preso hoe te communiceren over mvo

HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

Workshop

Irenka van den Hout

26 juni 2012

Utrecht

“Hoe communiceer ik over

mijn MVO-prestaties?”

1 van de meeste gestelde vragen aan het MVO Informatiepunt

WAAROM EEN WORKSHOP OVER MVO & COMMUNICATIE?

26/6/12MVONEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

WAAROM IK HIER STA?

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

WAT IS MVO?

WAAROM MVO?

HOE IMPLEMENTEER IK MVO?

DEZE PRESENTATIE GAAT NIET OVER:

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

1. Kennismaken & verwachtingen afstemmen

a. Leren van elkaar

b. Leren door te doen

c. Domme vragen bestaan niet!

2. 8 Trends en ontwikkelingen op het gebied van MVO &

Communicatie – wat gebeurt er in de maatschappij?

3. Koffie/thee

4. 10 Tips over hoe (extern) te communiceren over MVO

5. Energizer

6. Concrete cases

7. Evaluatie

8. Borrel

WAT WE WEL GAAN DOEN!

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

1. Consument wil duurzaam maar is steeds kritischer

2. Ook bedrijven stellen bij inkoop MVO-eisen

3. Angst voor greenwashing

4. Roep om transparantie

5. Wildgroei aan certificaten en keurmerken

6. De consument als zelfstandige burger

7. Filantropie &payingitforward

8. Social media: hét kanaal voor communicatie over MVO

8 TRENDS OP HET GEBIED VAN MVO EN COMMUNICATIE

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

TREND 1:

CONSUMENT WIL DUURZAAM, MAAR IS STEEDS KRITISCHER

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TREND 2:

OOK BEDRIJVEN STELLEN BIJ INKOOP MVO-EISEN

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TREND 3:

ANGST VOOR GREENWASHING

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

KANTTEKENING:

VOORLOPERS SPELEN ZICH PER DEFINITIE IN DE KIJKER

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TREND 4:

ROEP OM TRANSPARANTIE

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TREND 5:

WILDGROEI AAN CERTIFICATEN EN KEURMERKEN

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TREND 6:

DE CONSUMENT ALS ZELFSTANDIGE BURGER

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TREND 7:

FILANTROPIE &PAYINGITFORWARD

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TREND 8:

SOCIAL MEDIA: HET KANAAL VOOR COMMUNICATIE OVER MVO

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

Urgenda @urgenda(5.396 volgers, 493 likers op Facebook)

Samen sneller duurzaam: actieplan, visie 2050, icoonprojecten,

duurzaamheidsbeweging, regiotouren, Dag van de

Duurzaamheidwww.dagvandeduurzaamheid.nl#dvdd12

ASN Bank @asnbank(3.284 volgers)

Klantvriendelijkste en grootste duurzame bank van Nederland (1960) - ma-vr 09:00h-

17:00h helpen we je hier graag! http://www.asnbank.nl

Greenchoice @GreenchoiceNL(2.377 volgers)

De 100% groene energieleverancier van Nederland http://www.greenchoice.nl

Océ Sustainability @sustainable_oce(587 volgers)

Océ wants to show the world that documents can be managed eco-efficiently and

ultimately eco-effectively.

http://www.sustainability.oce.com

LinkedIn-groep Duurzaam ondernemen / maatschappelijk verantwoord

ondernemen... (15.832 members) Subgroep: LinkedIn-groep MVO Communicatie en

verslaggeving (623 members)

TIEN TIPS

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

UITGANGSPUNT

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

“HET MAAKT NIET UIT DAT JE JE AMBITIES NOG NIET HEBT

GEHAALD, DAT VERWACHT OOK NIEMAND VAN JE’.

MAAR JE MOET WEL AANTONEN DAT JE ERMEE BEZIG BENT. DAT JE

DE WIL HEBT OM ER TE KOMEN.”

TIP 1:

COMMUNICEER STAPSGEWIJS & WEES OPEN OVER WAT NOG NIET LUKT

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

TIP 2:

BLIJF BIJ JE CORE BUSINESS

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TIP 3:

FOCUS EN WEES CONSISTENT!

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

“HALLO! WIJ ZIJN

INNOCENT DRINKS EN WIJ

MAKEN SMOOTHIES.

ONZE SMOOTHIES ZIJN

100% FRUIT EN EEN

COMBINATIE VAN HELE

VRUCHTEN EN VERS SAP.

EN VERDER NIKS.”

TIP4:

DOE AAN CORPORATESTORYTELLING

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

EEN VAN DE STORIES VAN INNOCENT

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

ALLEEN DE CA. 2

MILJOEN

CULTURALCREATIVES

IN NL KIEZEN BEWUST

VOOR DUURZAAMHEID.

TIP 5:

STEM JE BOODSCHAP AF OP JE DOELGROEP!

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

IN 2008 STARTTEN BCC EN

MILIEU CENTRAAL DE ACTIE

„METEN IS WETEN‟.

DOEL: CONSUMENTEN

INZICHT GEVEN IN HUN

EIGEN ENERGIEVERBRUIK.

BIJ BCC-WINKELS KONDEN

ZE GRATIS „N ENERGIEMETER

LENEN.

TIP 6:

MAAK HET TASTBAAR

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

“DE PRODUCTEN VAN AH

PUUR&EERLIJK HEBBEN ALTIJD

OFWEL EEN ONAFHANKELIJK

KEURMERK OFWEL EEN KENMERK

VAN EEN ONAFHANKELIJKE

MAATSCHAPPELIJK

GERESPECTEERDE ORGANISATIE”

TIP 7:

ZORG VOOR VOLDOENDE BEWIJS

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

“HIGH PERFORMANCE,

LOW EMISSIONS, ZERO

GUILT!”

WAT ER KAN GEBEUREN BIJ ONVOLDOENDE BEWIJS

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

TIP 8:

VOORKOM VAAG TAALGEBRUIK

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

Eco+

Clean & GreentechnologyToekomst-

bestendigheid

Eco-premiumSolutions

Eco-efficiency

Ecofriendly

TIP 9:TONE OF VOICE: BESCHEIDEN, EERLIJK, NIET BELEREND. HOUD „T LUCHTIG!

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

TIP 10:

BEGIN BIJ DE COMMUNICATIEMIDDELEN DIE JE AL HEBT

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

BONUSTIP:

EEN STERKE REPUTATIE FUNCTIONEERT ALS EEN VERZEKERING

26/6/12

1. Communiceer stapsgewijs en wees open over wat nog

niet lukt

2. Blijf bij je core business

3. Focus en wees consistent

4. Doe aan corporatestorytelling

5. Stem je boodschap af op je doelgroep

6. Maak het tastbaar

7. Zorg voor voldoende bewijs

8. Voorkom vaag taalgebruik

9. Tone of voice: bescheiden, eerlijk, niet belerend

10.Begin bij de communicatiemiddelen die je al hebt

ALLE TIPS OP EEN RIJTJE

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

TER GERUSTSTELLING:

COMMUNICATIE OVER MVO = ‟N FENOMEEN IN ONTWIKKELING

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

TER GERUSTSTELLING 2:(COMMUNICEREN OVER) MVO = NIET ALLEEN VOOR GROTE BEDRIJVEN

1. Met MVO-communicatie informeer je over, betrek je

mensen bij en vier je MVO-programma‟s& -beleid

2. Het bovenstaande + het verwerken van feedback

3. MVO-communicatiefaciliteert de cocreatie van MVO-

programma‟s en -beleid

4. MVO-communicatie is een integraal onderdeel van

MVO-programma‟s en -beleid

VERSCHILLENDE ROLLEN VAN MVO-COMMUNICATIE

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

MVONEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

“WAT IS JOUW

ROL ALS

PROFESSIONAL

IN DE

VERDUURZAMING

VAN HET

NEDERLANDSE

BEDRIJFSLEVEN?”

TER OVERWEGING:

PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

WANT: ITISN‟TEASYBEING GREEN

MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12

1. Draagvlak creëren voor MVO

2. MVO-standaarden

3. MVO &Social Media

4. Diverse bedrijfsbezoeken

5. Summer School (start: 5 juli)

GERELATEERDE BIJEENKOMSTEN MVO NEDERLAND ACADEMIE

26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?

MVO NEDERLAND

NIEUWEKADE 9

3511 RV UTRECHT

I.VANDENHOUT@MVONEDERLAND.NL

@IVANDENHOUT

WWW.MVONEDERLAND.NL

DANK JEWEL VOOR JE AANDACHT!