presentatie social @fter work

Conversation starters

Social @fter Work 11/05/2010

De magie van social media

Social @fter Work 11/05/2010

Hoi, ik ben Sofie

© www.clopin.be

Talking HeadsConversation Marketing:

Social media advies in de praktijk

Uitbouwen van duurzame netwerken tussen bedrijven en online gebruikers, met de nadruk op het tweerichtingsverkeer van luisteren en antwoorden.

De magie van social media

Social media?

Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen

Waarom zo’n succes?Gemakkelijk te gebruiken

Sneeuwbaleffect

Make your own Farmville

Interactie/snelheid

De sociale mens

Like-minded

Helpen/delen

Social media gebruikers? Anoniem <> Open

Privacy <> Filters

Nerds <> Uw moeder

CSI Miami <> Witse

Schmocial schmedia!OMG! ROTFLMAO! 1337!

Afleiding personeel

KPI

Bedrijfsspionage

Bedrijven en social media© www.lamazone.be

Hands on approach

Wat is er nodig?Duidelijke doelstellingen

Tijd! Mensen! Middelen!

Duidelijk plan van aanpak

social media strategy

social media policy

Aanwezig zijn is belangrijk, ook al is de strategie nog niet helemaal duidelijk

because you are already there...

Bedrijven en social media1. Luisteren

2. Faciliteren

3. Converseren

1. LuisterenZoek je doelgroep

Identificeer ambassadeurs en influentials

Identificeer hubs en connectors

Waardevolle feedback

Nieuwe ideeën

Brandjes

Aankoopintenties

...

1. Luisteren

2. Faciliteren

Platform bieden

Iets geven ‘om over te praten’

Want...Web 2.0, het ‘nieuwe’ web

creatie

sociaal

decentraal

Laat mensen creëren

Laat mensen delen

Probeer niet centraal te controleren

2. Faciliteren

Social currency

Bezorg mensen iets waardoor ze in de ogen van hun peers ‘scoren’

2. Faciliteren

Experience

3. Converseren

Conversatie gaande houden

Antwoorden op vragen

Feedback incorporeren

Content

Social Media

Tracking

Feedback loop

Content Creatie

Social Media

Online Reputation Management

Godiva Belgitude

Video opsturen?

Exclusieve chocoladeworkshop

Overal

Nike +: Men vs Women

10 bloggers - 4 fasen

Overal

Hordes

Ibis kussengevecht

Above the line

Opgepikt op verschillende netwerken

Imago

Toerisme Oostenrijk Pietel

Met blogvriend

Dubbele waardevolle content

Prachtig beeldmateriaal

Sociale media en marketingBouw een relatie op (geen campagne)

Bouw communities (niet websites)

Integreren (niet onderbreken)

Communiceren (niet roepen)

Organisch (niet kunstmatig)

Wees overal (niet enkel op uw terrein)

De magie van social media?

Er is geen magie...

...enkel hard werk

Vragen?

SofieE: sofie@talkingheads.be

W: www.talkingheads.be E: info@talkingheads.be T: www.twitter.com/talking_heads T: +32 9 269 52 45