proceso de planeación tecnológica

El Proceso de planeación tecnológica

Universidad VeracruzanaFacultad:

Facultad de Administración de Empresas

Campus VeracruzExperiencia Educativa:

Administración de Tecnologías de InformaciónCatedrático:

Dr. Carlos Arturo Torres GastelúTema:

Cap.3 El proceso de planeación tecnológicaEquipo 6:

Nákid Cordero LiaGrupo:C007

Veracruz, Ver. a 02 de Septiembre del 2009.

Elementos del proceso de planeación tecnológica4 preguntas básicas:

1. 1. ¿Cuál es la base para competir?

2. 2. ¿Cuáles tecnologías deben dominarse para competir?

3. 3. ¿Qué tan competitiva es la organización en estas tecnologías?

4. 4. ¿Cuál es la estrategia tecnológica de la organización?

La planeación tecnológica tiene como objetivo incorporar el uso de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización, para ampliar, consolidar o sostener su competitividad.

Es frecuente identificar 3 perspectivas en cuanto al papel de la tecnología en las organizaciones:

El proceso de la planeación tecnológica se inicia con la identificación de las tecnologías clave en cada proceso de la cadena de valor, clasificándolas de acuerdo con criterios específicos y buscando sus comunalidades.

Misión Mercancía Competencia

Modelos de planeación tecnológica

Modelo 1 de planeación tecnológica.

Criterio de recuperación de inversión.

Etapa 1

•Creación de una visión de éxito y del futuro ambiente de negocios.

Etapa 2

•Definir las bases de competencia a futuro y las opciones tecnológicas correspondientes.

Etapa 3

•Evaluación de cada opción tecnológica y equilibrio del portafolio tecnológico.

En la posición de este modelo en la operatividad de una organización, unaidentificación de necesidades de mercado conlleva a la búsqueda detecnologías para su apoyo, la configuración de un portafolio tecnológico y eldesarrollo de un plan conformado por diversos proyectos tecnológicos quereciben el tratamiento de proyectos de inversión.

Determine las necesidades del mercado

Identifique las posibilidades

técnicas

Identifique las opciones de tecnología

Evalúe y priorice los proyectos

tecnológicos

Desarrolle los proyectos que conforman su

plan tecnológico

Modelo 2 de planeación tecnológica.

Criterio de competitividad.

La perspectiva que considera a la tecnología como una competencia de la organización para enfrentar un ambiente altamente competitivo, implica la integración del concepto tecnológico a la estrategia de la organización, ya que tiene efectos competitivos directos. Los impactos son diversos debido a que:

Las decisiones sobre tecnología son de naturaleza estratégica.

Afecta directamente la posición competitiva.

La tecnología compite por recursos al interior de la organización

Es factor de integración de las funciones de la organización

1. Búsqueda de tecnología y auditoría tecnológica

• Inventario de tecnología

•Auditoría tecnológica

2. Desarrollo de la estrategia tecnológica

•Definición de costos y tiempos

3. Instrumentación y utilización

Para operar en el ambiente global, estas razones fundamentan la necesidad de incorporar la dimensión tecnológica al proceso de planeación estratégica. Este modelo basado en competencias conlleva un proceso de planeación tecnológica estructurado en etapas básicas:

Caso de estudioJ.C. Penney

J.C. Penney

J.C. Penney es una empresa orientada a satisfacer las necesidades de los consumidores enmateria de ropa para la familia y ropa de casa. Una infraestructura de telecomunicacioneses esencial para asistir a los compradores en la elección de mercancías y para recibirinformación sobre las mercancías de más de 4 mil proveedores a las mas de 1,2oo tiendasexistentes.

Para atender a esta necesidad, fueron requeridas importantes inversiones entelecomunicaciones y en sistemas de información, desarrollando un programa deinvestigación de los hábitos de los consumidores con un sistema CAD (Computed AidedDesign), instalando una red completa de computadoras personales en todas las tiendas yen las oficinas centrales.

Tal vez la innovación mas relevante y el mayor compromiso con la tecnología es un sistemade transmisión vía satélite que permite comunicación instantánea, en tiempo real entre lasoficinas y tiendas. Este sistema incluye 3 estudios de transmisión en las oficinas generalesde Dallas, Texas y grandes monitores en todas las tiendas. Usando el sistema satelital, seefectúan desfiles de moda para informar a los vendedores de las tiendas cuatro mesesentes de que se libere la mercancía, dos semanas después del desfile cada tienda colocasus pedidos para la próxima estación, y en base a ellos se colocan las órdenes a losproveedores. Esta empresa ilustra la importancia de la planeación tecnológica para darsoporte a las estrategias de negocio.

La auditoría tecnológica

La herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnología y la estrategia de negocios.

La tecnología, el mercado y la estrategia no pueden tratarse por separado en una organización.

La auditoría tecnológica.

Aspectos a considerar en una auditoría tecnológica:

La auditoría tecnológica es un proceso que se inicia con la elaboración del inventario detecnología que genera el insumo de información para identificar y categorizar lastecnología contenida en productos, procesos , operaciones y sistemas de información otransmisión de datos, con el propósito de determinar qué tan competitiva es laplataforma tecnológica de la organización.

La auditoría tecnológica.

1. El inventario tecnológico

2. Identificación de las tecnologías externas

3. Clasificación

4. Progresión tecnológica

5. Estrategia de propiedad industrial e intelectual

1. El inventario tecnológico

Se refiere al proceso de identificar todas las tecnologías utilizadas através de todas las funciones, procesos y unidades de negocio de laorganización. Para que tenga un significado analítico, esta identificacióndebe ser específica según la naturaleza y categorías descritas en capítulosprevios de este libro. El resultado o producto de esta actividad es la listade las tecnologías y capacidades tecnológicas actuales de la organización.

2. Identificación de tecnologías externas

Este es el proceso de identificar las tecnologías externas a laorganización que afectarán su perfil competitivo en el corto,mediano y largo plazo.

Para efectuar el monitoreo de la tecnología es recomendable:

¿Cambio?¿Complemento?¿Sustitución?¿Explotación intensiva?¿Eliminación?¿Adaptación?¿Integración?

Es en esta fase del proceso deplaneación tecnológica en que lafunción de “inteligenciatecnológica” es crucial, así comoel manejo de las técnicas depronóstico tecnológico, ya que loque está en juego es la definiciónde futuras opciones para cadauna de las tecnologías actuales.

a) Dimensión de seguimiento

•Nuevas invenciones científicas.

• Nuevas aplicaciones tecnológicas

•Analizar trayectoria incremental y revolucionaria.

b) Dimensión de evaluación

• Identificación de descripciones tecnológicas.

•Tener presente que el ambiente de negocios es dinámico.

•Creación de escenarios.

c) Dimensión de selección

•Evaluar alternativas en un contexto social amplio, en términos de sustentabilidad y en términos de sus consecuencias en la cultura y estructura organizacional

3. Clasificación

La clasificación de las tecnologías identificadas en el inventario tecnológico conforme a supapel en la competitividad (básicas, distintivas, periféricas) y conforme a su posición en elciclo de vida de la tecnología permite identificar su posicionamiento para la competitividady establecer prioridades en aspecto de la progresión.

Esta información permite identificar la configuración actual de portafolio tecnológico de laorganización, que revela su posicionamiento tecnológico actual.

4. Progresión tecnológica

Se refiere a la administración del portafolio tecnológico combinando productos yprocesos en varias etapas de desarrollo a fin de tener un balance tecnológico quesustente el crecimiento y los objetivos estratégicos de la organización, optimizando laexplotación racional de este recurso.

En este sentido es importante identificar:Las adquisiciones de tecnología son para acciones inmediatasLa venta de tecnología es para acceso inmediato de recursosEl desarrollo de tecnología es para asegurar una posición de liderazgo o de ventajacompetitiva.

La progresión tecnológica involucra a la tecnología y a las finanzas.

5. Estrategia de propiedad industrial e intelectual

La propiedad industrial e intelectual tienefuertes implicaciones estratégicas.La transferencia de tecnología implicaadquisición, en cuyo caso se requiere tenerla propiedad del activo fijo legitimado enuna patente, licenciamiento o uso dederechos de marca, figuras que al protegerla propiedad constituyen barreras deentrada a competidores y/o establecencondiciones de mercado controladas.

El resultado del proceso de auditoríatecnológica es la categorización de latecnología de la organización que conduce aidentificar los elementos faltantes en elportafolio tecnológico.

El resultado del proceso de auditoría tecnológica es la identificación y categorización de la tecnologíade la organización que conduce a identificar los elementos faltantes e el portafolio tecnológico, laposición competitiva, las modalidades de adquisición convenientes y el ámbito de las estrategias quedeberán cubrirse.

Ejemplo de matriz decategorización delinventario tecnológico

La auditoría tecnológica

Creación y Administración del Portafolio Tecnológico

Permite organizar el total de activos de base

tecnológica en un portafolio de tecnologías

independientes.

El manejo del portafolio financieroaplicado a activos de tecnologíaformalmente recibe el nombre dePortafolio tecnológico.

Dentro de la administración delportafolio tecnológico pueden efectuarsevarios análisis, dentro de los cualesdestaca el análisis de riesgo de lasinversiones.

La estructura del portafolio tecnológicodebe aportar la información valiosa paradeterminar si las inversiones entecnología están en una posición en laque podría reconsiderarse supermanencia, cambio, eliminación,venta, reemplazo o liquidación, con baseen el riesgo o la dependencia reflejada.

Ejemplo de una página del portafolio tecnológico.

Estrategia tecnológica

La tecnología es la competencia clave de unaorganización, por ello, en el corazón de la planeacióntecnológica está el diseño dela estrategia tecnológica yla cuantificación de recursos para su instrumentación.

La estrategia tecnológica es el aspecto de laestrategia relacionada con la explotación,mantenimiento y desarrollo de los conocimientos(know-how) de la organización.

La estrategia tecnológica.

Estrategia actual Tecnología actual

Estrategia actual Tecnología futura

Estrategia futura Tecnología actual

Estrategia futura Tecnología futura

Relaciones entre estrategia y tecnología

La estrategia tecnológica consiste en políticas, planes y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades,

administrar esos conocimientos al interior de la

organización y explotarlos para obtener utilidades.

Actualización de la estrategia tecnológica

La definición de estrategia tecnológica es un proceso que precisa integrar información obtenida a travésde la técnica de la auditoría tecnológica.

Una forma de abordar esta actividad es manejar la información obtenida, sobre la plataformatecnológica, en seis subprocesos generales para la actualización de la estrategia tecnológica.

Actualización de la estrategia tecnológica

Desarrollo profesional

La estrategia tecnológica de una organización será tan adecuada como la calidad del análisis en que se fundamente la decisión.

La auditoría tecnológica es un requerimiento clave que debe ayudar a los tomadores de decisiones a responder preguntas como:

¿ De qué tecnologías y conocimientos depende el negocio de la organización? ¿Cuál es la posición en el ciclo de vida de las tecnologías de las que depende el negocio? ¿Cuáles son las fortalezas de la organización en materia de tecnología de proceso/producto/operaciones? ¿Se usa racional y óptimamente la plataforma tecnológica actual? ¿Existen activos tecnológicos que no se usan más pero pueden ser de utilidad para otras organizaciones?

Requisitos para la formulación de la estrategia tecnológica

Etapas de la estrategia tecnológica

La estrategia tecnológica conlleva tres etapas:

Formulación Instrumentación Evaluación

Etapas de la estrategia tecnológica

La estrategia tecnológica conlleva tres etapas:

Formulación

Instrumentación Evaluación

Etapas de la estrategia tecnológica

La estrategia tecnológica conlleva tres etapas:

Formulación

Instrumentación

Evaluación

Tipos de estrategias tecnológicas

•Primero en el mercadoLíder Tecnológico

•Primero en el mercadoComprador Tecnológico

•Primero en el mercadoSeguidor de R&D

• Fuerte esfuerzo de mercadoSeguidor Tecnológico

•Débil esfuerzo de mercadoSeguidor Tecnológico

•Adquirir posición de liderazgo inicial

Capacidad tecnológica mínima

•Adquirir posición de segundo inicial

Capacidad tecnológica mínima

•Adquirir posición de seguidor tardío

Capacidad tecnológica mínima

Utilización e Instrumentación

Estructura del plan tecnológico

El documento que refleja el proceso de decisiones en materia de adquisición, instrumentación yutilización de la tecnología con el propósito de crear o consolidar una ventaja competitiva sostenible parala organización recibe el nombre de Plan tecnológico.

Este instrumento reúne la información necesaria para la toma de decisiones en materia de adquisición detecnología y los requerimientos para la administración del cambio tecnológico.

Ayuda a asegurar que la tecnología sea consistente con los objetivos de la organización y ayuda a evitar:

Compras basadas en la obsesión por la tecnología.Inversiones efectuadas sin los cambios necesarios en prácticas de trabajo, actitudes, entrenamientos yconductas. Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad Uso ineficiente de recursos y espacio Uso inapropiado de la tecnología “solo porque está ahí”

Un plan tecnológico es un conjunto de principios y lineamientos queindican las acciones para la adquisición, transferencia y asimilación deuna tecnología por parte de una organización.

Componentes básicos de un Plan tecnológico

Declaración de la misión de la organización y sus principales características. Declaración de las expectativas respecto a la tecnología.Metas y objetivos relacionados con la tecnología. Perfil tecnológico existente. Necesidades tecnológicas. Programa de instrumentación. Definición de responsabilidades.Mecanismos de revisión y seguimiento.

El plan tecnológico debe expresar las necesidadestecnológicas de la organización para los próximos cincoaños al menos, y definir las formas en que apoyará ellogro de los objetivos del negocio integrando al personal ydesarrollando sus capacidades en forma dinámica.

Ejemplo 1

Plan Tecnológico de una organización de tipo innovador.

Introducción

I. Identificación de las estrategias de negocios.

II. Plataforma tecnológica actual (auditoría tecnológica).

III. Estrategias tecnológicas.

1. Conformación del portafolio tecnológico2. Definición de la mezcla tecnológica3. Tipos de estrategias tecnológicas4. Objetivos5. Determinación de recursos y programa de radicación6. Criterios de evaluación e indicadores de desempeño.

IV. Propiedad industrial e intelectual.

V. Impacto en la estructura organizacional.

VI. Recomendaciones del grupo de planeación tecnológica.

Anexos