principi di tecnologia persuasiva

Psicotecnologie per il Benessere

Principi di Tecnologia Persuasiva

Sommario à Cos’è la Tecnologia Persuasiva à Computer e ruoli persuasivi à Computer e credibilità

L’idea di utilizzare i computer come strumenti persuasivi (o “Captologia”) è stata introdotta da B.J. Fogg alla fine degli anni ‘90

Le origini

’70 Funzionalità ’80 Entertainment ’90 Facilità d’uso 2000+ Persuasione

HCI e Captologia

Focus della Captologia

Cap

tolo

gia

Tecnologia Persuasione

Smartphones Computer RV Internet Robotica

Modifica del comportamento Condiscendenza Motivazione

Vantaggi: •  Interattività •  Uso del contesto •  Personalizzazione del messaggio

persuasivo

Computer come persuasori

Vantaggi: •  Insistenza •  Anonimato •  Volume dei dati •  Ubiquità

Computer vs umani

“qualsiasi tentativo atto a modificare atteggiamenti e/o comportamenti” (B.J.

Fogg)

Persuasione ≠ Coercizione Persuasione ≠ Inganno

Cos’è la persuasione?

•  Intenti endogeni vs intenti esogeni •  Effetti macro- vs micro-suasivi

Livelli della Captologia

La triade funzionale

Computer

Strumento (aumentare le

capacità)

Attore sociale (creare relazioni)

Medium (fornire esperienza)

•  Facilita •  Guida •  Motiva

Computer come strumento

•  Causa-effetto •  Simulazioni •  Esercizio

Computer come medium

•  Aspetti psicologici •  Aspetti linguistici •  Ruolo sociale

Computer come attore sociale

L’analisi dei comportamenti e delle esperienze nei contesti di vita quotidiana consente al clinico/ricercatore di aumentare la validità ecologica delle misurazioni

Credibilità

Credibilità

Fiducia

Esperienza

Credibilità percepita

•  Presunta •  Superficiale •  Reputata •  Guadagnata •  Infallibile

Principi di credibilità

Le tecnologie mobili possono persuadere nel luogo giusto e al momento giusto (kairos)

Persuasione mobile

Kairos: il momento opportuno

kairos Posizione fisica

Routine tipica

Ora del giorno

Obiettivi del giorno

Compito in via di

svolgimento

Quali sono le implicazioni etiche delle tecnologie persuasive?

Spunti di riflessione