presentacion indicadores simposio

KPI : INDICADORES DE

GESTION

en la Logística

1er. SIMPOSIO INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA

Y COMPETITIVIDAD

Quito – Octubre de 2012

LOGÍSTICA EN EL SIGLO XXI

Ritmo del mundo moderno : Qué hay detrás de

la vida de una persona??:

Cambio acelerado Innovación de procesos

permanente

Las premisas de la LOGISTICA

Organización

Transporte

Eficacia

Información

Eficiencia Optimización

Logística

Enfoque

Limitado

Enfoque

Sistémico

• Militar

• Organizacional

• Transporte

• Inventarios

• Costos

• Recursos

• Tiempo

Modernas ventajas

competitivas de las

Organizaciones :

Basado en la capacidad de mejorar

continuamente

Adaptarse a los nuevos conceptos de

competencia / coopetencia

Ajustar su estrategia LOGÍSTICA

Rediseñar de manera dinámica su

cadena de suministros

Para satisfacer las

necesidades y

requerimientos de los

clientes y responderles

con eficacia en las

condiciones de cantidad,

calidad y tiempo que lo

solicitan

Definición :

Key Performance

Indicators

Indicadores Clave del Rendimiento

INDICADORES DE GESTION LOGISTICA

Llegar a una definición de INDICADORES no es

sencillo

Es Posible que si aquí preguntáramos a 20 personas,

todas dirían algo diferente

Sin embargo es posible que todas expresen conceptos

similares con diferentes palabras

Por ello vamos a centrarnos en el CONCEPTO

independientemente de los términos que utilicemos

Definición:

• Un indicador puede ser una relación o no, puede ser

la relación cualitativa o cuantitativa de una variable

que permite observar el comportamiento de un

sistema, de un proceso o de una actividad

Definición:

INDICADORES

CONTROL APOYO

El por qué de los INDICADORES:

Relación del indicador con la estrategia:

Niveles de los KPI :

Un indicador debe ser:

Objetivo Que

agregue Vr

Características de los KPI:

KPI Evaluar el producto o servicio con base en los valores de compra acordados (ANS)

Definen con claridad el comportamiento del producto o servicio

Son un elemento fundamental en el proceso de la toma de decisiones

Sirven como parámetro para mejorar las expectativas del cliente

Elementos de un INDICADOR:

Clasificación KPI:

Genéricos o Desempeño

(C.P)

Capacidad Rendimiento

Impulsores o motores desempeño

(L.P)

Productividad

INDICADORES POR TIPO

Utilización:

Capacidad

Mts2

Mts3

Kls/ ton.

Gls.

Efectividad

Rendimiento:

Tiempo

Cantidad

Técnicos

Destrezas

Habilidades

Eficiencia

Productividad:

Valores $

Mejoramiento

Eficacia

Principios básicos de un sistema de medición:

Medir permanentemente

Medir lo que esté bajo control de cada nivel

Costeo por actividades ABC

Gerencia por actividades (ABM)

Auditoría permanente

Compensación basada en resultados

Beneficios de la medición:

INDICES DE COMPETITIVIDAD GLOBAL 11/12:

PAIS POSICION PUNTAJE POSICION 10/11

SUIZA 1 5,74 1

SINGAPOUR 2 5.63 3

SUECIA 3 5,61 2

FINLANDIA 4 5,47 7

EE UU 5 5,43 4

CHILE 31 4,70 30

PTO RICO 35 4,58 41

ECUADOR 101 3,82 105

VENEZUELA 124 3,51 122

HAITI 141 2,90 N/A

TOTAL MUESTRA 142 PAISES

Clasificación Índices de Competitividad In

stitu

cion

es

Infr

aest

ruct

ura

Ent

orno

Mac

roec

onóm

ico

Sal

ud y

Edu

caci

ón P

rim.

Edu

c. S

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ienc

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el M

do.

Efic

ienc

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do. F

inan

cier

o

Tecn

olog

ía

Tam

año

del M

do.

Factores

Innovación

Sof

istti

caci

ón d

el M

do.

Inno

vaci

ón

ECUADOR EN LOS SUB-INDICES DE

COMPETITIVIDAD GLOBAL

Req. Básicos Potenc.Eficiencia

FactoresInnovación

General

82

107 103 101

ECUADOR EN EL CONTEXTO DE COMPETITIVIDAD

MUNDIAL 2011/2012

Instituciones

Infraestruct

Entorno macro econ

Salud /Educación

Educación super

Eficiencia Mdo

Eficiencia Mdo Lab

Desarrollo Mdo fin

Tecnología

Tamaño Mdo

Sofisticación neg

Innovación

125

94

40

70

90

131

138

112

103

80

93

110

FORUM

Eficiencia logística – (Costos) Reg. Andina;

11,8%

Mercosur 18.0%

Lat.Amérca; 17,0%

EEUU; 8,0%

Europa; 6,0%

Tercerización de procesos logísticos

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

EUROPAEEUU

Am. LatinaColombia

80,0%

60,0%

20,0% 15,0%

Responsables de la medición:

Los KPI garantizan :

KPI = Realizar y asignar tareas/actividades

ADM. ALVARO DE LA OSSA H.

CONSULTOR LOGÍSTICA INTEGRAL

E- mail : adelaossah@enlace.com.co

logistica@panamericanconsulting.com.ec

www.enlace.com.co

Celular : 953- 0995948996

Ecuador

GRACIAS!!!!

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