primera exposición - christian cruz...
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Mercado
Un mercado está formado por:
a) personas y organizaciones que
b) están interesadas y dispuestas a comprar un producto particular para obtener
beneficios que satisfarán una necesidad o deseo específico, y quienes
c) tienen los recursos (tiempo, dinero) para intervenir en esa transacción. / Mullins, Walker, Boyd y Larréché.
Variables:
Herramienta: Investigación de mercados
Clientes reales¿cuántas personas
necesitan y/o tienen
interés por comprar tu
producto o servicio y
pueden pagar por él?
Precio máximo de
compra¿cuál es el precio
máximo que están
dispuestos a pagar por
tus productos o
servicios?
Frecuencia de
compra¿cuántas veces
comprarían tu producto
en una base anual?
1 2 3
100mujeres que viven en la
ciudad y tienen entre 20 y
65 años.
1: Cálculo del número de clientes reales
Paso 1.1
Criterios de
segmentación
(demográficos):
1) Edad
2) Ubicación
40de ellas cubren el perfil:
NSE ABC+, estilo de
vida y hábitos de
compra.
Paso 1.2
Criterios de
segmentación
(socio-demográficos):
1) NSE
12de ellas pueden y
desean comprar el
producto
Clientes
reales12
27
1
Paso 1.3
Intención de compra
1)
Pasos:
PROM
$23,000
2: Precio máximo de compra
$23,000
xPrecio máx.
promedio
Clientes
reales12 1)
2)
Pasos:
PROM
3.7 x año
3: Frecuencia de compra
3.7
xFrecuencia
de compra
por año
$23,000
xPrecio máx.
promedio
Clientes
reales12 1)
2)
3)
Pasos:
$1,021,200
3.7
xFrecuencia
de compra
por año
$23,000
xPrecio máx.
promedio
Clientes
reales12 1)
2)
3)
Pasos:
Valor de ventas en $
Valor de ventas en $
Este presupuesto de ingresos
alcanza a cubrir los costos
totales (fijos y variables) de la
empresa y produce una
utilidad. Sí… entonces ¡hay
negocio!
3.7
xFrecuencia
de compra
por año
$23,000
xPrecio máx.
promedio
Clientes
reales12 1)
2)
3)
Pasos:
$1,021,200
Exposición:
Dinámica
1. Exponer resultados (preparar exposición .ppt).
2. Trabajo en equipo.
Actividades
1. Calcular el número de clientes reales (explicar el proceso).
1.1 Explicar el proceso general.
1.2 Indicar criterios de segmentación utilizados.
1.3 Explicar el cálculo de la intención de compra.
1.4 Presentar fuentes de información utilizadas (teléfonos,
páginas web, formatos de entrevista, etc.).
2. Calcular el valor de ventas para la institución
2.1 Explicar el proceso.
2.2 Presentar fuentes de información utilizadas (teléfonos,
páginas web, formatos de entrevista, etc.).
3. Comparativa: número de clientes reales vs tamaño de la
matrícula
3.1 Responde: ¿La empresa ya alcanzó su crecimiento
máximo? ¿La empresa tiene potencial de crecimiento?
3.2 Propuesta: ¿qué puede hacer la empresa para aumentar
su matrícula (en el corto plazo / en el largo plazo)?
Instituciones:
1. Universidad Anáhuac
2. Universidad de Xalapa
3. Universidad del Golfo de México Centro
4. Universidad Euro Hispanoamericana
5. Universidad Gestalt de Diseño
6. Universidad Metropolitana de Xalapa
7. El Colegio de Veracruz (COLVER)
8. Universidad Paccioli de Xalapa
9. Universidad Tajín
10. Instituto Culinario de Xalapa (ICUXA)
Fuente: AMAI / Buscar los NSE en GUÍAS AMAI (Nota: necesitas registrarte para bajar la información)
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