después de tres años se requerirá renovar el certificado.
Después de la auditoría de renovación de certificado y basados en la recomendación del Auditor, el cliente puede tener la opción de cambiar a auditorias periódicas anuales.
Proceso de CertificaciónProceso de Certificación Proceso de CertificaciónProceso de Certificación
Version Slide 3113 April 2023
PROCESO DE CERTIFICACION
Risk-BasedCertification
PROCESO DE CERTIFICACION
Risk-BasedCertification
Continue
Version Slide 3213 April 2023
¿Que es Risk Based Certification?
Un método para enfocar las auditorias
de sistemas de gestión sobre temas
de mayor importancia para nuestros clientes Continue
Version Slide 3313 April 2023
Ayuda para la medición y categorización de riesgos
Ayuda para determinar si el sistema, instalaciones o actividades son aceptables
Ayuda a la toma de decisiones
Evaluación y Control de Riesgos
Continue
Version Slide 3413 April 2023
Metodología Risk Based Certification
PASO 1Solicitamos al cliente proporcione de 1 a 5
elementos o áreasque consideren
críticos en sus operaciones
PASO 2 Consideración de áreas de Enfoque en la preparación
de la auditoria
PASO 3 Realización de la
auditoria con mayor enfoque
en el analisis de estos temas importantes
PASO 4 Reporte de hallazgos Haciendo énfasis en Acciones detectadas
con relación a las Áreas de enfoque
APOYADO EN EL ANALISIS DE RIESGOS
Continue
Version Slide 3513 April 2023
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