presentase pemasaran

TATA KELOLA PEMASARAN

Pemasaran

• Pemasaran adalah ilmu dan seni mendapatkan, mempertahankan, dan

membesarkan pelanggan yang menguntungkan

Konsep Pemasaran

• Mereka mempelajari kebutuhan dan keinginan pelanggan di segmen-segmen pasar yang telah ditentukan secara jelas.

• Mereka mengalokasikan usaha pemasaran sesuai dengan potensi laba jangka panjang dari segmen sasaran.

• Mereka mengembangkan penawaran yang unggul untuk setiap segmen sasaran

• Mereka mengukur citra perusahaan dan kepuasan pelanggan secara terus menerus.

• Mereka terus menerus mengumpulkan dan mengevaluasi gagasan-gagasan produk baru, penyempurnaan produk, dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan

• Riset Merupakan titik awal Tanpa Riset LKP memasuki pasar seperti orang buta.

• Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) Dikenal dengan 4P

▫ Produk (product): yang ditawarkan kepada pasar, yaitu produk berwujud(tangible), kemasan, dan seperangkat layanan yang akan dinikmati pembeli jika mereka membeli

▫ Harga (price): Harga produk termasuk berbagai biaya yang terjadi karena pengiriman, garansi dan sebagainya.

– Tempat atau distribusi (place) : Pengaturan yang membuat produk tersedia dan dapat dijangkau pasar sasaran

– Promosi (promotion) : Aktivitas komunikasi, seperti periklanan, Promosi Penjualan, surat langsung, dan publisitas untuk meng-informasikan , membujuk, atau mengingatkan pasar sasaran tentang ketersediaan dan manfaat produk.

Marketer = Customer"Dulu marketing

dilakukan oleh tenaga marketing, tapi

sekarang semua orang bisa melakukannya"Philip Kotler dalam Seminar Marketing in Turbelent Times

TAPI BANYAK ORANG GAGAL MERENCANAKAN

Tidak ada orang yang berencana untuk Gagal

Pengumpulan Data Penunjang

Evaluasi Program Tahun Sebelumnya

Pengumpulan data

Pemetaan potensi pasar

Pemetaan produk yg

dijual

Pengalian informasi :Data sekolah, tgl ujian,

hari libur, kegiatan sekolah, kegiatan

masyarakat, event yg rame, data kompetitor,

Target

Target 2009

Action done not

done

result

evaluation

Tehnik Penyusunan Program Kerja

A. Pra Concept1. Evaluasi program

tahun sebelumnya2. Collecting data

penunjang

B. Setting The Goal

1. Setting Target Penjualan

2. Setting Target Kunjungan

3. Setting Controlling System untuk Penjualan dan Kunjungan

4. Tidak setiap sudut Kolam selalu ada ikannya .. Pastikan anda mengenal medan dan letak ikannya agar bs di jaring dgn baik

Setting target sales

Setting target

kunjungan

Setting controlling

system

Setting kolam &

ikan

Strategi memancing

ikan

Tehnik Penyusunan Program Kerja

C. STRATEGIES1. Listing to do list2. Tentukan prajurit yang

tepat3. Set the Timeline4. Pastikan adanya

training system yang efektif

5. Pastikan adanya sinergi dengan menjadwalkan meeting & breifing (weekly/monthly)

Pen

data

an

Sch

ed

ule

Pro

ccess

Penetapan Program kerja

Pemetaan to do list

Pemetaan SDM yang tersedia

Penentuan programPenetapan jadwal

training dan pelaksanaan

Delegasi dan pembentukan team

Pelaksanaan program

Report of Event

Report to CEO

Pasca Event : pengumpulan data hasil event (publikasi, peserta, pengaruh ke kunjungan & sales, dl)l

Event : Controlling & Monitoring

Pra Event : persiapan team & tools

Tehnik Penyusunan Program Kerja

• D. Implementasi1. Tuangkan program kerja anda

di templates yang telah disediakan

2. Simpan hasil print out dan softcopy dengan baik dan benar karena Proker bersifat rahasia

3. Diskusikan dengan atasan anda, bersifat terbuka untuk menerima masukan, kritik dan saran untuk revisi proker

4. Informasikan program kerja ini kepada staff atau divisi lain yang akan melaksanakan atau setidaknya membantu pelaksanaan proker ini

5. Action! Proker dibuat untuk dilaksanakan!

ACTION of Proke

r

Templates mildstone

proker

Dokumentasi hard & soft

copy

Report kepada atasan

revisi

Informasi & sosialisasi

proker

TERIMA KASIH